曲靖市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

曲靖市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）曲靖市2026年事业单位公开考试《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟试卷满分：100分考试时间：120分钟一、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）1.某市文化广场近期举办大型夜市活动，人流量激增，导致广场周边出现车辆乱停、垃圾堆积、噪音扰民等问题，附近居民多次投诉。作为区文体旅游局的管理人员，领导指派你牵头协调处理此事。请分析该事件中存在的主要矛盾，并拟定一个短期应急处置方案与长期管理改善建议。（15分）2.某事业单位办公室近期采购一批新型办公设备，但部分老员工反映操作复杂、不愿使用，仍坚持旧有工作方式，导致工作效率下降、新设备闲置。办公室主任要求你制定一项措施，推动新设备的全面应用。请分析老员工抵触的原因，并提出具体的推行策略。（15分）3.你所在单位计划开展一项“智慧社区”公共服务平台建设项目，需协调街道、物业、电信公司、数据管理等多部门合作。在前期筹备会上，各部门对责任分工、数据共享、经费分摊等问题争执不下。作为项目负责人，你如何推动达成共识并保障项目顺利启动？请阐述你的工作思路与关键步骤。（15分）二、材料分析题（共2题，每题10分，共20分）材料：近年来，某市为推动老旧小区改造，出台《既有住宅加装电梯实施办法》，明确政府补贴、业主分摊、公积金提取等支持政策。但在实施中，出现高低层业主意见不一、施工影响住户生活、后期运维责任不清等问题，导致项目推进缓慢。4.请结合材料，归纳当前老旧小区加装电梯工作中面临的主要困难。（6分）5.从公共管理角度，提出三条促进该项政策落地见效的具体建议。（4分）三、实务处理题（共2题，每题10分，共20分）6.你单位拟于下月举办一场“事业单位财务管理规范培训”，面向全市各事业单位财务人员。领导要求你负责起草培训通知，请列出该通知应包含的核心要素。（10分）7.某日，有群众反映你单位对外服务窗口工作人员态度冷淡、回答问题不耐烦，并将现场视频发至社交媒体，引发负面舆论。作为窗口部门负责人，请你简述应对此事件的处置流程。（10分）四、公文写作题（共1题，15分）8.你单位近期在安全检查中发现办公楼存在消防器材过期、应急通道堆放杂物等隐患。请以单位办公室名义，拟写一份《关于立即开展消防安全隐患整改的通知》，要求格式完整、事项明确、语言简明。（15分）参考答案一、案例分析题1.主要矛盾：公共活动需求与周边环境治理、市民休闲与居民生活安宁之间的矛盾。短期方案：①增派人员疏导交通、加强环卫清理；②设置临时停车场与垃圾收集点；③调整活动时间、控制音响音量。长期建议：①制定广场活动管理办法；②优化周边停车与环卫设施规划；③建立活动前期社区沟通机制。2.抵触原因：操作习惯固化、学习成本高、对改变有焦虑、对新设备效益认识不足。推行策略：①开展分层培训，安排骨干一对一辅导；②展示新设备效率提升案例；③设定过渡期与激励措施；④收集反馈并优化操作流程。3.工作思路：①明确项目共同目标与各方利益契合点；②依据职能拟定分工草案，征求修改意见；③协商确定数据共享边界与安全协议；④制定经费分摊比例与使用监督机制；⑤形成会议纪要与合作协议，明确时间节点。二、材料分析题4.主要困难：业主意见协调难、资金分摊分歧、施工扰民矛盾、后期维护责任不明、审批流程复杂。5.建议：①建立社区协商平台，引入第三方调解；②细化政府补贴与融资支持方案；③明确电梯运维管理模式与费用规则。三、实务处理题6.培训通知核心要素：标题、发文单位、培训目的、培训内容、时间地点、参加人员、报名方式、联系方式、注意事项、落款日期。7.处置流程：①第一时间联系当事人道歉并了解情况；②核查事实，如属实立即整改；③通过官方渠道回应，公布处理结果；④开展窗口作风整顿教育；⑤建立常态监督与投诉反馈机制。四、公文写作题8.关于立即开展消防安全隐患整改的通知各部门：近期安全检查发现，办公楼存在消防器材过期、应急通道堆放杂物等安全隐患，为保障生命财产安全，现通知如下：一、全面自查。各部门即日起对辖区消防设施、通道进行排查，登记问题清单。二、限期整改。所有过期灭火器须于X月X日前更换，