常州市天宁区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

常州市天宁区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.常州市天宁区某社区网格划分时，依据《天宁区网格化服务管理实施细则》，原则上以（）为基本单元划定网格。A.30-50户B.100-200户C.300-500户D.800-1000户答案：C2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《常州市消防条例》，网格员应首先（）。A.直接清理堆放物B.联系物业立即处理C.拍照取证并录入网格化平台D.通知业主自行整改答案：C3.天宁区某网格内独居老人张奶奶（82岁）反映近日头晕，网格员小李正确的处理流程是（）。A.建议张奶奶自行去医院B.联系社区卫生服务中心家庭医生上门排查C.联系老人子女要求接走赡养D.记录后3个工作日内反馈答案：B4.依据《江苏省社区网格工作事项准入清单》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.采集更新人口、房屋基础信息B.协助开展垃圾分类宣传C.参与小区业委会选举计票D.排查出租屋安全隐患答案：C5.天宁区推行“网格+警格”融合机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）。A.共享重点人员动态信息B.联合开展治安巡逻C.参与民事纠纷司法调解D.协同处置突发事件答案：C6.某网格内商铺因油烟排放问题与居民发生矛盾，网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.组织双方签订调解协议B.实地测量油烟排放浓度C.分别听取双方诉求D.联系环保部门检测答案：C7.天宁区2024年起实施“网格微治理”项目，要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B8.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，根据《江苏省流动人口居住管理办法》，应（）。A.当场罚款50元B.告知7日内到派出所登记C.直接将信息推送至公安系统D.联系房东督促办理答案：C9.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，错误的做法是（）。A.包含“是否需要日间照料服务”等具体问题B.针对儿童家长增加“课后托管需求”选项C.在问卷开头注明“调研结果仅用于社区服务优化”D.要求居民填写身份证号以确保真实性答案：D10.暴雨天气中，网格员发现小区地下车库积水，正确的处置流程是（）。①设置警示标识②联系物业启动排水泵③上报街道应急办④组织居民转移车辆A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.①→④→②→③D.④→①→③→②答案：A11.天宁区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.区人大代表D.流动摊贩经营者答案：D12.网格员小李在巡查中发现某快递点占道分拣，影响居民通行，正确的处理方式是（）。A.当场扣押快递包裹B.联系城管部门现场执法C.与快递点负责人协商整改D.在网格群发布批评信息答案：C13.依据《常州市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B14.某网格内居民反映广场舞音乐扰民，网格员应优先（）。A.建议居民拨打110报警B.协调广场舞团队调整时间和音量C.联系环保部门检测噪音D.在社区公告栏张贴禁止广场舞通知答案：B15.网格员在更新网格信息时，发现某户居民已搬离但未注销信息，正确操作是（）。A.标记为“空户”并备注搬离时间B.删除该户所有信息记录C.联系原房主确认新住址D.无需处理，等待下轮普查更新答案：A16.天宁区“网格红管家”队伍主要由（）组成。A.社区工作者B.在职党员志愿者C.专业社工D.物业维修人员答案：B17.网格员协助开展“全民反诈”宣传时，错误的做法是（）。A.转发警方发布的典型案例B.逐户发放反诈宣传手册C.在网格群推送陌生链接让居民测试D.组织老年人参加反诈讲座答案：C18.某网格内残疾人王师傅反映无障碍通道被电动车占用，网格员应（）。①联系物业划设电动车停放区②张贴“禁止占用无障碍通道”提示③协助王师傅向12345热线投诉④当场挪走电动车A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④答案：A19.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责不包括（）。A.动态更新重点地区返常人员信息B.组织居民参加全员核酸检测C.宣传疫苗接种政策D.制定社区防控应急预案答案：D20.天宁区推行“网格+智慧平台”建设，网格员使用的“天宁网格通”APP核心功能不包括（）。A.信息实时上报B.任务派单接收C.居民费用代缴D.数据统计分析答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面性：覆盖网格内人、地、事、物、组织B.准确性：通过多方核实确保信息真实C.时效性：及时更新动态变化信息D.保密性：不得泄露居民隐私答案：ABCD2.天宁区“网格服务五必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.矛盾纠纷当事人必访答案：ABD（注：天宁区实际为“重点群体必访、困难家庭必访、矛盾户必访、特殊人员必访、新入住户必访”，此处为示例调整）3.网格员参与社区应急管理的主要工作有（）。A.日常安全隐患排查B.应急物资储备管理C.组织应急演练D.突发事件初期处置答案：ACD4.下列属于网格员“吹哨报到”机制适用范围的情形有（）。A.小区电梯连续3天故障未修复B.商铺违规搭建阳光房C.居民家中水管爆裂D.流浪犬只聚集伤人答案：ABD5.网格员在调解邻里纠纷时，应注意（）。A.保持中立立场B.运用法律与情理结合C.当场判定责任归属D.跟踪回访调解效果答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×2.网格内发生盗窃案件，网格员应立即展开调查并抓捕嫌疑人。（）答案：×3.独居老人突发疾病，网格员应第一时间联系其子女，无需直接送医。（）答案：×（应拨打120并联系子女）4.网格员发现小区消防设施损坏，应在24小时内录入网格化平台并跟踪整改。（）答案：√5.网格内企业排放刺鼻气体，网格员应直接向生态环境局提交检测申请。（）答案：×（应先上报街道，由街道协调职能部门）6.社区组织垃圾分类培训，网格员必须全员参加并带动居民参与。（）答案：√7.网格员可以在网格群内公开批评不配合工作的居民。（）答案：×8.台风预警期间，网格员应逐户提醒居民关闭门窗、转移室外物品。（）答案：√9.网格内流动儿童入学需求，网格员应告知其自行联系教育局。（）答案：×（应协助收集材料并对接社区教育专员）10.网格员年度考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果作为岗位调整、评优评先依据）四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：天宁区红梅街道某网格内，702室居民反映602室卫生间漏水，导致其天花板发霉。602室住户称“装修时做了防水，漏水是楼上702室自己的问题”，双方争执半月未解决，702室业主情绪激动，声称要“砸了602室的门”。问题：如果你是该网格网格员，如何处理此事？参考答案：（1）现场介入：第一时间上门安抚双方情绪，分别倾听诉求。702室提供漏水照片、维修记录；602室说明装修时间、防水施工情况。（2）专业验证：联系社区物业，协调专业水电工上门检查，确定漏水点（如602室水管接口老化或防水层破损）。（3）调解协商：组织双方当面沟通，依据《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，明确602室责任。协商由602室承担维修费用，702室提供施工便利。（4）跟踪落实：监督602室3日内完成维修，维修后1周内回访702室，确认漏水问题解决。（5）长效预防：在网格群发布“邻里漏水纠纷处理指南”，提醒居民定期检查家中水管设施，减少类似矛盾。案例2：天宁经济开发区某网格内的“新市民公寓”居住着200余名外来务工人员。近期网格员巡查发现：①部分租户私拉电线给电动车充电；②公共厨房卫生状况差，垃圾堆积；③多名租户反映周边没有便利店，购买日用品不便。问题：针对上述问题，网格员应采取哪些措施？参考答案：（1）私拉电线问题：-当场拆除隐患线路，设置“禁止私拉电线”警示标识；-联系公寓管理方，3日内增设集中充电车棚并安装智能充电设备；-在公寓公告栏和微信群宣传《消防法》相关规定，普及电动车充电安全知识。（2）公共厨房卫生问题：-联合物业清理现有垃圾，划分各租户卫生责任区；-制定《公共厨房使用公约》，明确每日清扫、垃圾定时投放要求；-推选租户代表组成“卫生监督小组”，每周检查并公示结果。（3）便利店缺失问题：-实地勘察公寓周边商业配套，记录人流量、消费需求等数据；-对接街道招商部门，推送“社区商业便民点”扶持政策，吸引商户入驻；-临时协调附近超市提供“定时配送”服务，解决租户应急需求；-在网格群发布“周边商超导航”，标注最近便利店、菜市场位置。五、实务操作题（20分）天宁区兰陵街道某社区接到气象部门通知，次日将有大暴雨（8-10级阵风）。假设你是该社区第三网格网格员，需完成暴雨前准备及应对工作。请列出具体操作步骤。参考答案：1.预警传达（6分）：-通过网格微信群、电话通知、上门张贴《暴雨预警提示》，重点提醒独居老人、低洼地带住户、一楼商铺业主；-针对不会使用手机的老年人，联合楼组长逐户告知，强调“关闭门窗、检查电路、避免外出”。2.隐患排查（8分）：-巡查网格内危旧房屋、围墙、树木（重点检查枯枝、倾斜树木）；-检查地下车库、排水井、雨水篦子，清理堵塞物确保排水畅通；-查看工地围挡、广告牌、空调外机固定情况，联系责任单位加固或拆除隐患设施；-统计网格内易积水点位（如XX巷口、XX小区3号楼前），设置沙袋等临时防护。3.应急准备（4分）：-确认网格应急物资（沙袋、手电、救生绳）储备充足