湖州网约车驾驶员证考试

湖州网约车驾驶员证考试

1、出租汽车车辆安全检视主要包括。

A、轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动

B、燃油的油量或燃气压力是否正常

C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液

压油的油面

D、冷却液液面是否正常

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应当按照规定检查车

辆技术状况，并备好随车设施、工具。（1）检查轮胎气压及磨损

是否正常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是

否正常。（3）检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自

动变速箱的车辆应检查液压油的油面高度。（4）检查冷却液液面高

度是否正常等。

2、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便

民。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析•：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四条：出租

汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。

3、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免

去年检，直接领取年检合格证。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车

运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作

业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项

规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）

车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶

证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。

（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应

按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行

驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。

4、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于o

A、路面湿滑制动距离延长

B、桥涵、低洼区域积水通行困难

C、路面积水高速行驶易出现“水滑”现象

D、行人、骑车人反应能力下降

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，1、雨水影响视线，要开适度的雨

刮频次；2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注意除

雾；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情况下，

紧急制动时，务必保持方向稳定，防止侧翻；5、雨水易形成路面

沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断失误，谨慎避开。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？—

A、计程计价设备发生故障时继续营运。

B、路桥通行费由乘客承担。

C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备,

直接收取车费。

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

正确答案：ACD

分析：出租车驾驶员在运营过程中，遇到计价设备故障应停止运

营，乘客支付车费后，应交付乘客汽车发票，运营过程中必须使

用计价器。

6、第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：第三者责任保险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用

保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产

直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责

赔偿。被保险人获得赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期限

届满。第三者责任险的保险责任为连续责任。保险车辆发生第三

者责任保险事故，保险人赔偿后，无论每次事故是否达到保险责

任限额，在保险期限内，第三者责任险的保险责任仍然有效，直

至保险期满。

7、出租汽车驾驶员具有等情形的，发证机关应当撤销其

从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从

业资格证的

正确答案：CD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条

件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健

康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申

请注销从业资格的。2,发生重大以上且负同等以上责任的交通事

故的。

8、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作

为_____的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营

B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

正确答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车行政

主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为

记录作为服务质量信誉考核的依据。

9、出租汽车驾驶员积极主动报案，有利于公安机关及时有力打击

犯罪。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员积

极主动报案，有利于公安机关及时有力打击犯罪。

10、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过

米，避免行人或自行车从右侧穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，在城市道路停车时，车辆右侧车

轮距道路边缘不得超过30厘米，避免行人或者自行车从车身右侧

穿行。

11、在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹

能见度在50m以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超

过40km/ho

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰

雹能见度在50m以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能

超过30km/ho

12、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施

的限制。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：避重就轻可不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可

采取平时绝对禁止的做法。

13、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存

期限为不少于o

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十

七条规定网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,

所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使

用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和

数据不得外流。

14、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢

制动减速，停靠在路边安全地点。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向

盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制

动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。

15、网约车服务评价指标中要求不小于80%的指标是o

A、车辆相符率

B、驾驶员相符率

C、营运车辆保险购买合格率

D、约车成功率

正确答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车

服务评价指标中要求不小于80%的指标是约车成功率。

16、出租汽车计价器可以自行安装、维修。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门

和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、

检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改

装、调整、维修。

17、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等

行为的当事人将承担°

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；

当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证

交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、

伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。

18、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按

照o

A、5min上限原则

B、驾驶员决定原则

C、乘客决定原则

D、双方约定原则

正确答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车乘客

未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照双方约定原则。

19、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经

营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车

从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值计分1分。

20、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到

A、适时调整不良心理

B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

C、观察分析情况要灵敏果断

D、操作规范、敏捷

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持

心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、

反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。

21、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安

全第一、预防为主”方针。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有

关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或

工作能力，必须按期执行的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、

预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本制度。

22、驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意。

A、带上所有行李

B、不要携带重物

C、向泥石流方向的两边跑

D、停留在地势低洼地带

正确答案：BC

分析：当遇到泥石流时，要向泥石流前进方向的两侧山坡跑，切

不可顺着泥石流沟向上游或向下游跑，更不要停留在凹坡处。同

时，要注意避开河道弯曲的凹岸或地方狭小高度又低的凹岸，不

要躲在陡峻山体下，防止坡面泥石流或崩塌的发生。生命第一，

所以不要带上重物，这样会影响逃跑。

23、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩

目。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：因为太阳光通过冰的折射到人的眼睛里，冰在太阳光下就

好像一面镜子。

24、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,

持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信

誉考核等级。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考

核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管

理机构签注服务质量信誉考核等级。

25、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合

理应对乘客投诉。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车驾驶员应

自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

26、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不

正当价格行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意

见》：网约车平台公司要按照国家相关规定和标准提供运营服务,

合理确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。

27、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端

正，无遮挡物、反光物。

28、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保

护好现场，然后再抢救伤员。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果抢救

不及时，往往会加重伤势，而且会造成更严重的危害后果。

29、心肺复苏时胸处挤压频率为次/min。

A、70

B、80

C、90

D、100

正确答案：D

分析：根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。

30、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车

安全运营可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘

时，由于车轮抱死或轮胎受力失衡，车辆与路面之间失去横向摩

擦阻力，易产生侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠

车或与其他车辆、行车相撞。

31、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积,滑移量增加，

加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

A、减小

B、增大

C、不变

D、不稳定

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车

使用技术可知，胎压过低时，内胎与地面接触面积变大。

32、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照

规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县

道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期

内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。

二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、

在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正

当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生

其它严重违法行为或服务质量事故的。

33、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服

务的行为是O

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强

行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；

未经乘客同意强行拼客等行为。

34、驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，

可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：山区道路复杂多变，因此跟车时要非常注意，需加大安全

距离，保持车速。如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧

翻等事故。

35、大雾天气能见度低，开启远光灯会提高能见度。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：雾天，当然是雾灯和危险警报灯。另外，雾天的能见度不

是灯能改变的。

36、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地口寸，应主动联系乘

客并告知原因。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：遇道路、

气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，驾驶员应

及时向经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载或

甩客。

37、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的o

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用

使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载

工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、

碳酸钠）、甲醛等。其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。

38、雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该o

A、紧急转向

B、紧急制动

C、握稳转向盘

D、松抬加速踏板降低车速避免紧急制动

正确答案：CD

分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时,

轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车

在积水路面上滑行和侧滑的现象。驾驶员应握稳方向，逐渐降低

车速，避免紧急制动。

39、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，通

过。

A、加速

B、局速

C、低速平稳

D、频繁转向

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，用均匀中

速或低速一气通过，避免中途变速、制动、转向和停车。

40、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法

有o

A、松抬加速踏板

B、根据情况，使用驻车制动器辅助制动

C、缓踩制动踏板

D、紧急制动

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许

保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向

失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏

板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器

操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车

辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆

已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏

制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击

力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行

人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。

41、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础

上进行安全、美观方面的调整。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样

的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志

应有“TAXI字样。

42、驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好。

A、沿前车车辙行驶

B、靠路边行驶

C、低速平稳行驶

D、安装防滑链

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：积雪地区

要注意控制车速，沿道路中央或循前车车辙行驶。有必要时安装

防滑链。

43、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止

A、漏水

B、漏气

C、漏油

D、漏电

正确答案：ABCD

分析：根据《出租汽车驾驶员从•业资格考试》：出租汽车日常维护

是驾驶员必须完成的日常工作，要防止漏水、漏气、漏油、漏电。

44、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启o

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视

野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事

故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用

（注：后车不得使用远光灯），并严格控制车速，根据能见度选择

不同的车速和安全距离行驶。

45、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于

工作不良。

A、制动分泵

B、制动总泵

C、该轮制动器

D、制动活塞

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车

常见故障处埋可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动

作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均

过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器

工作不良。

46、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B