茂名市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

茂名市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷总分：120分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.公共管理的核心价值取向是（）。A.效率至上B.公平正义C.经济效益D.组织稳定2.事业单位人事管理中的“岗位设置”应首要遵循的原则是（）。A.按领导意愿B.按资历排序C.按需设岗、竞聘上岗D.按部门人数平均分配3.《事业单位人事管理条例》规定，工作人员连续旷工超过（）个工作日，事业单位可以解除聘用合同。A.5B.10C.15D.304.下列不属于公共危机特点的是（）。A.突发性B.确定性C.危害性D.公共性5.在行政沟通中，能够避免信息失真的沟通方式是（）。A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通6.“三重一大”决策制度中的“三重”不包括（）。A.重大决策B.重要人事任免C.重大项目安排D.重大责任事故7.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请，不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复。A.7B.15C.20D.308.事业单位固定资产报废，需经（）审核批准后方可处置。A.单位财务部门B.单位负责人C.上级主管部门D.同级财政部门9.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求10.政策执行的“自上而下”模型强调（）。A.基层官员的自由裁量权B.政策制定者的核心作用C.政策对象的反馈D.环境的不确定性11.事业单位年度考核结果为“不合格”且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核“不合格”的，事业单位提前（）日书面通知，可以解除聘用合同。A.15B.30C.60D.9012.公文正文中，结构层次序数第一层应使用（）。A.一、B.（一）C.1.D.（1）13.在公共部门中，强调服务结果和公民满意度的绩效评估模式是（）。A.效率模式B.过程控制模式C.平衡计分卡模式D.服务质量模式14.根据《信访工作条例》，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位（）。A.应当再次受理B.可以举行听证C.不再受理D.转送司法机关15.预算编制方法中，不考虑过去情况，以零为起点进行分析和编制的方法是（）。A.增量预算法B.弹性预算法C.滚动预算法D.零基预算法16.下列会议类型中，适用于集思广益、激发创新想法的是（）。A.汇报会B.座谈会C.头脑风暴会D.协调会17.事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入是（）。A.财政补助收入B.事业收入C.上级补助收入D.经营收入18.SWOT分析法中，“W”代表（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁19.领导者在紧急情况下，最适宜采用的领导风格是（）。A.民主型B.放任型C.交易型D.专制型20.《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年。法律另有规定的除外。A.二B.三C.五D.二十二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）21.公共政策终结的主要形式包括（）。A.政策替代B.政策合并C.政策分解D.政策废止22.事业单位工作人员应当遵纪守法，不得有下列行为（）。A.损害国家声誉和利益B.玩忽职守，贻误工作C.利用工作之便为自己或他人谋取不正当利益D.从事或参与营利性活动23.有效的行政控制通常包括以下环节（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.过程激励24.公文处理应当坚持的原则有（）。A.实事求是B.准确规范C.安全保密D.精简高效25.公共部门人力资源培训的方法包括（）。A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.网络培训法26.根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，处分种类包括（）。A.警告B.记过C.降低岗位等级D.开除27.危机管理的关键阶段包括（）。A.预警与预防B.应急响应C.恢复重建D.学习提升28.下列属于行政协调方式的有（）。A.会议协调B.组织协调C.信息协调D.强制命令29.事业单位公开招聘人员的基本程序包括（）。A.制定招聘计划B.发布招聘信息C.审查应聘人员资格条件D.考试、考察30.提升公共管理效能的途径包括（）。A.优化组织结构B.完善法律法规C.引入竞争机制D.强化公众参与三、判断题（共10题，每题1分，共10分）31.事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于5年。（）32.行政决策一经作出，在任何情况下都不得改变。（）33.公文中的成文日期以负责人签发的日期为准。（）34.事业单位国有资产处置收入，应当按照政府非税收入管理的规定，实行“收支两条线”管理。（）35.沟通中最大的障碍来自于个人认知的差异。（）36.公共管理的客体是各类公共事务和社会公共资源。（）37.事业单位工作人员受到开除处分的，自处分决定生效之日起，终止其与事业单位的人事关系。（）38.德尔菲法是一种通过匿名方式征询专家意见的决策方法。（）39.所有事业单位都必须从事生产经营活动以弥补经费不足。（）40.请示可以一文多事，以提高办公效率。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某市文化馆（事业单位）计划在周末举办一场大型公益性传统文化展览。展览前三天，网络预约人数已远超场馆最大承载量。开展前一天，气象部门发布暴雨橙色预警，预计展览首日将有持续强降雨。同时，馆内主要供电线路突发故障，正在紧急检修，预计恢复时间不确定。作为该馆办公室负责人，你将如何应对这一系列情况，确保活动安全有序进行或做出合理调整？问题：请列出你的具体应对措施和工作步骤。（15分）案例二：某区卫健局下属社区卫生服务中心（事业单位）近期接到多起群众投诉，反映部分医护人员服务态度生硬、解释病情不耐烦、排队等候时间过长等问题。中心主任责成办公室牵头处理。经初步了解，投诉集中在几个业务繁忙的科室，这些科室普遍反映工作压力大、人手紧张。问题：请你作为办公室负责人，设计一个系统性的改进方案，以提升服务质量、缓解医患矛盾。（15分）五、文书写作题（共1题，30分）材料：近年来，茂名市某区依托自身资源优势，大力发展特色乡村旅游，取得了显著成效，但也暴露出一些问题，如：部分景点同质化严重、配套设施不完善、环境卫生有待加强、专业管理人才缺乏、营销手段单一等。为促进乡村旅游业持续健康发展，区文旅体局拟召开一次专题工作会议，研究部署下一步工作。任务：请你以区文旅体局办公室的名义，起草一份《关于召开全区乡村旅游高质量发展专题工作会议的通知》。要求格式规范，要素齐全，内容具体，具有可操作性。（30分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.D6.D7.C8.C9.D10.B11.B12.A13.D14.C15.D16.C17.B18.B19.D20.B二、多项选择题21.ABCD22.ABC23.ABC24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABC29.ABCD30.ABCD三、判断题31.×（一般不低于3年）32.×（可以根据实际情况依法变更或撤销）33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.×（公益一类事业单位一般不从事经营活动）40.×（请示应当一文一事）四、案例分析题案例一参考答案要点：1.启动应急机制：立即汇报主要领导，启动活动应急预案。2.安全评估与决策：会同安保、后勤等部门，综合评估暴雨、停电可能带来的安全风险（如漏电、踩踏、疏散困难）。基于安全第一原则，建议领导做出“延期举办”或“转为线上虚拟展览”的决策。3.紧急沟通与公告：-通过官网、公众号、短信等所有预约渠道，第一时间发布活动调整通知，说明原因（天气、电力等不可抗力），表达歉意，并明确延期后的时间或线上参与方式。-公布咨询电话，安排专人接听解释。4.内部协调与准备：-若延期：确定新日期，协调各部门重新准备，并确保电力故障完全排除。-若转线上：与技术部门合作，快速搭建或启用线上展览平台，准备导览内容。5.事后总结：活动结束后，总结此次危机应对的经验教训，完善应急预案。案例二参考答案要点：1.全面调研诊断：设计匿名问卷，对医护人员进行工作压力、满意度调查；随机访谈患者；分析投诉具体内容和科室排班、工作量数据。2.强化思想教育与技能培训：开展“以患者为中心”的服务理念专题培训；加强医患沟通技巧培训；进行情绪管理辅导。3.优化流程与资源配置：-推行分时段预约就诊，减少现场排队积压。-分析各科室高峰时段，动态调整窗口和人员配置，或申请增加临聘人员。-优化内部流程，减少医护人员事务性负担。4.建立监督与激励机制：-设立“服务之星”评选，与绩效考核挂钩。-建立公开、便捷的投诉与反馈渠道，对投诉实行闭环管理，定期分析公示。-领导定期巡查，现场发现问题。5.营造人文关怀氛围：关注职工身心健康，合理安排休息，组织文体活动，提升团队凝聚力。五、文书写作题参考范文：茂名市XX区文化广电旅游体育局关于召开全区乡村旅游高质量发展专题工作会议的通知各镇人民政府、街道办事处，区直各有关单位：为系统梳理我区乡村旅游发展现状，分析存在问题，研究部署下一阶段高质量发展的工作任务，经区政府同意，决定召开全区乡村旅游高质量发展专题工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议时间2026年X月X日（星期X）上午9:00，会期半天。二、会议地点区人民政府办公楼三楼大会议室。三、参会人员1.区政府分管领导；2.各镇（街道）分管旅游工作的负责同志及文旅工作负责人各1名；3.区发改局、财政局、自然资源局、住建局、交通运输局、农业农村局、市场监管局、生态环境分局分管负责同志各1名；4.区主要旅游企业、重点乡村旅游点负责人各1名（由各镇街通知）；5.区文旅体局领导班子成员及相关股室负责人。四、会议内容1.通报当前全区乡村旅游发展基本情况及存在的主要问题；2.各镇（街道）围绕本地乡村旅游特色、存在问题及下一步打算作简要汇报（每单位限时5分钟）；3.相关区直部门结合职能提出支持乡村旅游发展的意见建议；4.区政府领导部署下一阶段重点工作。五、