丹东市振安区2025年社区网格员招录考试真题库及完整答案

丹东市振安区2025年社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、公共基础知识（单选，共10题）1.丹东市振安区下辖的街道中，与鸭绿江相邻的是：A.珍珠街道B.五龙背镇C.九连城镇D.同兴镇答案：C（九连城镇位于振安区东部，鸭绿江西岸，与朝鲜隔江相望）2.2024年振安区政府工作报告中提出的“民生十件实事”之一是：A.新建3所社区卫生服务中心B.完成12个老旧小区改造C.开通5条社区公交线路D.建设2个大型商业综合体答案：B（2024年振安区政府工作报告明确将“完成12个老旧小区改造”列为民生实事，重点解决管网老化、停车难等问题）3.社区网格员的基础职责不包括：A.采集更新人口、房屋等基础信息B.参与社区治安巡逻C.制定社区发展规划D.协助开展政策宣传答案：C（社区发展规划由街道或区政府统筹制定，网格员负责落实而非制定）4.振安区的省级非物质文化遗产“宽甸鼓乐”属于：A.传统音乐B.传统舞蹈C.传统戏剧D.传统美术答案：A（宽甸鼓乐以唢呐、锣鼓为主要乐器，2021年入选辽宁省非物质文化遗产名录，归类为传统音乐）5.社区网格划分的基本原则是：A.按户籍人口数量划分，每300-500户为一个网格B.按行政区划边界划分，以自然街巷为界C.按社区工作人员数量划分，每人负责一个网格D.按商业区域划分，优先覆盖商铺密集区答案：A（根据《辽宁省社区网格化服务管理办法》，网格划分以户籍和实有人口为基础，原则上每300-500户或800-1200人为一个标准网格）6.2024年丹东市启动的“暖邻行动”核心目标是：A.提升社区供暖质量B.加强邻里互助，解决独居老人照护问题C.推广社区团购降低生活成本D.组织社区文艺活动丰富文化生活答案：B（“暖邻行动”是丹东市2024年重点民生工程，通过建立“邻居档案”“互助台账”，重点解决独居老人、困境儿童等群体的日常照护需求）7.振安区的主要河流除鸭绿江外，还有：A.爱河B.大洋河C.哨子河D.草河答案：A（爱河是鸭绿江在丹东境内的最大支流，流经振安区九连城、同兴等街道）8.社区网格员在疫情防控中需承担的职责不包括：A.排查重点地区返丹人员B.组织居民接种疫苗C.制定社区防控应急预案D.宣传防疫政策答案：C（社区防控应急预案由街道或社区居委会统筹制定，网格员负责执行和反馈）9.振安区的“红色教育基地”中，与抗美援朝相关的是：A.五龙山烈士陵园B.鸭绿江断桥纪念馆（振安分馆）C.同兴镇党史馆D.珍珠街道老党员工作室答案：B（鸭绿江断桥纪念馆振安分馆重点展示抗美援朝期间振安辖区群众支前事迹）10.社区居民议事会的决策原则是：A.少数服从多数B.居委会主任一票决定权C.街道办事处审批后生效D.全体居民签字同意答案：A（根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民议事会遵循民主集中制，重大事项需经参会人员半数以上同意）二、社区工作实务（多选+案例分析，共15题）（一）多选题（5题）11.网格员在采集人口信息时，需重点核实的内容包括：A.实住人口与户籍人口的一致性B.流动人口的居住事由（务工、就医等）C.特殊群体（残疾人、独居老人）的服务需求D.居民的宗教信仰答案：ABC（宗教信仰不属于基础信息采集范围，需尊重居民隐私）12.处理邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先调解，避免矛盾激化C.直接判定责任方并要求整改D.记录纠纷过程及调解结果答案：ABD（网格员无执法权，不能直接判定责任，需引导双方协商或联系相关部门）13.社区“空巢老人”关爱服务的重点措施包括：A.建立定期探访制度（如每周至少1次上门）B.协助申请高龄补贴、居家养老服务C.强制要求子女搬回同住D.安装智能监测设备（如一键呼叫、燃气报警）答案：ABD（强制子女同住违反法律规定，应通过引导而非强制）14.网格员在参与社区环境整治时，需协调的主体有：A.物业公司（如有）B.辖区商户C.街道城管科D.居民代表答案：ABCD（环境整治需多方联动，包括管理方、责任方、监督方）15.网格日志的记录要求包括：A.每日记录，内容真实具体（时间、地点、事件、处理进展）B.只记录重大事件，日常巡查无需记录C.涉及居民隐私的信息需脱敏处理（如隐去姓名、身份证号）D.每周汇总上报社区居委会答案：ACD（网格日志需全面记录日常工作，包括巡查、走访、问题处理等）（二）案例分析题（5题）案例1：某网格内702室居民反映，602室厨房漏水导致其天花板发霉，多次沟通未果。网格员小张上门调解，602室业主称“房子是租的，问题该找房东”，房东则表示“租客使用不当，我不负责”。问题：小张应如何处理？答案：①现场核实：查看702室漏水情况（拍照取证），检查602室厨房管道（是否老化、操作不当）；②明确责任：根据《民法典》第296条，不动产权利人因用水造成他人损害的，应承担侵权责任。无论房屋是否出租，房东作为产权人需承担维修义务，租客若因使用不当导致漏水需担责；③协调解决：联系房东、租客、702室业主三方协商，建议房东先维修管道，再与租客协商费用分担；若协商不成，引导702室业主通过社区人民调解委员会或法律途径解决；④跟进反馈：3日内回访，确认维修进展及矛盾化解情况，记录至网格日志。案例2：某社区计划开展“老年智能手机使用”培训，网格员小李负责前期筹备。需完成哪些工作？答案：①需求调研：通过入户走访、问卷（针对60岁以上居民）统计参与人数、培训内容（如微信使用、扫码支付、健康码操作等）；②资源对接：联系社区志愿者（大学生、退休教师）或街道社工站作为讲师；协调社区活动室作为场地，准备手机、投影仪等设备；③宣传动员：在网格微信群、公告栏发布通知（时间、地点、报名方式），重点提醒独居老人由家属陪同；④应急预案：准备备用电源（防停电）、安排1-2名工作人员维持秩序，关注老人身体状况（备常用药品）。案例3：网格员小王在巡查时发现，某楼道内堆放大量纸壳箱、旧家具，存在消防隐患。问题：小王的处理流程是什么？答案：①现场标记：在堆放物旁张贴《隐患告知书》（注明消防法规依据、清理期限3日）；②联系责任人：通过物业或户籍信息找到堆放业主，上门沟通（说明《消防法》第28条“禁止占用疏散通道”规定，强调火灾风险）；③协助清理：若业主主动清理，可协调物业提供推车等工具；若拒不清理，上报街道消防科或社区民警，联合执法清除；④长效管理：在网格群宣传“楼道堆物危害”，建议物业定期巡查，设置临时收纳点（如社区仓库）方便居民存放闲置物品。案例4：网格内一名12岁女孩因父母离异跟随奶奶生活，近期老师反映其逃学、沉迷手机。奶奶向网格员求助。问题：网格员应如何介入？答案：①初步了解：与女孩奶奶沟通（家庭经济状况、父母联系情况），与班主任核实逃学频率、在校表现；②心理疏导：联系社区社工或学校心理老师，对女孩进行一对一沟通（避免当众批评，关注其情感需求）；③家庭支持：协调其父/母定期探视（若失联，联系民政部门介入）；为奶奶提供家庭教育指导（如手机使用时间管理）；④资源链接：申请“困境儿童”救助（若符合条件），推荐社区“四点半课堂”（课后托管+作业辅导）；⑤跟踪反馈：每周与奶奶、老师沟通，记录女孩变化，持续3个月。案例5：春节前，网格内多位居民反映，小区快递柜被快递员集中投放，导致夜间取件不便（快递柜22:00关闭）。问题：网格员的解决步骤？答案：①数据统计：连续3天记录快递柜使用高峰时段（如18:00-20:00）、每日投放量（联系快递驿站获取数据）；②多方沟通：组织居民代表、快递驿站负责人、物业召开协调会，提出解决方案（如延长快递柜关闭时间至23:00、增加临时自提点、要求快递员分时段投放）；③反馈落实：与物业协商费用分担（延长供电需增加电费），督促快递驿站调整配送时间；④公示结果：在网格群发布调整通知，附快递柜新开放时间、临时自提点位置，收集居民意见后优化。三、政策法规（单选+简答，共10题）（一）单选题（5题）16.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区网格员的年度考核主体是：A.街道办事处B.社区居民委员会C.区民政局D.市人社局答案：A（街道办事处负责组织对网格员的日常管理和年度考核）17.居民申请最低生活保障，网格员需协助核实的关键信息是：A.家庭人口结构B.家庭成员宗教信仰C.家庭宠物数量D.家庭成员学历答案：A（低保审核重点是家庭收入、财产状况及人口结构，其他信息无关）18.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员发现未成年人受虐待时，应：A.立即报警并联系民政部门B.先联系其监护人沟通C.拍照取证后上报社区D.组织居民调解答案：A（第118条规定，发现未成年人受侵害需立即向公安、民政等部门报告，不得拖延）19.社区内养犬居民未办理犬证，网格员应：A.直接没收犬只B.宣传《丹东市养犬管理条例》，督促办证C.罚款200元D.联系物业驱逐犬只答案：B（网格员无执法权，需宣传法规并引导居民到公安部门办理犬证）20.某居民在社区公共绿地种植蔬菜，网格员依据哪部法规劝阻？A.《中华人民共和国刑法》B.《城市绿化条例》C.《物业管理条例》D.《消费者权益保护法》答案：B（《城市绿化条例》第20条规定，禁止擅自占用城市绿化用地，包括公共绿地）（二）简答题（5题）21.简述网格员在社区矫正中的职责。答案：网格员需协助司法部门对社区矫正对象进行日常监管，包括：①定期走访（每月至少1次），了解其生活、工作、思想动态；②发现异常行为（如离开辖区未报备、接触不良人员）及时上报；③配合开展教育帮扶（如就业指导、心理疏导）；④记录走访情况并反馈至司法所。22.居民投诉小区电梯频繁故障，网格员应如何处理？答案：①核实情况：查看电梯故障记录（物业台账）、询问居民具体故障时间及表现；②联系物业：要求其立即联系维保单位检修，公示维修进度；③督促整改：若物业拖延，上报街道住建科或市场监管局（特种设备安全监察部门）；④跟进结果：维修完成后，提醒物业定期保养（每15天1次），并在网格群告知居民。23.简述“社区协商议事”的主要流程。答案：①收集议题：通过网格走访、居民提议等方式确定协商事项（如公共设施维修、停车管理等）；②确定主体：邀请利益相关方（居民代表、物业、业委会、相关部门）参与；③组织协商：召开会议（提前3天通知），充分讨论解决方案；④结果公示：将协商结论在社区公告栏、微信群公示（不少于7天）；⑤跟踪落实：督促责任方执行，反馈执行情况。24.网格员在防范电信诈骗中的具体措施有哪些？答案：①宣传教育：定期在网格群推送反诈案例（如“养老诈骗”“刷单返利”）、张贴反诈海报；②重点提醒：对独居老人、青少年等高风险群体上门讲解（演示“国家反诈中心APP”安装使用）；③线索上报：发现疑似诈骗窝点（如陌生人员频繁聚集打电话）立即联系派出所；④协助预警：收到公安反诈系统推送的预警信息时，第一时间联系居民核实并阻止转账。25.社区居民申请临时救助，网格员需核查哪些内容？答案：①家庭基本情况：人口数量、户籍性质（本地/外来）；②致困原因：是否因突发疾病、意外事故、自然灾害等导致基本生活困难；③经济状况：家庭收入（近3个月）、现有财产（存款、房产等）；④已获救助：是否已申请其他社会救助（如低保、医疗救助）；⑤真实性验证：通过邻里访问、调取病历/事故证明等核实情况。四、情景应变题（5题）26.台风天，网格内一棵老树倾倒，压坏3辆汽车，车主情绪激动要求赔偿。网格员第一时间应做什么？答案：①确保安全：设置警戒线，疏散围观群众，检查是否有人员受伤（若有立即拨打120）；②联系救援：通知消防部门移除树木，联系保险公司查勘车辆损失；③安抚情绪：向车主说明“台风属于不可抗力”，但可协助协调树木管理方（物业或市政）根据《民法典》第1257条“因林木折断造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应承担侵权责任”协商赔偿；④后续跟进：记录事件经过，上报街道应急办，建议对辖区老树进行安全排查（加固或修剪）。27.网格微信群里，一名居民突然发布“社区要封控”的不实消息，引发多人恐慌。网格员如何处理？答案：①立即澄清：在群内@发布者，说明“未收到封控通知，信息不实”，引用街道或疾控中心官方公告（若有）佐证；②联系发布者：私信沟通，了解信息来源（如转发自其他群），提醒其“根据《治安管理处罚法》第25条，散布谣言可处5-10日拘留”；③正向引导：发布近期社区动态（如疫苗接种安排、便民服务），转移关注焦点；④上报社区：记录该事件，建议加强群管理（设置管理员审核敏感信息）。28.入户走访时，一位独居老人情绪激动，抱怨“子女不来看我，社区也不管”。网格员如何回应？答案：①共情倾听：“阿姨，我理解您心里委屈，子女忙可能没时间，但我们一直惦记着