学校干群联系工作制度

PAGE学校干群联系工作制度一、总则（一）制定目的为了加强学校内部管理，促进学校各项工作的顺利开展，密切干群关系，提高学校管理水平和教育教学质量，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体干部和教职工。（三）基本原则1.平等沟通原则：干部与群众之间要建立平等、开放的沟通渠道，尊重教职工的意见和建议。2.及时反馈原则：对于教职工反映的问题和意见，要及时给予反馈，做到事事有回应。3.服务师生原则：干部要树立服务意识，以师生的需求为出发点，切实解决实际问题。4.民主参与原则：鼓励教职工积极参与学校管理，发挥民主监督作用。二、干部职责与联系对象（一）干部职责1.学校领导干部要全面负责学校的管理工作，制定学校发展规划和工作计划，并组织实施。2.中层干部要按照学校的工作部署，负责本部门的具体工作，落实各项任务。3.干部要关心教职工的工作和生活，了解他们的思想动态，及时发现和解决问题。（二）联系对象1.学校领导干部要联系年级组、学科组和部分教职工代表。2.中层干部要联系本部门的教职工，并与所负责工作相关的其他部门教职工建立联系。三、联系工作方式（一）定期走访1.学校领导干部每月至少走访一次联系的年级组、学科组和教职工代表。2.中层干部每周至少走访一次本部门联系的教职工。（二）召开座谈会1.学校每学期至少召开一次教职工座谈会，听取教职工对学校工作的意见和建议。2.各部门根据工作需要，不定期召开本部门教职工座谈会。（三）个别谈心干部要与教职工进行个别谈心，了解他们的具体困难和需求，及时给予关心和帮助。（四）设立意见箱在学校显著位置设立意见箱，鼓励教职工随时反映问题和提出建议，由专人负责定期开箱收集。（五）利用网络平台利用学校内部网络平台、微信公众号等，搭建干群沟通交流的便捷渠道，及时发布学校工作动态，解答教职工疑问，收集意见反馈。四、意见收集与处理（一）意见收集1.干部在走访、座谈、谈心等过程中，要认真倾听教职工的意见和建议，做好记录。2.对于通过意见箱、网络平台等渠道收集的意见，要及时整理。（二）分类整理对收集到的意见和建议进行分类，分为教学管理、行政管理、后勤服务、教师发展、学生管理等类别。（三）分析研究针对不同类别的意见，组织相关人员进行分析研究，找出问题的关键所在，评估其可行性和影响范围。（四）处理反馈1.对于能够立即解决的问题，要当场给予答复和解决。2.对于需要一定时间和条件解决的问题，要制定解决方案，并向教职工说明解决的步骤和时间节点，定期反馈进展情况。3.对于暂时无法解决的问题，要向教职工做好解释工作，说明原因和困难，争取理解。（五）跟踪落实对已处理的意见和建议进行跟踪，确保问题得到彻底解决，防止出现反弹。五、工作监督与考核（一）监督机制1.成立学校干群联系工作监督小组，由教职工代表、学生代表等组成，负责对干部联系工作的开展情况进行监督。2.监督小组定期检查干部的联系工作记录，了解意见收集和处理情况。（二）考核办法1.将干部的干群联系工作纳入年度考核内容，考核指标包括联系工作的次数、意见收集的数量和质量、问题解决的效果等。2.对于在干群联系工作中表现突出的干部，给予表彰和奖励；对于工作不力的干部，进行批评教育，并责令限期整改。六、信息保密（一）保密范围在干群联系工作中涉及的教职工个人隐私、学校敏感信息等，要严格保密。（二）保密措施1.干部要妥善保管在联系工作中获取的各类信息，不得随意泄露。2.对于通过网络平台等渠道收集的信息，要采取加密存储等安全措施。3.在处理意见和建议过程中，涉及个人隐私信息时，要进行脱