2025年齐齐哈尔市碾子山区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2025年齐齐哈尔市碾子山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制处理C.记录信息并上报社区工作站D.张贴警示标语后离开答案：C2.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格员小张核实情况后，正确的处理流程是（）A.自行购买水管配件为老人维修B.联系社区公益维修队上门处理C.告知老人自行联系物业D.记录问题后转交街道工程科答案：B3.网格员进行人口基础信息采集时，发现某租户未办理居住证。根据《齐齐哈尔市流动人口服务管理办法》，网格员应（）A.当场对租户进行行政处罚B.督促租户7日内到派出所登记C.记录信息并上报社区民警D.要求房东承担连带责任答案：C4.社区开展“燃气安全进万家”宣传活动，网格员的核心任务是（）A.统计参与活动的居民人数B.确保每户居民签收宣传手册C.现场演示燃气泄漏应急处置D.建立燃气安全隐患台账答案：D5.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员到达现场后，首要工作是（）A.判定责任归属B.联系派出所出警C.安抚受伤儿童及家长情绪D.拍摄现场视频留存证据答案：C6.网格员在录入社区数据时，发现某低保户家庭新增一名就业人员。根据《黑龙江省最低生活保障审核确认办法》，正确做法是（）A.立即停发该家庭低保金B.记录信息并上报民政部门复核C.通知居民自行申报变更D.在系统中直接修改家庭收入信息答案：B7.社区计划开展“邻里文化节”活动，网格员负责组织筹备。以下不属于前期准备工作的是（）A.征集居民节目报名B.联系场地租赁事宜C.制定活动应急预案D.统计活动参与人数答案：D（注：统计参与人数属于活动中期工作）8.某商铺将装修垃圾堆放在社区公共区域，网格员巡查发现后，应依据（）进行处理A.《城市建筑垃圾管理规定》B.《物业管理条例》C.《齐齐哈尔市市容和环境卫生管理条例》D.《黑龙江省城市绿化条例》答案：C9.网格员在日常走访中，发现某居民涉嫌非法储存烟花爆竹。正确的处置流程是（）A.当场查封储存点B.立即拨打110报警C.联系应急管理局执法D.拍照取证后上报街道安监办答案：B10.社区推行“智慧社区”平台建设，网格员的主要职责是（）A.开发平台软件系统B.指导居民注册使用C.维护平台服务器设备D.制定平台管理制度答案：B11.某独居老人连续3天未出家门，网格员通过物业核实门锁未动。此时应（）A.联系开锁公司强行入户B.通知老人亲属到场确认C.直接破门查看情况D.继续观察1天再处理答案：B12.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.维护社区和谐B.依据法律规定C.尊重双方意愿D.快速解决问题答案：C13.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点做好（）A.设计积分兑换规则B.统计居民积分数据C.采购兑换礼品D.协调兑换场地答案：B14.某租户反映房东无故克扣押金，网格员介入调解时，正确的做法是（）A.要求房东立即退还押金B.查看租赁合同具体条款C.告知租户向法院起诉D.联系律师提供法律援助答案：B15.网格员在疫情防控期间，发现某返齐人员未按要求完成居家健康监测。应首先（）A.上门张贴封条B.联系社区卫生服务中心C.通知街道防疫指挥部D.与当事人沟通核实情况答案：D16.社区老年人日间照料中心即将开放，网格员的前期准备工作不包括（）A.统计辖区老年人数及需求B.协调医疗、餐饮等合作机构C.制定照料中心收费标准D.开展设施安全隐患排查答案：C（注：收费标准由民政部门核定）17.某居民咨询“高龄津贴”申请流程，网格员正确的回应是（）A.“带身份证和户口本到社区填表格就行”B.“具体条件问街道民政科，我不清楚”C.“需要年满80周岁，到社区提交材料初审”D.“直接去区政务服务中心办理”答案：C18.网格员在巡查中发现小区健身器材螺丝松动，正确处理步骤是（）①设置警示标识②联系物业维修③拍照记录位置④上报社区备案A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.①②③④答案：A19.社区组织“防电信诈骗”讲座，网格员的主要任务是（）A.邀请公安民警作为讲师B.制作防诈宣传短视频C.动员重点人群参加D.布置讲座现场设备答案：C20.某家庭因子女教育问题引发家庭矛盾，网格员介入时应重点关注（）A.家庭经济状况B.夫妻关系基础C.子女心理状态D.社区舆论影响答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格化服务管理的基本原则包括（）A.属地管理，全域覆盖B.问题导向，精准服务C.部门联动，共治共享D.注重效率，强化考核答案：ABCD2.网格员需要重点关注的特殊群体包括（）A.独居空巢老人B.失业青年C.困境儿童D.残疾人士答案：ACD（注：失业青年属于一般性服务对象）3.下列属于网格员日常巡查内容的有（）A.检查消防设施完好情况B.统计商铺经营种类C.观察公共区域卫生状况D.记录流动人员居住信息答案：ACD4.网格员在矛盾纠纷调解中应具备的能力包括（）A.倾听沟通能力B.法律政策运用能力C.情绪疏导能力D.强制裁决能力答案：ABC5.社区开展“文明养犬”专项整治，网格员的工作内容包括（）A.登记辖区犬只数量B.宣传《养犬管理条例》C.处罚未牵绳遛犬行为D.协调设置犬只便纸箱答案：ABD6.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）A.全面准确B.及时更新C.严格保密D.公开共享答案：ABC7.下列需要网格员立即上报的安全隐患有（）A.居民楼外墙瓷砖脱落B.商铺使用过期食品C.楼道内私拉电线充电D.小区树木枯枝下垂答案：ACD（注：食品问题由市场监管部门处理）8.社区“红色议事厅”的主要功能包括（）A.收集居民意见建议B.协商解决民生问题C.组织党员志愿服务D.开展政策宣传解读答案：ABCD9.网格员在协助社区选举工作时，应做好（）A.选民登记核对B.候选人资格审查C.投票现场秩序维护D.选举结果统计公示答案：AC（注：资格审查和结果统计由选举委员会负责）10.某社区计划创建“无疫小区”，网格员的具体任务有（）A.督促居民接种疫苗B.落实外来人员登记C.检查商铺防疫措施D.编写创建工作总结答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：跃进社区6号楼2单元301室居民王女士反映，楼上401室住户李大爷家卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙皮脱落。王女士多次上门沟通未果，情绪激动，表示要“砸了楼上的水管”。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案要点：1.现场核实：立即上门查看王女士家受损情况，拍摄照片留存证据；同时走访401室李大爷，了解漏水原因（如管道老化、防水失效等），确认是否存在故意拖延维修情况。2.情绪安抚：对王女士的焦急心情表示理解，强调过激行为可能引发法律责任；与李大爷沟通时，肯定其作为长辈的包容态度，引导双方理性解决问题。3.协调处理：联系专业水电工上门检测漏水点，明确责任归属；若属李大爷家管道问题，督促其尽快维修并赔偿王女士损失；若属公共管道问题，协调物业启动维修基金处理。4.跟踪反馈：维修完成后，回访双方确认问题解决情况；建立邻里关系档案，定期关注两家动态，避免矛盾复发。案例二：富强社区近日连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民反映强烈。网格员小刘负责牵头处理此事，应采取哪些措施？答案要点：1.信息收集：汇总被盗时间、地点、车辆特征等信息，绘制案发热力图；走访目击者，了解嫌疑人外貌、作案手法等线索，上报辖区派出所。2.防范宣传：在小区公告栏、微信群发布防盗提示（如“电瓶加锁”“夜间入库”等）；组织志愿者开展夜间巡逻，重点关注车棚、楼道等区域。3.设施完善：向社区提议在车棚安装监控摄像头，协调物业增设照明设备；推动“电动车集中充电点”建设，减少乱停乱放现象。4.长效管理：联合派出所开展“平安小区”宣传活动，提高居民防范意识；定期检查车棚安全措施，建立“网格员+物业+居民”三方联防机制。四、实务操作题（共1题，20分）请结合碾子山区社区实际，设计一份“冬季取暖安全”网格员入户宣传方案（要求包含目标、内容、方式、分工、注意事项）。答案示例：“冬季取暖安全”入户宣传方案一、工作目标：提高辖区居民冬季用火、用电、用煤安全意识，减少一氧化碳中毒、火灾等事故发生，确保居民温暖过冬。二、宣传内容：1.燃煤取暖：强调“开窗通风”“烟囱定期清理”“避免煤炉进卧室”等要点；2.燃气取暖：讲解燃气管道检查方法、软管更换周期、漏气应急处置（关阀、开窗、不碰电器）；3.电取暖：提醒“不超负荷用电”“远离易燃物”“使用合格电器”；4.特殊群体关怀：针对独居老人、残障人士，告知其家属或邻居定期查看取暖情况。三、宣传方式：1.入户走访：网格员分组包片，携带《冬季取暖安全手册》逐户讲解，重点走访使用燃煤、老旧燃气设备的家庭；2.现场演示：联合社区民警、消防员在小区广场演示“燃气泄漏检测”“灭火器使用”等操作；3.线上辅助：通过社区微信群推送安全视频、典型事故案例，提醒居民转发至家庭群；4.张贴标语：在楼道、车棚等区域张贴“安全取暖，预防先行”提示贴。四、人员分工：1.网格组长：统筹方案实施，协调消防、民警等外部资