2026年黑龙江哈尔滨社区工作者考试真题及答案

2026年黑龙江哈尔滨社区工作者考试真题及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）（政治理论）下列哪一项是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本遵循？

A.马克思主义基本原理

B.习近平新时代中国特色社会主义思想

C.社会主义核心价值观

D.《中国共产党章程》答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本遵循，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。（法律法规）《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由（

）推选产生。

A.乡镇政府

B.政府部门

C.居民会议

D.社区党组织答案：C

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由居民会议选举产生，体现了居民自治的原则。（社会工作理论）社会工作中的生态系统理论强调的是（

）。

A.个人与社会环境之间的互动

B.政府与社区的关系

C.家庭结构的重要性

D.服务对象的自我实现答案：A

解析：生态系统理论强调个人与周围环境之间的动态关系，包括微观、中观和宏观系统，注重个体与环境的相互作用。（社区建设与管理）社区治理的核心是（

）。

A.政府主导

B.居民参与

C.社会组织协助

D.物业管理答案：B

解析：社区治理强调多元共治，居民作为治理主体，是社区治理的核心力量。（法律法规）《民法典》明确规定，自然人享有（

）权利。

A.财产权

B.人格权

C.继承权

D.以上都是答案：D

解析：《民法典》规定了自然人的人格权、财产权、继承权等基本权利，保障公民合法权益。（法律法规）《社会救助暂行办法》规定的最低生活保障对象范围包括（

）。

A.城市低收入家庭

B.城乡困难家庭

C.农村贫困户

D.以上都是答案：D

解析：《社会救助暂行办法》规定了覆盖城乡的最低生活保障制度，包括城市低收入家庭、农村贫困户以及城乡困难家庭。（社会工作理论）社会工作者在服务过程中应坚持（

）原则。

A.保密

B.区别对待

C.有利

D.以上都是答案：D

解析：社会工作伦理原则包括保密、区别对待、有利等，是社会工作者必须遵守的基本准则。（社区建设与管理）社区应急管理体系中，社区工作者应重点关注（

）。

A.火灾预防

B.突发公共卫生事件

C.群体性事件

D.以上都是答案：D

解析：社区应急管理体系需覆盖各类突发事件，社区工作者应关注多类型风险，做好应对准备。（法律法规）《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）义务。

A.赡养

B.抚养

C.教育

D.尊重答案：A

解析：《老年人权益保障法》明确规定了子女对老年人的赡养义务，以保障其基本生活。（社会工作理论）在社区工作中，哪种方法强调通过组织和动员居民共同参与解决问题？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法注重社区整体，通过组织和动员居民共同参与，实现问题的解决和社会服务的改善。（法律法规）《民法典》中关于婚姻家庭的规定不包括（

）。

A.婚姻自由

B.禁止家庭暴力

C.离婚赔偿

D.遗产继承答案：C

解析：《民法典》对婚姻家庭的规定涵盖婚姻自由、家庭暴力禁止、遗嘱继承等内容，但未明确离婚赔偿制度。（政治理论）“三个代表”重要思想中不包括（

）。

A.代表中国先进生产力的发展要求

B.代表中国先进文化的前进方向

C.代表最广大人民的根本利益

D.代表社会主要矛盾的解决方向答案：D

解析：“三个代表”重要思想指出中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向以及中国最广大人民的根本利益。（社会工作理论）社会工作中的“助人自助”理念，体现了（

）的价值。

A.技术性

B.专业性

C.人文关怀

D.伦理责任答案：C

解析：“助人自助”是社会工作的重要理念，强调通过帮助服务对象实现自我发展与成长，体现出人文关怀。（法律法规）《未成年人保护法》明确规定，未成年人受教育的权利应得到（

）。

A.尊重

B.发展

C.保障

D.以上都是答案：D

解析：《未成年人保护法》强调未成年人受教育权应受到尊重、发展和保障，保护其学习环境。（法律法规）《社会救助暂行办法》规定，申请社会救助的个人应如实提供（

）。

A.财产状况

B.家庭成员信息

C.身份证明

D.以上都是答案：D

解析：申请社会救助时需如实提供个人和家庭的财产状况、成员信息及身份证明等资料，确保救助公平。二、判断题（每题1分，共10分）（法律法规）《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会的主任、副主任和委员由居民会议选举产生。

答案：√

解析：该法律明确指出居民委员会成员由居民会议选举产生，这是居民自治的体现。（政治理论）社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核。

答案：√

解析：社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。（社会工作理论）社会工作者应保持价值观中立，不带有个人偏见。

答案：√

解析：社会工作者在服务过程中必须坚持价值中立，以客观公正的态度对待服务对象。（法律法规）根据《民法典》，父母对未成年子女有抚养和教育的义务。

答案：√

解析：《民法典》规定父母对子女的抚养、教育责任，保障未成年人权益。（社区建设与管理）社区志愿服务属于社区社会组织培育的重要内容。

答案：√

解析：社区社会组织可以包括志愿服务组织，是社区治理的重要组成部分。（社会工作理论）系统理论强调人与环境的相互关系，关注个体在生态系统中的地位。

答案：√

解析：系统理论认为个体是其环境的一部分，应从整体系统来看待人与环境的关系。（法律法规）《老年人权益保障法》规定，老年人在享受社会服务和优待时，有权获得平等对待。

答案：√

解析：法律明确规定老年人应享有平等权利，不得因年龄歧视而受到不公待遇。（政治理论）中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。

答案：√

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是全体人民的共同选择。（社区建设与管理）社区应急管理中，社区工作者应以政府为主导开展工作。

答案：×

解析：社区应急管理强调多元主体参与，社区工作者是重要执行者，不应只以政府为主导。（法律法规）《社会救助暂行办法》适用于城市和农村的困难群体。

答案：√

解析：该办法是覆盖城乡的综合性社会救助制度，适用于所有符合条件的困难群众。三、简答题（每题5分，共15分）（社会工作理论）简述社会工作价值观的核心内容。

答案：社会工作的核心价值观包括服务、社会正义、个人尊严、人际关系的重要性、诚信、能力、以人为本。

解析：社会工作价值观是指导社会工作行为的根本准则，是社会工作者专业素养的重要体现。（社区建设与管理）社区治理应遵循哪些基本原则？

答案：社区治理应遵循民主协商、共建共享、依法依规、公开透明、居民自治五项原则。

解析：这些原则体现了社区治理的现代化方向，是实现社区和谐发展的重要保障。（法律法规）简述《民法典》中关于邻里关系的主要规定。

答案：《民法典》规定了相邻关系的处理原则，包括不动产相邻关系的处理、维护相邻不动产权利、禁止妨害相邻权等。

解析：这些规定旨在保障居民的合法权益，维护社区秩序和和谐。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）（逻辑填空）随着社会的发展，环境保护（

）成为我们共同的责任。

A.所以

B.还要

C.无疑

D.归根到底答案：C

解析：“无疑”表示毫无疑问，突出环境保护是当前的重要且明确的责任。（逻辑填空）社区工作者要善于（

）解决居民的实际困难。

A.化整为零

B.具体分析

C.面面俱到

D.高瞻远瞩答案：B

解析：“具体分析”符合解决实际问题所需的细致入微的工作方法。（语句表达）请选出没有语病的一项：

A.社区工作需要利用一切可以利用的资源做好居民的服务。

B.社区工作者应该提高自身能力，以便能够解决各种问题。

C.社区服务的完善是提升居民满意度的关键因素之一。

D.随着社会进步，个人主义逐渐取代了集体主义。答案：C

解析：C项语义清晰，无语法错误；D项表述偏颇，个人主义与集体主义并存而非取代。（阅读理解）以下哪项对“社区工作者需具备良好的沟通能力”理解最准确？

A.沟通能力是社区工作的重要技能

B.沟通能力对社区工作没有直接影响

C.沟通能力应放在首位

D.沟通能力是唯一的核心能力答案：A

解析：良好沟通能力是社区工作者开展工作的基础技能之一，有助于与居民建立信任关系。（逻辑填空）社区服务的（

）受到居民的广泛关注。

A.丰富性

B.时效性

C.实效性

D.实用性答案：C

解析：“实效性”强调实际效果，更贴合居民对社区服务的关注点。（语句表达）下列句子中语义最清晰的是：

A.社区应加强对老年人的关怀和照顾。

B.老年人需要社区提供更多的关爱。

C.社区工作人员应该关心老年人。

D.社区对老年人的服务不够全面。答案：A

解析：A项表达明确，动词“加强”与“关怀和照顾”搭配合理，语义清晰。（逻辑填空）社区事务的处理应（

）于居民的满意度。

A.依赖

B.围绕

C.放弃

D.服从答案：B

解析：“围绕”表明以居民满意为核心目标，符合社区工作的宗旨。（阅读理解）文章主要强调的是社区工作者应具备的能力是：

A.组织能力

B.沟通能力

C.协调能力

D.创新能力答案：B

解析：文章重点描述了社区工作者需要与居民有效沟通，以提供有针对性的服务。（逻辑填空）社区工作者要善于在（

）中发现矛盾并加以调解。

A.交往

B.沟通

C.交流

D.遇见答案：B

解析：“沟通”是发现矛盾、了解情况的重要途径，符合题意。（语句表达）“社区工作要以人为本”这句话的含义是：

A.一切以居民利益为核心

B.加强社区硬件建设

C.注重政府领导作用

D.注重社区组织发展答案：A

解析：“以人为本”理念强调以居民的需求和发展为核心，是社区工作的重要指导思想。五、判断推理（每题1分，共10分）（图形推理）根据规律，下图中应选择哪个图形？（图略）

答案：B

解析：观察图形排列规律，图形呈现围绕中心向外递减的圆形结构，B项最符合这一规律。（定义判断）下列哪项符合“社会救助”的定义？

A.为特殊群体提供自愿服务

B.为困难群体提供基本生活保障

C.为居民提供文化娱乐活动

D.为老年人提供就医便利答案：B

解析：社会救助的定义是国家对困难群体提供基本生活保障，B项最符合该定义。（类比推理）“居民委员会：社区治理”，对应关系是：

A.物业：社区安全

B.学校：教育管理

C.工会：员工权益

D.行政机关：政策执行答案：D

解析：居民委员会在社区治理中发挥重要作用，与行政机关在政策执行中扮演的角色相似。（逻辑判断）以下表述中正确的有：

A.居民委员会需要监督居委会的工作

B.居民委员会是自治组织

C.居民委员会接受街道办事处的领导

D.以上全部正确答案：D

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，接受上级政府的指导，同时也要接受居民监督。（图形推理）以下图形中，哪一个与题干图形关系最接近？（图略）

答案：A

解析：图形呈现的是由线段构成的递进结构，A项图形符合此规律。（定义判断）判断以下哪项属于“社区工作方法”中的个案工作：

A.组织社区运动会

B.帮助独居老人解决生活难题

C.举办居民议事会

D.推广社区志愿服务答案：B

解析：个案工作强调对个别居民的个性化服务，B项符合个案工作的特征。（类比推理）“城市居民委员会：城市”，对应为：

A.村民委员会：农村

B.社区：街道

C.自治组织：政府

D.群众：政府答案：A

解析：城市居民委员会是城市基层自治组织，与村民委员会在农村的相似角色相呼应。（逻辑判断）下列哪项不属于社区突发事件的范畴？

A.疫情爆发

B.集市火灾

C.社区乒乓比赛

D.暴雨导致积水答案：C

解析：社区活动、赛事不属于突发事件的范畴，属于正常组织行为。（图形推理）图中是按一定规律排列的，下图应选择哪个？（图略）

答案：D

解析：图形呈现的是左右对称、上下递增的规律，D项符合此特征。（定义判断）以下哪种情况是“社区协商议事”强调的内容？

A.居民投票选举委员会成员

B.通过居民会议讨论社区事务

C.工作人员决定社区事务

D.提供社区活动策划方案答案：B

解析：“社区协商议事”强调通过居民会议等形式，让居民共同参与社区事务的决策和管理。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2026年第一季度共接待居民咨询1200人次，其中涉及老年人服务的有540人次，儿童服务的有360人次，其他服务的有300人次。

（1）老年人服务占总接待量的百分比是多少？

答案：45%

解析：540÷1200×100%=45%。（2）如果社区计划在第二季度将老年人服务人次增长20%，那么第二季度的老年人服务人次预计是多少？

答案：648人次

解析：540×(1+20%)=540×1.2=648。某社区开展活动后，居民满意度从50%提升到70%。

（1）满意度提升了多少个百分点？

答案：20个百分点

解析：70%-50%=20个百分点。（2）若总居民人数为2000人，则满意度提升的居民人数是多少？

答案：400人

解析：2000×(70%-50%)=2000×20%=400人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业收费问题引发居民不满，部分居民认为物业收费过高等问题影响生活质量，导致矛盾激化。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是物业收费不合理、居民与物业沟通机制不健全、居民对管理服务不透明或不满意。

解析：物业收费与居民生活质量之间的矛盾，源于收费不透明、服务与收费不匹配、沟通不足等多方面原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先组织居民代表、物业公司召开协商会议，了解各方诉求；其次引导双方理性沟通，建立监督机制，确保收费透明合理；最后推动制定社区物业管理制度，明确责任与权利划分。

解析：调解处理需在各方之间建立沟通平台，促进理解和合作，确保问题从根本上解决。案例二：社