河源市2026国家开放大学行政管理类-期末考试提分复习题(含答案)

河源市2026国家开放大学行政管理类期末考试提分复习题（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.行政组织的纵向结构形成行政组织的（）。A.职能制B.层级制C.首长制D.委员会制2.下列不属于公共政策合法化步骤的是（）。A.政策议程建立B.政策方案规划C.政策方案抉择D.政策法律化3.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于“保健因素”的是（）。A.工作成就感B.职务晋升C.工作环境与条件D.工作本身带来的愉快4.政府预算管理的核心环节是（）。A.预算编制B.预算执行C.决算D.预算监督5.行政领导者在用人时应遵循的原则是（）。A.因人设事B.任人唯亲C.用人不疑，疑人不用D.论资排辈6.我国现行的公务员职位分类制度以（）为主。A.品位分类B.职位分类C.职级分类D.职称分类7.行政协调中，对涉及面广、性质复杂、部门意见分歧大的事项，宜采用（）。A.会议协调B.组织协调C.信息协调D.个别谈心协调8.公共危机管理的第一原则是（）。A.效率性原则B.协同性原则C.时间性原则D.科学性原则9.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关应当主动公开的政府信息不包括（）。A.行政法规、规章和规范性文件B.国民经济和社会发展规划C.公务员的个人财产信息D.财政预算、决算报告10.“新公共管理”运动的核心价值观之一是（）。A.强调严格的等级制B.注重过程和投入C.倡导顾客导向D.推崇政府垄断11.行政伦理的实质在于追求行政活动的（）。A.经济性B.效率性C.公平与正义D.强制性12.机关办公室的“三服务”是指服务领导、服务基层和（）。A.服务企业B.服务群众C.服务部门D.服务会议13.绩效评估中，关注“我们是否在做正确的事”的评估类型是（）。A.效果评估B.效率评估C.经济性评估D.公平性评估14.下列属于政府内部监督的是（）。A.政党监督B.审计监督C.司法监督D.社会舆论监督15.行政决策过程中，对决策方案进行正式抉择的机构是（）。A.咨询机构B.信息机构C.审批控制机构D.决策中枢系统16.电子政务发展的最高阶段是（）。A.网上信息发布B.单向互动服务C.双向互动服务D.一站式无缝集成服务17.我国行政管理的主体是（）。A.中国共产党各级委员会B.各级人民代表大会C.各级人民政府D.各级人民法院和人民检察院18.下列不属于非政府公共组织特征的是（）。A.组织性B.非营利性C.自愿性D.强制性权力19.在行政执行过程中，为了保障计划目标的实现，对执行过程进行的监督、检查和纠偏活动称为（）。A.行政指挥B.行政控制C.行政沟通D.行政协调20.根据《公务员法》，公务员受记大过处分的期间是（）。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.行政环境的基本构成包括（）。A.自然环境B.经济环境C.政治环境D.文化环境E.国际环境2.公共政策执行的手段主要包括（）。A.行政手段B.法律手段C.经济手段D.思想诱导手段E.技术手段3.下列属于行政领导权力来源的有（）。A.法定性权力B.奖赏性权力C.强制性权力D.专家性权力E.参照性权力4.我国公务员交流的方式包括（）。A.调任B.转任C.挂职锻炼D.轮岗E.辞职5.有效的行政沟通需要克服的障碍有（）。A.语言障碍B.心理障碍C.组织结构障碍D.渠道障碍E.过滤障碍6.政府绩效评估的常用方法有（）。A.平衡计分卡B.关键绩效指标法C.360度评估法D.目标管理法E.成本-效益分析法7.行政监督的功能主要体现在（）。A.预防功能B.惩戒功能C.矫正功能D.反馈功能E.促进功能8.行政改革的主要动因包括（）。A.外部环境的变化B.内部管理的弊端C.新管理理念的推动D.技术进步的促进E.公众期望的提高9.下列属于机关行政事务管理内容的有（）。A.公文处理B.档案管理C.会议管理D.后勤保障E.保密工作10.公共部门人力资源管理的核心任务包括（）。A.获取B.开发C.激励D.维持E.研究三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.行政管理是随着国家的产生而产生的。（）2.职位分类是以“人”为中心的分类方法。（）3.行政决策一旦做出，就必须严格执行，不允许有任何调整。（）4.信访工作是政府联系群众、接受社会监督的重要渠道。（）5.行政效率只关注产出与投入的比率，不关心目标达成度。（）6.政务公开是现代行政的基本要求，但涉及国家秘密的信息除外。（）7.我国地方各级人民政府均实行行政首长负责制。（）8.公共危机发生后，信息的发布应统一口径，但可以适当延迟以核实情况。（）9.行政道德是一种强制性的行为规范，依靠国家强制力保障实施。（）10.电子政务就是指政府机关建立一个网站。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述行政组织设计的基本原则。2.简述政策评估的主要标准。3.简述行政领导者应具备的基本素质。4.简述行政执行的主要环节。5.简述加强行政伦理建设的主要途径。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.试论新时代背景下，我国政府职能转变的主要方向与路径。2.结合实际，论述如何运用现代管理方法提升基层政府的公共服务效能。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.B5.C6.B7.A8.C9.C10.C11.C12.C13.A14.B15.D16.D17.C18.D19.B20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、简答题1.简述行政组织设计的基本原则。答：①职能目标原则；②完整统一原则；③精简高效原则；④权责一致原则；⑤依法设置原则；⑥适应发展原则。2.简述政策评估的主要标准。答：①事实标准：包括政策的投入与产出、效率、效益、政策回应度等。②价值标准：包括政策是否有利于社会生产力的发展，是否有利于增进社会公平正义，是否有利于维护公众利益等。3.简述行政领导者应具备的基本素质。答：①政治素质：坚定的政治立场、高度的政治责任感。②道德素质：廉洁奉公、勤政为民、实事求是、开拓创新。③知识素质：广博的科学文化知识、精深的专业知识、扎实的管理知识。④能力素质：决策能力、组织协调能力、人际交往能力、创新能力、应变能力。⑤身心素质：健康的体魄、良好的心理素质。4.简述行政执行的主要环节。答：①行政执行的准备阶段：包括制定执行计划、组织落实、物质准备、思想动员等。②行政执行的实施阶段：包括行政指挥、行政沟通、行政协调、行政控制等。③行政执行的总结阶段：包括检查评估、总结经验、巩固成果等。5.简述加强行政伦理建设的主要途径。答：①加强行政伦理教育和培训，提升公务员的道德认知和自律意识。②加快行政伦理立法，使伦理规范制度化、法治化。③完善行政伦理监督机制，包括内部监督和外部监督。④优化行政伦理环境，营造廉洁奉公的组织文化和社会氛围。⑤建立健全行政伦理激励与问责机制。五、论述题1.试论新时代背景下，我国政府职能转变的主要方向与路径。答：主要方向：①从全能型政府向服务型政府转变，强化公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等职能，弱化对微观经济活动的直接干预。②从管制型政府向治理型政府转变，强调多元主体协同共治，发挥市场、社会组织的积极作用。③从粗放型管理向精细化管理转变，运用现代技术提升治理效能和精准性。④从封闭型政府向开放透明型政府转变，大力推进政务公开，加强社会监督。主要路径：①深化“放管服”改革：持续简政放权，优化营商环境；创新监管方式，维护公平竞争；优化政府服务，提升便利化水平。②优化政府组织结构：推进机构改革，理顺部门职责关系，构建简约高效的基层管理体制。③创新社会治理：激发社会组织活力，完善基层群众自治制度，构建共建共治共享的社会治理格局。④加快数字政府建设：运用大数据、人工智能等信息技术，推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。⑤健全法律法规体系：用法治明确政府权力边界，规范行政行为，保障职能转变在法治轨道上运行。2.结合实际，论述如何运用现代管理方法提升基层政府的公共服务效能。答：提升基层政府公共服务效能，可结合实际运用以下现代管理方法：①引入目标管理（MBO）：将公共服务总体目标层层分解为基层单位和个人的具体、可衡量、可达成的目标。例如，将“优化营商环境”目标，分解为“企业开办时间压缩至X个工作日”、“群众办事‘最多跑一次’事项达到Y%”等具体指标，定期考核，激发内生动力。②推行全面质量管理（TQM）：树立以服务对象（群众、企业）为中心的理念，对公共服务全过程进行质量控制和持续改进。例如，在社保、户籍等窗口服务中，建立服务标准流程，收集群众反馈，分析服务短板（如排队时间长、材料繁琐），并采取措施改进。③实施绩效评估与管理：建立科学的基层政府公共服务绩效评估体系。不仅评估经济指标，更注重公众满意度、民生改善程度等社会效益指标。例如，引入第三方评估、群众满意度测评，将结果与资源分配、干部考核挂钩，形成“绩优多得”的导向。④应用标杆管理：引导基层政府寻找公共服务领域的先进标杆（可以是其他先进地区或部门），进行比较、分析和借鉴，找出自身差距，制定赶超策略。例如，在垃圾分类、社区养老等服务中，学习标杆地区的成功经验和创新做法。⑤推进流程再造与信息化：运用电子政务技术，对跨部门、跨层级的公共服务流程进行整合与再造，实现“一网通办”、“一站式服务”。例如，建设统一的基层政务服务平台，打通数据壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿，极大提升服务效率和便捷度。⑥加强人力资源开发：对基层公务人员进行现代管理理念、