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文档简介

保洁员岗位职责及管理制度保洁岗位职责与管理规范保洁人员是维护工作与生活环境整洁美观的重要力量。为明确工作职责，规范服务标准，提升保洁服务质量与工作效率，特制定以下管理制度。一、岗位基本要求保洁人员应服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对待工作认真负责。上岗期间需按规定统一着装，保持服装整洁，树立良好职业形象。二、区域保洁细则（一）楼道保洁1.每日全面清扫一次楼道，实施全日动态保洁。2.生活垃圾须做到日产日清，不得堆积。3.楼梯栏杆及扶手每日擦拭一次。4.楼道玻璃窗、单元门、信报箱、电闸箱等每半月擦拭一次。5.天棚与墙壁每半月清扫一次。6.发现乱贴乱画当日清除，保持立面整洁。7.及时清理单元门周边散落垃圾。（二）室外及院庭保洁1.道路及硬化地面每日清扫，确保无积尘、无杂物。2.保洁箱每日清理，箱体周边保持干净。3.院庭区域实行全天巡回保洁。（三）雨雪天气应急处理雨雪天气应及时清扫积水和积雪。小雪应在雪停后两日内清理完毕；遇大雪天气，由物业服务中心统一组织集体清扫。三、工作制度与行为规范1.工作时间为上午8:00至12:00，下午14:00至18:00，每月休息两天。2.工作期间不得擅离岗位，不得大声喧哗，不得占用办公设施从事与工作无关事宜。3.爱护清洁工具及公物，实行以旧换新制度。4.发现公共设施损坏或存在跑冒滴漏、照明故障等情况，须立即上报物业服务中心。四、保洁内容详述保洁范围涵盖办公区、公共区域及附属设施，具体包括：办公室：擦拭办公桌椅、柜体、电脑、电话；清洁室内玻璃、栏杆与门框；进行地面吸尘；养护绿植及鱼缸。前台区域：清洁前台台面、桌椅、饮水机、储物柜及白板。走廊：擦拭挂画、牌匾及装饰物。卫生间：及时补充洗手液、卫生纸、空气清新剂等用品，保持清洁与通风。专项清洁：每月两次对玻璃、百叶窗、暖气片等进行深度清洁。五、总结与监督物业服务中心负责人应定期对楼道和院庭的卫生状况进行检查，及时总结工作情况，不断优化保洁管理流程，确保各项标准落实到位。保洁员亦应完成上级交办的其他临时性工作任务。本制度旨在通过规范化、标准化管理，提升保洁服务质量，营造整洁、舒适、健康的环境。随着

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