幼儿园门岗工作制度

PAGE幼儿园门岗工作制度一、总则（一）制定目的为了加强幼儿园安全管理，规范门岗工作流程，保障师生人身安全和幼儿园正常教学秩序，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本幼儿园全体门岗工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障师生安全放在首位，严格执行各项安全规定和操作流程。2.规范管理原则：明确门岗工作职责和流程，做到有章可循、规范操作。3.服务至上原则：热情接待来访人员，积极为师生和家长提供必要的帮助和服务。二、门岗人员职责（一）人员出入管理1.幼儿及教职工严格查验幼儿接送卡或教职工工作证，确认身份后予以放行。对于未携带相关证件的人员，要及时与所在班级教师或部门联系核实。指导家长正确填写来访登记信息，包括姓名、来访事由、联系电话等，并要求家长佩戴好来访标识。在幼儿入园、离园时间段，协助教师维持门口秩序，确保幼儿安全有序进出幼儿园。2.外来人员外来人员进入幼儿园必须进行严格登记，详细询问来访事由，并与被访人员取得联系，经同意后方可放行。对于推销、乞讨、拾荒等闲杂人员，坚决予以拒绝，不得让其进入幼儿园。对进入幼儿园的外来车辆进行检查，登记车辆信息，要求驾驶员遵守幼儿园交通规则，在指定区域停放。（二）安全巡查1.定时巡查门岗工作人员要按照规定的时间间隔对幼儿园周边及园内进行巡查，重点检查门岗设施设备、消防器材、水电线路等是否正常。巡查过程中要注意观察周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.不定时巡查在非工作时间段，门岗工作人员也要进行不定时巡查，确保幼儿园安全无事故。加强对夜间的巡查力度，特别是在节假日和特殊时期，要增加巡查频次。（三）突发事件处理1.火灾等紧急情况如遇火灾等紧急情况，立即拨打报警电话，并按照应急预案组织师生疏散，协助消防人员开展灭火救援工作。在疏散过程中，要确保师生的安全，引导师生有序撤离到安全区域。2.治安事件发现治安事件时，要迅速采取措施制止，并及时报告幼儿园领导和公安机关。保护好现场，配合公安机关进行调查处理。（四）设施设备维护1.门岗设施设备负责门岗设施设备的日常维护和保养，如门禁系统、监控设备、对讲机等，确保其正常运行。定期检查门岗设施设备的性能和安全状况，发现问题及时报修。2.周边设施对幼儿园周边的围墙、大门等设施进行巡查，发现损坏及时报告并协助维修。保持门岗周边环境整洁卫生，做好绿化养护工作。三、工作流程（一）幼儿入园流程1.晨检时段门岗工作人员提前到岗，做好准备工作。开启门禁系统，等待幼儿和家长到来。幼儿到达门口时，门岗工作人员首先查验接送卡，确认幼儿身份。对幼儿进行简单晨检，观察幼儿精神状态、面色等，如有异常及时通知家长并联系班级教师。指导家长填写来访登记信息，为家长发放来访标识。开启大门，引导幼儿有序进入幼儿园。2.非晨检时段幼儿到达门口时，门岗工作人员查验接送卡，确认身份后开启大门，引导幼儿进入幼儿园。如遇未携带接送卡的情况，及时与班级教师联系核实，经同意后放行。（二）幼儿离园流程1.离园时段门岗工作人员提前到岗，维持门口秩序。幼儿离园时，门岗工作人员首先查验接送卡，确认家长身份。与班级教师进行交接，确认幼儿姓名、班级等信息。为家长发放离园标识，开启大门，引导幼儿和家长有序离开幼儿园。2.特殊情况离园如遇幼儿需特殊情况提前离园，门岗工作人员要严格查验相关手续，如请假条、教师签字等，确认无误后予以放行。（三）外来人员来访流程1.预约来访外来人员提前与幼儿园相关部门或人员取得联系，预约来访时间。来访人员到达门口时，门岗工作人员询问来访事由，与被访人员联系核实。经同意后，指导来访人员填写来访登记信息，包括姓名、单位、来访事由、联系电话等，并要求来访人员出示有效身份证件。为来访人员发放来访标识，登记来访车辆信息，引导来访人员进入幼儿园。2.临时来访外来人员未提前预约来访时，门岗工作人员要详细询问来访事由，与被访人员取得联系。如被访人员同意来访，按照预约来访流程进行登记放行；如被访人员不同意来访，要耐心向来访人员解释，劝其离开。（四）设施设备巡查流程1.定时巡查门岗工作人员按照规定时间进行巡查，巡查路线要覆盖门岗周边及园内重点区域。巡查过程中，使用检查表详细记录设施设备的运行情况、安全状况等。发现问题及时报告，并在检查表上注明问题详情和处理情况。2.不定时巡查在非工作时间段，门岗工作人员根据实际情况进行不定时巡查。巡查方式同定时巡查，发现问题及时处理并报告。（五）突发事件处理流程1.火灾等紧急情况发现火灾等紧急情况时，立即按下附近的火灾报警按钮，并拨打“119”报警电话。通过对讲机通知幼儿园内其他工作人员，组织师生疏散。迅速切断电源、气源，使用灭火器、消防栓等消防器材进行初期灭火。在疏散过程中，引导师生用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿有序撤离到安全区域。协助消防人员开展灭火救援工作，提供相关信息和协助。2.治安事件发现治安事件时，立即上前制止，并通过对讲机报告幼儿园领导和公安机关。保护好现场，避免无关人员进入和破坏现场证据。配合公安机关进行调查处理，提供相关线索和信息。四、工作纪律（一）考勤制度1.门岗工作人员要严格遵守幼儿园的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，必须提前向领导请假，并安排好替班人员。未经批准不得擅自离岗。（二）着装规范1.门岗工作人员上班期间要统一着装，保持服装整洁、得体。2.佩戴好工作牌，展示良好的职业形象。（三）行为规范1.门岗工作人员要遵守职业道德，文明礼貌，热情服务，不得与来访人员发生争吵或冲突。2.工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天，不得做与工作无关的事情。3.严格遵守保密制度，不得泄露幼儿园的机密信息。（四）廉洁自律1.门岗工作人员要廉洁自律，不得接受来访人员的礼品、红包等财物。2.不得利用工作之便谋取私利，不得从事与幼儿园利益相冲突的活动。五、培训与考核（一）培训计划1.定期组织门岗工作人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、工作流程、突发事件处理等。2.邀请专业人员进行授课，提高门岗工作人员的业务水平和综合素质。3.培训方式可采用集中培训、现场演示、案例分析等多种形式。（二）考核标准1.制定门岗工作人员考核标准，包括工作态度、工作质量、业务能力等方面。2.定期对门岗工作人员进