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2026社区主题教育整改工作总结范文(2篇)第一篇2026年以来,XX街道XX社区严格按照区委、街道党工委关于主题教育整改工作的部署要求,聚焦“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,以“钉钉子”精神推动各类问题见底清零,切实把整改成效转化为服务居民、治理社区的实际成果。截至目前,社区梳理的3大类18项整改问题已全部完成整改,其中立行立改问题8项、限期整改问题7项、长期整改问题3项,居民诉求响应率、办结率均达100%,群众满意度从整改前的72%提升至94%。一、强化组织领导,筑牢整改工作“压舱石”社区党委深刻认识到,主题教育整改是检验主题教育成效的关键环节,直接关系到居民群众的切身利益和社区治理的质效。为此,社区第一时间启动整改工作部署,构建“党委牵头、班子包片、网格落实、全员参与”的整改工作体系,确保整改责任不悬空、工作不松劲。1.健全领导机制,压实整改责任。社区党委牵头成立主题教育整改工作专班,由党委书记任组长,党委副书记任副组长,其他班子成员、网格长、业委会主任为成员,专班下设综合协调组、问题整改组、成效督导组3个专项小组,明确各组职责:综合协调组负责整改方案制定、材料汇总、信息上报;问题整改组负责各类问题的具体推进、协调对接;成效督导组负责整改过程的跟踪检查、居民满意度测评。同时,社区党委制定《主题教育整改工作责任清单》,将18项整改问题逐一分解到班子成员和网格长,明确整改目标、整改措施、完成时限,形成“一人一责、一责一抓、一抓到底”的责任链条,确保每个问题都有人管、有人盯、有人办。2.细化整改方案,明确整改路径。社区党委先后召开3次专题会议,对照区委主题教育办反馈的共性问题、街道党工委巡查指出的个性问题,结合社区入户走访、线上问卷、居民议事会收集的居民诉求,反复研讨整改措施的可行性、精准性,最终制定《XX社区2026年主题教育整改工作实施方案》。方案针对不同类型的问题分类施策:对居民反映强烈的“急难愁盼”问题,实行“一日一调度、三日一通报”;对涉及多部门协调的复杂问题,实行“每周联席会商”;对需要长期坚持的系统性问题,实行“每月评估、季度调整”。此外,社区还将整改方案通过社区公告栏、公众号、网格微信群向居民公开,主动接受居民监督,确保整改工作阳光透明。3.深化思想动员,凝聚整改共识。社区党委组织召开主题教育整改动员部署会、党员大会、居民代表大会共5次,传达上级关于整改工作的要求,解读社区整改方案,引导党员干部和居民群众充分认识整改工作的重要意义。同时,社区班子成员深入网格开展“一对一”动员,与党员、居民代表面对面交流,倾听意见建议,打消部分居民“整改走过场”的疑虑,凝聚“整改为了居民、整改依靠居民”的共识。截至目前,社区共组织各类动员宣讲活动12场次,覆盖居民600余人次,收集到居民对整改方案的优化建议17条,全部纳入方案调整内容。二、聚焦精准查摆,画好整改问题“施工图”社区党委坚持问题导向,通过“线上+线下”相结合的方式,全方位、多层次查摆问题,确保问题找得准、找得全、找得实,为整改工作奠定坚实基础。1.多渠道收集问题,确保“底数清”。社区依托“网格+”治理体系,组织网格长、网格员、楼栋长开展“敲门行动”,累计入户走访居民3200余户,发放《主题教育问题征求意见表》4000余份;通过社区公众号开设“诉求直达”专栏、网格微信群设置“每日诉求收集岗”,线上收集居民诉求127条;召开居民议事会、党建联席会、物业恳谈会共8次,邀请辖区单位、物业、业委会、居民代表共同查摆社区治理中的短板。此外,社区还设立整改意见箱3个,收到书面意见21条。通过多渠道收集,社区共梳理出各类问题线索175条,经合并同类项、核实真实性后,形成最终的“问题清单”3大类18项。2.分类梳理问题,确保“靶向明”。社区党委对梳理出的问题进行分类研判,划分为民生诉求类、治理短板类、自身建设类三大类:一是民生诉求类问题8项,主要包括:老旧小区无电梯导致老人上下楼难、辖区停车泊位缺口大、部分楼栋消防设施老化失效、社区养老服务供给不足、部分路段路灯损坏夜间出行不安全、小区健身器材年久失修、儿童活动场所缺失、独居老人就餐难。二是治理短板类问题7项,主要包括:网格员履职能力参差不齐、邻里矛盾调解效率偏低、小区环境整治反弹问题突出、电动车乱停乱放及飞线充电隐患大、垃圾分类投放不规范、辖区商户占道经营现象时有发生、社区应急处置能力不足。三是自身建设类问题3项,主要包括:党员学习教育形式单一、社区服务窗口办事效率不高、班子成员深入群众不够。3.深挖问题根源,确保“病因准”。社区党委针对每一项问题,组织班子成员、网格长开展“溯源分析”,深挖问题产生的根源:比如老旧小区电梯问题,根源在于部分居民对加装电梯的政策不了解、费用分摊意见不一致,社区此前政策宣传不到位、协调力度不够;停车泊位缺口问题,根源在于辖区老旧小区规划滞后,闲置空地未有效利用,社区与辖区单位的资源共享机制未建立;党员学习教育形式单一问题,根源在于社区党委对党员的学习需求掌握不全面,学习内容与实际结合不紧密,缺乏创新意识。通过深挖根源,社区为每一项问题制定了针对性的整改措施,避免整改工作“头痛医头、脚痛医脚”。三、坚持动真碰硬,打出整改落实“组合拳”社区党委以“钉钉子”精神推动问题整改,针对不同类型的问题,采取“一问题一对策、一难题一专班”的方式,确保整改措施落到实处、见到实效。1.紧盯民生诉求,破解“急难愁盼”。针对居民反映强烈的民生问题,社区党委主动对接上级部门、辖区单位,整合资源、集中攻坚:一是解决老旧小区电梯加装难题。针对3栋无电梯的老旧楼,社区党委牵头成立“加装电梯专项工作组”,邀请街道城建办、电梯公司工作人员、律师全程参与,为居民解读加装电梯的补贴政策、费用分摊方案、安全保障措施。工作组先后组织居民议事会11次,协调解决居民提出的“采光影响”“费用过高”“施工噪音”等问题14个,最终3栋楼的加装电梯申请全部通过审批,其中2部电梯已于2026年9月正式投用,惠及36户112名居民,剩余1部电梯预计11月完成安装。居民李阿姨今年78岁,此前因腿脚不便几乎不出门,电梯投用后,她每天都能下楼参加社区的老年活动,她拉着社区书记的手说:“以前买菜要歇3次,现在直接坐电梯到楼下,社区真是为我们办了件大好事!”二是缓解停车泊位缺口问题。社区党委协调辖区闲置的XX机关后院空地,通过“错时共享”+“临时扩建”的方式,新增停车泊位42个,与机关单位签订《错时停车协议》,允许社区居民在工作日18:00至次日8:00、周末全天免费停车。同时,社区在辖区主干道、小区边角空地施划临时停车线18处,新增泊位15个;协调小区物业优化停车管理,设置“新能源车辆专用泊位”8个,规范充电设施使用。截至目前,辖区停车泊位缺口从78个降至21个,停车纠纷同比下降68%,居民“下班抢车位”的问题得到有效缓解。三是完善养老服务供给。社区党委引入辖区XX养老服务中心,在社区一楼建成面积200平方米的日间照料中心,设置休息区、就餐区、娱乐区、康复区,为60岁以上老人提供免费休息、低价配餐、康复训练、棋牌娱乐等服务。同时,社区与辖区卫生院合作,每周三安排医生上门为老人义诊,每月组织一次健康知识讲座;针对独居老人,建立“一对一”帮扶台账,组织党员志愿者开展“每日一问候、每周一上门、每月一打扫”服务。截至目前,日间照料中心共服务老人200余人次,义诊覆盖老人80余人,为12名独居老人解决生活难题35件。四是整改公共设施隐患。社区党委协调街道城管办、消防救援大队,对辖区所有楼栋的消防设施进行全面排查,更换老化失效的灭火器42具、消防水带18卷,维修损坏的消防栓7个;协调市政部门更换损坏的路灯12盏,维修老旧路段的人行道地砖30余平方米;联系体育部门更换小区年久失修的健身器材11件,在小区闲置空地建成面积150平方米的儿童活动场所,配备滑梯、秋千、沙池等设施,解决了辖区儿童无活动场地的问题。2.补齐治理短板,提升治理质效。针对社区治理中的短板问题,社区党委通过优化机制、强化队伍、加强宣传等方式,推动治理能力提升:一是提升网格员履职能力。社区党委制定《网格员能力提升培训计划》,每月组织一次业务培训,邀请街道综治办、民政办、司法所工作人员授课,培训内容包括政策解读、矛盾调解、应急处置、居民沟通技巧等。同时,社区建立“网格员绩效考核机制”,将居民满意度、诉求办结率、隐患排查数量纳入考核指标,考核结果与网格员的绩效工资、评优评先挂钩。截至目前,社区共组织网格员培训8场次,网格员的履职能力明显提升,隐患排查数量同比增长52%,诉求办结效率提升40%。二是优化矛盾调解机制。社区党委建立“党员调解员+志愿者调解员”的双轨调解队伍,从社区党员中选拔10名有威望、懂法律的党员担任党员调解员,从辖区居民中招募15名热心公益的居民担任志愿者调解员。同时,社区在每个网格设置“矛盾调解岗”,建立“网格初调、社区复调、街道终调”的三级调解机制,一般矛盾纠纷由网格长、调解员现场调解,复杂矛盾纠纷由社区党委牵头组织多部门联合调解。截至目前,社区共化解邻里噪音纠纷、物业矛盾、家庭矛盾等各类纠纷32起,调解成功率达98%,未发生一起矛盾激化或上访事件。三是整治环境突出问题。社区党委组织党员志愿者、居民志愿者开展“环境整治百日行动”,每周开展一次卫生大扫除,清理小区楼道杂物、绿化带垃圾、辖区河道漂浮物等;针对电动车乱停乱放及飞线充电问题,社区协调物业在小区设置3处电动车集中停放点,安装智能充电桩20个,同时组织网格员每日巡查,对违规停放的电动车进行劝导,对飞线充电的居民上门宣传安全知识;针对垃圾分类投放不规范问题,社区组织垃圾分类志愿者在投放点值守,引导居民正确分类,每月开展一次“垃圾分类示范户”评选活动,对表现优秀的居民给予物资奖励。截至目前,社区共清理垃圾12吨,劝导违规停放电动车200余次,评选“垃圾分类示范户”45户,小区环境明显改善,垃圾分类准确率从整改前的65%提升至90%。3.加强自身建设,提升服务效能。针对社区自身建设中的问题,社区党委通过创新学习形式、优化办事流程、强化群众意识等方式,提升党员干部的服务能力和水平:一是创新党员学习教育形式。社区党委针对党员“上班没时间学、退休老人学不动”的问题,推出“指尖课堂+夜间课堂+实践课堂”三位一体的学习模式:“指尖课堂”依托社区公众号,每日推送主题教育学习资料、政策解读,方便党员利用碎片化时间学习;“夜间课堂”每周四晚上开设,针对在职党员开展集中学习、研讨交流;“实践课堂”组织党员开展“我为群众办实事”实践活动,将学习成果转化为实际行动。截至目前,社区共推送“指尖课堂”内容42期,开展“夜间课堂”16场次,组织实践活动22场次,党员参与学习的积极性明显提升,党员学习覆盖率从整改前的82%提升至98%。二是优化社区服务流程。社区党委将原来的3个服务窗口整合为“一站式”服务窗口,设置民政、社保、计生、综治4个服务岗位,实行“一窗受理、集成服务”,居民只需在一个窗口即可办理所有业务。同时,社区推出“预约办理”“上门办理”服务针对行动不便的居民,网格员可上门收集材料、代办业务;针对上班族,居民可通过公众号预约办理时间。此外,社区还在服务大厅设置“便民服务区”,配备饮水机、充电宝、急救箱、老花镜等便民设施,为居民提供贴心服务。截至目前,社区共办理“上门服务”业务47件,“预约服务”业务62件,居民办事时间平均缩短40%,办事满意度达96%。三是强化班子成员群众意识。社区党委制定《班子成员联系网格制度》,每个班子成员联系1个网格,每周至少深入网格2次,与居民面对面交流,收集居民诉求,解决居民难题。同时,社区党委要求班子成员撰写《民情日志》,记录走访过程中了解到的居民需求、解决的问题、存在的困难,每月在党委会议上进行汇报交流。截至目前,班子成员共深入网格走访80余次,收集居民诉求56条,解决难题48件,班子成员与居民的距离更近了,群众认可度明显提升。三、突出成效转化,交出整改工作“成绩单”经过半年多的整改,社区主题教育整改工作取得了显著成效,不仅解决了一批居民反映强烈的“急难愁盼”问题,还推动了社区治理体系和治理能力的提升,居民的获得感、幸福感、安全感明显增强。1.民生实事落地见效,居民获得感显著提升。通过整改,社区解决了电梯加装、停车难、养老服务等一批长期困扰居民的民生问题,老旧小区的居住环境得到改善,居民的生活更加便利。在社区开展的整改成效满意度测评中,居民对民生问题整改的满意度达95%,有居民在测评表上写道:“社区这次整改是动真格的,解决了我们多年的烦心事,感谢社区的付出!”2.治理能力明显增强,社区凝聚力显著提升。通过优化网格治理、矛盾调解、环境整治等机制,社区的治理效能明显提升,各类矛盾纠纷减少,小区环境改善,居民参与社区治理的积极性明显提高。截至目前,社区共成立了环境整治、矛盾调解、养老服务等12支居民自治队伍,队员达200余人,累计参与社区治理活动30余场次,社区的凝聚力、向心力不断增强。3.党员作风持续转变,服务效能显著提升。通过创新党员学习教育形式、强化班子成员群众意识,党员干部的作风更加扎实,服务意识明显增强,主动为居民办实事、解难题的党员越来越多。截至目前,社区党员共参与志愿服务活动150余场次,为居民解决难题80余件,党员在居民中的先锋模范作用得到充分发挥,社区党委的号召力、战斗力不断增强。第二篇2026年XX街道XX社区主题教育整改工作启动以来,社区党委始终坚持以党建引领为核心,把整改工作作为检验主题教育成效的“试金石”,紧盯社区治理中的痛点、堵点、难点问题,系统谋划、分类施策、闭环管理,推动整改工作走深走实,切实以整改实效助推社区治理体系和治理能力现代化。截至目前,社区梳理的4大类21项整改问题已全部完成整改,整改成效得到辖区居民、共建单位和上级部门的充分认可,社区获评“XX区2026年度基层党建示范社区”“XX街道主题教育整改工作先进单位”。一、锚定党建核心,构建整改工作“责任链”社区党委深刻认识到,党建引领是社区整改工作取得实效的根本保证。为此,社区党委牢牢抓住党建这个“牛鼻子”,构建“党委统筹、多方联动、全员参与”的整改工作格局,确保整改工作方向不偏、力度不减。1.强化党委主导,压实主体责任。社区党委成立以党委书记为组长的主题教育整改工作领导小组,下设党建引领组、问题攻坚组、成效评估组,明确领导小组每月至少召开1次专题会议,研究整改工作中的重点难点问题;党建引领组负责统筹协调辖区党建资源,推动党建与整改工作深度融合;问题攻坚组负责具体问题的整改落实、部门对接;成效评估组负责整改成效的居民测评、结果运用。同时,社区党委制定《党建引领整改工作责任清单》,将21项整改问题逐一对应到党委委员,明确“党建指导员”职责,要求党委委员既要抓分管领域的业务整改,也要抓分管网格的党建工作,实现“党建责任与整改责任同部署、同落实、同考核”。2.推动多方联动,凝聚整改合力。社区党委充分发挥党建共建优势,与辖区派出所、学校、医院、物业公司、业委会等12家单位签订《主题教育整改共建协议》,建立“四方联动”整改机制,即社区党委、辖区单位、物业、业委会每周召开一次联席会,共同研讨整改问题,协调解决复杂难题。例如,针对辖区青少年托管难问题,社区党委联合辖区XX小学,由学校选派教师志愿者提供作业辅导;针对辖区老年人就医难问题,社区党委联合辖区XX医院,每周安排医生上门义诊;针对小区环境整治问题,社区党委联合物业公司、业委会,共同制定环境整治方案,明确各方责任。截至目前,共建单位共参与整改工作40余场次,提供资金、人员、场地支持15项,解决复杂问题12件。3.激活党员队伍,发挥先锋作用。社区党委在整改工作中充分发挥党员的先锋模范作用,在社区党员中开展“我是党员我先行”主题实践活动,组织党员认领“整改攻坚岗”,设置政策宣传岗、问题排查岗、矛盾调解岗、民生服务岗4类岗位,党员根据自身特长认领岗位。同时,社区党委建立“党员积分管理制度”,将党员参与整改工作的次数、解决的问题数量纳入积分,积分作为党员评优评先、民主评议的重要依据。截至目前,社区共有120名党员认领岗位,参与整改活动60余场次,解决居民难题120余件,党员成为整改工作的“主力军”。二、深挖问题根源,找准整改工作“突破口”社区党委坚持“开门搞整改”,通过“自己找、群众提、上级点、互相帮”的方式,全方位查摆问题,深挖问题根源,确保整改工作精准发力。1.全方位查摆问题,确保“无遗漏”。社区党委通过多种渠道收集问题:一是组织班子成员召开民主生活会,开展批评与自我批评,查摆自身存在的问题;二是组织党员召开组织生活会,开展民主评议,查摆党员队伍建设中的问题;三是开展“千人问卷调查”,线上线下共发放问卷1000余份,收集居民诉求156条;四是组织网格长开展“全覆盖走访”,入户走访居民3500余户,排查问题线索182条;五是邀请街道党工委主题教育巡回指导组上门指导,指出社区整改工作中存在的薄弱环节。通过全方位查摆,社区共梳理出各类问题203条,经合并同类项、核实真实性后,形成最终的“问题清单”4大类21项。2.分类剖析问题,确保“无偏差”。社区党委对梳理出的问题进行分类剖析,划分为党建引领类、治理体系类、服务供给类、机制保障类四大类:一是党建引领类问题5项,主要包括:在职党员报到率低、作用发挥不明显;楼道党小组覆盖率低,党建工作“最后一公里”不畅;党员学习教育内容与实际结合不紧密;社区党委对共建单位的统筹协调能力不足;流动党员管理难度大。二是治理体系类问题7项,主要包括:网格治理力量薄弱,微网格作用发挥不充分;小区应急处置能力不足,缺乏专业队伍;辖区商户占道经营、乱摆乱放现象突出;电动车飞线充电、乱停乱放隐患未根除;垃圾分类投放不规范,源头分类准确率低;社区舆情应对能力不足,未能及时回应居民关切;业委会履职能力参差不齐,部分业委会作用发挥有限。三是服务供给类问题6项,主要包括:青少年托管服务供给不足;特殊群体关爱不到位,残障人士、困境儿童帮扶力度不够;辖区文体活动场所不足,居民文化生活单一;社区服务窗口办事流程繁琐,居民跑腿多;辖区就业服务缺失,困难群体就业难;老年人智能设备操作困难,无法享受智慧服务。四是机制保障类问题3项,主要包括:整改工作缺乏长效机制,容易反弹;居民参与社区治理的渠道有限;社区整改工作的考核评估机制不完善。3.深挖问题根源,确保“无盲区”。社区党委针对每一项问题,组织班子成员、党建指导员开展“根源分析会”,深挖问题产生的本质原因:例如,在职党员报到率低、作用发挥不明显的根源在于在职党员报到机制不完善,缺乏有效的激励措施,党员参与社区服务的渠道有限;楼道党小组覆盖率低的根源在于社区党委对楼道党建重视不足,未充分挖掘楼道党员资源;青少年托管服务供给不足的根源在于社区自身资源有限,未充分整合辖区学校、社会组织的资源;整改工作缺乏长效机制的根源在于社区党委未将整改措施与社区日常工作结合,缺乏制度固化。通过深挖根源,社区党委为每一项问题制定了“问题-根源-措施-成效”的整改台账,确保整改工作有的放矢。三、强化分类施策,啃下整改工作“硬骨头”社区党委针对不同类型的问题,制定差异化整改措施,坚持“立行立改与长期坚持相结合、重点突破与系统推进相结合、解决问题与完善机制相结合”,确保整改工作取得实效。1.激活党建“神经末梢”,强化引领作用。针对党建引领类问题,社区党委通过完善机制、整合资源、创新形式等方式,提升党建引领效能:一是破解在职党员“报到难、发挥作用难”问题。社区党委推行“在职党员双报到双积分”制度,即在职党员到社区报到、到网格报到,参与社区服务获得积分,积分可兑换社区服务、辖区商户优惠等福利。同时,社区党委针对在职党员的特长,设置“专业服务岗”,例如邀请医生党员开展义诊、教师党员开展托管、律师党员开展法律咨询。截至目前,在职党员报到率从整改前的62%提升至95%,共参与社区服务200余人次,解决居民难题35件,其中律师党员为居民提供法律咨询18人次,解决法律纠纷5件。二是打通党建“最后一公里”。社区党委在辖区所有28个楼道成立楼道党小组,每个楼道选举1名党员中心户担任党小组组长,负责收集居民诉求、传达社区政策、组织楼道党员学习。同时,社区党委为每个楼道党小组配备“党建服务包”,包含学习资料、民情登记本、便民服务卡等。截至目前,楼道党小组共收集居民诉求48条,解决45条,组织楼道党员学习16场次,党建工作覆盖到每一个楼道,居民的诉求能够第一时间得到响应。三是创新党员学习教育形式。社区党委针对党员学习需求,推出“定制化学习”服务,通过问卷调查了解党员的学习兴趣,设置政策解读、法律知识、健康养生、社区治理等不同类型的学习课程,党员可根据自身需求选择课程。同时,社区党委开展“党员学习分享会”,每月组织党员分享学习心得,交流整改工作中的经验做法。截至目前,社区共开展“定制化学习”22场次,参与党员300余人次,党员学习的积极性和主动性明显提升,学习成效显著。四是加强流动党员管理。社区党委建立“流动党员之家”,依托社区公众号开设“流动党员学习专栏”,推送学习资料,组织流动党员线上学习;建立“流动党员微信群”,及时传达社区整改工作要求,收集流动党员的意见建议;针对返乡流动党员,社区党委组织开展“流动党员返乡座谈会”,了解他们的需求,邀请他们参与社区整改工作。截至目前,社区共管理流动党员28名,线上学习覆盖率达100%,返乡流动党员参与整改工作12人次,提供意见建议8条。2.织密治理“网格体系”,提升治理效能。针对治理体系类问题,社区党委通过优化网格设置、强化队伍建设、完善机制等方式,推动社区治理精细化:一是优化网格治理体系。社区党委将原来的3个网格划分为6个微网格,每个微网格配备1名微网格长、2名网格员、1名楼栋长,形成“微网格长-网格员-楼栋长”三级治理队伍。同时,社区党委为每个微网格制定“治理清单”,明确微网格的职责包括诉求收集、隐患排查、政策宣传、矛盾调解等。截至目前,微网格共收集居民诉求120条,排查安全隐患45处,政策宣传覆盖居民500余人次,治理效率提升40%。二是提升应急处置能力。社区党委建立“社区-网格-楼道”三级应急响应机制,组建由网格长、网格员、党员志愿者组成的应急处置队伍,组织开展消防演练、防汛演练、地震逃生演练等应急培训活动6场次,提升队伍的应急处置能力。同时,社区党委在每个微网格设置“应急物资存放点”,配备灭火器、应急灯、救援绳、急救箱等物资。截至目前,应急处置队伍共处理水管爆裂、燃气泄漏、停电等应急事件12起,处置及时率达100%,未造成人员伤亡和重大财产损失。三是整治商户违规经营问题。社区党委联合辖区派出所、城管办开展“商户规范经营专项整治行动”,对辖区所有商户进行排查,发放《规范经营告知书》120余份,劝导违规占道经营的商户35家,清理乱摆乱放的杂物15吨。同时,社区党委与商户签订《规范经营承诺书》,建立“商户信用档案”,将商户的经营行为纳入信用评价,对信用良好的商户给予表彰,对违规经营的商户进行通报批评。截至目前,商户违规经营现象得到有效遏制,辖区市容环境明显改善。四是规范业委会履职行为。社区党委组织业委会成员开展业务培训3场次,邀请街道物管办、律师授课,培训内容包括业委会职责、物业管理法律法规、财务知识等。同时,社区党委建立《业委会履职监督机制》,每月对业委会的工作进行监督检查,要求业委会每月向居民公示工作情况,接受居民监督。截至目前,业委会的履职能力明显提升,共解决小区治理问题20件,居民对业委会的满意度从整改前的58%提升至89%。3.精准服务“多元需求”,提升居民满意度。针对服务供给类问题,社区党委通过整合资源、优化流程、创新服务等方式,满足居民多样化的服务需求:一是解决青少年托管难题。社区党委联合辖区XX小学、XX社会组织,在社区二楼建成面积300平方米的“四点半课堂”,设置作业辅导区、兴趣培养区、阅读区,为辖区6-12岁的青少年提供免费作业辅导、兴趣培训、课外阅读等服务。同时,社区党委招募大学生志愿者20名,协助教师开展服务。截至目前,“四点半课堂”共服务学生120余人,开展兴趣培训15场次,阅读活动8场次,解决了双职工家庭孩子放学后无人看管的问题,家长满意度达100%。二是强化特殊群体关爱。社区党委建立“特殊群体关爱台账”,对辖区残障人士、困境儿童、独居老人等特殊群体进行逐一登记,明确帮扶责任人。针对残障人士,社区党委协调残联为5名残障人士适配辅助器具,为3名困难残障人士申请低保,组织党员志愿者开展“一对一”帮扶服务;针对困境儿童,社区党委联合辖区学校开展“爱心结对”活动,由学校教师与困境儿童结对,提供学习辅导、心理疏导;针对独居老人,社区党委建立“爱心呼叫”服务,为18名独居老人配备智能呼叫器,老人遇到困难可一键呼叫网格员。截至目前,社区共为特殊群体解决生活难题60余件,特殊群体的生活质量明显提升。三是丰富居民文化生活。社区党委在社区三楼建成面积400平方米的文化活动中心,设置舞蹈室、书画室、棋牌室、乒乓球室,为居民提供免费活动场地。同时,社区党委组织成立舞蹈队、书画社、棋牌协会、乒乓球协会等8支文体队伍,每月组织一次文体活动,每季度组织一次文体比赛。截至目前,文化活动中心共服务居民300余人次,开展文体活动22场次,居民的文化生活更加丰富,社区的凝聚力明显增强。四是优化社区服务流程。社区党委推行“最多跑一次”改革,将原来的15项服务事项整合为“一窗受理”,居民只需在一个窗口即可办理所有业务;针对行动不便的居民,社区推出“上门服务”,网格员可上门收集材料、代办业务;针对上班族,社区推出“预约服务”,居民可通过公众号预约办理时间。同时,社区党委在服务大厅设置“智能服务终端”,居民可自助办理社保查询、医保缴费、违章查询等业务。截至目前,社区共办理“上门服务”52件,“预约服务”68件,居民办事时间平均缩短50%,办事满意度达97%。4.完善机制保障,巩固整改成效。针对机制保障类问题,社区党委通过建立长效机制、拓宽参与渠道、完善考核评估等方式,确保整改成效长期巩固:一是建立长效整改机制。社区党委将整改工作中形成的好做法固化为制度,制定《XX社区民生诉求响应机制》《楼道党小组工作制度》《在职党员双报到双积分制度》《微网格治理制度》等12项制度,纳入社区《居民自治章程》,确保整改工作长期坚持。
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