村干部挂点联系工作制度

PAGE村干部挂点联系工作制度一、总则（一）目的为进一步加强村干部与村民之间的联系，提升村级治理水平，切实解决村民实际问题，推动农村各项事业健康发展，特制定本挂点联系工作制度。（二）适用范围本制度适用于本村全体村干部及所挂点联系的村民小组或区域。（三）基本原则1.密切联系群众原则村干部要主动深入挂点联系区域，倾听群众呼声，了解群众需求，与村民建立紧密的联系。2.问题导向原则以解决村民关心的热点难点问题为出发点和落脚点，积极协调各方力量，推动问题得到有效解决。3.责任落实原则明确村干部挂点联系工作的职责和任务，确保各项工作落到实处，取得实效。4.长效机制原则建立健全长效工作机制，持续推进挂点联系工作常态化、制度化、规范化。二、挂点联系安排（一）挂点联系对象1.每位村干部负责挂点联系若干个村民小组或特定区域，确保覆盖本村全体村民。2.根据本村实际情况，合理划分挂点联系区域，充分考虑村民分布、人口数量、经济发展等因素。（二）挂点联系时间1.村干部应保证每周至少有[X]天时间深入挂点联系区域开展工作。2.每月至少召开[X]次挂点联系区域村民座谈会，及时了解情况，解决问题。3.在重要节日、农忙时节等特殊时期，要增加挂点联系频次，确保村民生产生活正常有序。（三）挂点联系工作内容1.政策宣传向村民宣传党和国家的方针政策、法律法规，特别是涉及农村的各项政策措施，如农业补贴政策、农村医保政策等，确保村民知晓并理解。宣传本村的发展规划、工作计划和工作重点，引导村民积极参与本村建设。2.民意收集深入了解村民的生产生活状况，包括收入情况、住房条件、子女教育、医疗保障等方面，掌握村民的实际困难和需求。广泛收集村民对本村各项工作的意见和建议，及时反馈给村两委，为决策提供参考依据。3.矛盾调解排查挂点联系区域内的各类矛盾纠纷，如邻里纠纷、土地纠纷、家庭矛盾等，及时介入调解，防止矛盾激化。对于重大矛盾纠纷，要及时向上级报告，并积极协调相关部门共同解决。4.工作指导指导挂点联系区域的村民小组开展各项工作，如环境卫生整治、农业生产技术指导、农村文化建设等。协助村民小组完善各项规章制度，规范工作流程，提高工作效率。5.困难帮扶关心关爱挂点联系区域内的困难群众，如孤寡老人、残疾人、贫困户等，定期走访慰问，了解他们的生活情况，帮助解决实际困难。积极协调各方资源，为困难群众提供就业信息、物资援助、医疗救助等帮扶措施，帮助他们改善生活条件。三、工作流程（一）信息收集1.村干部通过定期走访、村民座谈会、电话沟通、微信交流等方式，收集挂点联系区域村民的各类信息。2.设立意见箱、电子邮箱等渠道，方便村民随时反映问题和提出建议。3.对收集到的信息进行分类整理，建立工作台账，详细记录村民反映的问题、意见和建议的内容、提出人、联系方式等信息。（二）问题研判1.每周定期召开挂点联系工作分析研判会议，由村干部共同对收集到的信息进行分析研究。2.根据问题的性质、严重程度、涉及范围等因素，对问题进行分类分级，确定解决问题的责任人和时间节点。3.对于复杂问题或涉及多个部门的问题，组织相关人员进行专题研究，制定解决方案。（三）协调解决1.对于能够当场解决的问题，村干部要立即给予答复和解决。2.对于需要协调相关部门或村两委其他成员共同解决的问题，及时召开协调会议，明确各部门职责，共同研究解决方案，并跟踪落实情况。3.对于涉及政策法规限制或暂时无法解决的问题，要向村民做好解释说明工作，争取村民的理解和支持。（四）反馈跟踪1.将问题解决情况及时反馈给村民，听取村民的意见和建议，确保村民满意。2.对已解决的问题进行跟踪回访，防止问题反弹，巩固工作成果。3.定期向上级汇报挂点联系工作进展情况，接受上级的指导和监督。四、工作保障（一）组织保障1.成立以村党支部书记为组长的挂点联系工作领导小组，负责统筹协调挂点联系工作。2.明确各村干部在挂点联系工作中的职责分工，确保工作有序开展。3.加强对村干部挂点联系工作的培训和指导，提高村干部的工作能力和水平。（二）制度保障1.建立健全挂点联系工作考核评价制度，将挂点联系工作成效纳入村干部绩效考核内容。2.完善监督检查制度，定期对村干部挂点联系工作进行检查，及时发现问题并督促整改。3.建立责任追究制度，对在挂点联系工作中敷衍塞责、推诿扯皮、造成不良影响的村干部，进行严肃问责。（三）经费保障1.设立挂点联系工作专项经费，用于开展政策宣传、召开座谈会、走访慰问、解决问题等工作所需的费用支出。2.严格经费管理，确保经费使用合理、规范、透明，接受村民监督。五、监督与考核（一）监督机制1.成立由村民代表、党员代表组成的监督小组，对村干部挂点联系工作进行全程监督。2.监督小组定期对村干部挂点联系工作情况进行检查，查看工作台账、走访记录、问题解决情况等，及时发现问题并提出整改意见。3.设立举报电话和举报邮箱，接受村民对村干部挂点联系工作的举报和投诉，对举报和投诉的问题及时进行调查核实。（二）考核内容1.挂点联系工作的开展情况，包括走访次数、召开座谈会次数、收集民意数量等。2.问题解决情况，包括问题解决的数量、质量、满意度等。3.村民对村干部挂点联系工作的评价意见。（三）考核方式1.采取平时考核与年终考核相结合的方式，对村干部挂点联系工作进行全面考核。2.平时考核主要通过查看工作台账、走访了解、村民反馈等方式进行，及时发现问题并督促整改。3.年终考核由村两委组织实施，通过听取汇报、查阅资料、民主测评等方式，对村干部挂点联系工作进行综合评价。（四）考核结果运用1.将考核结果作为村干部评优评先、绩效奖励、职务晋升的重要依据。2.对考核优秀的村干部进行表彰奖励，给予一定的物质奖励和精神鼓励。3.对考核不称职的村干部进行诫勉谈话，责令限