(2025年)滁州市南谯区社工考试题及答案

(2025年)滁州市南谯区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.南谯区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴服务。项目实施中，社工发现部分低龄老人因时间安排冲突退出，此时最适宜的介入策略是：A.增加物质奖励提高参与积极性B.重新评估服务对象需求调整时间C.招募志愿者替代退出的低龄老人D.要求社区居委会强制动员居民参与答案：B2.根据《滁州市社区工作者管理办法（2024修订）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本街道（镇）社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.南谯区同乐街道某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后采用社区参与式绘图法收集信息。该方法的核心目的是：A.展示社区地理全貌B.激发居民对社区问题的共同认知C.为规划部门提供数据支持D.记录矛盾发生的具体位置答案：B4.某独居老人因突发疾病住院，社工小王在跟进服务时发现老人因担心医疗费用产生焦虑情绪。根据危机介入模式，小王首先应：A.联系医保部门核实报销政策B.陪伴老人表达情绪并给予支持C.协调社区志愿者轮流陪护D.制定长期健康管理计划答案：B5.南谯区“五社联动”试点社区中，社工机构联合社区、社会组织、社区志愿者、社区公益基金开展困境儿童服务。其中，社工机构的核心角色是：A.资源整合者B.政策倡导者C.服务执行者D.活动组织者答案：A6.社区工作者小张在入户走访时，居民李阿姨抱怨：“小区路灯坏了半个月，找物业没人管。”小张回应：“您刚才说路灯问题一直没解决，确实给大家生活带来不便，我们一起想办法推动解决好吗？”这种回应属于个案会谈中的：A.摘要B.对焦C.同理心D.建议答案：C7.南谯区某社区拟开展“亲子沟通工作坊”，社工在需求调研中发现，60%的家长认为“不知道如何与青春期孩子沟通”，40%的孩子希望“家长能耐心听自己说话”。据此，工作坊的核心目标应设定为：A.教授家长青春期心理学知识B.提升亲子双向沟通能力C.建立社区亲子活动长效机制D.收集亲子矛盾典型案例答案：B8.根据《安徽省社区治理条例》，社区公共服务事项需经（）审核准入，未经审核不得直接交由社区办理。A.县级民政部门B.街道办事处（乡镇政府）C.社区居民委员会D.市级人民政府答案：B9.社工在社区开展反家暴宣传活动，有居民提问：“夫妻吵架动手算家暴吗？”正确的回应是：A.“偶尔推搡不算，持续伤害才算”B.“只要一方实施了身体伤害行为就构成家暴”C.“需造成轻伤以上后果才认定为家暴”D.“家庭内部矛盾不属于法律调整范围”答案：B10.南谯区乌衣镇某村社工站在开展留守妇女服务时，发现部分服务对象因自卑不愿参与集体活动。社工最适宜的介入方法是：A.邀请心理专家开展团体辅导B.安排骨干成员一对一陪伴C.设计低门槛、互动性强的活动D.收集成功案例进行励志宣讲答案：C11.社区工作者在整理居民档案时，发现某家庭存在“父母长期在外务工，祖父母无力监管，孩子沉迷手机”的情况。根据家庭生命周期理论，该家庭最核心的需求是：A.改善隔代教育方式B.建立亲子沟通渠道C.提升儿童网络素养D.协调父母返乡就业答案：B12.南谯区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织居民代表、物业、业委会协商解决问题。该制度体现的社区治理原则是：A.多元主体协同B.居民自我管理C.政府主导推动D.专业服务介入答案：A13.社工小李在小组工作中发现，组员老王总是打断他人发言，导致讨论偏离主题。此时小李最适宜的干预方式是：A.直接提醒老王“请让其他组员表达”B.用目光注视老王并暂停发言C.总结当前讨论重点引导话题回归D.询问其他组员“大家希望如何继续讨论”答案：C14.根据《滁州市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者注册后应参加不少于（）小时的岗前培训。A.8B.16C.24D.32答案：A15.某社区因拆迁安置引发部分居民不满，社工介入后拟开展需求评估。为确保评估结果真实，最有效的方法是：A.发放标准化问卷B.召开居民代表座谈会C.入户与不同群体深度访谈D.分析社区历史档案数据答案：C16.南谯区某社区社工站计划开展“老年认知症早期筛查”项目，需与区中医院合作。社工在沟通时应重点说明的内容是：A.项目预算和经费来源B.社区老年人口数量C.筛查结果的隐私保护D.双方的职责分工答案：D17.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动、互相指责。此时应优先采取的策略是：A.明确指出双方错误B.引导各自表达感受C.提出具体解决方案D.邀请第三方参与调解答案：B18.某社区“儿童之家”因使用率低面临关闭，社工调研发现主要原因是活动内容单一、时间与家长下班时间冲突。最有效的改进措施是：A.增加玩具数量和种类B.延长开放至晚上7点C.招募大学生设计趣味课程D.联合学校开展课后托管答案：D19.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象有危害自身的倾向时，应首先：A.遵守保密原则不向他人透露B.立即联系其监护人或相关部门C.说服服务对象签署安全协议D.记录情况并上报机构督导答案：B20.南谯区某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，实施3个月后参与率仅30%。社工分析发现，居民认为积分兑换物品价值低、兑换流程复杂。改进方案中最关键的是：A.增加宣传频次和渠道B.提高积分兑换比例C.简化兑换步骤并丰富物品D.对不参与家庭进行公示答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）21.南谯区推进“社工+志愿者”联动服务，下列符合协同要求的做法有：A.社工负责需求评估，志愿者执行具体服务B.定期开展志愿者培训提升专业能力C.建立服务记录和激励反馈机制D.要求志愿者完全按照社工方案开展活动答案：ABC22.社区工作者在疫情防控中承担信息排查、物资配送等任务，根据《社会工作实务通用过程》，此时需重点关注的伦理议题有：A.居民个人信息保护B.自身职业安全保障C.服务资源公平分配D.超额工作的报酬补偿答案：ABC23.某社区欲培育“老年合唱队”社会组织，社工应提供的支持包括：A.协助制定章程和管理制度B.联系场地和演出资源C.直接担任合唱队指导老师D.组织成员参加能力建设培训答案：ABD24.南谯区某村社工站服务对象包括留守儿童、困境老人、残疾人等，社工在制定服务计划时应遵循的原则有：A.以服务对象的参与和自决为基础B.优先解决最紧急、最核心的需求C.整合社区内外资源形成支持网络D.确保所有服务对象获得相同服务答案：ABC25.小组工作中，社工常用的结束技巧包括：A.引导组员回顾成长历程B.处理组员分离情绪C.制定小组后续联系计划D.批评个别未达目标的组员答案：ABC26.社区治理中，“三治融合”指的是：A.自治B.德治C.法治D.共治答案：ABC27.社工在评估社区服务项目时，需关注的维度包括：A.服务对象的满意度B.项目目标的达成度C.资源使用的效率D.对社区的长期影响答案：ABCD28.南谯区某社区开展“邻里文化节”，下列活动设计符合社区营造理念的有：A.组织居民共同绘制社区文化墙B.评选“最美家庭”并颁发奖金C.举办老物件展览讲述社区故事D.邀请专业团队表演大型文艺节目答案：AC29.针对社区独居老人的安全防护需求，可行的服务措施有：A.安装智能水表监测用水异常B.建立“每日一访”志愿者轮值制度C.为老人购买综合意外险D.要求子女签订赡养责任书答案：ABC30.社会工作者在社区宣传中，应避免的表述有：A.“参加我们的活动就能解决所有问题”B.“您的情况我们完全理解，请放心”C.“根据统计，80%的参与者表示满意”D.“不配合调查将影响社区福利申请”答案：AD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：南谯区龙蟠街道某社区为混合型社区，包含商品房小区、保障房小区和拆迁安置小区，常住居民8600人。近期，社区接到多起投诉：保障房小区1栋2单元电梯频繁故障，居民多次反映未解决；拆迁安置小区公共绿地被部分居民开垦种菜，引发其他居民不满；商品房小区宠物狗随地便溺问题突出，物业清理不及时。社区工作者小王负责处理这些问题，已组织召开居民代表会议，但会上各小区居民互相指责，会议未能达成共识。问题：1.分析当前社区问题的主要特点；2.提出针对性的解决策略。答案：1.问题主要特点：（1）复杂性：涉及不同类型小区，利益诉求多元；（2）关联性：公共设施管理、环境维护等问题相互影响；（3）历史性：电梯故障、绿地种菜等问题长期未解决，积累矛盾；（4）参与性不足：居民会议未形成有效沟通机制，情绪对立明显。2.解决策略：（1）分类处理：针对电梯故障，联合市场监管部门督促物业维修，协调专项维修资金；针对绿地种菜，组织居民现场勘查，制定《社区公共绿地管理公约》，提供替代种植区域（如社区微菜园）；针对宠物便溺，设置宠物粪便回收点，开展“文明养宠”宣传，联合物业加强巡查。（2）建立沟通平台：按小区划分议事小组，先内部协商再跨组对话，采用“问题清单+解决方案”模式引导理性讨论；（3）引入多元主体：邀请业委会、物业、法律志愿者参与，形成“社区+物业+居民+专业力量”协同机制；（4）长效管理：将共性问题纳入《社区自治章程》，定期公示问题解决进度，建立“红黑榜”激励机制。案例2：72岁的张奶奶独居在南谯区沙河镇某村，子女在苏州务工，平时靠种少量菜地和养老金生活。近半年来，张奶奶常忘记关煤气，有一次外出买菜迷路，邻居发现后送她回家。社工小李第一次入户时，张奶奶情绪低落说：“我老了，没用了，给孩子添麻烦。”经初步评估，张奶奶可能存在轻度认知障碍。问题：1.分析张奶奶的主要需求；2.设计一份介入方案（需包含服务目标、具体措施、资源整合）。答案：1.主要需求：（1）认知功能评估与干预需求：需专业机构确认认知障碍程度；（2）安全照护需求：预防走失、误操作等风险；（3）情绪支持需求：缓解孤独感和无用感；（4）社会支持网络构建需求：加强与子女、邻居的联系；（5）日常生活协助需求：买菜、就医等事务支持。2.介入方案：服务目标：短期（1-3个月）：完成认知功能专业评估，建立安全防护措施，改善情绪状态；长期（3-6个月）：形成稳定照护支持网络，延缓认知功能衰退。具体措施：（1）专业评估：联系区中医院老年科，安排认知症筛查，获取诊断报告；（2）安全防护：为张奶奶佩戴定位手环，在煤气灶安装自动关闭装置，制作“紧急联系卡”随身携带；（3）情绪支持：每周开展1次个案辅导，运用回忆疗法引导张奶奶讲述过往经历，增强自我价值感；组织“银龄互助”小组，邀请同村低龄老人陪伴聊天；（4）生活协助：链接村志愿者组成“1+1”帮扶队（1名志愿者+1名社工），每周协助采购、陪同就医；（5）家庭支持：与张奶奶子女视频沟通，指导远程关怀技巧（如定期视频通话、委托邻居照应），争取子女经济支持用于购买服务。资源整合：（1）内部资源：村“两委”、老年协会、志愿者队伍；（2）外部资源：区中医院（医疗评估）、区社工总站（专业指导）、子女（家庭支持）、公益基金会（争取安全设备补贴）。四、实务操作题（共1题，30分）南谯区2025年将开展“社区治理创新案例大赛”，要求各社区提交以“五社联动”为主题的服务案例。假设你是某社区社工站负责人，请围绕“困境儿童关爱服务”设计一份案例框架（需包含背景与需求、实施过程、成效与反思三部分，重点突出“社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区公益基金”的协同机制）。答案：背景与需求某社区为南谯区老城区，户籍人口1230户，其中困境儿童32名（含低保家庭儿童15名、单亲家庭儿童8名、残疾儿童9名）。调研发现：（1）家庭层面：70%的困境儿童监护人文化程度低，缺乏科学育儿知识；（2）儿童层面：60%存在自卑、社交退缩等心理问题；（3）社区层面：现有儿童活动空间单一，缺乏专业服务支持。需求集中在：心理支持、学业辅导、社会融入、家庭能力提升。实施过程1.主体联动机制构建：成立“五社联动”专项小组（社区书记任组长，社工站负责人任执行组长，吸纳1家儿童服务类社会组织、5名社区志愿者骨干、社区公益基金管委会代表参与），明确分工：社区负责协调场地、对接政策；社会组织负责设计专业服务（如心理团辅、亲子工作坊）；社