大兴安岭地区2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

大兴安岭地区2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）满分：100分考试时间：120分钟一、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）2.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位应予受理。（）3.对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起10日内告知信访人。（）4.信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据。（）5.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。（）6.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。（）7.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过3人。（）8.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。（）9.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。（）10.对信访事项的受理、办理情况，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，应当向社会公开。（）二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日2.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.信访终局、一访到底3.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内分别处理。A.5B.10C.15D.204.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30，30B.60，30C.30，60D.60，605.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.45D.606.下列哪项不属于信访人在信访过程中被禁止的行为？（）A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.走访时推选代表反映诉求D.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员7.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。以下处理方式不正确的是（）。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.对不予支持的请求，可以不作书面答复8.下列机关、单位中，不属于《信访工作条例》规定的信访工作机构的是（）。A.县级以上人民政府信访工作机构B.乡镇人民政府、街道办事处C.各级人民代表大会的信访机构D.企事业单位的信访接待部门9.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.会议场所B.接待场所C.办公场所D.公共场所10.有关机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。A.15B.30C.45D.6011.对信访事项复核机关、单位撤销原处理意见或者复查意见，责令重新处理的，原处理机关、单位应当在（）日内重新作出处理意见。A.30B.45C.60D.9012.下列哪类事项不属于信访受理范围？（）A.对行政机关及其工作人员的职务行为反映情况B.诉讼案件已经依法终结，当事人就同一事实和理由提出信访请求C.对经济社会发展的建议D.对法律法规的咨询13.大兴安岭地区行署信访局接到越级走访的信访事项，正确的处理方式是（）。A.不予受理，告知向有权机关提出B.予以受理，并直接调查处理C.予以登记，并转送有权处理的机关、单位D.予以驳回，并给予批评教育14.信访工作人员与信访人或者信访事项有直接利害关系的，应当（）。A.继续办理B.暂停办理C.主动回避D.申请调岗15.信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位（）。A.应当重新受理B.可以酌情受理C.不再受理D.转送其他部门16.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位工作人员，依法给予（）。A.党纪处分B.政务处分C.批评教育D.处分17.各级机关、单位应当建立健全（）机制，对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，及时报告，并依法采取措施。A.信访风险评估B.信访预警C.信访应急处置D.信访信息报告18.下列哪项不属于信访工作应当纳入的考核体系？（）A.平安建设B.法治建设C.精神文明建设D.经济效益19.信访人采用书面形式提出信访事项的，一般不要求必须（）。A.载明信访人姓名、住址、联系方式B.提供身份证复印件C.写明请求、事实和理由D.签名或盖章20.大兴安岭地区行署信访局对转送、交办的信访事项，应当及时跟踪办理情况，必要时可以（）。A.直接作出处理决定B.进行督查督办C.代替下级机关答复D.公开批评办理单位三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.信访工作坚持和加强党的全面领导，构建（）的信访工作格局。A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动E.各方齐抓共管2.各级机关、单位领导干部应当（），定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。A.阅办群众来信B.网上查看留言C.调研信访工作D.回避信访事项3.以下哪些材料可以作为信访事项的提出依据？（）A.书信B.电子邮件C.传真D.电话记录E.走访口头陈述记录4.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当（），查明事实、分清责任，依法及时处理。A.听取信访人陈述事实和理由B.要求信访人提供证据C.必要时可以调查核实D.直接引用其他类似案件结论5.信访听证应当公开进行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。A.质询B.辩论C.评议D.合议6.下列哪些情形下，信访事项可以举行听证？（）A.信访人要求举行听证的B.有权处理的机关、单位认为必要的C.重大、复杂、疑难的信访事项D.所有信访事项7.各级机关、单位应当加强信访工作队伍建设，配备与任务相适应的（）。A.人员B.经费C.设备D.制度8.信访人在信访过程中不得有（）行为。A.在信访接待场所滞留、滋事B.将生活不能自理的人弃留在信访接待场所C.煽动、串联、胁迫、诱使他人信访D.扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全E.合法表达诉求9.信访工作信息系统的建设要求包括（）。A.互联互通B.信息共享C.方便群众D.提高效率E.独立封闭10.大兴安岭地区乡镇、街道的信访工作职责包括（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查信访事项的处理D.指导村（居）民委员会的信访工作E.办理上级交办的信访事项四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述信访工作应当遵循的原则。2.信访事项办理中，何种情况下可以举行听证？听证的主要程序包括哪些？3.信访人对信访处理意见不服，如何申请复查和复核？4.结合大兴安岭地区实际，简述基层信访工作人员在接待走访群众时应注意哪些工作规范？参考答案一、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√二、单项选择题1.B2.D3.C4.B5.B6.C7.D8.D9.B10.B11.C12.B13.C14.C15.C16.D17.C18.D19.B20.B三、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.ABCE4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCDE四、简答题1.信访工作原则：坚持党的全面领导；坚持以人民为中心；坚持落实属地责任、分级负责；坚持依法按政策解决问题；坚持源头治理化解矛盾。2.听证条件与程序：条件包括信访人要求、机关单位认为必要、重大复杂疑