赤峰市巴林左旗2025年网格员笔试真题及答案解析

赤峰市巴林左旗2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格员在信息采集时，需重点核实的基础信息不包括：A.独居老人健康状况B.商铺消防设施配置C.社区古树名木年轮D.流动人口居住登记答案：C解析：《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》第二十一条明确，网格员信息采集范围包括人口、房屋、安全、民生等动态信息，古树名木年轮属于自然资源普查范畴，非网格员核心职责。2.巴林左旗某社区拟开展“契丹文化进网格”主题活动，网格员需协调的首要资源是：A.旗文化馆辽文化研究员B.社区书法兴趣小组C.辖区中小学教师D.外卖配送站点负责人答案：A解析：巴林左旗是契丹辽文化核心发源地，开展特色文化活动需专业指导，旗文化馆研究员具备权威知识，能保障活动内容的准确性和文化传承价值。3.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员正确的处理流程是：A.立即联系120送医，同步通知家属B.记录症状后，建议自行前往社区卫生服务中心C.联系社区医生上门初诊，评估后对接家属和医疗机构D.转发养生类公众号文章，提醒注意饮食答案：C解析：网格员需遵循“先评估、后处置”原则。独居老人健康问题需专业判断，联系社区医生上门初诊可避免误判，后续对接家属和医院符合安全规范（参照《巴林左旗社区老年人服务管理办法》第十三条）。4.关于网格内矛盾纠纷调解，下列做法符合《内蒙古自治区多元化解纠纷促进条例》的是：A.因邻里噪音纠纷，网格员直接要求涉事方签订“不再争吵”保证书B.调解过程中，邀请社区德高望重的老党员参与见证C.对拒绝调解的居民，网格员联合物业断水断电施压D.调解成功后，仅口头约定履行事项，不形成书面协议答案：B解析：条例第二十二条规定，调解可邀请“公道正派、热心调解”的第三方参与；A项越权强制、C项滥用手段、D项未固定成果均违反合法、自愿、尊重当事人权利原则。5.巴林左旗推行“数字网格”建设，网格员需掌握的基础数字化工具不包括：A.内蒙古“蒙速办”政务服务平台B.社区微信群消息自动转发机器人C.旗级网格管理信息系统移动端D.人口信息采集电子台账模板答案：B解析：“数字网格”强调官方平台应用，自动转发机器人可能涉及信息泄露风险，且非官方要求必备工具（依据《巴林左旗数字化网格建设实施方案》附件1“网格员数字化能力清单”）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.巴林左旗网格员在民族团结进步创建中的具体职责包括：A.收集各民族居民的民生需求B.排查涉及民族因素的矛盾隐患C.组织“那达慕”“祭敖包”等传统活动D.宣传《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》答案：ABD解析：C项“组织传统活动”需由社区或文化部门统筹，网格员主要承担宣传、收集信息、排查隐患职责（参照《巴林左旗民族团结进步创建网格化管理细则》第四条）。2.某网格内发生燃气泄漏事件，网格员应采取的应急措施有：A.立即关闭泄漏点总阀门B.疏散周边50米范围内居民C.用手机拍照记录现场后报警D.禁止使用明火和电子设备答案：ABD解析：燃气泄漏时，手机拍照可能引发电火花（C错误）；关闭阀门、疏散人群、禁止明火符合《城镇燃气管理条例》第三十一条应急处置要求。3.关于网格内特殊群体服务，下列表述正确的有：A.对低保边缘家庭，需每季度入户核查经济状况B.对刑满释放人员，应重点关注就业需求并协助对接资源C.对留守儿童，需建立“一对一”学业辅导台账D.对失能老人，可协调居家养老服务机构提供助浴服务答案：BCD解析：A项错误，低保边缘家庭核查频率为“每半年至少一次”（《巴林左旗社会救助动态管理办法》第九条）；B、C、D均符合特殊群体服务规范。4.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括：A.商铺违规堆放易燃物品B.居民楼电梯未定期检验标识C.小区绿化带内丢弃的医用口罩D.单元门电子门禁故障无法关闭答案：ABCD解析：四项分别涉及消防、特种设备、医疗废物、公共安全隐患，均属网格员巡查重点（《巴林左旗社区安全网格化管理清单》明确12类巡查事项）。5.巴林左旗某牧区网格推行“牧户联勤”机制，网格员的核心任务是：A.指导牧户建立草原防火互助小组B.统计牧户牲畜数量用于保险申报C.协调解决牧区间草场边界纠纷D.推广智慧牧业监测设备使用答案：ACD解析：“牧户联勤”侧重协作管理与服务，统计牲畜数量属基础信息采集（非联勤机制核心），其余选项均围绕协作安全、矛盾调解、技术推广展开（依据《巴林左旗牧区网格化服务管理实施方案》）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内企业违规排放污水，可直接开具整改通知书。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，应上报生态环境部门处理（《环境网格化监管办法》第五条）。2.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发官方辟谣信息并提醒居民不信谣。（）答案：√解析：符合《网络信息内容生态治理规定》中“及时澄清虚假信息”的要求。3.网格内残疾居民申请无障碍设施改造，网格员需协助填写申请表并陪同现场勘查。（）答案：√解析：网格员承担“帮办代办”职责，协助申请和勘查是具体服务内容（《巴林左旗残疾人关爱服务网格工作指引》第八条）。4.为提升工作效率，网格员可将采集的居民信息提供给保险机构用于精准营销。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格保密，禁止泄露（《个人信息保护法》第三十四条）。5.牧区网格中，牧民因转场需要临时占用村道，网格员应直接制止并处罚。（）答案：×解析：需先了解实际需求，协调交通部门评估合理性，无禁止性规定时应提供便利（《巴林左旗牧区生产生活便道管理办法》第六条）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1巴林左旗林东镇某社区网格内，68岁的蒙古族居民额尔敦老人因子女长期在外务工，独自居住。近期网格员走访发现：老人家中电线老化严重，有漏电风险；老人患有高血压，但常忘记按时服药；楼下邻居反映老人夜间走动声音大，影响休息。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？请列出具体措施。答案要点：1.安全隐患处置：联系社区电工现场检测电线，协调社区维修基金或民政救助资金进行改造（依据《巴林左旗老旧小区安全改造补助政策》）；同步提醒老人暂时避免使用大功率电器。2.健康管理：与社区卫生服务中心对接，为老人建立慢性病管理档案，设置手机用药提醒；联系其子女说明情况，建议安装智能药盒或委托邻居定期提醒。3.邻里矛盾调解：组织额尔敦老人与邻居面对面沟通，解释老人独居现状，争取理解；建议邻居加装隔音地垫，网格员定期回访关注改善情况。4.长效关怀：将老人纳入“独居老人关爱清单”，每周至少2次上门或电话问候；协调社区志愿者提供代购、陪同就医等服务；结合“我们的节日”活动，组织青少年看望老人，丰富精神生活。案例2某网格内“契丹文化街”商户因物业费上涨问题集体罢市，堵占街道影响交通。网格员第一时间到达现场，发现部分商户情绪激动，有群众聚集拍摄视频上传网络。问题：请结合基层治理实务，阐述网格员的应急处置流程及注意事项。答案要点：处置流程：1.现场控制：立即联系派出所、交警到场维持秩序，引导商户到社区会议室协商，避免矛盾升级；提醒围观群众不要阻塞交通，疏散无关人员。2.信息核查：向物业核实物业费上涨依据（如是否召开业主大会、成本公示是否合规），调取前期沟通记录，确认商户诉求（如是否接受分阶段涨价、服务提升承诺）。3.沟通调解：邀请市场监管所、街道司法所参与，向商户解释《内蒙古自治区物业管理条例》中关于收费调整的程序规定；若物业程序违规，督促其重新召开业主大会；若程序合规，要求物业提供成本明细并承诺提升卫生、安保等服务。4.舆情应对：通过社区公众号、微信群发布事件进展，澄清不实信息；联系本地自媒体删除不当视频，避免负面舆论扩散。5.后续跟进：监督物业整改情况，每周回访商户满意度；建议社区建立“商户-物业-网格”三方定期沟通机制，预防类似事件。注意事项：-保持中立，避免偏袒任何一方；-用语规范，避免激化情绪（如不说“你们这是违法”，而说“我们一起依法解决”）；-及时上报街道和相关部门，争取专业支持；-留存现场照片、沟通记录等证据，便于后续处理。五、论述题（共1题，20分）结合巴林左旗“契丹辽文化特色社区”建设目标，论述网格员如何在网格服务中融入文化元素，提升居民认同感和社区凝聚力。答案要点：1.文化资源挖掘：网格员需先梳理网格内与辽文化相关的资源，如古遗址周边住户、辽瓷手工艺人、熟悉契丹民俗的老人等，建立“文化达人”“文化地标”台账。例如，走访查干哈达苏木的辽陵周边居民，记录口头传承的契丹传说。2.文化服务创新：-活动融合：组织“辽代民俗体验日”，邀请非遗传承人教授契丹结编织、辽瓷彩绘；在传统节日（如春节）融入“祭山仪”等契丹习俗表演，网格员担任活动组织者和解说员。-环境营造：协调社区在网格内公共区域设置辽文化主题墙绘（如《契丹人引马图》复刻）、文化长廊（展示辽代衣食住行知识）；引导商户设计辽文化元素店招（如“辽韵茶馆”），提升文化氛围。3.文化需求响应：通过入户走访、网格微信群收集居民文化需求，例如部分老人希望学习契丹文字，可联系旗博物馆开设“契丹小字课堂”；青少年对辽代历史感兴趣，可组织“辽上京遗址研学”活动，网格员全程陪同讲解。4.文化传承带动：发动网格内辽文化爱好者成立“契丹文化志愿队”，网格员担任队长，定期开展文化宣讲、文物保护巡查（如劝阻在辽代古城墙刻字行为）；联合学校开展“小小契丹文化讲解员”