(2025年)大同市新荣区社工考试题及答案

(2025年)大同市新荣区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社会工作者在新荣区某社区开展“困境儿童关爱计划”时，发现服务对象因家庭贫困产生自卑心理，拒绝参与集体活动。此时，社工最应遵循的专业价值观是（）A.注重个别化原则B.接纳与尊重C.强调服务对象自决D.维护社会公平答案：B2.根据《山西省社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，新荣区社区服务应重点强化“五社联动”机制，其中“五社”不包括（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区企业答案：D3.新荣区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后组织居民代表、物业、业委会召开协商会议。这一过程主要体现了社区工作的（）目标。A.任务目标B.过程目标C.发展目标D.经济目标答案：B4.某独居老人因突发疾病住院，社工需为其申请临时救助。根据《大同市临时救助实施办法》，申请材料中无需提供的是（）A.医疗费用票据B.家庭收入证明C.房产证明D.身份证复印件答案：C5.社工在新荣区某城乡结合部社区开展青少年服务时，发现部分流动儿童存在学业适应困难。运用生态系统理论分析，影响其适应的核心系统是（）A.微观系统（家庭、学校）B.中观系统（社区、朋辈群体）C.宏观系统（社会政策、文化）D.外层系统（父母工作单位、社区服务机构）答案：A6.新荣区某社区推行“时间银行”养老服务模式，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务并存储“时间积分”。这一模式体现的社会工作方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C7.社工在处理一起家庭暴力个案时，发现受暴者因害怕报复不愿报警。根据社会工作伦理，此时社工应优先（）A.尊重服务对象自决权B.保护受暴者生命安全C.联系警方强制介入D.说服受暴者起诉施暴者答案：B8.新荣区某社区计划开展“邻里文化节”活动，社工需制定活动预算。下列费用中，不属于活动直接成本的是（）A.场地布置材料费B.志愿者交通补贴C.活动宣传海报印刷费D.社工督导咨询费答案：D9.某困境儿童家庭因父亲失业陷入经济危机，社工通过链接区就业服务中心资源，帮助其父亲获得技能培训并找到工作。这一干预属于（）A.危机干预B.资源整合C.心理支持D.政策倡导答案：B10.根据《未成年人保护法》，新荣区社区社工发现辖区内某网吧允许未成年人进入，应立即向（）报告。A.社区居委会B.区教育局C.区文化和旅游局D.区公安局答案：C11.社工在新荣区某社区开展“老年智能手机使用”小组时，部分老人因操作困难产生挫败感。此时，社工最适宜的做法是（）A.降低教学难度，简化操作步骤B.鼓励老人互相帮助，建立支持网络C.邀请年轻志愿者一对一辅导D.调整小组目标，转为娱乐性活动答案：B12.新荣区某社区“儿童之家”因资金不足面临关闭，社工拟向区民政局申请项目资助。撰写项目书时，核心内容应重点突出（）A.社区儿童数量统计B.过往活动照片资料C.项目实施的必要性与可行性D.社工团队的获奖情况答案：C13.某社区低保户因对复核结果不满，到社区服务中心吵闹。社工处理此事件时，最应采用的沟通技巧是（）A.指责其行为不当B.倾听其诉求并共情C.直接转交民政部门处理D.承诺重新复核结果答案：B14.新荣区推行“党建+社工”服务模式，要求社工在开展工作时注重与社区党组织联动。下列做法中不符合该模式要求的是（）A.定期向党支部汇报服务进展B.邀请党员志愿者参与服务活动C.独立决定所有服务项目内容D.将党建元素融入社区文化建设答案：C15.社工在评估某“社区养老服务站”项目时，发现服务对象满意度高但服务覆盖范围有限。此时，评估的重点应转向（）A.服务质量B.服务效率C.服务影响D.服务可持续性答案：D16.某社区残疾人因无障碍设施不完善无法出门，社工联系城建部门改造社区道路。这一行动体现了社会工作的（）功能。A.恢复弱化的功能B.促进人的发展C.解决社会问题D.维持社会秩序答案：C17.新荣区某社区开展“垃圾分类”宣传活动，社工设计了“积分兑换”激励机制。该机制的理论依据是（）A.社会学习理论B.认知行为理论C.增强权能理论D.行为修正理论答案：D18.社工在处理家庭矛盾时，发现夫妻双方因育儿观念差异争吵。运用结构家庭治疗模式，关键干预点是（）A.改善夫妻沟通方式B.调整家庭权力结构C.帮助建立共同育儿目标D.引导关注孩子真实需求答案：B19.新荣区某社区“留守妇女互助小组”中，成员因性格差异出现冲突。社工应首先（）A.制定小组规则约束行为B.引导成员表达感受并澄清误解C.邀请专家进行小组动力分析D.暂停小组活动直至矛盾解决答案：B20.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中不得（）A.与服务对象建立专业关系外的私人联系B.向服务对象收取合理的服务成本费C.在服务记录中客观记录服务对象隐私D.对服务效果进行科学评估并公开结果答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.新荣区社工在社区治理中需扮演的角色包括（）A.服务提供者B.资源链接者C.政策制定者D.矛盾调解者E.行政管理者答案：ABD2.下列属于新荣区社区居民委员会职责的有（）A.组织居民参与社区公共事务B.协助政府开展人口普查工作C.决定社区公益事业经费使用D.调解邻里纠纷E.制定社区居民公约答案：ABDE3.社工在评估老年人服务需求时，需重点关注的维度有（）A.身体健康状况B.经济收入水平C.社会支持网络D.文化教育程度E.宗教信仰偏好答案：ABCD4.新荣区某社区开展“困境儿童关爱服务”，可链接的资源包括（）A.区妇联“儿童之家”项目B.本地爱心企业捐赠C.社区志愿者家庭结对D.市精神病医院心理辅导E.区教育局“课后托管”服务答案：ABCE5.社会工作伦理难题的处理原则包括（）A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.服务对象自决原则答案：ABCDE6.新荣区推进“五社联动”机制，需重点培育的社会组织类型有（）A.社区养老服务机构B.青少年体育协会C.物业管理公司D.环保志愿者协会E.家政服务企业答案：ABD7.社工在小组工作中常用的技巧包括（）A.引导讨论B.总结归纳C.控制小组进程D.自我披露E.政策倡导答案：ABCD8.新荣区某社区“老年食堂”运营中出现饭菜不合口味、服务时间短等问题。社工可采取的改进措施有（）A.组织老人参与菜单制定B.延长早餐和晚餐供应时间C.引入第三方餐饮企业竞争D.培训食堂工作人员服务意识E.申请政府增加运营补贴答案：ABDE9.下列属于社区工作准备阶段任务的有（）A.了解社区基本情况B.建立初步信任关系C.确定主要问题D.招募社区志愿者E.制定详细服务计划答案：AB10.社工在撰写服务记录时，应遵循的原则有（）A.客观性B.完整性C.保密性D.及时性E.文学性答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：新荣区花园社区68岁的张奶奶，独居，子女在太原工作，平时靠退休金生活。近3个月，张奶奶因高血压反复发作多次住院，出院后身体虚弱，行动不便，常因忘记按时服药导致血压波动。社区网格员走访时发现，张奶奶家中杂乱，冰箱内只有过期食品，她表示“做饭麻烦，随便吃点就行”。此外，张奶奶很少出门，称“没力气下楼，也没人聊天”，情绪低落。问题：1.结合案例，分析张奶奶的主要服务需求。（8分）2.针对张奶奶的需求，设计具体的介入策略。（12分）答案：1.张奶奶的主要服务需求包括：（1）生理健康需求：高血压管理、用药指导、营养改善；（2）安全与照顾需求：独居安全（如跌倒风险）、日常生活照料（做饭、打扫）；（3）心理与情感需求：缓解孤独感、提升情绪状态；（4）社会参与需求：建立社交联系，增强社区归属感；（5）支持系统需求：链接医疗、社区资源，减轻子女照护压力。2.介入策略：（1）个案管理：与张奶奶建立专业关系，评估具体需求，制定个性化服务计划；（2）健康支持：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生定期上门随访，指导用药和饮食；链接“银发送餐”项目，解决用餐问题；（3）生活照料：招募社区低龄老年志愿者或“时间银行”成员，提供每周2-3次的居家打扫、采购服务；（4）心理疏导：开展个案辅导，运用缅怀疗法帮助张奶奶梳理生命经验，提升自我价值感；组织“老年茶话会”小组，鼓励其参与社区活动；（5）资源链接：与张奶奶子女沟通，建议定期视频关怀并委托社区协助照护；向区民政局申请“独居老人关爱”专项补贴，缓解经济压力；（6）社区倡导：推动花园社区建立“独居老人关爱档案”，完善定期巡访制度，预防类似问题发生。案例2：新荣区光明里社区是典型的城乡结合部社区，流动人口占比35%，其中多数为周边工地务工人员。近期，社区接连发生两起盗窃事件，均为外来务工人员租住的出租屋被盗。部分本地居民因此对流动人口产生排斥情绪，在社区微信群发布“外地人素质差”“赶走租客”等言论；外来务工人员则抱怨“社区治安差，没人管”，双方矛盾逐渐激化。问题：1.分析该社区矛盾的核心原因。（7分）2.作为社工，应如何运用社区工作方法化解矛盾？（13分）答案：1.矛盾核心原因：（1）结构性矛盾：城乡结合部社区流动人口管理机制不完善，治安防控薄弱；（2）认知偏差：本地居民对流动人口存在刻板印象，缺乏理解；（3）需求冲突：流动人口的安全需求与本地居民的社区归属感需求未被有效满足；（4）沟通缺失：社区未搭建有效平台促进两类群体互动，信息传递不畅。2.社区工作介入方法：（1）建立沟通平台：组织“新老居民座谈会”，邀请派出所民警、房东代表、务工人员代表参与，引导双方表达真实诉求（如本地居民希望提升安全感，务工人员希望被尊重）；（2）开展社区教育：通过宣传栏、讲座等形式普及《居住证暂行条例》，宣传流动人口对社区建设的贡献（如参与社区环境整治、节日活动），消除偏见；（3）完善治安管理：联合派出所开展“平安社区”共建行动，在出租屋集中区域安装监控、增设路灯，推行“房东-租客-社区”三方安全责任书；（4）促进融合互动：策划“社区文化节”“邻里厨艺大赛”等活动，鼓励新老居民共同参与，增强社区认同感；（5）培育社区组织：成立“新居民互助协会”，吸纳务工人员参与社区巡逻、矛盾调解，提升其参与感；（6）政策倡导：向街道反映城乡结合部社区治理难点，推动将流动人口纳入社区公共服务体系（如临时救助、子女入学协助），从源头减少矛盾。四、实务操作题（共1题，20分）新荣区清泉社区是20世纪80年代建成的老旧小区，现有居民1200户，其中60岁以上老人占42%，独居老人35户。社区内道路狭窄、路灯损坏率高，健身器材老旧，无养老服务设施。区民政局计划在该社区试点“社区嵌入式养老服务中心”，委托社工机构负责项目设计。请你以社工身份，撰写一份“清泉社区嵌入式养老服务中心项目方案”（要求包含项目背景、目标、服务内容、实施步骤、分工与预算等核心要素）。答案：清泉社区嵌入式养老服务中心项目方案一、项目背景清泉社区为老旧小区，老龄化程度高（60岁以上占42%），独居老人35户，现有公共设施（道路、路灯、健身器材）老化，缺乏养老服务设施，老人面临“出门不便、无人照料、活动单一”等问题。根据《大同市“十四五”养老服务体系规划》及区民政局“社区嵌入式养老”试点要求，需建设集日间照料、健康管理、文化娱乐于一体的养老服务中心，满足社区老人就近养老需求。二、项目目标1.短期目标（1-3个月）：完成服务中心场地改造（面积120㎡），配备基础设备（助行器、血压仪、桌椅等），建立60名老人服务档案；2.中期目标（4-6个月）：开展常态化服务，覆盖80%社区老人，满意度达85%以上；3.长期目标（1年）：形成“社区+社工+志愿者”联动服务模式，成为新荣区老旧小区养老服务示范项目。三、服务内容1.生活照料：提供日间托管、助餐（午餐）、助洁（每周2次上门打扫）、代购代办服务；2.健康管理：联合社区卫生服务中心开展每周1次免费体检、每月1次健康讲座、慢性病用药指导；3.文化娱乐：开设书法绘画、戏曲欣赏、智能手机使用等兴趣小组，组织传统节日主题活动；