赤峰市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

赤峰市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）赤峰市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类）》模拟试卷（满分：150分考试时间：120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.公共管理的核心目标是（）。A.追求经济效益最大化B.维护和实现公共利益C.强化政府行政管理权力D.提高组织内部运行效率2.下列选项中，不属于公共危机基本特征的是（）。A.突发性B.紧急性C.高度确定性D.社会危害性3.在行政管理活动中，决策、执行、监督、反馈等环节构成的循环过程，体现了管理的（）。A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.动态原理4.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.某单位为推进一项新政策，计划召开新闻发布会。下列做法中，最能体现信息公开原则的是（）。A.只邀请关系友好的媒体参加B.会前详细准备好记者可能提问的答案，会上严格照稿宣读C.在单位官网上提前公布发布会时间、地点及主要议题，欢迎媒体报名D.对敏感问题一律以“不清楚”、“需进一步研究”回应6.下列公文文种中，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的是（）。A.通告B.公告C.通知D.通报7.在沟通过程中，信息接收者基于自己的知识、经验和需求来理解信息，有时会导致理解偏差。这种现象称为（）。A.信息过滤B.选择性知觉C.情绪干扰D.文化障碍8.某社区计划开展“智慧助老”公益活动，旨在帮助老年人学习使用智能手机。在活动策划初期，最应优先进行的工作是（）。A.设计活动海报B.联系活动场地C.开展老年人需求调研D.招募志愿者9.赤峰市某文化事业单位计划举办一场“红山文化”专题展览。从项目管理角度看，确定展览主题、展品清单和预算限额属于（）阶段的工作。A.启动B.规划C.执行D.收尾10.下列哪项措施，对于提升事业单位窗口服务人员的服务质量最为直接有效？（）A.提高服务人员的学历门槛B.制定详细的服务规范并加强培训与监督C.增加服务窗口的数量D.统一服务人员的着装11.根据《党政机关公文格式》国家标准，公文正文一般用（）。A.仿宋_GB2312三号字B.方正小标宋简体二号字C.仿宋_GB2312三号字D.楷体_GB2312三号字12.处理群众集体上访事件时，首要原则是（）。A.立即承诺解决所有诉求B.控制局面，防止事态扩大C.追究牵头人员的责任D.回避矛盾，等待上级指示13.某单位办公室收到一份来自上级部门的紧急通知，要求次日上报重要材料。办公室主任首先应当（）。A.亲自起草材料B.立即向单位主要领导汇报C.交给新来的同事练手D.暂时存档，等手头工作忙完再说14.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”体现了管理职能中的（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能15.在会议管理中，明确会议目的、确定参会人员、拟定议事日程等工作主要发生在（）。A.会前阶段B.会中阶段C.会后阶段D.全程各阶段16.下列不属于有效团队特征的是（）。A.明确的目标B.清晰的角色分工C.相互猜忌的氛围D.良好的沟通17.某事业单位欲了解公众对其新推出线上服务的满意度，最适宜采用的调查方法是（）。A.文献研究法B.实地观察法C.问卷调查法D.实验法18.在向上级汇报工作时，最重要的要求是（）。A.内容详尽，篇幅越长越好B.重点突出，数据准确，建议明确C.大量使用专业术语，显示水平D.只报喜不报忧19.时间管理中的“四象限法则”将事情分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四类。通常，管理者应优先处理（）。A.重要紧急的事情B.重要不紧急的事情C.不重要紧急的事情D.不重要不紧急的事情20.赤峰市正在创建全国文明城市，作为事业单位工作人员，在接待来访群众时，下列行为不符合要求的是（）。A.热情接待，使用文明用语B.对于不属于自己职责范围的事，告知“不知道，别问我”C.耐心倾听，认真记录D.能办理的及时办，不能办的做好解释说明二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）21.公共政策执行的主要手段包括（）。A.行政手段B.法律手段C.经济手段D.思想诱导手段E.军事手段22.下列情形中，违反了事业单位工作人员廉洁从业要求的有（）。A.利用知悉的内部信息为本人谋利B.在业务活动中接受管理对象的宴请C.将单位固定资产长期借给亲友使用D.在下属单位报销应由个人支付的费用E.按照规定领取讲课费23.一份完整的会议纪要通常应包含（）。A.会议时间、地点、主持人、出席人员B.会议的主要议题和讨论情况C.会议达成的共识、决议或部署的工作D.与会人员个人发言的详细记录E.议定事项的落实部门和时限要求（视情况而定）24.当工作中面临多个任务同时需要处理时，合理的应对策略包括（）。A.对任务进行优先级排序B.立即着手开始做最先想到的任务C.尝试将部分任务委托或分配给合适的同事D.向上级反馈实际情况，寻求资源支持或调整期限E.抱怨工作量太大，消极怠工25.加强事业单位内部控制，有助于（）。A.提高公共服务效率和效果B.保障资产安全和使用有效C.防范舞弊和预防腐败D.确保财务信息真实完整E.提升组织治理水平三、判断题（共10题，每题1分，共10分）26.（）管理幅度是指一名管理者能够直接有效领导的下属的数量。27.（）“请示”和“报告”都是上行文，都可以在事项办理完成后行文。28.（）事业单位绩效考核结果应当作为调整工作人员岗位、工资以及续订聘用合同的依据。29.（）在处理突发事件时，为了效率可以暂时不遵守既定的程序规定。30.（）倾听是沟通的重要组成部分，有效的倾听需要专注、理解并给予反馈。31.（）赤峰市某事业单位的国有资产处置收入，可以用于给员工发放福利。32.（）公文成文日期以负责人签发的日期为准。33.（）目标管理强调的是“自上而下”的目标设定和分解。34.（）事业单位公开招聘坚持德才兼备的用人标准，贯彻公开、平等、竞争、择优的原则。35.（）反馈是控制职能的关键环节，没有反馈就无法进行有效的控制。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：某市图书馆近期接到多位读者投诉，反映自习室占座现象严重。有人用书籍、水杯等物品占座后长时间离开，导致后来者无座可用，引发争吵。图书馆曾在自习室张贴“禁止占座”告示，但效果不佳。作为图书馆办公室工作人员，领导要求你牵头提出一个系统的解决方案。36.请分析占座现象屡禁不止的主要原因可能有哪些？（4分）37.请设计一个具体、可行的治理方案（至少包含三项措施）。（6分）案例二：你是某区政务服务中心管理科的小王。近期，中心引入了一批新的自助服务终端机，可办理社保查询、证明打印等20余项高频业务。但运行一个月来，使用率远低于预期。观察发现，很多前来办事的群众，尤其是中老年人，要么不知道机器能办什么，要么在机器前操作几下就放弃，转而到人工窗口排队。领导要求你尽快提出提高自助终端使用率的建议。38.请分析自助终端使用率低的可能原因。（4分）39.请提出有针对性的改进建议（至少三条）。（6分）案例三：赤峰市H镇乡村振兴办公室准备举办一期“乡村旅游服务品质提升”专题培训班，旨在提升本地民宿、农家乐经营者的服务意识和技能。办公室小张负责起草培训通知，下发至各村委。但他起草的第一稿通知内容空泛，只写了“定于本周五举办培训，请各村组织人员参加”，未说明具体时间、地点、培训内容、参训要求等，被主任退回重写。40.请指出小张所拟通知存在的主要问题。（4分）41.请你代小张重新拟定一份符合要求的培训通知提纲（列出核心要点即可）。（6分）五、实务题（共1题，共30分）42.假设你是赤峰市林西县文体广电局综合办公室的工作人员。近期，我局计划与县教育局联合开展“优秀传统文化进校园”系列活动，首场活动定为“非遗剪纸技艺体验周”，拟邀请本地非遗传承人走进县城三所中小学校，进行剪纸技艺展示和教学。请你起草一份《关于联合开展“非遗剪纸技艺体验周”活动的方案》提纲。方案应具有可操作性，需包含但不限于以下要素：活动背景与目的、活动主题、主办承办单位、活动时间与地点、主要活动内容与形式、责任分工、经费预算（列出主要预算项目即可）、宣传工作、安全预案与注意事项。（请将提纲要点分条列出，内容详实具体，符合工作实际。）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.C5.C6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.B13.B14.A15.A16.C17.C18.B19.A20.B二、多项选择题21.ABCD22.ABCD23.ABCE24.ACD25.ABCDE三、判断题26.√27.×28.√29.×30.√31.×32.√33.√34.√35.√四、案例分析题36.主要原因：读者需求（座位资源）与供给不平衡，高峰期座位紧张。读者公共意识与规则意识不强，存在投机心理。管理措施单一（仅靠告示），缺乏有效的监督和惩戒机制。管理制度不够细化（如离座多长时间算占座界定不清），执行困难。37.治理方案示例：技术辅助管理：推行座位预约系统或引入智能占座检测设备，对离座超时（如30分钟）的物品进行清理，集中存放。细化并公示规则：明确“占座”定义（如人离座超过30分钟，物品即视为占座物），张贴清晰的管理规定及处理流程。加强巡查与引导：增加管理员或志愿者巡查频次，及时提醒和纠正占座行为，对屡教不改者进行记录和适度处理（如暂停其预约权限）。宣传教育：通过馆内公告、显示屏、公众号等渠道，倡导文明自习、共享资源的理念。38.可能原因：宣传引导不足：群众对自助终端的功能、位置、使用方法知晓率低。操作界面不够友好：流程复杂、提示不清、字体小，对不熟悉电子设备的人群不友好。缺乏现场指导：群众遇到操作困难时，无法及时获得帮助，导致挫败感而放弃。习惯依赖人工：部分群众（尤其老年人）更信任和习惯面对面的人工服务。39.改进建议：强化宣传引导：在中心入口、人工窗口等醒目位置设置清晰的引导标识、功能海报；利用宣传册、短视频介绍操作流程。优化用户体验：简化操作流程，设置大字体、语音提示等“长辈模式”；定期收集反馈，改进终端界面。配备辅导人员：设立“自助服务引导员”岗位或安排志愿者，主动提供操作指导和帮助。建立激励机制：对使用自助终端办理业务的群众给予适当激励（如优先叫号、小礼品等）。40.主要问题：要素严重缺失：无具体时间、地点、培训内容、参训人员要求（如人数、对象）、报名方式等。意图表达不清：培训目的、重要性未体现，不利于各村重视和组织。格式不规范，语言不准确、不具体。41.培训通知提纲要点：标题：关于举办H镇“乡村旅游服务品质提升”专题培训班的通知主送单位：各村村民委员会正文：1.培训目的/背景：（简要说明提升旅游服务质量对乡村振兴的意义）。2.培训主题/内容：（列出核心课程，如服务礼仪、客房管理、餐饮安全、线上营销等）。3.培训时间与地点：（明确起止日期、每日具体时段、报到时间及详细地点）。4.培训对象与名额：（明确各村需推荐的参训人员类型，如民宿、农家乐经营者，每村名额X人）。5.培训形式与师资：（介绍授课方式，如专家讲座、实操演练等；说明主讲老师背景）。6.报名要求：（明确报名截止时间、需提交的信息、联系人及电话）。7.其他事项：（如培训费用承担方式、纪律要求、需自带物品等）。落款：H镇乡村振兴办公室（盖章），XXXX年XX月XX日。五、实务题42.《关于联合开展“非遗剪纸技艺体验周”活动的方案》提纲：1.活动背景与目的：背景：贯彻落实国家关于优秀传统文化传承发展的精神，赤峰市及林西县对非遗保护的重视，剪纸艺术的本地特色与价值。目的：增进青少年对非遗文化的认知与兴趣，培养动手能力和审美情趣，推动非遗在校园的活态传承，营造保护文化遗产的良好氛围。2.活动主题：“妙剪生花，非遗传承”——林西县非遗剪纸技艺进校园体验周。3.主办单位与承办单位：主办：林西县文体广电局、林西县教育局。承办：林西县文化馆（非遗保护中心）、相关学校（列出三所学校名称）。协办：（如有，如县剪纸协会）4.活动时间与地点：时间：XXXX年X月X日至X月X日（共5个工作日）。地点：林西县第一小学、林西县实验中学、林西县职业中学（具体活动教室）。5.主要活动内容与形式：非遗知识小讲堂：传承人介绍林西剪纸的历史、特色与文化内涵。技艺展示与互动：传承人现场进行剪纸创作展示。实践教学体验：学生分组在传承人及助教指导下，学习基础剪纸技法，完成简单作品。优秀作品展：活动结束后，遴选优秀