干部联系企业工作制度

PAGE干部联系企业工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家关于促进企业发展的相关政策，加强政府与企业之间的沟通联系，及时了解企业需求，帮助企业解决实际困难，推动企业持续健康发展，特制定本干部联系企业工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区各级政府部门干部与辖区内各类企业的联系工作。（三）基本原则1.主动服务原则：干部要主动深入企业，了解企业生产经营状况，积极为企业提供服务和支持。2.问题导向原则：聚焦企业发展中存在的问题，及时协调解决，助力企业提升竞争力。3.长效机制原则：建立健全长期稳定的联系机制，确保工作的持续性和有效性。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，在合法合规的前提下开展工作。二、联系干部职责（一）定期走访1.联系干部要定期深入所联系企业，每月至少走访[X]次，详细了解企业生产经营、技术创新、市场开拓等方面的情况。2.每次走访后，填写走访记录表格，记录企业的基本情况、存在问题及建议等。（二）政策宣传1.及时向企业宣传国家、省、市出台的各类惠企政策，确保企业知晓并能享受相关政策红利。2.对政策进行解读，帮助企业理解政策内容和申报流程，指导企业做好政策申报工作。（三）问题收集与协调解决1.认真收集企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，包括但不限于资金、用地、人才、市场等方面。2.对于一般性问题，能当场解决的要当场协调解决；对于较为复杂的问题，要及时梳理汇总，上报至相关部门，并跟踪协调解决进度。3.协调相关部门为企业提供精准服务，帮助企业解决实际困难，促进企业发展。（四）信息反馈1.定期向本部门反馈所联系企业的情况，包括企业发展动态、存在的问题及解决情况等。2.及时传达企业对政府工作的意见和建议，为政府决策提供参考依据。三、企业职责（一）积极配合1.企业要积极配合联系干部的工作，如实提供相关信息和资料，不得隐瞒或虚报情况。2.按照联系干部的要求，及时参加相关会议和活动。（二）问题反馈1.企业要主动向联系干部反映生产经营中遇到的困难和问题，提出合理的意见和建议。二、联系干部职责（一）定期走访1.联系干部要定期深入所联系企业，每月至少走访[X]次，详细了解企业生产经营、技术创新、市场开拓等方面的情况。2.每次走访后，填写走访记录表格，记录企业的基本情况、存在问题及建议等。（二）政策宣传1.及时向企业宣传国家、省、市出台的各类惠企政策，确保企业知晓并能享受相关政策红利。2.对政策进行解读，帮助企业理解政策内容和申报流程，指导企业做好政策申报工作。（三）问题收集与协调解决1.认真收集企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，包括但不限于资金、用地、人才、市场等方面。2.对于一般性问题，能当场解决的要当场协调解决；对于较为复杂的问题，要及时梳理汇总，上报至相关部门，并跟踪协调解决进度。3.协调相关部门为企业提供精准服务，帮助企业解决实际困难，促进企业发展。（四）信息反馈1.定期向本部门反馈所联系企业的情况，包括企业发展动态、存在的问题及解决情况等。2.及时传达企业对政府工作的意见和建议，为政府决策提供参考依据。三、企业职责（一）积极配合1.企业要积极配合联系干部的工作，如实提供相关信息和资料，不得隐瞒或虚报情况。2.按照联系干部的要求，及时参加相关会议和活动。（二）问题反馈1.企业要主动向联系干部反映生产经营中遇到的困难和问题，提出合理的意见和建议。2.对于联系干部协调解决的问题，要及时反馈办理结果和满意度。（三）诚信经营企业要严格遵守国家法律法规，诚信经营，自觉履行社会责任，维护良好的市场秩序。四、联系工作方式（一）实地走访联系干部定期到企业实地查看生产经营场所，与企业负责人、员工进行面对面交流，深入了解企业实际情况。（二）电话沟通保持与企业的电话联系，及时了解企业动态，解答企业咨询，传达相关工作要求。（三）召开座谈会定期组织企业座谈会，邀请所联系企业负责人参加，共同探讨企业发展中存在的问题及解决方案，听取企业意见和建议。（四）建立线上沟通平台利用互联网技术，建立干部与企业的线上沟通平台，如微信群、QQ群等，方便及时沟通交流，提高工作效率。五、问题协调解决机制（一）问题分类1.一般性问题：企业在日常生产经营中遇到的常见问题，如一般性政策咨询、轻微的生产经营困难等。2.复杂问题：涉及多个部门、需要综合协调解决的问题，如重大项目落地、资金短缺等。（二）解决流程1.一般性问题：联系干部在走访或电话沟通中发现一般性问题后，能当场协调解决的，要立即与相关部门或单位沟通协调，当场给予企业答复和解决方案。2.复杂问题：联系干部将收集到的复杂问题进行梳理汇总，填写问题报告单，详细说明问题的基本情况、涉及部门、企业诉求等。将问题报告单提交至本部门，由部门负责人组织相关科室进行研究分析，明确牵头解决部门和配合部门。牵头部门制定具体的解决方案，组织相关部门召开协调会，共同商讨解决措施。按照解决方案，各部门各司其职，密切配合，推进问题解决。在解决过程中，联系干部要跟踪协调进度，及时向企业反馈办理情况。问题解决后，牵头部门要形成书面报告，报本部门备案，并向企业反馈办理结果，征求企业意见。（三）跟踪评估1.对协调解决的问题进行跟踪评估，了解问题解决后的实际效果，是否达到企业预期。2.企业对问题解决情况不满意的，要及时组织重新研究，查找原因，进一步完善解决方案，直至企业满意。六、监督考核（一）监督检查1.建立健全干部联系企业工作监督检查机制，定期对联系干部的工作情况进行检查。2.检查内容包括走访记录、问题收集与解决情况、政策宣传效果等。（二）考核评价1.制定干部联系企业工作考核评价办法，对联系干部的工作进行量化考核。2.考核结果作为干部评先评优、职务晋升的重要依据。（三）责任追究1.对在联系企业工作中敷衍塞责、推诿扯皮，未认真履行职责的干部，进行严肃批评教育，并责令限期整改。2.对因工作不力，给企业造成重大损失或不良影响的干部，依法依规追究责任。七、培训与交流（一）业务培训定期组织联系干部参加业务培训，邀请专家学者、行业资深人士等进行授课，提高联系干部的政策水平和服务企业能力。（二）经验交流1.定期召开