社会调查方法(本科)-2022.01-国家开放大学2021年秋季学期期末统一考试试

社会调查方法(本科)-2022.01-国家开放大学2021年秋季学期期末统一考试试一、社会调查概述（一）社会调查的概念与特征社会调查是指人们运用特定的方法和手段，从社会现实中收集有关社会事实的信息资料，并对其进行整理、分析，以了解社会现象及其规律的一种认识活动。它具有以下几个显著特征：1.实证性：社会调查强调依据可观察、可测量的经验事实来认识社会现象。通过问卷、访谈、观察等具体方法收集第一手资料，这些资料是客观存在的，能够为后续的分析提供坚实的基础。例如，在研究城市居民的消费行为时，通过问卷调查获取居民的消费金额、消费品类等具体数据，这些数据就是实证性的体现。2.系统性：社会调查是一个有组织、有计划的系统过程。它包括选题、设计调查方案、收集资料、整理分析资料以及撰写调查报告等多个环节，每个环节都相互关联、相互影响。以研究青少年网络成瘾问题为例，在选题确定后，要精心设计调查方案，明确调查对象、调查方法等，然后按照方案收集资料，再对资料进行系统的整理和分析，最后形成调查报告，整个过程体现了社会调查的系统性。3.目的性：社会调查总是为了实现一定的目的而进行的。这个目的可以是理论性的，如验证或发展某种社会理论；也可以是应用性的，如为政府制定相关政策提供依据。比如，对农村留守儿童教育问题的调查，可能是为了发现教育中存在的问题，从而为改善农村留守儿童的教育状况提供政策建议，这就是典型的应用性目的。（二）社会调查的类型1.普查：普查是对调查对象的全部单位进行无一例外的逐个调查。它能够全面、系统地掌握调查对象的基本情况，资料的准确性和完整性较高。例如，全国人口普查，通过对全国每一个居民的登记调查，获取人口数量、年龄结构、性别比例等重要信息，为国家制定人口政策、社会发展规划等提供关键依据。但普查的工作量巨大，需要耗费大量的人力、物力和财力，组织工作也极为复杂。2.抽样调查：抽样调查是从调查对象的总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并通过样本的情况来推断总体的特征。它具有经济性、时效性强、准确性较高等优点。根据抽样方法的不同，可分为概率抽样和非概率抽样。概率抽样包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样等。例如，在对某城市居民的生活满意度进行调查时，采用分层抽样的方法，按照不同的收入层次、年龄层次等将居民总体进行分层，然后从各层中随机抽取一定数量的样本进行调查，通过对这些样本的分析来推断整个城市居民的生活满意度情况。非概率抽样则主要依据研究者的主观判断、方便等因素选取样本，如偶遇抽样、判断抽样、定额抽样等，虽然在代表性上相对概率抽样较弱，但在一些探索性研究或特定情况下也有其应用价值。3.典型调查：典型调查是在对调查对象进行全面了解的基础上，有意识地选择若干具有代表性的单位进行深入细致的调查。它能够深入了解事物的本质和发展规律，对于认识同类事物具有重要的启发作用。比如，在研究农村新型农业经营主体的发展情况时，选择几个在经营模式、发展规模等方面具有典型意义的合作社或家庭农场进行深入调查，通过对这些典型单位的分析，总结出新型农业经营主体发展的经验、问题及趋势。典型调查的关键在于正确选择典型，其结果的代表性在一定程度上取决于典型的选取是否恰当。4.个案调查：个案调查是对某个特定的个人、群体、组织或事件进行详细的调查研究。它注重对个案的全面、深入了解，能够揭示个案的独特性和复杂性。例如，对一个成功的创业团队进行个案调查，深入了解其创业过程、团队管理、市场策略等方面的情况，从中总结出可供借鉴的经验或发现一些具有普遍意义的问题。个案调查通常用于深入剖析特殊现象，为理论研究或实践指导提供丰富的素材。二、社会调查的选题与设计（一）选题的原则与方法1.选题的原则-重要性原则：选题应具有理论或实践上的重要价值。在理论方面，能够推动学科理论的发展，如对社会分层理论的新探索；在实践方面，能够解决实际问题，如研究如何提高城市社区的公共服务水平，对于改善居民生活质量、促进社会和谐具有重要意义。-创新性原则：选题要具有一定的创新性，可以是研究问题的创新、研究方法的创新或研究视角的创新。例如，以往对青少年犯罪问题的研究多从家庭、学校等角度进行，若从网络文化对青少年价值观的影响这一新视角来研究青少年犯罪问题，就体现了创新性。-可行性原则：选题要充分考虑研究的主客观条件是否具备。主观条件包括研究者的知识储备、研究能力、时间和精力等；客观条件包括研究经费、资料获取的难易程度、研究对象的配合程度等。如果选择一个需要大量资金支持且资料难以获取的研究课题，而研究者又不具备相应的条件，那么这个选题就不具有可行性。-合适性原则：选题要与研究者的兴趣、能力以及研究目标相契合。研究者对选题有兴趣，才会更有热情和动力去深入研究；同时，选题的难度要与研究者的能力相匹配，既不能过于简单，也不能超出研究者的能力范围。2.选题的方法-从社会热点问题中选题：社会热点问题往往反映了社会发展中的突出矛盾和需求，具有较强的现实意义。例如，随着互联网金融的快速发展，P2P网贷平台的风险问题成为社会热点，研究者可以从这一热点出发，选题研究P2P网贷平台的风险防范与监管机制等问题。-在理论发展中选题：关注学科理论的发展动态，寻找理论中的空白点、矛盾点或需要进一步完善的地方进行选题。比如，在社会学的社会网络理论研究中，随着网络技术的发展，虚拟社会网络的研究相对薄弱，研究者可以选择虚拟社会网络的结构与功能等相关课题进行研究。-在实际工作中选题：对于从事社会工作、管理工作等实际工作的人员来说，可以从自己的工作实践中发现问题、提出课题。例如，学校的教师可以针对学生的学习问题、教育教学方法等方面进行选题研究，以提高教育教学质量。-通过文献回顾选题：对已有的相关研究文献进行系统的查阅和分析，了解前人的研究成果和不足之处，在此基础上提出新的研究问题。比如，在研究大学生就业问题时，通过对大量相关文献的回顾，发现以往研究在大学生就业心理调适方面的研究相对较少，那么就可以选择这一方向进行深入研究。（二）调查方案的设计1.确定调查目的：明确调查是为了描述现象、解释原因还是预测趋势等。例如，若调查目的是描述某地区老年人的健康状况，那么在后续的调查设计中就要围绕老年人的身体指标、疾病情况、生活方式等方面展开；若目的是解释青少年犯罪的原因，则要从家庭环境、学校教育、社会文化等多个因素进行考虑。2.确定调查对象和调查单位：调查对象是根据调查目的确定的需要进行研究的现象总体，调查单位则是构成调查对象的每一个具体单位。例如，在对某城市企业员工的工作满意度调查中，调查对象是该城市所有企业的员工总体，调查单位就是每一个企业员工。3.确定调查内容和调查指标：调查内容是调查所要获取的信息，调查指标则是用来衡量调查内容的具体项目。以居民消费调查为例，调查内容可能包括居民的消费行为、消费观念等，相应的调查指标可以是消费支出金额、消费品类、对品牌的认知度等。调查指标要具有可测性、准确性和完整性。4.选择调查方法：根据调查目的、调查对象和调查内容等因素选择合适的调查方法。如前文所述的普查、抽样调查、典型调查、个案调查等，以及具体的数据收集方法，如问卷法、访谈法、观察法等。如果是大规模的一般性情况调查，抽样调查结合问卷法可能比较合适；如果是对特定现象的深入研究，个案调查结合访谈法可能更能获取丰富的信息。5.制定调查的组织实施计划：包括调查人员的组织与培训、调查时间的安排、调查经费的预算等。在调查人员的组织上，要明确各人员的职责分工；培训则要使调查人员熟悉调查方案、掌握调查方法和技巧等。合理安排调查时间，确保调查工作能够按时完成。同时，要对调查所需的费用进行详细的预算，包括问卷印刷费、调查人员差旅费、数据处理费等，以保证调查工作的顺利进行。三、社会调查的数据收集方法（一）问卷法1.问卷的类型与结构：问卷可分为自填式问卷和访问式问卷。自填式问卷由被调查者自己填写，访问式问卷则由调查人员根据被调查者的回答进行填写。问卷一般包括封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。封面信是向被调查者介绍调查的目的、意义、组织单位等信息，以获取被调查者的信任和配合；指导语则是对问卷填写方法、注意事项等的说明；问题和答案是问卷的核心部分，问题的设计要清晰、准确、简洁，答案的设计要全面、互斥；编码是为了便于对问卷数据进行计算机处理而对问题和答案进行的代码设置。2.问卷设计的原则与方法-原则：-目的性原则：问卷的设计要围绕调查目的展开，所提问题要与调查目的紧密相关，能够获取所需的信息。例如，在调查消费者对某品牌手机的满意度时，问题应围绕手机的性能、外观、价格、售后服务等与满意度相关的方面进行设计。-客观性原则：问题的表述要客观中立，避免引导性、倾向性的语言。比如，不能问“大家都认为这款手机的拍照效果非常好，您觉得呢？”而应该问“您对这款手机的拍照效果是否满意？”-适宜性原则：问题的难度要适合被调查者的理解和回答能力，避免使用过于专业、生僻的词汇。同时，问题的数量要适中，不宜过多或过少，一般以20-30个问题为宜，以免被调查者产生厌烦情绪。-系统性原则：问题的排列要有一定的逻辑顺序，一般遵循先易后难、先一般性问题后特殊性问题、先事实性问题后态度性问题的原则。例如，在一份关于居民生活状况的问卷中，先问居民的基本信息，如年龄、性别、职业等，再问居民的收入、支出等生活状况方面的问题，最后问居民对生活的满意度、期望等态度性问题。-方法：-问题的类型：包括开放式问题和封闭式问题。开放式问题允许被调查者自由地表达自己的想法和观点，如“您对如何改善城市交通拥堵有什么建议？”它能够获取丰富、深入的信息，但对被调查者的表达能力要求较高，且后期的数据整理和分析难度较大。封闭式问题则提供了固定的答案选项供被调查者选择，如“您的学历是：A.小学及以下；B.初中；C.高中/中专；D.大专及以上”，这种问题回答方便，数据易于整理和分析，但可能会限制被调查者的回答。在问卷设计中，通常将两者结合使用。-答案的设计：对于封闭式问题，答案要具有穷尽性和互斥性。穷尽性是指答案要涵盖所有可能的情况，不能有遗漏；互斥性是指答案之间不能相互包含或交叉。例如，在“您的职业是：A.工人；B.农民；C.教师；D.其他”这样的问题中，“其他”选项就是为了保证答案的穷尽性，同时各选项之间要相互独立，不能出现一个人既可以选“工人”又可以选“教师”的情况。3.问卷的发放与回收：问卷的发放方式有多种，如当面发放、邮寄发放、网络发放等。当面发放可以及时解答被调查者的疑问，回收率较高；邮寄发放则相对简便，但回收率可能较低，且需要考虑邮寄时间和成本等问题；网络发放具有便捷、快速、成本低等优点，但可能存在样本代表性不足等问题。在问卷回收后，要对问卷进行检查，剔除无效问卷，统计有效问卷的回收率，一般来说，有效问卷回收率达到70%以上，问卷的质量相对有保障。（二）访谈法1.访谈法的类型-结构式访谈：访谈者按照事先设计好的访谈提纲进行提问，问题的顺序、内容和提问方式等都有严格的规定。它具有标准化程度高、资料易于整理分析等优点，适用于大规模的定量研究。例如，在对企业员工的工作压力调查中，访谈者按照固定的提纲，依次询问员工的工作任务量、工作时间、与同事和上级的关系等方面的问题。-无结构式访谈：访谈者只确定一个大致的访谈主题或范围，不事先设计详细的问题，访谈过程中根据被访谈者的回答和访谈情境灵活提问。它能够深入了解被访谈者的内心想法、情感和独特经历等，适用于定性研究。比如，在对艺术家的创作生涯研究中，通过无结构式访谈，让艺术家自由地讲述自己的创作灵感来源、创作过程中的故事等，从而获取丰富的质性资料。-半结构式访谈：结合了结构式访谈和无结构式访谈的优点，既有一定的访谈提纲，保证访谈的基本方向和主要内容，又允许访谈者在一定范围内根据实际情况进行灵活提问。在一些综合性的社会调查中应用较为广泛。2.访谈的准备工作：包括确定访谈对象、了解访谈对象的基本情况、设计访谈提纲、准备访谈工具等。在确定访谈对象时，要根据调查目的和研究问题选择具有代表性的人员。了解访谈对象的基本情况，如职业、年龄、文化程度等，有助于访谈者更好地与访谈对象沟通。设计访谈提纲时，要围绕调查主题，问题要清晰、简洁、有针对性。访谈工具主要包括记录工具，如笔记本、录音设备等，要确保其正常使用。3.访谈的实施过程：访谈开始时，访谈者要营造良好的访谈氛围，与访谈对象建立信任关系，说明访谈的目的、意义和保密性等。在访谈过程中，要注意倾听访谈对象的回答，适时地进行追问和引导，以获取更深入、准确的信息。同时，要做好记录工作，记录的方式可以是现场笔记、录音后整理等。访谈结束时，要对访谈对象表示感谢，并再次强调保密性等问题。4.访谈资料的整理与分析：对于访谈记录，要及时进行整理，将录音资料转化为文字资料等。在分析时，可以采用编码、分类、归纳等方法，从访谈资料中提炼出有价值的信息，总结出主题和观点，以回答研究问题。（三）观察法1.观察法的类型-参与观察和非参与观察：参与观察是观察者深入到被观察对象的群体或活动中，作为其中的一员进行观察，能够深入了解被观察对象的行为、态度和文化等，但可能会受到自身参与角色的影响。例如，研究者为了研究某工厂的工人劳动状况，作为一名普通工人进入工厂工作，在工作过程中观察工人的工作强度、工作环境、人际关系等情况。非参与观察则是观察者不参与被观察对象的活动，以旁观者的身份进行观察，相对比较客观，但可能难以获取深入的信息。比如，在街头观察行人的交通行为，观察者站在路边进行观察记录。-结构式观察和非结构式观察：结构式观察是按照预先设计好的观察项目和要求进行观察，观察的内容、程序、记录方式等都有明确规定，适用于对特定行为或现象的精确观察和测量。例如，在对幼儿园儿童的游戏行为观察中，事先确定观察的游戏类型、儿童的互动行为等观察项目，按照规定的时间和方式进行观察记录。非结构式观察则比较灵活，没有严格的观察计划，观察者根据实际情况自由地观察和记录，适用于探索性研究或对现象的初步了解。比如，在对一个新出现的社区活动进行观察时，先以非结构式观察的方式大致了解活动的开展情况、参与者的行为等。2.观察的准备工作：明确观察目的和观察对象，制定观察计划，包括观察的时间、地点、观察项目、观察方式等。准备观察工具，如观察记录表、相机、摄像机等。如果是参与观察，还要做好进入观察现场的准备，如与相关人员建立联系、获取必要的许可等。3.观察的实施过程：在观察过程中，要保持注意力集中，准确、客观地记录观察到的现象。记录的内容要详细，包括行为发生的时间、地点、参与者、行为的具体表现等。同时，要注意观察的角度和距离，避免对被观察对象造成干扰。如果是参与观察，要处理好自己的参与角色和观察角色之间的关系。4.观察资料的整理与分析：对观察记录进行整理，分类归纳观察到的现象和行为。可以采用定性分析的方法，如描述性分析、主题分析等，也可以结合定量分析的方法，对观察到的行为进行统计分析，以揭示现象的规律和特点。四、社会调查的数据整理与分析（一）数据整理1.数据审核：对收集到的数据进行审核，检查数据的完整性、准确性和一致性。完整性审核主要检查是否有数据缺失的情况，如问卷中的某些问题未回答等；准确性审核则检查数据是否真实可靠，是否存在错误记录等；一致性审核是检查数据之间是否存在矛盾和冲突。例如，在居民收入调查中，如果发现某居民的月收入填写为负数，或者收入数据与职业、工作年限等其他信息明显不符，就需要对这些数据进行进一步核实和修正。2.数据编码：对于问卷中的开放式问题以及一些需要进行分类处理的数据，要进行编码。编码就是将文字信息转化为数字代码，以便于计算机处理和分析。例如，对于居民的职业信息，将“工人”编码为“1”，“农民”编码为“2”等。编码要遵循统一的标准和规则，确保编码的准确性和一致性。3.数据录入：将经过审核和编码的数据录入计算机。可以使用专业的数据录入软件，如Excel、SPSS等。在录入过程中要认真仔细，避免录入错误。为了保证数据录入的质量，可以采用双人录入、数据核对等方法。4.数据清理：对录入到计算机中的数据进行清理，进一步检查和处理数据中的错误和异常值。可以通过统计分析的方法，如计算数据的均值、标准差、最大值、最小值等，来发现异常数据。对于异常数据，要根据具体情况进行处理，如删除、修正或进行特殊标记等。（二）数据分析1.定性分析：定性分析主要用于对文字资料、观察记录等非数值型数据的分析，旨在揭示现象的本质、意义和内在联系。常用的定性分析方法包括内容分析、话语分析、扎根理论等。内容分析是对文本内容进行系统的分类、编码和统计分析，以发现文本中的主题、观点和趋势等。例如，对大量的网络评论进行内容分析，了解公众对某一热点事件的看法和态度。话语分析则关注语言的使用和意义建构，通过对人们的话语表达进行分析，揭示背后的社会文化、权力关系等。扎根理论是从经验资料中归纳出理论的一种方法，通过对资料的不断比较、分析和提炼，逐步形成理论概念和模型。2.定量分析：定量分析主要运用统计方法对数值型数据进行分析，以描述现象的数量特征、关系和变化趋势等。-描述统计：包括对数据的集中趋势分析，如计算均值、中位数、众数等，以反映数据的一般水平；离散趋势分析，如计算方差、标准差、极差等，以了解数据的离散程度；频数分布分析，通过编制频数分布表、绘制频数分布图等，展示数据的分布情况。例如，在学生考试成绩的分析中，计算平均成绩可以了解学生的总体水平，计算标准差可以了解学生成绩的离散程度。-推断统计：包括参数估计和假设检验。参数估计是根据样本数据对总体参数进行估计，如用样本均值估计总体均值、用样本比例估计总体比例等。假设检验则是先提出假设，然后根据样本数据来判断假设是否成立。例如，在研究某药物对治疗某种疾病的效果时，提出假设“该药物对治疗该疾病有显著效果”，然后通过对实验组和对照组的数据进行假设检验来验证该假设。-相关分析和回归分析：相关分析用于研究两个或多个变量之间的相关关系，如计算皮尔逊相关系数等，以判断变量之间的线性相关程度。回归分析则是在相关分析的基础上，建立变量之间的回归模型，以预测和解释变量之间的关系。例如，在研究居民收入与消费支出的关系时，通过回归分析可以建立收入与消费支出之间的回归方程，从而预测在不同收入水平下居民的消费支出情况。五、社会调查报告的撰写（一）社会调查报告的类型和特点1.类型：根据调查目的和内容的不同，社会调查报告可分为描述性调查报告和解释性调查报告。描述性调查报告主要是对调查对象的基本情况、特征等进行客观的描述，如对某地区居民的生活状况调查报告，详细介绍居民的收入、住房、教育、医疗等方面的情况。解释性调查报告则侧重