2021社工实务案例分析专项练习题及参考答案

2021社工实务案例分析专项练习题及参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.下列不属于社会工作实务中个案工作基本技巧的是（）A.倾听B.同理心C.问卷调查D.澄清2.小组工作中，成员开始熟悉并接纳小组，关系趋于紧密的阶段是（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.成熟阶段3.社区工作中，强调居民参与和自决的模式是（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式4.社会工作者在为服务对象制定服务计划时，首要任务是（）A.确定目标B.分析需求C.评估资源D.签订协议5.针对家庭暴力受害者的服务，属于社会工作实务中的哪类服务？（）A.救助服务B.矫治服务C.康复服务D.就业服务6.社会工作实务中，“赋权”的核心是帮助服务对象（）A.获得经济支持B.增强自我能力C.改善人际关系D.解决法律问题7.小组工作中，用来帮助成员处理离别情绪的阶段是（）A.开始阶段B.中期阶段C.结束阶段D.评估阶段8.社区工作者组织居民讨论社区环境问题，属于哪种工作方法？（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政9.社会工作实务中，服务对象的“潜在需求”是指（）A.已经表达的需求B.未被意识到的需求C.法律规定的需求D.机构能满足的需求10.针对青少年网络成瘾问题，社会工作者适合采用的介入策略是（）A.个案辅导+小组活动B.社区宣传+家庭治疗C.法律制裁+心理干预D.学校教育+就业支持二、填空题（总共10题，每题2分）1.社会工作实务的三大直接工作方法是个案工作、______、社区工作。2.个案工作的基本流程包括接案、______、计划、介入、评估与结案。3.小组工作按照功能划分，可分为教育小组、成长小组、______、治疗小组。4.社区工作的三大模式是地区发展模式、社会策划模式、______。5.社会工作者在介入服务时，需要遵循的原则包括个别化、接纳、______、非评判。6.服务对象的需求分为物质需求和______需求。7.社会工作者在接案阶段的主要任务是了解服务对象的问题和______。8.针对老年人的社会工作服务，常见的类型有养老服务、______、社会参与服务。9.小组工作的五个阶段是准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、______、结束阶段。10.社会工作实务中，“结案”的原因包括目标达成、服务对象离开、______等。三、判断题（总共10题，每题2分）1.社会工作实务中的“接案”就是接受服务对象的所有要求。（）2.小组工作的成熟阶段，成员间的冲突会减少，凝聚力增强。（）3.社会策划模式强调居民的自主决策和参与。（）4.社会工作者在服务中应该替服务对象做决定，以提高效率。（）5.个案工作的服务对象只能是个人，不能是家庭或团体。（）6.社区工作的核心是解决社区的具体问题，不需要关注居民关系。（）7.社会工作实务中的“介入”阶段只包括直接服务，不包括间接服务。（）8.成长小组的主要目标是帮助成员解决心理问题。（）9.社会工作者在评估服务效果时，只需要关注服务对象的主观感受。（）10.针对流浪儿童的服务，属于社会工作实务中的救助服务范畴。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述个案工作与小组工作的主要区别。2.社会工作实务中，接案阶段的主要工作内容有哪些？3.分析社区工作中地区发展模式的主要特点和适用场景。4.针对留守儿童的服务需求，社会工作者应采取哪些介入策略？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合案例，分析社会工作者在为家庭暴力受害者提供服务时，如何平衡服务对象的隐私保护与社会支持网络构建。2.讨论青少年犯罪矫正服务中，社会工作实务的作用及介入方法。3.以社区养老服务为例，分析社会工作实务在整合社区资源中的角色和策略。4.结合实际，谈谈社会工作实务中如何处理服务对象的“双重关系”伦理困境。参考答案一、单项选择题答案1.C（问卷调查属于研究方法，非个案工作技巧）2.D（成熟阶段成员关系紧密，凝聚力强）3.A（地区发展模式强调居民参与、自决）4.B（制定服务计划的首要任务是分析需求）5.A（家庭暴力受害者属于救助服务对象）6.B（“赋权”核心是增强服务对象自我能力）7.C（结束阶段需处理成员离别情绪）8.C（组织居民讨论社区问题属于社区工作方法）9.B（“潜在需求”指服务对象未被意识到的需求）10.A（个案辅导+小组活动适合青少年网络成瘾干预）二、填空题答案1.小组工作2.预估3.支持小组4.社区照顾模式5.尊重（或“保密”，需结合专业伦理原则）6.精神（或“心理”）7.需求8.健康服务（或“康复服务”）9.成熟阶段10.机构服务资源不足（或“服务对象拒绝继续服务”）三、判断题答案1.×（接案是了解问题，而非接受所有要求）2.√（成熟阶段成员冲突减少，凝聚力增强）3.×（社会策划模式强调专家策划，居民参与度低；地区发展模式强调居民自决）4.×（社会工作者应赋权服务对象，而非替其做决定）5.×（个案工作服务对象可包括个人、家庭或团体）6.×（社区工作需兼顾问题解决与居民关系改善）7.×（介入阶段包括直接服务和间接服务，如资源链接）8.×（成长小组侧重能力发展，治疗小组侧重心理问题解决）9.×（评估需结合主观感受与客观行为改变）10.√（流浪儿童属于救助服务对象范畴）四、简答题答案（每题约200字）1.个案工作与小组工作的区别：个案工作以个人（或家庭、小团体）为服务对象，通过一对一专业关系解决个性化问题，注重个别化需求与深度干预；小组工作以小组为单位，利用成员互动促进成长，强调群体动力与经验共享。个案工作周期较长、方法灵活，适合复杂个人问题；小组工作效率较高，适合共性问题（如成长、治疗需求）。2.接案阶段的主要工作：①了解服务对象来源（主动求助、转介、外展）；②初步评估问题性质、严重程度及需求；③运用倾听、同理心等技巧建立专业关系；④明确服务范围，判断是否受理；⑤签订初步服务协议，明确双方责任与目标。此阶段需识别需求、排除不适合服务的情况。3.地区发展模式的特点与适用场景：特点：强调居民参与、自决，注重社区关系改善与能力建设，采用民主协商方法，社工角色为协调者、催化剂。适用场景：社区关系疏离、居民参与意识弱，问题复杂但无急迫危机（如老旧小区环境改善、邻里关系修复），适合通过居民合作解决问题的社区。4.留守儿童的介入策略：①个案辅导：针对心理问题（孤独、自卑）提供情绪支持与心理疏导；②小组活动：组建成长小组，促进同伴支持与能力发展；③家庭支持：开展亲职教育，提升监护人教养能力，促进亲子沟通；④社区整合：链接托管、课业辅导等资源，建立关爱网络；⑤政策倡导：推动留守儿童权益保障政策完善，改善社会环境。五、讨论题答案（每题约200字）1.家庭暴力受害者服务的隐私与支持平衡：社工需保护受害者隐私（如不随意透露信息），同时构建支持网络（如联系妇联、志愿者）。做法：①保密原则下获取信任，了解需求；②匿名连接支持资源（如线上小组、庇护所）；③培训支持成员遵守隐私协议；④平衡隐私与必要信息共享（如法律求助时提供部分信息），确保服务安全有效。2.青少年犯罪矫正中社工实务的作用与方法：作用：帮助矫正对象重塑认知、提升社会适应力，减少再犯。方法：①个案辅导：心理疏导，纠正偏差认知；②小组工作：组建矫正小组，分享经验，增强社会支持；③社区融入：链接就业、教育资源，促进社会参与；④家庭介入：改善亲子关系，提供家庭支持；⑤政策倡导：推动社区矫正政策完善，保障矫正对象权益。3.社区养老服务中社工整合资源的角色与策略：角色：资源协调者、倡导者、服务提供者。策略：①评估社区内养老机构、志愿者、企业等资源；②整合资源（如医院+社区卫生服务中心+养老机构合作）；③倡导政府购买服务，引入社会资