2021年河南工勤职业道德考试核心考点必刷题库附完整答案

2021年河南工勤职业道德考试核心考点必刷题库附完整答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.职业道德的核心是（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会2.工勤人员的基本职业道德规范不包括（）。A.遵纪守法B.团结协作C.投机取巧D.勤俭节约3.下列哪项不属于职业道德的基本特征？（）A.职业性B.强制性C.继承性D.多样性4.工勤人员在工作中应具备的最基本职业素养是（）。A.专业技能B.服务意识C.创新精神D.管理能力5.职业道德建设的最终目标是（）。A.提高个人收入B.促进社会和谐C.增强企业竞争力D.提升个人地位6.工勤人员在面对服务对象时，应做到（）。A.态度冷漠B.敷衍了事C.热情周到D.推诿责任7.职业道德修养的最高境界是（）。A.慎独B.自律C.他律D.服从8.下列哪项不属于工勤人员职业道德的基本要求？（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.投机取巧D.奉献社会9.职业道德教育的主要途径是（）。A.自我修养B.社会监督C.法律约束D.企业培训10.工勤人员在工作中应避免的行为是（）。A.遵守规章制度B.推诿扯皮C.团结同事D.提高效率二、填空题（总共10题，每题2分）1.职业道德的基本原则是________。2.工勤人员应具备的职业精神包括________、________和奉献精神。3.职业道德的核心是________。4.工勤人员在服务过程中应做到________和________。5.职业道德的基本特征包括职业性、________和多样性。6.职业道德修养的最高境界是________。7.工勤人员在工作中应严格遵守________和________。8.职业道德建设的最终目标是________。9.工勤人员应具备的基本职业素养是________和________。10.职业道德教育的主要途径包括________和社会监督。三、判断题（总共10题，每题2分）1.职业道德的核心是爱岗敬业。（）2.工勤人员可以适当违反规章制度以提高工作效率。（）3.职业道德的基本特征包括职业性、强制性和多样性。（）4.工勤人员应具备服务意识，但不必过于热情。（）5.职业道德修养的最高境界是自律。（）6.工勤人员可以推诿责任以提高个人效率。（）7.职业道德建设的最终目标是提高个人收入。（）8.工勤人员在工作中应避免推诿扯皮的行为。（）9.职业道德教育的主要途径是法律约束。（）10.工勤人员应具备专业技能和服务意识。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述工勤人员职业道德的基本要求。2.职业道德的核心是什么？请简要说明。3.工勤人员在工作中应如何提高职业道德修养？4.职业道德建设对社会和谐有何重要意义？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合实际，谈谈工勤人员如何做到爱岗敬业。2.分析工勤人员在工作中推诿责任的危害及应对措施。3.讨论职业道德教育对工勤人员职业发展的影响。4.如何通过职业道德建设提升工勤人员的整体素质？答案和解析一、单项选择题1.A2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.C9.D10.B二、填空题1.服务群众2.爱岗敬业、诚实守信3.爱岗敬业4.热情、周到5.继承性6.慎独7.规章制度、职业道德8.促进社会和谐9.专业技能、服务意识10.自我修养三、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.工勤人员职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会、遵纪守法、团结协作、勤俭节约等。这些要求是工勤人员在工作中必须遵守的基本准则，有助于提高工作效率和服务质量。2.职业道德的核心是爱岗敬业。爱岗敬业要求工勤人员热爱本职工作，尽职尽责，努力提高业务水平，为服务对象提供优质服务。这是职业道德的基础，也是其他职业道德要求的前提。3.工勤人员可以通过自我学习、参加培训、向优秀同事学习等方式提高职业道德修养。同时，应注重实践，将职业道德要求融入日常工作，形成良好的职业习惯。4.职业道德建设对社会和谐具有重要意义。良好的职业道德可以促进人与人之间的信任与合作，减少矛盾冲突，提高社会整体道德水平，从而推动社会和谐发展。五、讨论题1.工勤人员要做到爱岗敬业，首先要热爱本职工作，认识到工作的重要性。其次，要不断提高业务能力，确保工作质量。最后，要主动承担责任，积极解决问题，不推诿、不敷衍。2.推诿责任会导致工作效率低下，影响团队合作，甚至损害服务对象的利益。工勤人员应树立责任意识，明确职责分工，遇到问题主动解决，必要时寻求团队协作。3.职业道德教育对工勤人员的职业发展具有重要影响。通过职业道德教育，工勤人员可以