CN119311959B 基于大语言模型的机票推 荐方法、装置以及电子设备 （中国民航信息网络股份有限公司）

本申请公开了一种基于大语言模型的机票2获取所述用户的偏好信息以及每个航线的状态信息，其中，所述用户在办理航空业务时的习惯信息以及所述用户在选择航空飞行时的通过大语言模型依据所述目标知识提示语处理所述机票查询请求，生成针对所语时所选择的推理角度，所述第三类提示词用于约束填充至所述基础模板中的数据格式；息、所述用户的偏好信息以及所述每个航线的状态信息中的每种信息提取对应的知识信所述预设阈值的第五内容；将所述第四内容和所述第五内容整合后填充至所述基础模板通过关键词识别的方式，从所述会话历史和所述用户的历史行程信息中确定所3从所述业务信息中确定所述每个航线的票价信息、航班准点率、将所述每个航线的票价信息、航班准点率、航班延误风险信息以及根据所述知识信息对应的语义内容，对提取到的至少两个所述知识通过所述大语言模型依据所述第一类提示词、所述第二类提示词，在所述推荐机票信息的表现形式为语音形式的情况下，通在所述推荐机票信息的表现形式为文字形式的情况下，通在所述推荐机票信息的表现形式为图像形式的情况下，通在所述推荐机票信息的表现形式为影像形式的情况下，通第一获取单元，用于响应于用户发起的机票查询请求，通过4好信息至少包括所述用户在办理航空业务时的习惯信息以及所述用户在选择航空飞行时第二处理单元，用于通过所述大语言模型依据所述目标知识解析方式，第二类提示词用于提示大语言模型在处理目标知识提示语时所选择的推理角8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所要求1至6中任意一项所述的基于大语言模型的机行时实现权利要求1至6中任意一项所述的基于大语言模型的机票推荐方56相关性系数大于预设阈值的第五内容；将第四内容和第五内容整合后填充至基础模板中，7时使用的字符形式以及文字表述风格；在推荐机票信息的表现形式为图像形式的情况下，智能体对应的业务场景信息，从除智能体之外的应用服务中获取的与航空业务相关的信8[0025]图1示出了一种用于实现基于大语言模型的机票推荐方法的计算机终端的硬件结[0026]图2是根据本申请实施例的一种可选的基于大语言模型的机票推荐方法的流程[0028]图4是根据本申请实施例的一种可选的基于大语言模型的机票推荐装置的示意员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范9装置中执行。图1示出了一种用于实现本申请实施例的基于大语言模型的机票推荐方法的[0034]应当注意到的是上述一个或多个处理器102和/或其他数据处理电路在本文中通[0035]存储器104可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的基于大语言模型的机票推荐方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储[0036]传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括[0037]显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器（LCD该液晶显示器可使得用户能够与统之间的历史交互信息，业务信息为根据机票查询请求以及智能体对应的业务场景信息，从除智能体之外的应用服务中获取的与航空业务[0047]可选地，偏好信息是指用户在进行航空业务时表达或暗示的个人倾向或选择偏好信息的获取和应用对于增强民航销售服务的个性化偏好信息以及每个航线的状态信息中提取得到知识信息，并将知识信息填充至基础模板适合其需求的决策。航空业务时的习惯信息以及用户在选择航空飞行时的行为偏好信息，得到用户的偏好信和行为偏好信息的基础技术。智能体通过分析用户输入的文本或语音会话，识别出与航班了用户偏好信息的一部分。关键词识别的准确性和效率是整个系统智能推荐能力的关键所[0079]通过上述技术特征的应用，智能体能够为用户提供比传统民航销售服务更加贴息中分析用户是否倾向于选择准点率高的航班，以及从航线状态信息中监测实际准点率。的都是为了更好地理解和满足用户的具体需求。通过从多个信息源中综合获取和处理知识信息进行信息筛选，得到该知识信息中与第四内容相关性系数大于预设阈值的第五内在通过影像向用户传达推荐机票信息时使用的音频户偏好（如对商务舱的兴趣）和业务场景（如航班的准点率预测用户可能更喜欢的语种[0110]在一种可选的实施例中，图3是根据本申请实施例的一种可选的智能体工作过程务系统的过往会话交互记录、用户在业务系统中的业务操作历史以及实时的环境信息等。[0128]由上述内容可知本申请通过业务场景提示词、会话历史4是根据本申请实施例的一种可选的基于大语言模型的机票推荐装置的示意图，如图4所偏好信息至少包括用户在办理航空业务时的习惯信息以及用户在选择航空飞行时的行为从会话历史和用户的历史行程信息中确定用户的在办理航空业务时的习惯信息以及用户识信息进行信息筛选，得到该知识信息中与第二内容相关性系数大于预设阈值的第三内四内容，对从用户的偏好信息和每个航线的状态信息中提取得到的知识信息进行信息筛在通过文字向用户传达推荐机票信息时使用的字符形式以及文字表述风格；第三确定单[0147]所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立