南宁市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

南宁市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷满分：100分考试时间：120分钟一、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一（20分）某市文化馆近期计划面向公众推出一系列公益文化讲座，旨在提升市民文化素养，丰富群众文化生活。作为该文化馆活动策划部负责人，你负责此次系列讲座的组织工作。在前期调研和宣传后，首场讲座预约人数远超场馆容量，同时收到大量市民来电，反映预约渠道单一、系统不稳定、对讲座主题设置不够了解等问题。此外，部分受邀专家对讲座的报酬和接待标准提出了高于以往的要求。请分析在此次公益讲座组织管理过程中可能面临的主要矛盾和问题，并提出具体、可行的解决方案。案例二（20分）你是某区教育局办公室新任主任。近期，上级部门下发通知，要求各区教育局对辖区内中小学“双减”政策落实情况进行中期自查评估，并在两周内提交书面报告。局长将此项任务交由你牵头负责。你初步了解发现，区内学校数量多、情况差异大，相关数据分散在各科室，且各校对于“双减”工作的理解与执行力度不一。时间紧、任务重，且需要确保报告内容真实、准确、全面，并能反映问题、提出建议。请阐述你将如何系统、高效地组织完成此次自查评估及报告撰写工作，列出关键步骤和注意事项。二、公文写作题（共1题，25分）假设你是南宁市某区城市管理局办公室主任。近期，我区部分街区存在共享单车、电动自行车乱停乱放，严重挤占人行道、盲道甚至机动车道的现象，市民投诉增多，存在安全隐患，影响市容市貌。局领导指示，要求你局牵头，联合区交警大队、街道办等相关部门，开展一次为期一个月的专项整治行动。请以区城市管理局的名义，拟写一份发给区交警大队及相关街道办的《关于联合开展车辆乱停乱放专项整治行动的工作函》。要求内容完整、格式规范、用语得体，明确行动目的、主要内容、职责分工、时间安排及协调机制等要素。三、材料分析题（共1题，20分）材料：以下是关于某事业单位近三年内部管理情况的摘录：1.考勤管理：采用打卡机打卡，但存在代打卡现象。部分员工因外出公务频繁，考勤记录不完整。科室负责人对考勤管理态度不一，有的严格，有的宽松。年终考核时，考勤结果应用流于形式。2.绩效考核：目前主要采用年度民主评议和领导打分方式。员工普遍反映考核指标模糊（如“工作态度”、“团队精神”），主观性强，与日常工作量、工作难度关联度不高。考核结果等次区分不明显，优秀名额按比例平均分配，激励作用有限。3.培训发展：培训多由上级指派参加，内容与员工实际岗位需求匹配度不高。内部培训机会少，缺乏系统的员工职业发展规划指导。年轻骨干员工对能力提升和晋升渠道感到迷茫。4.沟通氛围：科室内部沟通尚可，但跨部门协作时，常因职责不清、流程不顺导致效率低下。员工向上反映问题和建议的渠道不够畅通，多数会议为任务布置型，缺乏深度讨论和意见征集机制。5.工作流程：部分审批流程繁琐，纸质签字环节多，同一事项需要多次在不同领导间流转，耗时较长。信息化办公系统模块老旧，未能有效整合和优化业务流程。问题：请结合材料，分析该单位在内部管理中存在的主要问题，并就如何提升其管理效能、激发组织活力提出对策建议。四、应用文写作题（共1题，15分）为迎接国庆，营造整洁、有序、祥和的节日氛围，你单位计划在节前组织一次全面的办公环境美化与安全检查活动。活动内容包括：各部门清洁整理办公区域、排查水电气及消防设施安全隐患、更新宣传栏内容、规范物品摆放等。请你以单位办公室的名义，撰写一份发给单位内部各部门的《关于开展国庆节前办公环境美化与安全检查活动的通知》。要求目标明确、事项清晰、安排合理、语言简洁。参考答案一、案例分析题案例一：主要矛盾与问题：1.公共服务供给能力与市民高涨需求之间的矛盾（预约超容）。2.服务便捷性不足（预约渠道单一、系统不稳）。3.信息沟通不对称（市民对主题不了解）。4.活动成本控制与专家期望值之间的平衡问题（报酬与接待标准）。解决方案：1.扩容与分流：立即启动应急预案，考虑增设同步直播分会场、将讲座内容录制后线上回放，或协商专家加开场次。2.优化预约服务：迅速修复系统，短期内增加电话预约、现场登记等多渠道预约方式；长期规划升级预约平台。3.加强宣传沟通：通过官网、公众号等详细发布每期讲座的提纲、专家介绍，设立热线解答疑问。4.规范专家联络：严格按照财政规定和以往标准，明确、诚恳地与专家沟通报酬与接待政策，可辅以颁发荣誉证书、扩大其学术影响等非物质回报方式争取理解支持。案例二：关键步骤：1.成立专班，制定方案：迅速组建由办公室牵头，基教、督导、计财等相关科室骨干参加的工作专班；研读上级通知，制定详细自查评估实施方案，明确自查范围、内容、方式、时间节点和责任分工。2.分解任务，收集信息：将评估指标分解至各科室对口负责收集数据、材料；设计简明自查表下发各校，要求限期填报；同时安排专班成员选取不同层次学校进行实地抽查和座谈。3.汇总分析，撰写报告：专班集中办公，对各渠道收集的信息进行交叉验证、汇总分析，梳理成效、找准问题、分析原因。报告撰写需结构清晰，用数据和案例支撑观点，对策建议要有针对性、可操作性。4.审核报送：报告初稿广泛征求相关科室和部分学校意见，修改完善后报局领导班子审定，按时上报。注意事项：确保数据的真实性和准确性；注意把握“双减”政策核心要义，评估聚焦关键环节（作业管理、课后服务、教学质量等）；加强过程协调，避免增加基层负担；报告既要反映成绩，也要敢于揭示真问题。二、公文写作题关于联合开展车辆乱停乱放专项整治行动的工作函区交警大队、各相关街道办事处：为进一步规范我区城区道路、公共场所车辆停放秩序，保障道路畅通和行人安全，提升城市文明形象，针对当前共享单车、电动自行车等车辆乱停乱放突出问题，我局拟牵头组织开展为期一个月的专项整治行动。现将有关事项函告如下：一、行动目标通过联合整治，有效遏制重点区域车辆乱停乱放现象，探索建立长效管理机制，营造安全、有序、文明的市容交通环境。二、整治重点以地铁站口、商业中心、学校医院周边、主要干道两侧等区域为重点，整治共享单车、电动自行车、摩托车等占用机动车道、人行道、盲道、消防通道、绿化带等违规停放行为。三、职责分工（一）区城市管理局：负责统筹协调专项整治行动；组织力量对违规停放的非机动车进行规整、清运；加强共享单车运营企业的监督考核；牵头完善停车设施规划与设置。（二）区交警大队：负责对机动车道、非机动车道上违法停放的车辆（含机动车、非机动车）依法进行查处；参与联合执法行动，保障执法安全。（三）各相关街道办事处：落实属地管理责任，组织社区、物业力量加强宣传引导和日常巡查；配合做好辖区内的车辆规整、秩序维护及市民沟通工作。四、时间安排整治行动自2026年X月X日起至X月X日止，分为宣传劝导、集中整治、巩固提升三个阶段。五、协调机制建立专项整治工作联络群，定期召开协调会。各单位请指定一名联络员，并于X月X日前反馈名单（附件1）。行动中遇重大问题及时沟通。专此函达，盼予支持。（联系人：XXX，联系电话：XXXXXXX）南宁市XX区城市管理局2026年X月X日三、材料分析题主要问题：1.制度执行刚性不足：考勤、绩效考核等管理制度存在执行漏洞（代打卡）、标准不一（领导态度差异）或流于形式（考核结果应用弱），缺乏有效监督和刚性约束。2.绩效管理科学化水平低：考核指标模糊、主观性强，未能有效衡量实际贡献；结果平均化，激励导向失灵，挫伤员工积极性。3.人力资源开发与关怀缺失：培训供需错配，缺乏职业规划，导致员工（特别是骨干）能力提升受阻、发展迷茫，组织归属感不强。4.内部沟通与协作机制不畅：跨部门协作障碍多，缺乏高效流程；上行沟通渠道不畅，民主参与不足，影响决策质量和员工满意度。5.管理手段与流程落后：审批流程繁琐，信息化建设滞后，导致工作效率低下，内耗严重。对策建议：1.强化制度执行与监督：修订完善考勤、绩效考核等制度，明确细则与罚则；引入技术手段（如人脸识别打卡）防范漏洞；加强中层管理者的责任落实与培训；强化制度执行情况的监督检查与结果应用。2.推进绩效管理改革：推行目标管理（MBO）或关键绩效指标（KPI），建立定量与定性结合、岗位特点鲜明的考核指标体系；强化过程沟通与反馈；严格按实绩确定考核等次，并将结果与薪酬、晋升、培训紧密挂钩。3.构建系统化培训与发展体系：开展培训需求调研，提供分层分类、按需施训的培训项目；建立“导师制”或内部讲师队伍；为员工制定个性化的职业发展规划，拓宽晋升通道。4.优化内部沟通与协作流程：明确跨部门协作职责与流程，可设立临时项目组或指定协调人；建立常态化的意见征集机制（如座谈会、线上平台）；鼓励开放式讨论，促进信息共享。5.推动流程再造与信息化升级：全面梳理并简化冗余审批流程，推动“最多跑一次”改革；加快办公自动化系统升级，整合业务模块，推广移动办公，提升管理效率和协同水平。四、应用文写作题关于开展国庆节前办公环境美化与安全检查活动的通知各部门：为以整洁、安全、有序的面貌迎接国庆佳节，展现我单位良好形象，保障节前节后各项工作平稳运行，经研究决定，在单位内部开展一次全面的办公环境美化与安全检查活动。现将具体事项通知如下：一、活动时间2026年9月28日（周一）全天。二、活动内容1.环境美化：各部门组织人员对各自办公区域（包括办公室、会议室、公共走廊等责任区）进行彻底清扫，做到窗明几净、物见本色。规范文件资料、办公用品摆放，保持整洁有序。更新部门宣传栏内容，营造节日氛围。2.安全检查：全面检查办公室、机房、库房、配电间等场所的水、电、气设备及线路，发现隐患立