市政务信息工作制度

PAGE市政务信息工作制度一、总则（一）目的为了加强本市政务信息工作，提高政务信息质量和传递效率，促进政务公开与透明，更好地服务经济社会发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本市各级行政机关、事业单位以及法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称各单位）的政务信息工作。（三）基本原则1.及时准确原则政务信息应在规定时间内及时收集、整理、报送，确保信息内容真实、准确，数据可靠。2.全面客观原则全面反映本地区、本部门的工作动态、政策措施、经验成果以及存在的问题，客观公正地呈现各类政务信息。3.服务大局原则紧紧围绕市委、市政府中心工作，突出重点，关注热点、难点问题，为领导决策和社会公众提供有价值的信息服务。4.安全保密原则严格遵守国家有关保密法律法规，确保政务信息在收集、存储、传输、使用和发布过程中的安全，防止信息泄露。二、信息收集（一）收集渠道1.内部渠道各单位应建立健全内部信息收集机制，明确信息收集责任部门和责任人，通过工作汇报、会议纪要、业务统计报表、调研分析报告等方式，及时收集本单位工作动态、业务进展、政策执行情况等信息。2.外部渠道网络媒体：关注国内外各类新闻网站、政府网站、行业资讯平台等，及时获取与本市政务相关的信息。基层调研：深入基层单位、社区、企业等，了解实际情况，收集基层反馈的问题和建议。信息报送：鼓励各单位之间相互报送信息，加强横向沟通与交流。公众反馈：通过市长热线、政务微博、微信公众号、意见箱等渠道，收集社会公众对政务工作的意见、建议和诉求。（二）收集内容1.政策法规类国家、省、市出台的各类政策法规文件，以及本单位对政策法规的贯彻落实情况。2.工作动态类本地区、本部门的重要工作部署、进展情况、阶段性成果、典型经验等。3.经济社会发展类本市经济运行数据、重点项目建设情况、民生保障工作进展、社会稳定形势等方面的信息。4.突发事件类各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件的发生、处置情况。5.社情民意类社会公众关注的热点、难点问题，群众的意见、建议和诉求，以及舆情动态。（三）收集要求1.明确专人负责各单位应指定专人负责政务信息收集工作，确保信息收集工作的连续性和稳定性。2.建立信息收集台账对收集到的信息进行详细记录，包括信息来源、内容摘要、收集时间等，以便于信息的整理和查询。3.注重信息的时效性及时捕捉有价值的信息，对于重大事件和紧急情况，应在第一时间收集并上报。三、信息整理（一）分类标准1.按主题分类可分为经济发展、社会民生、城市建设、生态环境、文化教育、科技创新、政务服务等类别。2.按信息性质分类可分为动态信息、经验信息、问题信息、建议信息等。（二）整理流程1.初审对收集到的信息进行初步审核，检查信息内容是否真实、准确、完整，数据是否可靠，语言表达是否规范。2.筛选根据信息的价值和时效性，对初审后的信息进行筛选，选取具有代表性、典型性和参考价值的信息进行进一步整理。3.编辑对筛选后的信息进行编辑加工，包括提炼主题、梳理内容、调整结构、规范语言等，使信息内容更加精炼、准确、清晰。4.审核信息编辑完成后进行审核，由本单位信息工作负责人或分管领导对信息内容进行审核把关，确保信息质量。（三）整理要求1.内容精炼突出重点，去除冗余信息，确保信息简洁明了，篇幅适中。2.逻辑清晰信息内容应层次分明，条理清晰，符合逻辑顺序。3.语言规范使用规范的汉字、标点符号和计量单位，语言表述准确、流畅、易懂。四、信息报送（一）报送渠道1.上级部门按照上级部门要求，通过指定的信息报送系统、电子邮箱、纸质文件等方式，及时向上级部门报送政务信息。2.本级政府向本级政府办公室报送政务信息，主要通过政务信息直报系统、政务协同办公平台等渠道进行。3.其他渠道根据工作需要，向相关部门、新闻媒体、社会公众等报送政务信息。（二）报送格式1.标题信息标题应准确概括信息主要内容，简洁明了，突出主题。2.正文正文内容应结构严谨，层次分明，语言规范。开头部分应简要介绍信息的背景和目的，中间部分详细阐述信息的主要内容，结尾部分可适当提出工作建议或展望。3.附件如有相关数据、图表、文件等附件，应在正文后注明附件名称，并确保附件内容与正文紧密相关，能够进一步说明正文内容。（三）报送要求1.及时报送各单位应按照规定的时间要求报送政务信息，确保信息的时效性。对于重大紧急信息，应在事件发生后[具体时长]内报送，并持续跟踪报送事件进展情况。2.准确报送信息内容应真实可靠，数据准确无误，避免出现虚假信息或误导性内容。3.规范报送严格按照规定的报送格式和渠道报送政务信息，确保信息传递的准确性和规范性。五、信息审核与发布（一）审核流程1.初审信息编辑完成后，由信息收集部门负责人进行初审，重点审核信息内容的真实性、准确性、完整性和时效性，以及语言表达是否规范。2.复审初审通过的信息，提交本单位分管领导进行复审。分管领导应从政策依据、工作实际、社会影响等方面对信息进行全面审核，提出复审意见。3.终审复审通过的信息，报本单位主要领导进行终审。主要领导对信息的政治性、敏感性、重要性等进行最终把关，决定信息是否可以发布。（二）发布渠道1.政府网站本市各级政府网站应设立政务信息专栏，及时发布各类政务信息，确保信息公开透明。2.政务新媒体充分利用政务微博、微信公众号、政务客户端等新媒体平台，拓宽政务信息传播渠道，提高信息传播效率和覆盖面。3.新闻媒体对于重要政务信息，应及时通过新闻发布会、媒体通气会、记者采访等形式，向新闻媒体发布，借助媒体力量扩大信息影响力。4.其他渠道根据工作需要，还可通过政务公开栏、电子显示屏、简报等形式发布政务信息。（三）发布要求1.严格把关未经审核通过的信息不得发布，确保发布的政务信息质量可靠。2.规范发布按照规定的格式和要求在相应的发布渠道发布政务信息，确保信息发布的一致性和规范性。3.及时发布审核通过的政务信息应及时发布，不得拖延积压，确保信息时效性。六、信息反馈与利用（一）反馈机制1.上级反馈对于上级部门反馈的政务信息处理意见和要求，各单位应认真落实，并及时将落实情况反馈上级部门。2.公众反馈对于社会公众通过各种渠道反馈的意见、建议和诉求，各单位应及时受理、认真研究，并在规定时间内给予答复。答复内容应明确、具体，说明处理情况和结果。3.内部反馈各单位在政务信息工作过程中，应加强内部沟通与协调，信息收集部门与信息处理部门之间应及时反馈信息处理进展情况，确保信息工作顺利开展。（二）信息利用1.领导决策参考为领导提供全面、准确、及时的政务信息，为领导决策提供参考依据。通过对各类政务信息的分析研究，提炼有价值的信息点，形成决策建议报告，供领导决策参考。2.工作指导各单位应充分利用政务信息，总结推广先进经验，查找工作中存在的问题和不足，加强对本地区、本部门工作的指导，推动各项工作顺利开展。3.政务公开通过发布政务信息，保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息的权利，促进政务公开与透明，提高政府公信力。七、信息安全与保密（一）安全管理1.网络安全加强政务信息系统的网络安全防护，采取防火墙、入侵检测、加密传输等技术手段，防止网络攻击和信息泄露。定期对网络设备和信息系统进行安全检查和维护，及时修复安全漏洞。2.数据安全建立健全数据备份和恢复机制，定期对重要政务信息数据进行备份，并妥善存储。加强对数据存储介质的管理，防止数据丢失或损坏。严格控制数据访问权限，确保数据的安全性和保密性。（二）保密措施1.保密制度各单位应建立健全政务信息保密制度，明确保密责任，规范保密流程，加强对涉密信息的管理。2.人员管理加强对政务信息工作人员的保密教育和培训，提高保密意识和技能。与信息工作人员签订保密协议，明确保密义务和责任。3.载体管理对涉及国家秘密和工作秘密的文件、资料、图表、数据等信息载体，应严格按照保密规定进行管理，标明密级，限定知悉范围，妥善保管，防止丢失、被盗和泄露。八、考核与奖惩（一）考核内容1.信息报送数量考核各单位报送政务信息的数量，包括常规信息、紧急信息、特色信息等。2.信息采用情况统计各单位报送的政务信息被上级部门、本级政府及其他相关部门采用的数量和比例。3.信息质量从信息内容的真实性、准确性、完整性、时效性、针对性以及语言表达等方面，对各单位报送的政务信息质量进行考核。4.信息工作制度执行情况检查各单位是否严格执行本制度规定的信息收集、整理、报送、审核、发布、反馈等工作流程和要求。（二）考核方式1.定期考核由市政府办公室定期对各单位政务信息工作进行考核，考核周期为[具体时长]。2.不定期抽查市政府办公室可根据工作需要，不定期对各单位政务信息工作进行抽查，及时发现问题并督促整改。