葫芦岛市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

葫芦岛市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷满分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.某市政务服务大厅推行“一窗受理”改革，这主要体现了政府职能转变中的哪一方向？A.强化宏观调控B.优化政府结构C.创新行政管理方式D.加强市场监管2.事业单位工作人员小张在处理一份上级来文时，发现文件内容与本单位实际情况有较大出入，难以执行。他最恰当的做法是：A.暂缓执行，等待领导进一步指示B.按文件要求强行执行C.立即起草一份报告，说明情况并提出建议，按程序上报D.向其他同事抱怨文件不合理3.在突发事件应急处置中，遵循“生命至上、安全第一”的原则，属于应急管理的哪个阶段？A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建4.下列哪项不属于事业单位人力资源管理中的激励机制？A.绩效工资B.职称晋升C.岗位培训D.带薪年休假5.某单位计划召开一个关于推进垃圾分类工作的跨部门协调会，在确定会议议程时，应优先考虑：A.各部门领导的发言顺序B.讨论当前存在的主要问题和责任分工C.学习上级文件精神D.安排茶歇时间6.根据《党政机关公文处理工作条例》，用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的公文文种是：A.通知B.通报C.通告D.决定7.在进行公共服务项目可行性分析时，重点需要考虑的内容不包括：A.技术的先进性B.财政的可持续性C.社会的接受度D.领导个人偏好8.事业单位的资产管理和企业资产管理最大的区别在于更强调：A.保值增值B.经济效益C.社会效益和公益性D.流动性9.当面对多名群众同时反映不同诉求，且情绪较为激动时，工作人员首先应采取的措施是：A.立即联系保安B.选择其中一位代表进行详细记录C.耐心倾听，稳定群众情绪，引导其有序反映问题D.承诺立刻解决所有问题10.下列哪项是有效沟通的关键原则？A.尽可能使用专业术语B.单向传达信息C.积极倾听和反馈D.回避不同意见11.某事业单位拟制定一项新的内部管理制度，最规范的程序是：A.办公室起草后直接发布B.业务部门提出，分管领导签字后发布C.调研论证、起草、征求意见、合法性审查、集体讨论决定、公布D.参照其他单位制度修改后发布12.预算绩效管理的核心目标是：A.尽可能压缩支出B.实现“花钱必问效，无效必问责”C.完成预算编制D.应付财务审计13.在处理涉及多个部门的公共事务时，办公室主要发挥什么作用？A.决策作用B.执行作用C.协调督办作用D.监督作用14.下列哪项不属于事业单位工作人员职业道德规范的基本内容？A.爱岗敬业B.服务群众C.追求利润最大化D.办事公道15.一份清晰的会议纪要，最不应缺少的部分是：A.会议记录的员姓名B.议定事项和落实责任单位/人C.所有与会者的个人感想D.详细的闲聊内容16.“互联网+政务服务”旨在解决的主要问题是：A.增加政府网站数量B.降低公务员工作强度C.推动数据开放共享D.提升政务服务便利化、智能化水平17.当接到媒体就某一敏感事件的采访要求时，事业单位的恰当回应方式是：A.断然拒绝B.根据事实和个人理解立即回答C.按照应急预案和信息公开条例，由指定发言人进行回应D.让记者去找上级单位18.风险管理的首要步骤是：A.风险应对B.风险识别C.风险评估D.风险监控19.在撰写一份向上级请求支持的工作请示时，正文部分最关键的内容是：A.客套话和问候语B.充分说明请示事项的缘由、依据和具体方案C.本单位的历史成就D.对上级的溢美之词20.团队合作中，产生冲突时，最建设性的处理方法是：A.回避冲突，维持表面和谐B.由最高职位者强制决定C.公开、坦诚地沟通，聚焦问题本身寻求解决方案D.将冲突公开化，让大家投票二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。错选、少选均不得分）21.下列哪些属于事业单位公开招聘人员应遵循的原则？A.党管干部B.德才兼备、以德为先C.公开、平等、竞争、择优D.因人设岗、内部优先22.提升公共服务质量的有效途径包括：A.简化办事流程B.推行服务标准化C.引入公众满意度评价D.延长服务时间23.一份完整的调查报告通常应包含的要素有：A.调查目的、对象与方法B.调查结果与分析C.调查结论与建议D.调查人员的个人简历24.事业单位在应对网络舆情时，正确的做法有：A.及时发现，持续监测B.第一时间封堵、删帖C.核实情况，权威发声D.线上线下联动处置25.下列文种中，属于法定公文的有：A.计划B.函C.总结D.批复26.有效的内部控制体系能帮助单位实现以下哪些目标？A.保证业务活动合法合规B.保障资产安全和使用有效C.确保财务信息真实完整D.提高公共服务效率和效果27.影响组织内部沟通效果的障碍可能包括：A.层级过多，信息过滤B.沟通渠道单一C.文化背景差异D.缺乏反馈机制28.下列情形中，违反了事业单位工作纪律的有：A.利用工作之便为亲友办理业务提供特殊关照B.将未公开的内部工作信息发到朋友圈C.在公开场合发表与单位政策相左的言论D.按时参加单位组织的政治理论学习29.项目管理的核心知识领域包括：A.范围管理B.时间管理C.成本管理D.风险管理30.为做好档案管理工作，应确保档案的：A.完整性B.安全性C.保密性（如需）D.便于利用性三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.事业单位是以营利为主要目的的社会服务组织。（）32.通知既可以下行，也可以平行。（）33.在处理群众来访时，只要最终解决了问题，过程和方法可以忽略。（）34.“三重一大”决策制度是指重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作必须经集体讨论决定。（）35.事业单位工作人员年度考核结果为基本合格及以上等次的，方可正常增加薪级工资。（）36.所有的政府信息都必须无条件公开。（）37.时间管理的“四象限法则”中，应优先处理重要且紧急的事务。（）38.公文标题中除法规、规章名称外，一般不用标点符号。（）39.公共危机管理中，平息事态是唯一目标。（）40.工作总结只需罗列已完成的工作，无需提出未来改进思路。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某区图书馆计划在暑期推出“数字阅读推广周”活动。活动方案包括：举办线上讲座、推荐电子书单、开展有奖答题等。方案由阅读推广部起草后，报分管副馆长同意后准备实施。但在活动宣传海报发布后，技术部提出线上讲座平台尚未完成压力测试，可能无法承受预计的并发访问量；财务部则表示有奖答题的奖品采购未走预算流程，资金暂时无法支出。活动眼看即将开始，各部门之间却产生了推诿和矛盾。41.请分析本次活动策划与准备阶段存在的主要问题。（7分）42.假如你是办公室负责人，馆长责成你协调处理此事，确保活动顺利或妥善调整，你会如何做？（8分）案例二：市民王先生通过政务服务热线反映，其居住的老旧小区改造后，新安装的健身器材不到半年就出现了螺丝松动、部件损坏的问题，存在安全隐患。他向社区和物业反映多次，均被告知“这不归我们管”或“需要向上级报告”，问题迟迟未解决。王先生情绪激动，表示将通过社交媒体曝光。43.请分析相关单位在处理该群众诉求过程中存在的问题。（7分）44.从公共服务与管理角度，谈谈应如何建立长效维护管理机制，避免此类问题反复发生。（8分）五、综合写作题（共1题，40分）材料：近年来，我市部分公共体育场馆（如学校操场、社区健身中心）在非教学时间或特定时段向社会开放，有效缓解了群众“健身去哪儿”的难题，深受欢迎。但在开放过程中也暴露出一些问题：1.安全管理压力大：人员进出复杂，设施损耗、意外伤害风险增加，责任界定不清。2.运营维护成本高：水电、保洁、设施维修等费用增加，缺乏可持续的资金补充机制。3.管理服务跟不上：开放时间与群众需求有mismatch，预约系统不便利，现场缺乏有效指导和管理。4.周边居民有顾虑：噪音、停车、环境卫生等问题引发周边居民投诉。市体育局拟联合教育局、财政局等部门，就进一步做好公共体育设施向社会开放工作，研究制定一份指导性文件，以巩固成果、解决问题、规范管理、提升服务。45.请以市体育局工作人员的身份，起草一份《关于进一步推进我市公共体育设施向社会开放工作的指导意见》的提纲。要求：1.格式完整，要素齐全；2.内容针对材料中的问题，具有指导性和可操作性；3.逻辑清晰，分条列项；4.字数在600字左右。参考答案一、单项选择题1-5:CCCCB6-10:BDCCC11-15:CBCCB16-20:DCBBC二、多项选择题21.ABC22.ABC23.ABC24.ACD25.BD26.ABCD27.ABCD28.ABC29.ABCD30.ABCD三、判断题31.×32.√33.×34.√35.√36.×37.√38.√39.×40.×四、案例分析题案例一：41.存在的主要问题：①缺乏统筹协调与整体规划：方案起草和决策过程未充分征求相关执行部门（技术部、财务部）意见，属于“闭门造车”。②可行性论证不足：对活动关键环节（平台承载力、资金保障）的技术可行性和资源可行性缺乏事前评估。③流程倒置：宣传先于资源落实，导致被动。④沟通机制不畅：部门间信息不共享，问题在最后一刻才暴露。42.协调处理步骤：①紧急碰头：立即召集阅读推广部、技术部、财务部负责人开短会，了解详细情况和各部门底线。②评估选项：与技术部评估平台风险等级和解决时间；与财务部紧急协商预算外支出的可行路径（如小额应急、暂垫后补）。③提出方案：根据评估结果，向馆长提出明确建议方案（如：A.延期活动，待技术和资金到位；B.调整活动形式，采用分批次讲座或更换奖品方式即刻启动）。④明确责任：方案获准后，形成会议纪要或工作指令，明确各部门修改后的任务与完成时限。⑤跟进督办：跟踪落实，并协调做好已发布信息的解释更新工作。案例二：43.存在的问题：①服务意识欠缺：社区和物业存在推诿扯皮，“不归我管”思维严重，未树立首问负责或主动协调的意识。②响应机制僵化：层层上报，流程冗长，无法快速响应和解决群众急难愁盼问题。③责任主体不明：对于改造后公共设施的移交、产权、管理维护责任缺乏清晰界定。④缺乏危机预见性：对问题可能升级为负面舆情缺乏敏感性和应对准备。44.建立长效维护管理机制：①明晰权责：在改造项目立项和验收时，即明确后续管理维护的责任主体（如物业、社区、产权单位或指定机构）、资金来源（维修基金、财政补贴、运营收入等）。②建立台账与巡检制度：责任方建立设施档案，定期巡检，及时发现并处理隐患。③畅通报修渠道：设立统一、便捷的报修平台（如APP、热线），并公开处理流程和时限。④落实资金保障：将公共设施的日常维护和更新费用纳入相关单位年度预算或设立专项基金。⑤引入监督评价：将设施完好率、群众满意度纳入责任单位的考核内容，接受公众监督。五、综合写作题45.关于进一步推进我市公共体育设施向社会开放工作的指导意见（提纲）一、总体要求（一）指导思想：以满足人民群众日益增长的体育健身需求为出发点，坚持政府主导、部门协同、社会参与。（二）工作原则：坚持公益为主、安全第一、规范管理、长效运营。二、主要任务与措施（一）强化安全管理，筑牢开放底线1.明确安全责任主体：开放单位承担主体责任，签订安全承诺书，购买公众责任险。2.完善安全设施：设置警示标识，配备必要的安保人员和急救设备。3.建立应急预案：制定人流管控、突发事件处置等预案并组织演练。（二）创新运营模式，保障持续运行1.探索多元化投入：财政给予适当补贴，鼓励社会资本参与，合理引入低收费机制弥补成本。2.推广智能管理：运用信息化平台实现线上预约、人流监测、信用管理。3.推动体教融合、体社合作：鼓励学校与社区、体育社团合作共管。（三）优化服务供给，提升开放效能1.实行弹性开放时间：结合群众需求，延长晚间、周末和节假日开放时段。2.配备社会体育指导员：提供基本健身指导，规范健身行为。3.丰富服务内