抚州市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

抚州市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.公共管理的核心价值取向是（）。A.经济效益最大化B.政治稳定优先C.实现和维护公共利益D.组织内部效率最优2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年3.下列不属于公共危机特点的是（）。A.突发性B.紧急性C.高度不确定性D.完全可预测性4.在行政沟通中，信息在组织层级间传递时，容易因过滤、夸张等原因造成失真的沟通模式是（）。A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通5.“三重一大”决策制度中的“三重”不包括（）。A.重大事项决策B.重要干部任免C.重要项目安排D.重大外部关系协调6.下列关于公文格式的说法，正确的是（）。A.公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，三者缺一不可B.公文的成文日期以负责人签发的日期为准C.联合行文时，发文机关标志可以单独使用主办机关名称D.公文如有附件，应当在正文之后、成文日期之前标注附件说明7.马斯洛需求层次理论中，位于最底层的是（）。A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.自我实现需要8.事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入，属于（）。A.财政补助收入B.事业收入C.上级补助收入D.经营收入9.在政策执行过程中，因政策本身不完善、资源不足或执行者能力问题导致政策目标不能完全实现的现象，称为（）。A.政策替代B.政策偏差C.政策抵触D.政策损耗10.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关不予公开的信息是（）。A.涉及市政建设的规划信息B.涉及公共卫生的突发事件情况C.依法确定为国家秘密的信息D.扶贫、教育等方面的政策信息11.会议管理中，确定会议议题应遵循的原则不包括（）。A.必要性原则B.可行性原则C.一事一议原则D.广泛收集原则12.下列激励理论中，属于过程型激励理论的是（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.X理论-Y理论13.事业单位固定资产处置收入，按照规定应当（）。A.纳入单位预算，统一核算，统一管理B.作为经营收入处理C.由单位自行支配，改善职工福利D.上缴同级财政14.在处理群众投诉或信访时，首要步骤应该是（）。A.直接给出处理意见B.详细记录并核实情况C.向上级领导汇报D.告知其不予受理的理由15.绩效评估中，关注员工在完成工作过程中表现出的行为、态度和能力的评估方法是（）。A.结果导向评估法B.行为导向评估法C.特质导向评估法D.360度评估法二、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分）1.下列属于公共部门人力资源管理核心职能的有（）。A.人力资源规划B.薪酬福利管理C.员工关系管理D.市场拓展与营销E.组织文化建设2.提升公共服务质量的有效途径包括（）。A.引入市场竞争机制B.推行服务承诺制C.加强内部流程标准化D.建立公众满意度反馈机制E.完全依靠财政投入增加3.一份完整的会议纪要通常应包括（）。A.会议时间、地点、主持人、出席人B.会议主要议题及讨论情况C.会议决议或共识D.与会人员的个人感想E.下一步工作分工与要求4.根据相关规定，事业单位工作人员考核的内容包括（）。A.德B.能C.勤D.绩E.廉5.突发事件应急响应的基本步骤包括（）。A.预警与预防B.信息报告与通报C.先期处置与应急响应D.指挥与协调E.善后恢复与重建6.下列公文文种中，属于上行文的有（）。A.报告B.请示C.函D.意见（用于向上级提出建议）E.通知7.有效团队的特征通常包括（）。A.清晰的目标B.相关的技能C.一致的承诺D.良好的沟通E.相互的信任8.公共政策问题的特征有（）。A.关联性B.主观性C.动态性D.人为性（社会建构性）E.私人性9.事业单位国有资产管理的主要任务包括（）。A.资产配置B.资产使用C.资产处置D.资产评估与清查E.产权登记与纠纷处理10.在进行跨部门协调时，可以采取的策略有（）。A.建立常设性协调机构B.明确牵头部门与配合部门职责C.制定详细的联合工作方案D.建立定期会商和信息共享机制E.各自为政，减少接触三、判断题（共10题，每题0.5分，共5分）1.事业单位是以营利为目的的社会服务组织。（）2.行政领导的主要职责是决策、用人、指挥、协调和控制。（）3.“请示”可以一文多事，以提高公文处理效率。（）4.公共危机管理应遵循“预防为主，预防与应急相结合”的原则。（）5.事业单位专业技术岗位实行资格评审与职务聘任相结合的制度。（）6.目标管理（MBO）强调由管理者单方面设定目标并下达给员工执行。（）7.函是平行文，不适用于不相隶属机关之间商洽工作。（）8.政务公开的重点是决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开。（）9.事业单位工作人员受到开除处分的，自处分决定生效之日起，终止其与事业单位的人事关系。（）10.时间管理的“四象限法则”中，应优先处理重要且紧急的事务。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某市文化馆（事业单位）计划举办一场大型公益传统文化展览。馆领导将展览的筹备工作交给了由办公室、展览部、宣传教育部、后勤保障部抽调人员组成的临时项目小组。工作开展初期，小组成员热情较高，但不久后出现了一些问题：办公室的小王觉得展览部的老李在展品选择上过于保守，而老李则认为小王对专业一知半解；宣传教育部的小张设计的推广方案多次被组长否定，积极性受挫；后勤保障部的小赵因为还要兼顾本部门日常工作，对小组分配的任务时常拖延。小组内部沟通会议也常演变成互相抱怨，项目进度缓慢。请分析：1.该临时项目团队目前面临的主要问题有哪些？（4分）2.作为项目组长或馆领导，可以采取哪些措施来改善团队状况、推动项目顺利进行？（6分）案例二：某区生态环境监测中心（事业单位）接到多名群众电话和网络投诉，反映辖区内某河流段近期出现大量死鱼，水体颜色异常，怀疑有企业偷排。监测中心主任立即安排工作人员小孙和小李前往现场。假如你是小孙或小李：1.到达现场后，你应首先开展哪些具体工作？（4分）2.在初步调查和取样后，你回到单位需要立即着手处理哪些事项？请说明理由。（6分）五、公文写作题（共1题，15分）假设你是抚州市某区人社局事业单位人事管理科的工作人员。近期，你局拟对全区事业单位新入职工作人员开展一次为期三天的岗前公共基础知识与职业道德培训。请以区人社局的名义，起草一份下发至各区属各事业单位的《关于举办2026年度事业单位新入职人员岗前培训的通知》。要求：格式规范，要素齐全，内容清晰，字数300字左右。六、综合应用题（共1题，15分）为提升公共服务响应速度和质量，你所在的公共服务大厅（事业单位）计划引入“好差评”评价机制，让办事群众通过现场评价器、手机扫码、网站等多种渠道对每次服务进行满意度评价。评价结果将与工作人员绩效考核挂钩。领导让你负责牵头制定该“好差评”制度的实施方案。请撰写该实施方案的提纲，要求至少包括：一、总体目标与原则；二、评价内容与标准；三、评价渠道与方式；四、结果运用与反馈改进机制；五、保障措施。参考答案一、单项选择题1.C2.C3.D4.A5.D6.B7.B8.B9.D10.C11.D12.C13.A14.B15.B二、多项选择题1.ABCE2.ABCD3.ABCE4.ABCDE5.ABCDE6.ABD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.√四、案例分析题案例一：1.主要问题：①团队角色认知与专业冲突（跨部门人员专业背景、视角不同引发矛盾）；②沟通不畅，缺乏有效协作机制；③成员动机与激励不足（任务被否定、积极性受挫）；④资源冲突与角色过载（小赵身兼多职）；⑤缺乏有效的团队领导与冲突解决机制。2.改进措施：①明确团队共同目标和各成员具体职责分工，建立清晰的工作计划。②建立定期的、结构化的沟通会议，鼓励建设性意见表达，由组长或中立方引导化解冲突。③对成员的工作给予及时认可，对小张的方案提出具体修改建议而非简单否定，激发积极性。④与后勤保障部协商，适当减轻小赵原部门工作量，或调整小组任务分配。⑤加强团队建设活动，增进相互理解与信任。⑥馆领导给予必要资源支持，并关注项目进展，适时介入协调。案例二：1.现场工作：①立即设置现场安全警戒，保护现场，防止证据破坏或发生次生危害。②初步勘察水体颜色、气味、漂浮物、死鱼范围及特征，并进行影像记录。③走访周边群众、商户，了解异常出现时间、可能污染源线索等。④按照规范对异常水体、死鱼样本、可能排污口上下游对比水样进行采集、编号、封装和保存。⑤如发现明显违法排污行为或重大风险，立即向中心领导和生态环境执法部门报告。2.返回后事项：①立即将采集样品送交实验室，明确检测项目（如COD、氨氮、重金属、特定有毒物质等），并跟进检测进度。理由：获取客观数据是判断污染性质和程度的关键。②整理现场记录、影像和访谈信息，形成初步情况报告，迅速呈报中心主任。理由：履行信息报告职责，为领导决策和后续行动（如通报相关部门、发布预警）提供依据。③保持与执法部门的沟通，共享初步信息和线索。理由：涉嫌违法排污需执法部门介入调查处理，需协同作战。五、公文写作题（范文，格式略）抚州市XX区人力资源和社会保障局关于举办2026年度事业单位新入职人员岗前培训的通知各区属各事业单位：为提高新入职工作人员的综合素质和履职能力，使其尽快适应岗位要求，根据事业单位工作人员培训有关规定，经研究，决定举办2026年度事业单位新入职人员岗前培训。现将有关事项通知如下：一、培训对象：2025年9月以来区属各事业单位新聘用且未参加过岗前培训的工作人员。二、培训时间：2026年X月X日至X月X日（共三天）。三、培训地点：区行政中心会议中心一楼报告厅。四、培训内容：事业单位政策法规、职业道德与行为规范、公共管理基础知识、公文写作与处理、消防安全与应急知识等。五、有关要求：1.请各单位高度重视，妥善安排参训人员工作，确保全员按时参加。2.参训人员请于培训首日上午8:30前报到签到。3.培训期间严格考勤，无特殊情况不得请假。（联系人：XXX，联系电话：XXXX-XXXXXXX）六、综合应用题关于公共服务大厅推行“好差评”制度的实施方案（提纲）一、总体目标与原则1.目标：建立覆盖全事项、全渠道的政务服务“好差评”体系，以评促改、以评促优，持续提升服务质效和群众满意度。2.原则：坚持自愿真实、公开透明、统一规范、闭环管理、持续改进。二、评价内容与标准1.内容：围绕服务态度、办事效率、业务熟练度、便民措施、环境设施等方面。2.标准：设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五档，对应具体分值。明确“差评”具体认定情形（如态度恶劣、推诿扯皮、违规操作等）。三、评价渠道与方式1.现场评价器“一次一评”。2.政务服务网、APP、小程序“一事一评”。3.扫码评价、短信评价链接。4.设置意见箱、投诉电话等补充渠道。四、结果运用与反馈改进机制1.结果运用：评价结果