2026年教育顾问SaaS 服务合同

2026年教育顾问SaaS服务合同合同编号：__________

一、合同当事人

1.1甲方（委托方）：名称/姓名

法定代表人/负责人：

注册地址/住所：

统一社会信用代码/身份证号码：

联系方式：

电子邮箱：

1.2乙方（服务方）：名称

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

联系方式：

电子邮箱：

二、合同背景与目的

2.1为促进教育事业信息化发展，提高教育管理效率与教学质量，依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供教育顾问SaaS服务事宜，达成如下协议。

2.2本合同旨在明确双方的权利与义务，确保教育顾问SaaS服务的顺利实施，维护双方合法权益，推动教育信息化建设。

三、服务内容与范围

3.1乙方同意向甲方提供教育顾问SaaS服务，包括但不限于以下内容：

（1）教育数据管理与分析系统，用于学生信息、教学资源、课程安排等数据的录入、存储、分析及可视化展示；

（2）智能咨询系统，提供教育政策咨询、教学方案建议、学生成长规划等服务；

（3）在线协作平台，支持教师、学生、家长之间的实时沟通与协作；

（4）数据分析与报告生成，定期提供教育管理报告、教学效果评估报告等；

（5）系统维护与升级，保障系统稳定运行，并根据需求进行功能升级。

3.2服务范围包括但不限于甲方指定的教育机构或部门，具体服务对象及使用权限由双方另行约定。

四、服务期限与费用

4.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。

4.2服务费用：

（1）首年服务费为人民币____元（大写：____元整），支付方式为合同签订后____日内支付____%，剩余____%于服务期满前____日内支付；

（2）后续年度服务费为人民币____元（大写：____元整），每年____月____日前支付；

（3）超出约定服务范围或增加服务内容，双方另行协商费用。

4.3甲方支付服务费用应通过银行转账或在线支付等方式，确保资金安全与可追溯。

五、双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供教育顾问SaaS服务，并对服务质量进行监督；

（2）甲方应提供必要的技术支持与配合，确保服务顺利开展；

（3）甲方应保护乙方提供的系统账号及密码，并对因账号使用不当造成的损失承担相应责任；

（4）甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付的，应按每日____%支付违约金。

5.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的信息与技术支持，以便更好地提供服务；

（2）乙方应按照合同约定提供教育顾问SaaS服务，确保系统稳定运行，数据安全可靠；

（3）乙方应定期对系统进行维护与升级，并及时通知甲方；

（4）乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

六、保密条款

6.1双方应对本合同内容及服务过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限为本合同履行期间及合同终止后____年。

6.3任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

七、知识产权与数据安全

7.1教育顾问SaaS系统的软件著作权及相关知识产权归乙方所有，甲方仅获得在约定范围内的使用权，不得进行复制、修改、传播等行为。

7.2双方应共同保障服务过程中产生的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。

7.3如因不可抗力导致数据丢失或损坏，双方应协商解决，责任划分依据相关法律法规及合同约定执行。

八、违约责任

8.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付金额的____%支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的____%。

8.2乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方损失的，应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的____%。

8.3任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，并承担相应的法律责任。

九、争议解决

9.1双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。

十、合同终止与解除

10.1合同终止：

（1）本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止；

（2）双方协商一致，可提前终止合同，并结算相关费用。

10.2合同解除：

（1）任何一方严重违反本合同，经对方书面通知后____日内仍未改正的，守约方有权解除合同；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同。

11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：____________

日期：____年____月____日

乙方（签字/盖章）：____________

日期：____年____月____日

一、高校教育管理信息化升级场景

特殊应用说明：高校委托SaaS服务商建设学生综合素质评价系统、教务管理平台等，需结合高校"双一流"建设需求，实现数据互联互通与教学资源智能推荐。

条款修正要点：

1.在第3.1条增加"学历认证数据对接"功能模块，符合《普通高等学校学生管理规定》数据标准要求

2.修正第7.2条为"建立教育数据安全分级保护机制，按照《教育系统信息安全等级保护管理办法》确定系统定级为三级，实施定期渗透测试"

3.增加"学术不端行为监测"功能条款，参照《高等学校预防与处理学术不端行为办法》技术规范

二、中小学智慧校园建设场景

特殊应用说明：中小学校需建设符合新课标要求的个性化学习平台，需特别关注未成年人网络保护与家校共育功能

条款修正要点：

1.在第3.1条增加"家庭教育指导模块"，满足《中华人民共和国家庭教育促进法》配套要求

2.修正第5.2(3)条为"建立学生网络行为监测系统，符合《未成年人网络保护条例》中'智能过滤'技术标准"

3.增加"教学过程数据脱敏处理"条款，明确"对学生成绩、学情分析等敏感数据进行哈希加密处理，满足《个人信息保护法》中'去标识化'要求"

三、职业教育产教融合场景

特殊应用说明：职业院校需对接企业真实业务场景，需建立实训数据管理与校企合作评价机制

条款修正要点：

1.在第3.1条增加"企业真实项目导入"功能，参照《职业教育产教融合校企合作实施指南》技术标准

2.修正第4.2条为"首年服务费包含校企合作平台建设费，后续年度服务费包含企业资源更新维护费"

3.增加"实训效果评估模块"，符合《职业教育专业目录》中"技能考核数字化"建设要求

四、教育集团连锁化办学场景

特殊应用说明：教育集团需实现多校区数据协同管理，需建立集团统一的数据标准与师资调配机制

条款修正要点：

1.在第3.1条增加"集团管控中心"功能，参照《民办教育促进法实施条例》中"办学标准统一"要求

2.修正第6.1条为"建立教育集团数据交换协议，按照《教育管理信息系统数据交换规范》GB/T39778-2021执行"

3.增加"师资流动管理模块"，明确"教师跨校区授课需通过平台实现教学资源同步更新"

五、国际学校课程体系管理场景

特殊应用说明：国际学校需对接IB/A-Level/AP课程体系，需实现国际教育标准数据认证

条款修正要点：

1.在第3.1条增加"国际课程标准对接模块"，符合《国际教育标准ISO21001:2018》认证要求

2.修正第7.1条为"系统需通过CE/FCC安全认证，数据存储符合GDPR《通用数据保护条例》标准"

3.增加"国际学生学籍管理"条款，参照《中国学生出国留学服务管理规定》数据接口标准

实际问题及解决办法：

1.数据孤岛问题

-现象：学校原有系统与SaaS平台数据无法互通

-解决办法：在合同中增加"数据接口标准化条款"，要求乙方提供符合HL7/FHIR标准的API接口，甲方需提供EDI数据格式转换工具

2.教师培训不足问题

-现象：教师对新系统操作不熟练导致教学效率下降

-解决办法：在服务条款中约定"教师培训服务标准"，要求乙方提供至少20小时的分级培训服务，并建立教师操作手册数字化文档库

3.数据安全合规风险

-现象：学生隐私数据存储不合规导致法律风险

-解决办法：增加"数据合规审计条款"，要求乙方提供季度等保测评报告，并建立数据跨境传输的合规备案机制

4.服务响应不及时问题

-现象：系统故障时服务商响应缓慢

-解决办法：在服务条款中明确"SLA服务等级协议"，要求7×24小时技术支持，核心功能故障响应时间不超过30分钟

5.功能迭代延迟问题

-现象：服务商按期不提供约定功能更新

-解决办法：增加"功能开发计划条款"，要求乙方提供年度功能路线图，重大功能开发需经甲方教育信息化专家委员会评审

原始合同所需附件清单：

1.系统功能测试报告

2.教育数据安全评估报告

3.系统兼容性测试证书

4.教师培训服务计划书

5.数据接口技术规范

6.知识产权归属证明

7.系统部署实施方案

8.应急响应预案

9.教育信息化建设规划

10.校园网络安全等级证明

11.学籍数据对接协议

12.家长端功能说明文档

13.国际教育标准认证证书

14.数据脱敏处理方案

15.第三方测评报告

特别说明：以上附件需乙方提供正式版本，甲方需在合同签订后30日内完成验收，验收不合格的，服务费可按缺陷比例抵扣，但累计不超过合同总金额的30%。

多方为主导时的，附件条款及说明

十一、甲方为主导时的，附加条款及说明

11.1甲方主导开发条款

11.1.1乙方同意在甲方主导的框架设计下，提供教育顾问SaaS系统的技术平台与核心算法支持，具体开发工作按照甲方提供的需求文档及原型设计执行。

11.1.2甲方需设立专项教育信息化项目组，配备至少2名具备教育技术背景的系统架构师，负责需求评审与功能验收。甲方项目组的决策流程需经双方确认，并形成书面记录。

11.1.3在系统开发过程中，甲方需每两周组织一次技术评审会议，乙方需派驻至少3名高级工程师参与，评审内容应包括但不限于功能完整性、数据结构合理性、教育标准符合度等。

11.1.4系统源代码所有权归甲方所有，乙方需提供符合《软件文档编制规范》GB/T8567-2017标准的完整技术文档，包括但不限于数据库设计文档、接口文档、算法说明等。

11.1.5甲方主导开发期间，乙方需提供每日12点前的工作日志，详细记录开发进度、遇到的技术问题及解决方案，并定期提交阶段性成果的演示视频。

11.2甲方主导定价条款

11.2.1在合同服务费定价方面，甲方享有对基础服务包内容的调整权，但调整幅度不得低于服务总价值的30%，且需保证核心教育功能不缺失。

11.2.2甲方有权要求乙方提供至少3种不同的服务方案（含标准化方案与定制化方案），并对每种方案的服务内容、费用、交付周期进行详细对比说明。

11.2.3对于甲方提出的创新功能需求，双方可协商采用"功能优先级排序机制"，甲方支付标准服务费后，乙方需在6个月内完成高优先级功能的开发与测试。

11.3甲方主导验收条款

11.3.1系统验收标准采用"教育行业标准优先+甲方特定需求"的复合模式，关键功能模块需通过教育信息化测评机构的第三方检测。

11.3.2甲方需组建由至少3名校内外教育专家组成的验收委员会，负责对系统在真实教学环境下的应用效果进行评估，评估报告需作为合同附件。

11.3.3验收不合格的，乙方需在7个工作日内提供整改方案，整改期不超过30天，若二次验收仍不合格，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付费用的80%。

十二、乙方为主导时的，附加条款及说明

12.1乙方主导开发条款

12.1.1乙方需设立专门的教育顾问SaaS系统项目组，项目经理需具备至少3年教育信息化项目经验，并持有《信息系统项目管理师》职业资格认证。

12.1.2乙方需提供每周五前更新的项目进度报告，内容包括已开发功能、剩余工作量、技术难点及解决方案，并附有可演示的测试版本系统账号。

12.1.3在核心算法开发阶段，乙方需提交阶段性算法模型，并邀请甲方教育专家进行评审，评审意见作为算法迭代的重要参考依据。

12.1.4乙方需建立完善的教育场景测试流程，包括但不限于课堂模拟测试、教师访谈测试、学生使用反馈测试，并形成《教育场景适用性测试报告》。

12.2乙方主导定价条款

12.2.1乙方的服务费定价需参考《教育信息化建设指导目录》中同类产品的市场价格，并提供详细的价格构成说明，包括研发成本、服务成本、税费等。

12.2.2对于采用乙方标准化产品的客户，乙方需提供年度免费升级服务，升级内容包括系统性能优化、新功能增补、教育政策同步等。

12.2.3乙方需建立"教育创新基金"，每年从服务费中提取5%用于教育信息化新技术研究，并向甲方公开基金使用报告。

12.3乙方主导验收条款

12.3.1乙方需提供符合ISO9001质量管理体系认证的验收流程，验收内容包括功能完整性、性能指标（如系统响应时间小于1秒）、安全性（通过OWASP测试）等。

12.3.2乙方需承诺在验收不合格的情况下，提供免费升级服务直至满足验收标准，但升级次数上限为3次。

12.3.3乙方需建立客户满意度跟踪机制，在系统上线后6个月内每月进行一次客户满意度调查，调查结果作为服务评价的重要依据。

十三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

13.1第三方中介参与条款

13.1.1如合同涉及第三方教育咨询机构作为中介方，中介方需向双方提供《营业执照》副本、《教育咨询服务资质证明》及《第三方服务机构承诺书》。

13.1.2中介方的服务范围仅限于需求对接、项目协调、效果评估等非核心技术开发活动，不得参与源代码编写或系统架构设计。

13.1.3中介方需建立利益回避机制，若中介方关联企业参与服务提供或产品销售，需在合同中明确披露，并签署《利益