(2025年)固原市原州区社区专职网格员考试题库及答案

(2025年)固原市原州区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.参与综合执法C.收集社情民意D.协助服务管理答案：B（解析：网格员职责以信息采集、民意收集、服务协助为主，不直接参与综合执法，需引导至相关部门处理）2.原州区某社区下辖3个自然村、2个城市小区，根据《宁夏回族自治区社区治理条例》，该社区网格员配置应遵循“1+X”模式，其中“1”指的是？A.1名社区民警B.1名社区党组织书记C.1名专职网格员D.1名物业负责人答案：C（解析：条例规定社区按“1名专职网格员+若干兼职辅助人员”配置，覆盖500-800户标准）3.某回族居民因婚丧事宜需在小区公共区域搭建临时帐篷，网格员应首先？A.直接制止并要求拆除B.联系城管部门强制清理C.了解是否符合民族习俗及社区公约D.上报街道等待处理答案：C（解析：需尊重少数民族习俗，同时核查是否违反《固原市社区公共空间管理办法》，引导居民按约定区域和时限使用）4.网格员在入户采集信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是？A.当场开具整改通知书B.记录信息并告知3日内到派出所登记C.立即联系民警上门查处D.视为无效信息不予登记答案：B（解析：网格员无执法权，应履行告知义务并记录上报，由公安部门后续处理）5.原州区推行“红色物业”融合机制，网格员在协调物业与业主矛盾时，核心原则是？A.完全站在业主立场B.维护物业企业利益C.推动党组织引领下的协商D.直接代替双方做决定答案：C（解析：“红色物业”强调社区党组织统筹，网格员需引导双方通过“居民议事会”等平台协商解决）6.社区内独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员首先应？A.推荐私人诊所就医B.联系社区卫生服务中心上门排查C.告知家属自行处理D.记录后不再跟进答案：B（解析：需联动社区卫生资源，优先保障老人健康安全，同时通知家属并跟踪反馈）7.根据《固原市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括？A.信息采集准确率低于85%B.群众满意度测评低于60%C.全年累计缺勤15天D.参与社区志愿活动5次答案：D（解析：考核重点为履职情况，志愿活动属加分项，不影响基本合格判定）8.暴雨预警期间，原州区某山区社区存在滑坡风险，网格员应优先完成的任务是？A.拍摄现场视频发工作群B.逐户通知危险区域居民转移C.统计社区内沙袋储备数量D.等待上级发布转移命令答案：B（解析：需遵循“生命优先”原则，立即启动应急预案，组织居民转移至安全点）9.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员现场核实后，正确处理流程是？A.要求商铺立即停工B.联系环保部门检测噪音值C.记录投诉并告知居民自行起诉D.组织商铺与居民协商调整施工时间答案：D（解析：优先通过协商解决，若无效再引导至环保、城管部门介入，避免矛盾激化）10.原州区“智慧社区”平台中，网格员需每日登录更新的基础信息不包括？A.特殊群体（残疾人、低保户）动态B.出租房屋承租人变更C.社区花坛绿植种类D.重点人员（社区矫正对象）活动轨迹答案：C（解析：智慧平台侧重人口、房屋、安全等动态管理，绿植种类属静态信息，无需每日更新）11.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是？A.独自策划文艺演出B.收集居民对活动的需求建议C.要求所有居民必须参与D.仅组织回族居民参与答案：B（解析：需发挥“纽带”作用，通过入户走访收集不同民族居民需求，协助社区制定针对性活动方案）12.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应首先？A.批评物业违法B.指责租户不履行义务C.核实物业费欠缴原因及物业合同条款D.直接恢复供水答案：C（解析：需查清事实，物业断水涉嫌违法，租户欠缴可能有合理理由（如房屋漏水未维修），应引导双方按合同解决）13.网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，正确处理步骤是？A.自行购买玻璃更换B.拍照上传“社区治理平台”并标注位置C.通知业主委员会处理D.认为无关紧要无需上报答案：B（解析：通过智慧平台即时上报，由社区协调物业或消防部门维修，网格员不直接执行维修任务）14.原州区某社区推行“积分制”管理，居民参与垃圾分类可获积分兑换生活用品，网格员的职责是？A.决定积分兑换标准B.每日上门检查垃圾是否分类C.宣传积分规则并记录参与情况D.对未分类居民罚款答案：C（解析：网格员负责政策宣传和数据记录，积分标准由社区“两委”制定，检查和处罚由相关部门执行）15.社区内某精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员应重点联动的部门是？A.市场监管局B.民政局C.派出所、社区卫生服务中心D.教育局答案：C（解析：需联合公安掌握动态，联系社区医生评估病情，必要时协调家属送医，属“多部门联动”范畴）16.网格员在整理居民档案时，发现某户居民信息与公安系统登记不一致，正确做法是？A.以社区采集信息为准B.忽略差异继续归档C.再次入户核实并上报街道审核D.修改公安系统数据答案：C（解析：需确保信息准确性，核实后由街道对接公安部门更正，网格员无数据修改权限）17.社区组织老年人智能手机培训，网格员的主要工作是？A.全程讲解操作步骤B.统计报名人数并通知到位C.要求所有老人必须参加D.批评学不会的老人答案：B（解析：承担组织协调职责，包括需求调研、人员通知、场地布置等，授课由专业志愿者负责）18.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后首先应？A.立即冲上去拉拽B.联系消防、公安并安抚当事人情绪C.拍摄视频发朋友圈D.指责当事人“不理智”答案：B（解析：需启动应急联动，优先保障安全，同时通过倾听、共情稳定当事人情绪，为救援争取时间）19.原州区推行“社区吹哨、部门报到”机制，网格员发现占道经营问题后，应通过什么方式“吹哨”？A.直接拨打110B.在“基层治理联动平台”提交事件单C.到区政府门口上访D.联系新闻媒体曝光答案：B（解析：通过指定数字化平台上报，明确问题类型、位置，相关部门需在24小时内响应）20.网格员年度考核中，“群众评价”占比应不低于？A.10%B.30%C.50%D.70%答案：B（解析：《固原市社区工作者考核办法》规定，居民满意度测评占比不低于30%，突出服务导向）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.原州区社区专职网格员需掌握的基础技能包括？A.熟练使用“宁夏社区治理综合信息平台”B.简单的回族日常用语沟通C.火灾初期扑救方法D.法律文书起草答案：ABC（解析：D项属专业法律人员职责，网格员需掌握基础信息平台操作、民族地区沟通技巧、应急处置常识）2.网格员在入户走访时，应遵循的原则有？A.提前预约避免打扰居民B.主动出示工作证件C.只记录正面信息D.尊重居民隐私不泄露信息答案：ABD（解析：需全面记录问题，包括居民诉求和困难，C错误）3.社区内“空巢老人”服务需求主要包括？A.日常购物代买B.健康监测C.法律咨询D.子女教育辅导答案：ABC（解析：D项属未成年人服务范畴，空巢老人需求集中在生活照料、健康、法律维权等方面）4.原州区推进“四社联动”机制，其中“四社”指？A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者答案：ABCD（解析：“四社联动”即社区、社会工作者、社会组织、志愿者协同参与治理）5.网格员发现以下哪些情况需立即上报？A.出租屋内存放大量烟花爆竹B.楼道内堆放易燃杂物C.居民在微信群发布谣言D.老人在小区内散步答案：ABC（解析：D为正常行为，ABC涉及安全隐患或公共秩序问题，需即时上报）6.处理邻里纠纷时，网格员的正确做法是？A.偏袒熟悉的一方B.倾听双方陈述事实C.引导签订书面调解协议D.威胁不调解就处罚答案：BC（解析：需中立调解，A、D违反公平原则）7.原州区社区“网格化+信息化”管理中，网格员需采集的动态信息包括？A.新增市场主体（商铺）B.流动人口居住变更C.社区树木数量D.重点人员活动轨迹答案：ABD（解析：C为静态信息，无需动态更新）8.关于社区疫情防控，网格员的职责包括？A.排查重点地区返原人员B.组织居民接种疫苗C.对违规聚集人员实施隔离D.宣传防疫政策答案：ABD（解析：C项属卫生健康部门职责，网格员无隔离权限）9.社区文化活动策划中，网格员需考虑的因素有？A.居民年龄结构B.民族习俗禁忌C.活动经费预算D.个人兴趣偏好答案：ABC（解析：需以居民需求为导向，D不符合公共服务原则）10.网格员在特殊天气（如暴雨、大雪）巡查时，应重点关注的区域有？A.老旧房屋屋顶B.地下车库排水口C.社区健身器材D.小区快递驿站答案：ABC（解析：D为正常经营场所，重点排查安全隐患区域）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以随意将采集的居民信息提供给其他社区使用。（×）解析：居民信息属个人隐私，需严格保密，跨社区使用需经当事人同意并履行审批程序。2.社区内宗教活动场所日常管理由网格员直接负责。（×）解析：宗教场所管理由宗教事务部门及社区党组织指导，网格员负责信息上报和政策宣传。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（×）解析：无执法权，需联系公安或综合执法部门处理，网格员负责记录上报。4.社区“议事厅”讨论结果需经全体居民签字同意方可实施。（×）解析：按《宁夏回族自治区社区治理条例》，重要事项需“四议两公开”，一般事务经多数居民代表同意即可。5.网格员可以在工作时间兼职社区团购赚取外快。（×）解析：《固原市社区工作者管理办法》规定，专职网格员不得从事与职务相关的经营性活动。6.独居老人家中燃气泄漏，网格员应立即打开电灯查看情况。（×）解析：燃气泄漏时开灯可能引发爆炸，应关闭阀门、开窗通风，撤离人员后联系燃气公司。7.社区内流浪猫数量增多，网格员应组织居民自行捕杀。（×）解析：需联系动物保护组织或城管部门处理，禁止私自捕杀，避免引发居民矛盾。8.网格员可以拒绝参与社区组织的应急演练。（×）解析：参与演练是提升应急能力的必要环节，属岗位职责要求。9.居民咨询低保申请条件，网格员应详细解答并协助准备材料。（√）解析：协助居民办理公共服务事项是网格员的基本职责。10.社区微信群中出现辱骂社区干部的言论，网格员应立即在群内公开批评当事人。（×）解析：需私信联系当事人了解原因，引导理性表达，避免激化矛盾。四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：原州区南关街道某社区（回族占比65%）网格员小王在巡查时发现，部分居民将电动车停放在楼道内充电，存在消防隐患。同时，有回族居民反映，小区公共浴室未设置男女分区，不符合民族习俗。问题：如果你是小王，应如何处理这两个问题？答案要点：（1）电动车充电问题：①立即在楼道张贴《消防隐患告知书》，说明违规充电的危险性；②联系物业增设室外集中充电设施，标注“电动车充电区”；③联合社区民警、消防部门开展“夜间巡查”，重点提醒老年居民；④通过社区微信群、大喇叭宣传《固原市电动车管理条例》相关条款。（2）公共浴室分区问题：①入户走访回族居民，详细记录需求（如分区时间、标识设置等）；②召开“居民议事会”，邀请物业、清真寺阿訇代表参与协商；③建议物业在浴室入口设置男女标识，分时段开放（如上午女、下午男）；④改造完成后，通过社区公告和方言广播告知居民，确保符合民族习俗。案例2：社区居民李大爷（82岁，独居，视力残疾）找到网格员小张，称儿子半年未支付赡养费，自己靠捡废品生活，要求社区帮忙解决。问题：小张应如何处理？答案要点：（1）初步核实：①记录李大爷儿子姓名、联系方式，通过户籍系统确认亲属关系；②联系李大爷儿子，了解未支付赡养费的原因（如经济困难、家庭矛盾等）。（2）介入调解：①组织“家庭调解会”，邀请社区法律顾问、老党员参与，宣讲《民法典》第1067条（子女有赡养义务）；②若儿子确有经济困难，协调其与李大爷协商分期支付方案；③若儿子拒绝履行，引导李大爷通过法律援助申请调解或诉讼（联系区司法局法律援助中心）。（3）后续帮扶：①将李大爷纳入“特殊困难群体”台账，定期上门探访，协助采购生活物资；②联系社区卫生服务中心，提供免费视力检查和药品配送；③对接民政部门，评估是否符合低保或临时救助条件，协助申请相关补助。五、论述题（20分）结合原州区实际，论述社区专职网