丹东市振兴区2025年社区网格员招录考试真题及答案

丹东市振兴区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.2024年中央一号文件明确提出“健全基层治理体系”，其中关于社区网格员队伍建设的重点要求是：A.扩大队伍规模，降低学历门槛B.强化数字赋能，提升精准服务能力C.减少行政事务，专注矛盾调解D.提高薪酬待遇，吸引退休人员参与答案：B。解析：2024年中央一号文件明确指出要“推进网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台建设”，重点强调数字技术与网格员工作的融合，提升服务精准度。2.丹东市振兴区作为边境城区，其社区治理的特殊任务不包括：A.跨境流动人员信息采集B.中朝文化交流活动组织C.边境安全隐患排查D.对朝贸易企业服务答案：D。解析：振兴区作为边境城区，社区治理需重点关注跨境人员管理（如边民、游客）、文化交流（如互市贸易区周边社区）及边境安全（如抵边社区巡防），对朝贸易企业服务属于商务部门职责。3.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2023修订）》，网格员年度考核结果中“不合格”比例原则上不超过：A.5%B.10%C.15%D.20%答案：A。解析：该办法第二十一条规定，社区工作者年度考核优秀比例不超过20%，不合格比例原则上不超过5%。4.某社区独居老人张奶奶（78岁）因忘记关闭燃气导致轻微一氧化碳中毒，网格员小李在处置时首先应：A.立即拨打120并打开门窗通风B.用湿毛巾捂住口鼻进入房间搀扶老人C.联系老人子女说明情况D.拍照记录现场后上报街道答案：A。解析：根据《社区突发事件应急处置指南》，燃气泄漏或中毒事件的首要措施是确保通风、切断危险源（关闭燃气），同时拨打急救电话，避免因盲目施救造成二次伤害。5.振兴区某老旧小区（无物业管理）因下水道堵塞导致3单元居民家中返水，网格员处理此类问题的核心流程是：A.协调街道环卫部门疏通→组织居民分摊费用→建立日常维护机制B.联系专业疏通公司→要求居民自行缴费→上报结果C.召开居民议事会协商→申请维修资金→监督施工D.直接使用社区办公经费垫付→事后向居民收取答案：C。解析：《丹东市老旧小区自治管理指导意见》规定，无物业小区公共设施维修需通过居民议事会协商责任主体（一般为受益居民），可申请使用住宅专项维修资金（若有）或社区公益金，禁止擅自使用办公经费。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格员在信息采集中需重点关注的“特殊群体”包括：A.刑满释放未满5年人员B.独居高龄老人（80岁以上）C.新迁入的企业高管家庭D.残疾儿童（需长期康复治疗）答案：ABD。解析：特殊群体指需要重点服务或管理的人群，包括重点人员（如刑满释放人员）、弱势群体（如独居老人、残疾儿童），企业高管家庭属于普通居民。2.根据《民法典》，网格员在调解邻里纠纷时可引用的法律条款包括：A.第二百八十八条（相邻权）B.第一千零四十五条（亲属关系）C.第一千二百五十四条（高空抛物责任）D.第一千零三十三条（隐私权保护）答案：ACD。解析：邻里纠纷常见类型为相邻权纠纷（如噪音、采光）、高空抛物、隐私侵犯（如私装摄像头），亲属关系条款不直接适用于邻里矛盾。3.振兴区推行“网格+红色驿站”服务模式，其功能定位包括：A.党员积分兑换点B.居民临时休憩点C.政策宣传咨询点D.快递代存服务点答案：ABCD。解析：振兴区2024年社区治理实施方案明确，“红色驿站”需具备“五小功能”：党员服务小站、民意收集小窗、便民服务小屋、政策宣传小角、文化活动小场，快递代存属于便民服务延伸。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：福民社区3号楼2单元501室住户王女士（45岁，离异）反映，楼下401室李大爷（68岁，独居）每日凌晨4-5点在客厅敲核桃，噪音导致其长期失眠，多次沟通未果，甚至发生口角。网格员小张已上门了解情况：李大爷称“敲核桃是为磨碎后喂流浪猫，习惯了早睡早起”，王女士出示了近30天的录音证据及医院开具的“神经性失眠”诊断书。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤及法律依据。答案：处理步骤及依据：1.现场核实：再次于凌晨4-5点实地监测噪音分贝（使用社区配备的分贝仪），确认是否超过《社会生活环境噪声排放标准》（昼间≤55分贝，夜间≤45分贝）。2.法律告知：向李大爷说明《民法典》第二百八十八条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”及第二百九十四条“不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质”，明确其行为已构成噪音污染。3.协调方案：组织双方协商，提出替代方案：①李大爷改为白天（8:00-18:00）敲核桃，或使用隔音垫（由社区提供）；②社区联系爱心宠物医院，为流浪猫提供定点投喂点，减少李大爷敲核桃需求。4.跟踪反馈：3日内回访王女士，确认噪音是否改善；若仍未解决，协助王女士向生态环境部门或公安机关报案（依据《治安管理处罚法》第五十八条“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款”）。5.长效管理：将此案例纳入社区“邻里公约”修订内容，明确公共空间行为规范，并在单元门张贴《社区噪声管理提示》。案例2：纤维社区近期开展“垃圾分类示范小区”创建，网格员小刘在入户宣传时发现：①70%的老年人表示“分类太麻烦，分不清”；②部分租户认为“房东没配分类垃圾桶，我们没必要做”；③商铺店主反映“厨余垃圾量大，清运不及时易腐烂”。问题：针对上述问题，小刘应采取哪些针对性措施？请结合《丹东市生活垃圾分类管理条例》（2023年实施）说明。答案：针对性措施及条例依据：1.解决老年人分类困难：①联合社区老年大学开设“垃圾分类小课堂”，用方言编制“顺口溜”（如“厨余湿、其他干，可回收能卖钱，有害垃圾要专管”）；②在垃圾桶旁设置“网格员值班岗”（每日早晚高峰时段），现场指导分类，发放“分类指南卡片”（附常见物品分类示例）。依据条例第二十条“社区应当组织开展生活垃圾分类宣传，指导居民分类投放”。2.规范租户分类责任：①联合物业核查出租房屋垃圾分类设施配备情况（条例第十五条“房屋出租单位或个人应当保证房屋配套生活垃圾分类收集容器”），要求未配备的房东3日内整改；②在租户集中的单元楼张贴《租客垃圾分类告知书》，明确“无论房屋产权归属，实际居住者负有分类投放义务”（条例第十六条“生活垃圾分类投放实行管理责任人制度，住宅区域的管理责任人为物业服务企业或社区居委会”）。3.解决商铺垃圾清运问题：①统计商铺厨余垃圾产生量，与环卫部门协商调整清运时间（由夜间改为清晨6点前），增加夏季清运频次（每日2次）；②协调商铺使用可降解垃圾袋，建议安装小型厨余垃圾粉碎机（社区提供购买补贴信息）；③在商铺集中区域设置“24小时临时收集点”（带盖密闭容器），避免垃圾滞留。依据条例第二十三条“从事餐饮、住宿、洗浴等经营活动的单位，应当将厨余垃圾交由具备资质的单位收集运输”。四、论述题（共1题，20分）习近平总书记指出：“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。”结合丹东市振兴区边境社区（如燕窝社区、浪头社区）的实际，谈谈网格员如何在“筑牢基层治理根基”中发挥作用。答案：（要点及展开）1.强化边境特色信息采集，织密“平安网”：边境社区需重点关注跨境流动人员（如边民、游客、务工人员）、抵边房屋租赁、涉边商铺经营等动态。网格员应每日巡查边境线500米范围内区域，建立“一房一档”（记录房主、租客、居住用途）、“一人一卡”（登记境外关联关系、出入境频次），发现“异常留宿”“不明设备架设”等情况立即上报边防派出所。例如，燕窝社区靠近鸭绿江断桥，网格员需掌握江滩公园游客滞留、江边渔船停靠等信息，配合做好反走私、反偷渡预警。2.深化民族文化融合服务，凝聚“同心网”：振兴区边境社区多为汉、朝等民族混居区域，网格员应主动学习朝鲜语日常用语，参与“中朝文化节”“边民邻里节”等活动，搭建“双语服务窗口”（如医保报销、政策咨询）。例如，浪头社区可联合朝鲜族老年协会开设“民族美食课堂”，组织汉族、朝鲜族居民共同制作打糕、冷面，在互动中增进理解。同时，关注边境通婚家庭（如中朝婚姻）的实际需求，协助解决子女入学、语言障碍等问题，避免因文化差异引发矛盾。3.优化民生需求响应机制，夯实“服务网”：针对边境社区青壮年外出务工多、留守老人儿童多的特点，网格员应建立“1+N”服务团队（1名网格员+N名志愿者），提供“代买代购”“陪诊就医”“课后托管”等便民服务。例如，为独居边民老人安装“一键呼叫”设备，与社区卫生服务中心、边防警务室联网，确保突发情况5分钟内响应；为边境小学留守儿童开设“网格员课堂”，辅导作业并讲述边境历史（如抗美援朝故事），增强家国情怀。4.推动多元主体协同治理，共建“共治网”：依托“网格议事会”吸纳边防官兵、边检民警、涉外企业代表等参与社区治理，定期召开“边境治理联席会”。例如，协调边检站为跨境务工人员提供“绿色通道”，简化证件办理流程；