资阳市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

资阳市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一某市文化广场近期每晚有大量群众自发组织跳广场舞，音乐音量过大，持续时间长，引起周边居民多次投诉。广场管理处多次协调未果，双方矛盾激化。作为广场管理办公室负责人，请你分析该事件中存在的主要矛盾点，并提出三条具体解决措施。案例二某区教育局接到群众反映，部分中小学周边存在流动摊贩售卖“三无”食品，危害学生健康。教育局拟联合市场监管、城管等部门开展整治行动。请你以教育局工作人员身份，撰写一份联合整治行动的工作方案要点（列出主要步骤，不少于4条）。案例三某单位在推进“无纸化办公”过程中，部分老同志存在抵触情绪，习惯纸质流程，导致电子政务系统使用率低。办公室主任安排你负责推进该工作。请分析老同志产生抵触情绪的可能原因，并提出两条有针对性的激励或培训措施。二、文书改错与写作题（共2题，每题10分，共20分）题目一（改错题，5分）请指出下列通知中存在的三处错误或不规范之处，并改正。>通知>各处、室、中心：>根据上级精神，定于2026年4月15号（星期三）下午2点，在单位3楼大会议室召开2026年度第一季度工作总结会。请所有人员准时参加。不得无故缺席。>特此通知。>办公室>2026.4.10题目二（写作题，15分）某事业单位拟组织一次全体职工“消防安全知识培训”，请你以单位办公室名义，起草一份发给全体职工的培训通知。需包含培训目的、时间、地点、主要内容、参会要求等要素，格式规范，语言简洁。三、策划与执行题（共2题，每题15分，共30分）题目一你单位计划在社区开展一次“防范电信网络诈骗”公益宣传活动，旨在提升中老年居民的防骗意识。请设计一份宣传活动策划方案，需包括活动主题、时间地点（虚拟）、主要形式（不少于3种）、具体流程安排。题目二单位内部图书馆书籍借阅率持续走低，领导要求你提出提升图书资源利用率的方案。请分析可能导致借阅率低的三个原因，并提出两项具体改进建议。四、论述题（共1题，共10分）请结合事业单位公共服务的特点，论述在新时代背景下，事业单位工作人员应如何提升“服务意识”和“服务能力”。要求观点明确，层次清晰，字数控制在300字左右。五、材料作文题（共1题，共10分）阅读以下材料，自拟题目，写一篇不少于400字的议论文。>材料：近年来，“最多跑一次”、“一网通办”等政务服务改革深入推进，有效提升了行政效能和群众满意度。但在一些基层单位，仍存在“数据壁垒”、流程繁琐、工作人员业务不熟等问题。有群众反映，“门好进、脸好看，但事依然难办”。如何将好的改革举措真正落到实处，打通服务群众的“最后一公里”，成为亟待解决的问题。参考答案一、案例分析题案例一主要矛盾点：1.群众文化活动需求与居民安静环境权益的冲突；2.管理方协调手段有限与管理对象松散难约的冲突；3.现行管理制度与实际情况脱节。解决措施：1.划定广场活动专区与时间段，明确音量分贝上限并公示；2.建立由舞队代表、居民代表、管理处组成的共治小组，定期协商；3.推广使用蓝牙耳机等新型广场舞设备试点。案例二工作方案要点：1.成立联合整治工作专班，明确各部门职责分工；2.开展前期摸排，掌握摊贩聚集时间、地点及食品来源；3.集中整治阶段，以宣传教育为主，劝导合法经营，对屡教不改者依法查处；4.建立长效机制，安排高峰时段专人巡查，并设立学生食品安全举报渠道。案例三抵触原因：1.操作习惯难以改变，对新系统有畏难情绪；2.担心电子流程安全性及个人操作失误承担责任；3.可能面临数字鸿沟，计算机操作不熟练。激励/培训措施：1.开展“一对一”帮扶结对，年轻同事指导老同志，并设立“进步奖”；2.组织专题培训，重点讲解系统便捷性与安全性，并制作简易图文操作手册。二、文书改错与写作题题目一错误1：日期书写不规范，“2026年4月15号”应改为“2026年4月15日”。错误2：时间不具体，“下午2点”应改为“下午2:00”。错误3：落款日期格式不规范，“2026.4.10”应改为“2026年4月10日”。题目二（范文示例）>关于举办消防安全知识培训的通知>全体职工：>为增强职工消防安全意识，提升火灾应急处置能力，保障单位人身财产安全，我单位特邀市消防支队专家开展消防安全知识培训。现将有关事项通知如下：>一、培训时间：2026年5月20日（星期三）下午14:30-16:30>二、培训地点：单位综合楼五楼报告厅>三、培训内容：1.近期火灾案例剖析；2.办公场所火灾隐患识别；3.消防器材正确使用；4.火场疏散逃生技能。>四、参会要求：请全体职工准时参加，无特殊情况不得请假。培训期间请将手机调至静音。>特此通知。>办公室>2026年5月15日三、策划与执行题题目一活动主题：守护养老钱，幸福享晚年——防电信诈骗社区行时间地点：2026年6月10日上午9:00-11:30，XX社区文化广场主要形式：1.专题讲座（民警以案说法）；2.情景模拟短剧表演（揭露常见骗局）；3.有奖知识问答；4.发放防骗宣传手册与纪念品。流程安排：9:00-9:10开场；9:10-9:50专题讲座；9:50-10:20情景短剧；10:20-10:50有奖问答互动；10:50-11:30咨询、发放资料。题目二原因：1.图书更新慢，种类与职工需求脱节；2.借阅手续繁琐，未开通线上预约续借；3.宣传不足，职工不了解馆藏资源。改进建议：1.建立图书荐购制度，定期征集职工购书意向；2.引入简易图书管理系统，实现微信扫码借阅与查询。四、论述题（要点）提升服务意识：牢固树立“以人民为中心”思想，变被动服务为主动服务，增强责任心与同理心。提升服务能力：1.专业化能力：精通本职业务，熟悉政策法规，确保办事精准高效。2.沟通协调能力：善于与群众沟通，耐心解释，化解矛盾。3.信息化能力：熟练运用各类办公及政务平台，提高服务效率。4.应急处突能力：面对复杂情况能冷静应对，稳妥处置。新时代要求事业单位工作人员将服