岳阳市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

岳阳市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）岳阳市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟试卷满分：100分考试时间：150分钟一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.管理的基本职能中，首要职能是（）。A.组织B.领导C.控制D.计划2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年3.行政决策过程中，对决策方案进行政治、经济、技术、法律和伦理等全方位的可行性分析，属于（）。A.发现问题B.确定目标C.方案评估D.方案选择4.在突发公共事件应急管理中，首要原则是（）。A.统一领导，分级负责B.以人为本，减少危害C.居安思危，预防为主D.快速反应，协同应对5.下列不属于公共部门绩效评估标准中“4E”指标的是（）。A.经济B.效率C.效益D.公平E.效果6.根据《党政机关公文处理工作条例》，适用于公布重要决定或者重大事项的公文文种是（）。A.公报B.公告C.通告D.通报7.向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，应使用（）。A.报告B.请示C.函D.意见8.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求9.关于有效沟通的障碍，下列表述错误的是（）。A.信息过滤可能源于发送者的故意隐瞒B.情绪好坏对沟通效果没有影响C.选择性知觉会导致接收者只关注部分信息D.非语言沟通与语言沟通不一致时会产生误解10.控制过程的第一个步骤是（）。A.衡量实际绩效B.采取矫正措施C.将实际绩效与标准进行比较D.建立标准11.公共财政的基本职能不包括（）。A.资源配置职能B.收入分配职能C.微观调控职能D.经济稳定与发展职能12.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关应当主动公开的政府信息不包括（）。A.行政法规、规章和规范性文件B.国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策C.行政机关内部人事任免通知D.财政预算、决算信息13.在协调工作中，处理部门间平行关系时，最适宜采用的方式是（）。A.命令与服从B.协商与合作C.请示与批复D.指导与监督14.“凡事预则立，不预则废”强调了管理工作中（）的重要性。A.组织B.控制C.计划D.创新15.事业单位工作人员年度考核被确定为不合格等次的，其影响不包括（）。A.降低一个岗位等级聘用B.本年度不计算为现聘岗位的任职年限C.被解聘D.不享受年度考核奖金二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、多选、少选均不得分）1.公共管理的基本特征包括（）。A.以公共权力为基础B.以营利为主要目标C.管理范围广泛D.强调公平与责任E.运行受政治环境影响2.目标管理（MBO）的特点主要有（）。A.强调“自我控制”B.促使权力下放C.注重成果第一D.目标是逐级单向下达的E.目标之间无需相互平衡3.根据领导生命周期理论，下属的成熟度包括（）。A.心理成熟度B.工作成熟度C.年龄成熟度D.技能成熟度E.教育成熟度4.下列属于行政监督中内部监督的有（）。A.上级行政机关对下级行政机关的监督B.审计机关的监督C.人民法院通过行政诉讼进行的监督D.监察委员会的监督E.行政机关内部的专门监督（如督察）5.一份完整的会议纪要通常包括（）。A.会议概况（时间、地点、主持人、与会人员等）B.会议主要精神和议定事项C.参会人员的个人意见（需注明姓名）D.会议讨论过程（详细记录发言）E.结尾（通常提出希望或号召）6.在处理群众信访或投诉时，应遵循的原则有（）。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合C.为保护隐私，一律不公开处理过程和结果D.对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位E.对所有投诉必须承诺解决时限7.事业单位岗位分为（）。A.管理岗位B.专业技术岗位C.后勤保障岗位D.工勤技能岗位E.临时聘用岗位8.政府购买公共服务应遵循的基本原则包括（）。A.积极稳妥，有序实施B.科学安排，注重实效C.公开择优，以价低者得为唯一标准D.改革创新，完善机制E.完全市场化，政府不再干预9.加强事业单位工作人员职业道德建设的主要内容有（）。A.恪尽职守，爱岗敬业B.服务群众，奉献社会C.依法办事，廉洁奉公D.开拓创新，勇于竞争E.团结协作，顾全大局10.提升公共服务质量的有效途径包括（）。A.推行标准化和规范化服务B.引入公众参与和监督评价机制C.广泛应用信息技术，推动“互联网+政务服务”D.加强工作人员业务能力和服务意识培训E.完全依赖市场机制进行调节三、案例分析题（共2题，第1题15分，第2题20分，共35分）案例一（15分）某市文化馆计划在周末举办一场面向市民的“非遗文化体验日”公益活动，预计参与人数300人。活动内容包括非遗项目展示、传承人现场教学、互动体验等。馆长将此次活动的组织协调工作交给了新入职不久的工作人员小李负责。小李热情很高，立即着手准备。他联系了几位非遗传承人，确定了场地和时间，并在馆内公告栏张贴了手写的活动海报。活动当天，前来参与的市民远超预期，达到近500人。现场出现了以下问题：1.体验物料准备不足，很多市民排队许久未能参与；2.场地狭窄，人流拥挤，存在安全隐患；3.个别传承人因沟通不畅迟到，导致其负责的区域活动推迟；4.部分市民抱怨事先不知道有此活动。现场一度有些混乱，虽经多方补救活动得以完成，但效果打了折扣，市民意见较多。问题：1.请分析小李在活动组织工作中存在的主要不足。（8分）2.如果你是文化馆的部门负责人，今后应如何指导下属开展类似公共文化活动？（7分）案例二（20分）A县政务服务大厅近年来持续推进“一窗受理、集成服务”改革，取得一定成效。但近期通过暗访和群众满意度调查发现，仍存在一些问题：部分窗口工作人员业务不精，对跨部门事项流程不熟悉，导致群众“多头问”；“网上办”事项比例虽提升，但操作界面复杂，老年人使用困难；大厅引导标识不够清晰，咨询台人员有时不能准确答疑；高峰期排队时间仍较长，部分群众反映“停车难”“如厕难”等配套问题。此外，不同部门的数据系统尚未完全打通，信息共享存在壁垒，影响了“最多跑一次”的实现效果。县委、县政府要求政务服务中心牵头，针对这些问题提出系统性改进方案。问题：1.请概括A县政务服务大厅目前存在的主要问题。（6分）2.请针对上述问题，提出具体的、可操作的改进措施。（14分）四、公文写作题（共1题，15分）背景材料：近年来，你所在的B区城市绿化建设取得显著进展，但也出现了部分居民为个人便利，擅自破坏公共绿地种菜、停车，或损坏绿化设施等现象。为巩固绿化成果，加强爱绿护绿宣传教育，提升市民文明素质，营造人人参与城市绿化管理的良好氛围，B区园林绿化管理局拟在全区范围内开展一次“爱绿护绿，共建美丽家园”主题宣传月活动。任务：请你以B区园林绿化管理局的名义，草拟一份关于组织开展“爱绿护绿，共建美丽家园”宣传月活动的通知，下发至各街道办事处、镇政府及区属各相关部门。要求：格式规范，要素完整，内容明确，措施具体，字数400字左右。五、应用文写作题（共1题，15分）背景材料：C市博物馆为进一步发挥社会教育功能，满足公众多元文化需求，计划面向社会公众推出一系列公益性文化讲座，主题涵盖历史文化、艺术鉴赏、文物保护、地方民俗等。讲座拟每月举办1-2期，邀请馆内外专家学者主讲。为保障讲座效果，需提前进行听众需求调研并做好宣传组织工作。任务：请你为C市博物馆拟写一份《关于举办公益性文化讲座的需求与意见调查问卷》的前言部分和主要问题部分。要求：前言部分说明调查目的、意义，并引导受访者配合；问题部分需设计6-8个问题，内容需涵盖听众基本信息、感兴趣的讲座主题、偏好时间、获取信息渠道、参与形式建议（如线上/线下）以及对讲座组织的期望等方面。问卷设计应科学合理，便于统计分析。参考答案一、单项选择题1.D2.C3.C4.B5.D6.A7.A8.D9.B10.D11.C12.C13.B14.C15.C二、多项选择题1.ACDE2.ABC3.AB4.ABE5.ABE6.ABD7.ABD8.ABD9.ABCE10.ABCD三、案例分析题案例一1.主要不足：（1）计划不周，缺乏预案：对参与人数预估严重不足，未制定应急预案，导致物料、场地等资源准备不足。（2）沟通协调不到位：与非遗传承人的沟通确认不充分，导致迟到；内部信息传递可能也有疏漏。（3）宣传渠道单一、效果有限：仅靠馆内手写海报，覆盖面窄，未能有效告知目标市民群体。（4）现场管理能力欠缺：对可能出现的人流拥挤、安全隐患等缺乏预判和有效的现场管控措施。（5）风险意识薄弱：对大型群众性活动的安全风险认识不足。2.指导建议：（1）强化计划与方案制定：要求下属制定详细活动方案，包括目标、流程、人员分工、物资清单、应急预案等，并进行审核。（2）加强风险评估与预案准备：指导其对活动规模、安全、舆情等进行风险评估，并制定针对性预案。（3）拓宽宣传渠道：要求利用官方网站、微信公众号、合作媒体、社区公告等多渠道进行提前宣传预热。（4）注重细节与多方协调：强调与各方参与者（如传承人、志愿者、安保等）的反复确认与协调，明确各自职责。（5）加强过程监控与指导：在活动筹备关键节点进行检查，活动期间亲临现场或安排有经验者协助把控。（6）重视事后总结：活动后要求进行复盘，总结经验教训，提升未来活动组织水平。案例二1.主要问题：（1）人员服务能力不足：窗口人员业务不精，咨询台引导答疑不准。（2）“数字鸿沟”与用户体验不佳：线上服务对老年人不友好，操作复杂。（3）便民设施与现场管理有短板：引导标识不清，高峰期排队时间长，停车难等配套问题。（4）数据共享与业务协同存在壁垒：部门间系统未完全打通，影响“一网通办”“最多跑一次”实效。（5）改革的系统集成度有待提升：“一窗受理”后，后台整合、流程再造需深化。2.改进措施：（1）强化人员培训与管理：开展常态化、全覆盖的业务技能和服务规范培训，实行“首问负责制”和“全能岗”练兵。优化绩效考核，将群众评价纳入考核。（2）优化线上服务与弥合“数字鸿沟”：简化网上办事界面，开发“长者模式”或大字版；在大厅设立“数字服务帮办专员”，协助老年人等群体线上操作。（3）完善大厅设施与现场管理：更新清晰、易懂的引导标识系统；推广预约办理，动态调配窗口资源，减少等候时间；协调解决停车等配套问题，增设便民设施。（4）深化数据共享与流程再造：由县数据资源管理部门牵头，打破部门数据壁垒，推动系统互联互通。围绕高频事项进行跨部门流程重塑，真正实现“一窗受理、后台流转、协同办理”。（5）建立常态化反馈改进机制：定期开展满意度调查、第三方评估和暗访，畅通线上线下投诉建议渠道，对问题及时响应整改。（6）加强宣传与引导：多渠道宣传改革成果、办事指南和便民举措，提高群众知晓度和操作熟练度。四、公文写作题B区园林绿化管理局关于开展“爱绿护绿，共建美丽家园”宣传月活动的通知各街道办事处、镇政府，区属各相关部门：为巩固我区绿化建设成果，增强市民爱绿护绿意识，抵制破坏绿化行为，营造共建共治共享美丽家园的良好氛围，我局决定在全区开展“爱绿护绿，共建美丽家园”主题宣传月活动。现将有关事项通知如下：一、活动时间：2026年X月X日至X月X日。二、活动主题：爱绿护绿，共建美丽家园。三、主要内容：1.集中宣传：利用宣传栏、电子屏、微信公众号等载体，宣传绿化法规、爱绿护绿知识及破坏绿化的典型案例。2.志愿服务：组织机关干部、社区工作者、志愿者开展绿地保洁、补植、认养等活动。3.教育引导：联合教育部门开展“爱绿护绿进校园”主题教育活动。4.巡查整治：加强日常巡查，对擅自破坏绿地、损坏设施等行为进行劝阻、曝光和依法处理。四、工作要求：1.高度重视，加强领导。各单位要结合实际制定计划，明确责任。2.广泛动员，营造氛围。创新形式，吸引群众积极参与。3.注重实效，形成合力。加强部门联动，确保活动落到实处。活动结束后，请各单位于X月X日前将总结材料报送我局。联系人：XXX，电话：XXXXXXX。B区园林绿化管理局（印章）2026年X月X日五、应用文写作题C市博物馆公益性文化讲座需求与意见调查问卷前言：尊敬的市民朋友：您好！为更好地满足您的精神文化需求，提升公共文化服务质量，C市博物馆计划持续推出一系列高品质公益性文化讲座。您的意见和建议对我们优化讲座