平安医院宣传工作制度

PAGE平安医院宣传工作制度一、总则（一）制度目的为加强平安医院宣传工作，提升医院形象，增进医患沟通，营造良好的医疗环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院各科室、各部门及全体员工。（三）基本原则1.真实性原则：宣传内容必须真实、准确，不得夸大或虚假宣传。2.客观性原则：客观公正地展示医院的医疗技术、服务水平和工作成果。3.合法性原则：宣传工作要符合国家法律法规及医疗卫生行业相关标准。4.导向性原则：坚持正确的舆论导向，弘扬正能量，树立医院良好形象。二、宣传工作组织架构（一）宣传工作领导小组成立以医院党委书记为组长，院长为副组长，各职能部门负责人为成员的宣传工作领导小组。负责全面领导医院宣传工作，制定宣传工作方针、政策，审议重大宣传事项。（二）宣传工作办公室宣传工作办公室设在医院党委办公室，负责宣传工作的具体组织实施。其职责包括：制定宣传工作计划，组织协调宣传活动，审核宣传稿件，管理宣传渠道，收集反馈宣传效果等。（三）科室宣传通讯员各科室指定一名宣传通讯员，负责本科室的宣传信息收集、整理和报送工作。及时向宣传工作办公室反馈科室工作动态、先进事迹、医患故事等。三、宣传内容管理（一）医院形象宣传1.医院概况：介绍医院的历史沿革、发展规模、科室设置、专家团队等基本情况。2.医院文化：传播医院的价值观、使命、愿景，弘扬医院精神。3.医院环境：展示医院的就医环境、设施设备等。（二）医疗技术宣传1.新技术、新项目：及时宣传医院开展的新技术、新项目，介绍其优势和临床应用效果。2.特色专科：突出医院特色专科的技术水平、诊疗优势和成功案例。（三）医疗服务宣传1.服务理念：宣传医院以患者为中心的服务理念，倡导人性化服务。2.服务举措：介绍医院优化服务流程、改善就医体验的具体措施。3.医患沟通：分享医患之间的感人故事，展示良好的医患关系。（四）公益活动宣传1.义诊活动：报道医院组织的各类义诊活动，体现医院的社会责任。2.健康科普：发布健康科普知识，提高公众的健康素养。3.对口支援：宣传医院对口支援基层医疗机构、开展医疗扶贫等工作。（五）负面信息管理1.建立负面信息监测机制，及时发现涉及医院的负面舆情。2.对于负面信息，要迅速核实情况，采取有效措施进行应对和处理。3.按照规定程序发布正面信息，引导舆论，消除负面影响。四、宣传渠道管理（一）医院官网1.加强官网建设，及时更新医院动态、医疗信息、专家介绍等内容。2.确保官网信息准确、完整、规范，提高网站的可读性和实用性。3.优化官网界面设计，提升用户体验。（二）微信公众号1.制定微信公众号运营计划，定期发布优质图文消息。2.内容形式多样，包括新闻资讯、科普文章、视频等，吸引用户关注。3.加强与用户互动，及时回复用户留言和咨询。（三）微博1.利用微博平台发布医院最新消息，扩大医院影响力。2.关注热点话题，积极参与讨论，引导舆论。3.与微博大V合作，开展互动活动，提高医院知名度。（四）医院内部刊物1.定期出版医院内部刊物，如院报、简报等。2.刊物内容涵盖医院工作动态、科室风采、员工心声等。3.发放到医院各科室、各部门及员工手中，加强内部沟通与交流。（五）媒体合作1.积极与各级各类媒体建立合作关系，及时报道医院的重大事件和先进事迹。2.配合媒体做好采访、拍摄等工作，提供准确、全面的信息。3.加强媒体关系维护，定期沟通交流，拓展宣传渠道。五、宣传稿件管理（一）稿件撰写1.宣传稿件撰写要符合宣传内容管理要求，语言简洁明了、生动形象。2.稿件内容要突出重点，具有新闻价值和宣传意义。3.涉及医疗专业内容的稿件，要确保专业性和准确性。（二）稿件审核1.宣传稿件实行三级审核制度。科室宣传通讯员撰写的稿件先由科室负责人审核，再报送宣传工作办公室初审，最后由宣传工作领导小组或分管领导终审。2.审核内容包括稿件的真实性、准确性、合法性、导向性等。3.审核通过的稿件方可发布，审核不通过的稿件要及时修改或调整。（三）稿件发布1.根据宣传渠道的特点和要求，合理安排稿件发布时间和方式。2.重要稿件要及时发布，确保信息的时效性。3.发布稿件时要注明作者、审核人等信息。六、宣传活动管理（一）活动策划1.围绕医院宣传重点和工作实际，制定宣传活动策划方案。2.活动策划要明确活动主题、目的、内容、形式、时间、地点、参与人员等。3.对活动效果进行预估和评估，制定相应的保障措施。（二）活动组织1.按照活动策划方案，精心组织实施宣传活动。2.明确各部门和人员的职责分工，确保活动顺利开展。3.做好活动现场的布置、设备保障、人员协调等工作。（三）活动宣传1.在活动前、中、后进行全方位宣传，扩大活动影响力。2.利用多种宣传渠道发布活动信息，吸引公众参与。3.及时报道活动进展情况和取得的成效。（四）活动总结1.活动结束后，对活动进行全面总结。2.总结内容包括活动策划、组织实施、宣传效果、存在问题及改进措施等。3.将活动总结报告报送宣传工作领导小组。七、宣传工作考核与激励（一）考核指标设置1.宣传稿件发布数量和质量。2.宣传渠道的关注度、阅读量、转发量等数据指标。3.宣传活动的策划、组织和效果评估情况。4.科室宣传通讯员的工作积极性和主动性。（二）考核方式1.定期考核与不定期考核相结合。2.宣传工作办公室负责对各科室和宣传通讯员的宣传工作进行日常考核。3.宣传工作领导小组定期对宣传工作进行综合考核评估。（三）激励措施1.对宣传工作成绩突出的科室和个人进行表彰和奖励。2.将宣传工作考核结果与个人绩效、职称晋升、评先评优等挂钩。3.设立宣传工作专项奖励基金，