深圳社工考试问题及答案

深圳社工考试问题及答案单项选择题1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时，发现部分青少年沉迷于网络游戏，缺乏与他人的沟通交流。为帮助这些青少年摆脱网络依赖，建立良好的人际关系，小李计划开展一系列小组活动。在小组活动的开始阶段，小李的主要任务是（）。A.协助组员彼此认识以消除陌生感B.引导组员讨论制定小组契约C.培养组员积极倾听他人意见的习惯D.促进组员间的相互回馈与关怀答案：A。在小组开始阶段，社会工作者的主要任务之一是协助组员彼此认识以消除陌生感，营造信任的小组气氛，所以A选项正确。B选项引导组员讨论制定小组契约是小组中期转折阶段的任务；C选项培养组员积极倾听他人意见的习惯贯穿小组过程，但不是开始阶段主要任务；D选项促进组员间的相互回馈与关怀也是在小组发展到一定阶段才重点关注的。2.某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是（）。A.倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐B.联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要C.培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务D.整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要答案：B。社区照顾是整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，使他们能够过正常人的生活。联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要符合社区照顾的内涵，B正确。A选项倡导尊重老人的社会风尚主要侧重于营造社会氛围，不属于直接的社区照顾服务；C选项培养老人骨干分子参与社区事务主要是社区参与方面，并非社区照顾；D选项兴建大型养老机构属于机构照顾，而非社区照顾。3.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动答案：C。居民参与社区活动受多种因素影响，包括参与价值、参与意愿、参与能力等，并非主要受环境因素影响，C错误。A选项居民参与社区活动确实需要时间和经费保证，否则可能难以参与；B选项具备参与知识和技巧有助于居民更好地参与；D选项居民通常更愿意参加与自身利益相关的社区活动，这是常见的心理和行为表现。4.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。A.注重专业实践B.多方协同C.注重专业价值D.促进发展答案：B。社会工作者联系医院的医生、护士等专业人员以及单位食堂，整合多方资源为老人提供服务，体现了多方协同的特点，B正确。A选项注重专业实践强调运用专业方法开展服务，题干更强调多方合作；C选项注重专业价值主要体现在遵循社会工作的价值观，题干未突出这一点；D选项促进发展是社会工作的目标之一，但题干重点是多方协作提供服务。5.小徐是某民办企业的员工，参加了当地的城镇职工基本医疗保险，小徐每月的工作收入是2000元，其每月缴纳的基本医疗保险费一般为（）元。A.20B.30C.40D.50答案：C。城镇职工基本医疗保险中，职工按本人工资收入的2%缴纳基本医疗保险费。小徐每月收入2000元，2000×2%=40元，所以C正确。6.社会工作者小赵在主持居民会议时，发现部分发言者所表达的意见与建议模糊，不够完整。为了帮助大家清楚了解发言者的真实想法，小赵应该（）。A.加强对发言者的引导B.将会议时间再延长一些C.做好会议记录D.提出后续工作要求答案：A。当发言者意见模糊、不完整时，社会工作者加强对发言者的引导，能够帮助其更清晰地表达真实想法，A正确。B选项延长会议时间不一定能解决发言模糊的问题；C选项做好会议记录只是记录内容，不能解决发言模糊的情况；D选项提出后续工作要求与帮助发言者清晰表达无关。7.某社区为改善小区环境，决定在小区内修建一个文化广场，社区工作者邀请居民一起讨论广场的规划设计方案。这体现了社区参与中的（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同行动答案：B。咨询是有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。邀请居民讨论广场规划设计方案属于咨询阶段，B正确。A选项告知只是单纯传达信息；C选项协商是共同决策；D选项共同行动是一起开展行动。8.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。A.平等性B.开放性C.独特性D.认同性答案：D。这群年轻人彼此熟悉且对群体有归属感，小王根据他们对群体的认同性特点成立俱乐部，D正确。A选项平等性强调成员间地位平等；B选项开放性指成员构成和交流的开放性；C选项独特性指群体有自己独特的文化等，题干主要体现的是认同性。9.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。在下列评估内容中，属于效果评估的是（）。A.实际参与的服务对象是否符合预期B.项目关键指标的定期统计监测情况C.项目资源整合及经费管理使用情况D.项目实施以来产生的社会经济效益答案：D。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度等，项目实施以来产生的社会经济效益属于效果评估内容，D正确。A选项实际参与服务对象是否符合预期属于过程评估中对服务对象参与情况的评估；B选项项目关键指标的定期统计监测情况属于过程评估；C选项项目资源整合及经费管理使用情况属于过程评估中对资源管理的评估。10.某社区服务中心的社会工作者小张发现社区里许多青少年迷恋网络，于是计划开展一系列服务，以帮助这些青少年戒除网瘾，健康成长。在服务计划制定阶段，小张首先要做的工作是（）。A.了解青少年网瘾的成因B.确定服务目标C.制定服务方案D.选择服务模式答案：B。在服务计划制定阶段，首先要确定服务目标，明确想要达到的结果，之后才能围绕目标制定方案、选择模式等，B正确。了解青少年网瘾成因是前期需求评估阶段的工作。多项选择题1.社会工作者小李在社区开展老年人服务时，为了让老年人更好地参与社区活动，采取了一系列措施。下列措施中，有助于提高老年人参与社区活动能力的有（）。A.邀请专业人士为老年人开设智能手机使用课程B.组织老年人参加社区志愿服务活动C.鼓励老年人与子女一起参加亲子活动D.为老年人提供心理咨询服务E.定期举办老年人健康知识讲座答案：AB。邀请专业人士为老年人开设智能手机使用课程可以提升他们使用现代技术参与社区活动的能力，A正确；组织老年人参加社区志愿服务活动能让他们在实践中锻炼参与社区事务的能力，B正确。C选项鼓励老年人与子女参加亲子活动主要侧重于家庭关系方面；D选项提供心理咨询服务主要关注老年人心理问题；E选项举办健康知识讲座主要是关于健康知识的普及，这三项对提高老年人参与社区活动能力的直接作用不明显。2.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）。A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务答案：ABCD。流动儿童逃学辍学干预服务、课业托管等属于青少年服务和学校社会工作范畴，AD正确；流动儿童父母情绪管理属于心理健康服务，C正确；亲子互动活动属于家庭服务，B正确。题干中未涉及妇女社会服务，E排除。3.某社会工作服务机构分析了最近一年新加入志愿者的服务动机。下列分析结果中，属于自我中心型服务动机的有（）。A.实现“善有善报”B.获得新的工作经验C.认识更多的新朋友D.表达对弱者的同情E.履行社会责任答案：ABC。实现“善有善报”是从自身利益角度出发，获得新工作经验和认识新朋友也是为了满足自身需求，属于自我中心型服务动机，ABC正确。D选项表达对弱者的同情和E选项履行社会责任更多是从他人和社会角度出发，属于利他型服务动机。4.某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们多做点事，但不知道该怎么做；还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下来。针对上述情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展培训。下列培训内容中，适宜的有（）。A.社会工作服务方法B.居民骨干的权责分工C.民主协商的议事规则D.社区服务项目的策划方法E.社区居民的需求调查方法答案：ABCDE。居民骨干不知道怎么做社区服务，培训社会工作服务方法、社区服务项目策划方法和社区居民需求调查方法可以提升他们开展服务的能力，ADE正确；有些居民骨干对自身权责不明确，培训权责分工有助于规范工作，B正确；民主协商的议事规则能帮助居民骨干更好地组织活动和解决问题，C正确。5.某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（）。A.评估志愿者参与服务的动机B.分析志愿者服务给机构带来的利益C.了解老人对志愿者服务的接纳程度D.收集志愿者的学历背景信息E.识别老人接受志愿者服务的可能困难答案：ACE。评估志愿者参与服务的动机有助于了解志愿者情况，更好地招募和管理，A正确；了解老人对志愿者服务的接纳程度以及识别老人接受服务的可能困难，能为方案规划提供依据，CE正确。B选项分析志愿者服务给机构带来的利益不是志愿服务需要评估和方案规划的主要内容；D选项收集志愿者学历背景信息对志愿服务需要评估和方案规划的作用不大。案例分析题案例：李奶奶今年75岁，老伴五年前去世，她和儿子一家一起生活。儿子和儿媳工作繁忙，很少有时间陪伴李奶奶。李奶奶身体不好，患有高血压、糖尿病等慢性疾病，需要长期服药。她的孙子正在上小学，李奶奶平时负责接送孙子上下学。最近，李奶奶感觉自己记忆力下降，经常忘记带钥匙、忘记吃药等事情。她的情绪也比较低落，常常感到孤独和无助。问题：1.请运用老年社会工作的相关知识，分析李奶奶面临的主要问题。答案：（1）生理问题：李奶奶患有高血压、糖尿病等慢性疾病，需要长期服药，且出现记忆力下降的情况，这对她的身体健康和日常生活造成影响。随着年龄增长，身体机能衰退，疾病的困扰使她的生活自理能力可能逐渐下降。（2）心理问题：老伴去世，儿子儿媳陪伴少，李奶奶感到孤独和无助，情绪低落，存在心理上的孤独感和失落感。记忆力下降也可能给她带来一定的心理压力，担心自己的健康和生活能力。（3）家庭问题：儿子和儿媳工作繁忙，缺乏对李奶奶的陪伴和关心，家庭支持系统不足。虽然李奶奶负责接送孙子，但在情感上和生活照顾上没有得到足够的家庭关怀。（4）社会参与问题：李奶奶除了接送孙子上下学，社会活动较少，社交圈子狭窄，缺乏与外界的交流和互动，社会参与度低，进一步加剧了她的孤独感。2.针对李奶奶的问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？答案：（1）个人层面：为李奶奶提供心理咨询服务，帮助她缓解孤独、低落的情绪，调整心态积极面对生活。联系医生，为李奶奶制定更合理的疾病管理方案，定期进行健康检查，同时开展记忆力训练等活动，延缓记忆力衰退。（2）家庭层面：与李奶奶的儿子儿媳沟通，强调家庭关怀的重要性，引导他们合理安排时间，增加对李奶奶的陪伴和关心。组织家庭会议，让家庭成员共同讨论如何更好地照顾李奶奶，分担家庭责任。（3）社区层面：在社区开展老年人社交活动，如老年舞蹈班、书法班等，鼓励李奶奶参加，扩大她的社交圈子，增加社会互动。联系社区志愿者，定期上门看望李奶奶，为她提供生活上的帮助，如买菜、做家务等。协调社区资源，为李奶奶提供一些生活便利设施，如安装紧急呼叫系统等，保障她的生活安全。方案设计题某社区有许多外来务工人员子女，他们在学习和生活中面临诸多困难。例如，由于语言差异，部分孩子在学校与老师和同学交流存在障碍；一些孩子因为家庭经济困难，无法参加课外学习辅导和兴趣班；还有的孩子因为父母工作不稳定，经常转学，导致学习成绩不稳定。问题：请设计一份社会工作服务方案，帮助这些外来务工人员子女解决面临的问题。答案：一、服务目标1.帮助外来务工人员子女提高语言表达和沟通能力，更好地融入学校生活。2.为经济困难的孩子提供学习支持和兴趣培养机会，促进其全面发展。3.稳定孩子的学习状态，提高学习成绩，增强自信心。4.加强与家长的沟通，改善家庭环境，共同促进孩子成长。二、服务对象社区内的外来务工人员子女。三、服务内容1.语言提升小组：招募专业语言教师和志愿者，开展语言学习小组活动。通过游戏、角色扮演等方式，帮助孩子提高普通话或当地语言的表达和理解能力，每周开展23次活动。2.学习支持服务：针对经济困难的孩子，组织大学生志愿者进行一对一课业辅导。根据孩子的学习情况制定个性化辅导计划，定期检查学习进度。同时，联系社会资源，为孩子提供学习资料和学习用品。3.兴趣培养活动：开展绘