中国电信网络资源管理岗位技能认证实操题

中国电信网络资源管理岗位技能认证实操题考试时长：90分钟满分：100分考核方式：上机实操+现场操作（模拟）说明：本实操题围绕中国电信网络资源管理核心岗位技能设计，涵盖资源数据录入与核查、资源配置与调度、故障排查与处置、资源系统操作四大模块，贴合岗位实际工作场景，参照《信息通信网络运行管理员国家职业技能标准》三级技能要求命题，重点考核实操能力、规范操作及问题解决能力，所有操作需符合中国电信网络资源管理相关规范及安全要求，操作过程中需留存操作记录，违规操作酌情扣分。一、基础实操题（每题15分，共30分，考核基础操作规范）实操题1：网络资源数据录入与核查（15分）题干已知某新建小区接入中国电信宽带网络，需完成以下资源数据录入及核查工作，使用中国电信网络资源管理系统（模拟环境）完成操作：录入OLT设备信息：设备名称（XX小区-OLT-01）、设备型号（华为MA5800）、设备编码（DX-OLT-20260401）、安装地址（XX市XX区XX小区机房）、投运日期（2026-04-10）、所属机房（XX小区机房）、维护责任人（张三）、联系电话（133XXXX1234）。录入分光器信息：分光器名称（XX小区-分光器-001）、分光比（1:32）、设备编码（DX-FGQ-20260401）、安装位置（XX小区1号楼1单元楼道）、所属OLT（XX小区-OLT-01）、端口占用情况（已占用8个端口，空闲24个端口）。核查已录入的OLT设备数据，修正以下错误：设备型号误录为“华为MA5600”、维护责任人误录为“李四”，完成修正后提交审核。操作要求数据录入准确无误，字段填写完整，无遗漏、无错误，符合中国电信网络资源编码规范。核查操作规范，能精准识别错误数据并修正，修正后提交审核流程，留存操作日志。操作过程中遵循资源管理系统操作流程，不违规操作、不随意修改无关数据。评分标准OLT设备信息录入完整、准确（5分），每遗漏1个字段扣1分，录入错误1处扣1分。分光器信息录入完整、准确（5分），每遗漏1个字段扣1分，录入错误1处扣1分。错误数据核查准确、修正规范，提交审核流程并留存日志（5分），未识别错误扣3分，修正不规范扣2分，未提交审核或未留存日志扣2分。实操题2：资源标签制作与粘贴规范操作（15分）题干针对以下网络资源，按中国电信网络资源标签规范，完成标签制作及模拟粘贴操作（提供模拟设备、标签纸、马克笔等工具）：光纤标签：对应光缆段（XX小区机房-XX楼道分光器，光缆编码DX-GL-20260401），标签需包含光缆编码、两端连接点、光缆芯数（12芯）、敷设方式（管道敷设）。端口标签：OLT设备（XX小区-OLT-01）的1号PON口，标签需包含设备名称、端口编号、对应分光器名称（XX小区-分光器-001）。设备标签：分光器（XX小区-分光器-001），标签需包含设备名称、设备编码、分光比、维护责任人。操作要求标签内容准确、完整，符合中国电信网络资源标签规范，字迹清晰、无涂改。标签制作规范，尺寸、格式符合要求，粘贴位置合理（设备标签粘贴在设备正面显眼处，光纤标签粘贴在光纤接头处，端口标签粘贴在对应端口旁），不遮挡设备接口、指示灯。操作过程规范，工具使用得当，无浪费标签纸、损坏模拟设备的行为。评分标准光纤标签制作准确、规范（5分），内容遗漏1项扣1分，格式错误扣2分，粘贴位置不当扣1分。端口标签制作准确、规范（5分），内容遗漏1项扣1分，格式错误扣2分，粘贴位置不当扣1分。设备标签制作准确、规范（5分），内容遗漏1项扣1分，格式错误扣2分，粘贴位置不当扣1分，字迹模糊、涂改扣1-2分。二、核心实操题（每题20分，共40分，考核岗位核心技能）实操题3：网络资源配置与调度（20分）题干某企业客户申请办理中国电信专线业务（带宽100M），需从核心机房路由器（华为AR2220）配置一条专线链路，连接至客户机房路由器，使用模拟网络设备及配置终端，完成以下操作：登录核心机房路由器（IP地址：192.168.1.1，用户名：admin，密码：Admin@123），查看当前路由器端口配置情况，记录空闲端口信息。配置专线链路：选用空闲千兆端口（Gi0/0/1），配置IP地址（10.0.0.1/30），设置路由协议（OSPF），宣告直连网段，确保核心机房与客户机房路由器互联互通。配置访问控制列表（ACL），限制客户机房仅能访问核心机房指定服务器（IP地址：172.16.0.100），禁止访问其他网段，配置完成后保存配置。测试链路连通性，使用ping命令测试核心机房路由器与客户机房路由器（模拟IP：10.0.0.2）、指定服务器的连通性，记录测试结果。操作要求登录操作规范，密码输入保密，登录后及时锁定终端，避免信息泄露。端口配置、路由协议配置、ACL配置准确无误，符合中国电信专线配置规范，命令输入正确，无语法错误。配置完成后及时保存，测试链路连通性，能准确判断连通状态，记录测试结果完整。操作过程中留存配置日志，操作完成后提交配置报告（含配置命令、测试结果）。评分标准路由器登录规范，准确查看并记录空闲端口信息（4分），登录错误扣2分，未记录端口信息扣2分。专线链路配置准确，命令输入正确，无语法错误（6分），端口配置错误扣3分，路由协议配置错误扣3分。ACL配置准确，实现访问控制要求，配置后保存成功（6分），ACL规则错误扣4分，未保存配置扣2分。链路连通性测试规范，测试结果记录完整，能准确判断连通状态（4分），未测试扣4分，测试不完整扣2分，未记录结果扣2分。实操题4：网络资源故障排查与处置（20分）题干某小区多名用户反映宽带无法上网，经初步排查，确定故障范围为XX小区OLT设备至分光器之间的光纤链路故障，使用网络测试工具（光功率计、OTDR）及模拟故障环境，完成以下故障排查与处置操作：使用光功率计测试OLT设备PON口（XX小区-OLT-01，1号PON口）的输出光功率，记录测试数值（标准范围：-3~+2dBm），判断光功率是否正常。使用OTDR测试OLT设备至分光器之间的光纤链路，定位故障点（如光纤断裂、接头松动、衰减过大），记录故障点位置、故障类型及衰减数值。针对排查出的故障（模拟故障：光纤接头松动），进行故障处置（重新插拔光纤接头、清洁接头端面），处置完成后再次测试光功率及链路连通性。填写故障排查处置报告，包含故障现象、排查过程、故障原因、处置措施、测试结果及恢复情况，提交故障闭环。操作要求测试工具使用规范，操作正确，能准确读取测试数值，判断测试结果是否正常，贴合中国电信网络故障排查标准。故障排查思路清晰，能精准定位故障点、判断故障类型，排查过程规范，留存排查记录。故障处置操作规范，符合光纤链路维护要求，不损坏设备及光纤，处置后能有效恢复链路连通性。故障排查处置报告填写完整、规范，逻辑清晰，能准确反映故障排查及处置全过程，符合中国电信故障管理规范。评分标准光功率测试规范，数值记录准确，能正确判断光功率是否正常（5分），操作错误扣3分，数值记录错误扣2分，判断错误扣2分。OTDR测试规范，能精准定位故障点、判断故障类型，记录完整（5分），操作错误扣3分，未定位故障点扣5分，记录不完整扣2分。故障处置操作规范，处置后链路恢复正常，再次测试达标（5分），处置操作错误扣3分，链路未恢复扣5分，测试不达标扣2分。故障排查处置报告填写完整、规范，逻辑清晰（5分），每遗漏1项核心内容扣1分，逻辑混乱扣2-3分。三、综合实操题（30分，考核综合应用能力）实操题5：网络资源清查与优化（30分）题干某区域中国电信网络资源运行一段时间后，出现资源数据与现场实际不符、部分资源闲置、链路负载不均衡等问题，使用网络资源管理系统（模拟环境）及现场清查工具，完成以下资源清查与优化操作，贴合中国电信网络资源管理提升专项工作要求：资源清查：对该区域OLT设备、分光器、光纤链路、端口资源进行清查，对比资源管理系统数据与现场实际资源，梳理出3类问题（如数据录入错误、资源闲置、端口占用异常），形成资源清查记录表。数据修正：针对清查发现的资源数据错误（如分光器端口占用情况误录、光纤链路编码错误），在资源管理系统中完成修正，提交审核并留存操作记录。资源优化：对闲置资源（如空闲端口、未使用的分光器）进行标记，制定资源复用方案；对负载过高的光纤链路（模拟负载85%以上），调整链路配置，均衡负载，确保资源合理利用。编制资源清查与优化报告，包含清查概况、发现问题、修正措施、优化方案、实施效果及后续维护建议，确保报告贴合岗位实际工作，具备可操作性。操作要求资源清查全面、细致，能准确发现资源数据与现场实际的差异，梳理的问题真实、具体，符合中国电信资源清查规范。数据修正规范、准确，操作流程合规，能及时提交审核，留存完整操作记录，确保资源数据与现场实际一致。资源优化方案科学、合理，能有效解决资源闲置、负载不均衡问题，贴合网络运行实际需求，具备可操作性，参考云网资源优化相关要求。报告编制完整、规范，逻辑清晰，重点突出，能全面反映资源清查与优化全过程，提出的后续维护建议具有针对性。评分标准资源清查全面，准确梳理3类及以上问题，清查记录表填写完整（8分），清查不全面扣3-5分，未梳理出有效问题扣8分，记录表填写不完整扣2-3分。数据修正规范、准确，提交审核并留存操作记录（7分），修正错误扣3-5分，未提交审核扣3分，未留存操作记录扣2分。资源优化方案科学、合理，可操作性强，能有效解决资源闲置、负载不均衡问题（8分），方案不合理扣4-6分，未制定优化方案扣8分。资源清查与优化报告完整、规范，逻辑清晰，建议具有针对性（7分），报告不完整扣3-5分，逻辑混乱扣2-3分，无后续建议扣2分。附加说明所有实操操作需严格遵循中国电信网络资源管理相关规范、安全操作流程，违规操作（如误删配置、泄露密码