大连市普兰店区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

大连市普兰店区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.大连市普兰店区正式撤市设区的时间是（）A.2010年B.2015年C.2018年D.2020年答案：B2.社区网格员的首要职责是（）A.组织文化活动B.采集上报基础信息C.参与社区选举D.协调物业纠纷答案：B3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C4.普兰店区被誉为“中国大樱桃之乡”，其核心种植区域主要分布在（）A.丰荣街道B.皮口街道C.安波街道D.大谭街道答案：B5.社区网格化管理中，“一格多元”指的是（）A.一个网格覆盖多个社区B.一个网格配备多种专业力量C.一个网格承担多项行政任务D.一个网格对应多个上级部门答案：B6.党的二十大报告提出，要完善社会治理体系，健全（）的基层治理平台A.共建共治共享B.党委领导、政府负责C.法治保障、科技支撑D.德治教化、自治强基答案：A7.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）A.拍照留存后直接清理B.联系消防部门强制清除C.通知业主限期整改并上报社区D.张贴警示标语后离开答案：C8.普兰店区“辽南菌都”特色产业主要集中在（）A.莲山街道B.唐家房街道C.杨树房街道D.墨盘街道答案：A9.社区居民议事会的决策原则是（）A.少数服从多数B.居委会主任最终决定C.街道审批后生效D.全体居民投票表决答案：A10.网格员在录入人口信息时，发现某住户存在“人户分离”情况，应重点标注的信息是（）A.户籍地址B.现居住地址C.工作单位D.联系方式答案：B11.根据《民法典》，社区内饲养烈性犬造成他人损害的，责任主体是（）A.社区居委会B.物业企业C.犬只饲养人D.街道办事处答案：C12.普兰店区“安波温泉”属于（）A.医疗型温泉B.娱乐型温泉C.工业型温泉D.农业型温泉答案：A13.社区开展“垃圾分类”宣传时，应重点向居民说明“厨余垃圾”的正确投放标准是（）A.无包装的易腐有机垃圾B.所有厨房产生的垃圾C.带包装的食品废弃物D.过期药品及食品答案：A14.网格员在处理邻里噪音纠纷时，首先应（）A.直接上门批评噪音制造者B.调取监控记录噪音时间C.组织双方当面沟通协商D.联系派出所介入处理答案：C15.普兰店区2024年政府工作报告中提出的“五区联动”发展战略不包括（）A.现代产业聚集区B.城乡融合示范区C.生态旅游度假区D.数字经济先行区答案：D16.社区应急物资储备的“四防”重点是（）A.防火、防涝、防台风、防地震B.防火、防电、防中毒、防坠落C.防盗、防骗、防纠纷、防事故D.防疫、防汛、防雪、防燃气泄漏答案：A17.网格员使用“大连市基层治理一体化平台”录入信息时，发现系统提示“数据重复”，正确的处理方式是（）A.忽略提示继续提交B.联系技术人员核查原始数据C.删除原有数据后重新录入D.标记为“待处理”并上报社区答案：B18.社区“老年餐桌”服务的补贴对象主要是（）A.60岁以上所有老年人B.低保家庭老年人C.独居、空巢及失能老年人D.社区户籍老年人答案：C19.普兰店区历史文化名镇“城子坦”因（）得名A.古代军事城堡遗址B.清代商贸码头C.辽金时期墓葬群D.明代烽火台答案：A20.网格员在疫情防控中发现重点地区返普人员未主动报备，应立即（）A.上门询问详细行程B.报告社区并联系疾控部门C.在居民群公开通报D.要求其自行前往隔离点答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.社区网格化管理的基本原则包括（）A.属地管理、责任到人B.精准服务、动态调整C.条块结合、协同联动D.注重效率、简化流程答案：ABCD2.社区公共服务事项主要包括（）A.就业创业指导B.矛盾纠纷调解C.环境卫生整治D.宗教活动管理答案：ABC3.普兰店区“四好农村路”建设的“四好”指（）A.建好B.管好C.护好D.运营好答案：ABCD4.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）A.飞线充电B.消防通道堵塞C.墙体脱落D.宠物未牵绳答案：ABC5.社区居民自治的主要形式有（）A.居民会议B.议事协商会C.志愿服务队D.业主委员会答案：ABD6.普兰店区特色农产品品牌包括（）A.安波大樱桃B.莲山食用菌C.皮口海参D.双塔小米答案：ABD7.网格员需要掌握的群众工作方法包括（）A.倾听沟通B.政策解读C.情绪疏导D.强制命令答案：ABC8.社区“三社联动”中的“三社”指（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC9.普兰店区“十四五”规划中提出的生态建设重点包括（）A.碧流河水库水源保护B.大沙河综合治理C.国家森林城市创建D.工业废水零排放答案：ABC10.网格员在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有（）A.尊重隐私B.公平中立C.依法调解D.强行干预答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居民委员会是基层政权组织。（）答案：×（解析：居民委员会是基层群众性自治组织）2.网格员发现安全隐患后，需在24小时内上报至社区。（）答案：√3.普兰店区是大连市面积最大的市辖区。（）答案：√4.社区内的商铺只需向市场监管部门报备，无需网格员登记。（）答案：×（解析：网格员需采集辖区内所有经营主体基础信息）5.居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×（解析：可由居民代表参加）6.网格员可以泄露居民个人信息用于工作便利。（）答案：×（解析：需严格遵守保密规定）7.普兰店区“二月二龙抬头”民俗文化节主要在安波街道举办。（）答案：×（解析：主要在双塔街道）8.社区养老服务中心可以收取适当费用提供增值服务。（）答案：√9.网格员在巡查中发现流浪动物，应直接联系动物保护组织处理。（）答案：×（解析：需先上报社区，由社区协调相关部门）10.社区“微实事”项目由街道全额拨款，无需居民参与决策。（）答案：×（解析：需通过居民议事会协商确定）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区3号楼2单元电梯因年久失修频繁故障，居民多次向物业反映未果，部分业主情绪激动，计划联合堵门抗议。网格员小王在巡查中得知此事，应如何处理？答案要点：（1）立即介入安抚情绪：第一时间联系业主代表，倾听诉求，说明堵门可能引发的法律后果，稳定居民情绪；（2）核实问题根源：与物业核对电梯维修记录，联系专业维保单位检测故障原因，确认是否属于物业责任或公共维修基金使用范围；（3）协调多方解决：组织物业、业主代表、社区召开协调会，明确维修方案（如申请动用维修基金、临时使用备用电梯）及时间节点；（4）跟踪反馈：维修期间定期回访居民，及时通报进展；维修完成后，组织“回头看”确保问题彻底解决；（5）长效管理：建议社区推动电梯定期巡检制度，建立业主监督小组，避免类似问题复发。案例2：独居老人张奶奶（78岁，子女在外地）向网格员小李反映，近期总感觉头晕，家中药品已用完，但行动不便无法自行购药。小李应如何处理？答案要点：（1）立即响应需求：询问张奶奶症状（如头晕频率、是否伴随其他不适）、常用药名称及剂量，初步判断是否需要紧急就医；（2）提供即时帮助：若症状较轻，联系社区志愿者或药店代购药品并送至家中；若症状较重（如伴随呕吐、肢体麻木），立即拨打120并通知其子女；（3）建立关怀档案：将张奶奶纳入“重点关爱老人”清单，记录健康状况、用药需求及子女联系方式；（4）链接资源支持：协调社区卫生服务中心为张奶奶建立家庭医生签约服务，定期上门体检；联系子女沟通老人情况，建议安装智能监测设备（如一键呼叫器）；（5）跟进反馈：次日回访确认用药情况及身体状态，后续每周至少电话问候一次，动态更新服务内容。五、论述题（共1题，20分）结合普兰店区“党建+网格”基层治理实践，论述网格员应如何提升网格服务效能。答案要点：（1）强化党建引领，筑牢服务根基：主动融入社区“大党委”体系，参与网格党支部活动，定期与党员志愿者联合巡查，将党的政策宣传融入日常走访，推动“党员中心户”成为网格内的服务支点；（2）深化信息整合，精准对接需求：依托“大连市基层治理一体化平台”，动态更新网格内人口、房屋、企业等基础数据，结合“敲门行动”收集居民“微心愿”，建立“需求-资源-项目”三张清单，实现服务精准匹配；（3）推动多元协同，凝聚治理合力：联动物业、业委会、社会组织等力量，建立“网格议事会”机制，定期协商解决停车管理、环境整治等民生问题；引入法律、医疗、教育等专业资源