干部走访基层工作制度

PAGE干部走访基层工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻党的群众路线，加强干部与基层群众的联系，及时了解基层实际情况，解决基层问题，推动公司/组织各项工作在基层的有效落实，特制定本干部走访基层工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体干部，包括各级管理人员、职能部门工作人员等。（三）基本原则1.深入基层原则：干部要切实深入到基层一线，与群众面对面交流，了解真实情况。2.问题导向原则：以发现问题、解决问题为出发点和落脚点，注重走访实效。3.定期走访原则：建立定期走访机制，确保走访工作常态化、制度化。4.反馈跟踪原则：对走访中发现的问题及时反馈，并跟踪解决情况，确保事事有回音。二、走访职责与分工（一）各级领导干部职责1.公司/组织高层领导干部负责制定走访基层工作的总体目标和战略方向，指导和监督下级干部的走访工作。定期深入联系点基层单位，了解重大决策在基层的执行情况，协调解决全局性、系统性问题。关注基层群众的热点难点问题，及时向上级汇报并推动解决涉及公司/组织发展的重大问题。2.中层领导干部根据公司/组织整体部署，制定本部门干部走访基层的具体计划，并组织实施。深入分管领域的基层单位，了解业务工作进展情况，督促各项工作任务的落实。收集基层对部门工作的意见和建议，及时调整和优化工作流程与方法，提高工作效率和质量。协调解决基层单位在业务开展过程中遇到的具体困难和问题，为基层提供必要的支持和指导。（二）职能部门工作人员职责1.按照部门分工和走访计划，深入基层对口业务单位，了解业务工作实际情况。2.检查基层单位对相关政策、制度、标准的执行情况，发现问题及时纠正和指导。3.收集基层业务数据和信息，为公司/组织决策提供准确依据。4.协助基层单位解决业务操作层面的技术问题和实际困难，提供专业支持和培训。（三）走访分工安排1.根据公司/组织基层单位的分布情况和业务特点，合理划分干部走访区域和对象。2.每位干部明确自己的走访联系点，确保覆盖到不同层级、不同类型的基层单位。3.定期对走访分工进行调整和优化，以适应公司/组织业务发展和基层情况变化的需要。三、走访内容（一）基层工作情况1.了解基层单位的日常运营管理情况，包括生产经营、工作流程、人员配置等方面。2.检查各项工作任务的落实情况，是否按照公司/组织要求按时、高质量完成。3.关注基层单位在工作中遇到的困难和挑战，如资源短缺、技术难题、人员矛盾等。（二）员工思想动态1.与基层员工进行交流，了解他们的工作态度、职业发展需求和对公司/组织的认同感。2.收集员工对公司/组织政策、制度、管理方式的意见和建议，关注员工的诉求和期望。3.了解员工在工作和生活中存在的实际问题，如工作压力、生活困难等，及时给予关心和帮助。（三）群众诉求与意见1.倾听基层群众的声音，了解他们对公司/组织各项工作的评价和看法。2.收集群众反映的热点难点问题，如民生问题、社会稳定问题等，并及时记录整理。3.征求群众对公司/组织发展的意见和建议，鼓励群众积极参与公司/组织的管理和决策。（四）政策执行情况1.检查基层单位对国家法律法规、行业政策以及公司/组织内部政策制度的贯彻执行情况。2.了解政策在基层执行过程中存在的问题和障碍，分析原因并提出改进建议。3.确保基层单位依法依规开展工作，维护公司/组织和群众的合法权益。四、走访方式与频率（一）走访方式1.实地调研：干部深入基层单位办公场所、生产车间、项目现场等，实地查看工作情况，与员工面对面交流。2.座谈会：组织基层员工代表、群众代表召开座谈会，广泛听取意见和建议，共同探讨问题解决方案。3.问卷调查：设计相关问卷，发放给基层员工和群众，了解他们对特定问题的看法和需求。4.个别访谈：针对重点问题或关键人员，进行一对一的深入访谈，获取详细信息。（二）走访频率1.公司/组织高层领导干部每年至少走访[X]个基层联系点，每个联系点走访次数不少于[X]次。2.中层领导干部每季度至少走访[X]个基层单位，全年走访覆盖本部门所有基层联系点。3.职能部门工作人员每月至少走访[X]个对口基层业务单位，确保工作联系的及时性和有效性。五、走访流程（一）走访准备1.制定走访计划：干部根据职责分工和工作安排，提前制定详细的走访计划，明确走访时间、地点、对象、内容和方式。2.收集相关资料：了解走访对象的基本情况、业务工作进展以及近期存在的问题等，准备好走访所需的文件、表格、调查问卷等资料。3.确定走访人员：根据走访任务和实际需要，合理安排走访人员，确保走访工作顺利进行。（二）走访实施1.到达走访地点后，首先向基层单位介绍走访目的和主要内容，表明来意，争取基层单位的支持与配合。2.按照预定的走访方式和内容，有序开展工作。通过实地查看、与人员交流、查阅资料等方式，全面了解基层情况，认真记录走访过程中的所见所闻、问题建议等。3.在走访过程中，要注重与基层员工和群众建立良好的沟通关系，尊重他们的意见和想法，耐心倾听他们的诉求，不得敷衍了事或走过场。（三）走访记录与整理1.走访过程中，干部要认真填写走访记录，详细记录走访时间、地点、走访对象、走访内容、发现的问题、提出的建议以及基层反馈等信息。2.走访结束后，及时对走访记录进行整理和分析，将发现的问题进行分类汇总，梳理出重点问题和共性问题。3.根据走访情况，撰写走访报告，报告内容应包括走访基本情况、主要收获、存在问题、原因分析以及改进建议等，确保报告内容真实、准确、客观。（四）问题反馈与解决1.对走访中发现的一般性问题，能够当场解决的要当场给予答复和解决；不能当场解决的，要向基层单位说明情况，并在走访结束后及时协调相关部门进行处理。2.对于涉及多个部门或较为复杂的问题，要组织专题会议进行研究讨论，明确责任部门和解决措施，跟踪问题解决进度。3.将问题解决情况及时反馈给基层单位和群众，接受他们的监督和评价，确保问题得到妥善解决，做到事事有回音。六、监督与考核（一）监督机制1.建立公司/组织内部的走访基层工作监督小组，由纪检监察部门牵头，相关部门人员参与，负责对干部走访基层工作进行全程监督。2.监督小组通过定期检查走访计划执行情况、走访记录和报告、基层反馈意见等方式，对干部走访工作的真实性、有效性进行监督。3.设立举报邮箱和电话，接受基层员工和群众对干部走访工作中存在的形式主义、走过场等问题的举报，对举报情况进行及时核实和处理。（二）考核办法1.将干部走访基层工作纳入绩效考核体系，制定具体的考核指标和评分标准。2.考核内容包括走访计划完成情况、走访记录质量、问题解决成效、基层满意度等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的干部进行表彰和奖励，对未完成走访任务、走访工作敷衍了事或问题解决不力的干部进行批评教育，并视情节轻重给予相应的绩效扣分或其他处罚。七、培训与保障（一）培训计划1.定期组织干部走访基层工作培训，提高干部的走访能力和水平。2.培训内容包括走访技巧、沟通方法、问题分析与解决能力、政策法规解读等方面。3.邀请专家学者、基层工作经验丰富的同志进行授课，分享走访经验和案例，拓宽干部视野。（二）保障措施1.为干部走访基层提供必要的经费支持，确保走访工作顺利开展。2.合理安排干部走访时间，避免与基层单位正常工作发生冲突。3.加强对