支部志愿服务队工作制度

PAGE支部志愿服务队工作制度一、总则（一）目的为了规范支部志愿服务队的管理，充分发挥志愿服务队在服务社会、促进和谐、推动发展等方面的积极作用，特制定本工作制度。（二）宗旨以奉献、友爱、互助、进步为宗旨，秉持全心全意为人民服务的理念，积极开展各类志愿服务活动，践行社会主义核心价值观。（三）适用范围本制度适用于支部志愿服务队全体成员及相关志愿服务活动的组织与实施。（四）基本原则1.自愿参与原则：所有志愿服务活动均基于成员的自愿报名和参与，充分尊重个人意愿。2.公益导向原则：志愿服务活动以公益为出发点，致力于解决社会问题，增进社会福祉。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，确保志愿服务活动的有序开展和成员的规范管理。4.持续发展原则：注重志愿服务队的可持续发展，不断提升服务质量和影响力。二、组织架构（一）志愿服务队委员会1.组成：由支部书记担任队长，副书记担任副队长，成员包括各党小组组长及部分骨干成员。2.职责全面领导志愿服务队的工作，制定工作计划和目标。组织开展志愿服务活动的策划、实施和总结。协调各方资源，保障志愿服务活动的顺利进行。对志愿服务队成员进行管理和考核。（二）各志愿服务小组1.根据志愿服务的内容和领域，设立若干志愿服务小组，如社区服务组、环保宣传组、关爱弱势群体组等。2.各小组设组长一名，负责本小组志愿服务活动的具体组织和实施。三、成员管理（一）成员招募1.面向支部全体党员及入党积极分子发布招募通知，明确招募条件和要求。2.报名者需填写志愿服务队成员申请表，经审核通过后成为正式成员。（二）成员条件1.具有良好的思想政治素质，拥护党的路线方针政策。2.热心公益事业，具有奉献精神和志愿服务意识。3.具备一定的专业知识和技能，能够胜任相应的志愿服务工作。4.身体健康，能够保证正常参与志愿服务活动。（三）成员权利1.参加志愿服务队组织的各类培训和学习活动。2.优先参与志愿服务队组织的各类志愿服务活动。3.对志愿服务队的工作提出意见和建议。4.在志愿服务活动中获得必要的支持和保障。（四）成员义务1.遵守志愿服务队的各项规章制度，服从组织安排。2.积极参加志愿服务队组织的各类志愿服务活动，认真履行服务职责。3.维护志愿服务队的形象和声誉，不得从事有损志愿服务队利益的行为。4.定期向志愿服务队汇报工作情况，接受组织的管理和考核。（五）成员培训1.定期组织成员参加志愿服务相关知识和技能培训，提高成员的服务水平和能力。2.根据不同的志愿服务项目，开展针对性的专业培训，确保成员能够胜任工作。（六）成员考核1.建立成员考核机制，对成员的服务表现、工作态度、专业技能等方面进行综合考核。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与成员的表彰奖励、评优评先等挂钩。四、志愿服务活动管理（一）活动策划1.根据社会需求和支部实际情况，由志愿服务队委员会提出志愿服务活动的主题和内容。2.各志愿服务小组围绕活动主题，制定具体的活动方案，明确活动目标、时间、地点、参与人员、活动流程等。3.活动方案需报志愿服务队委员会审核通过后方可实施。（二）活动实施1.按照活动方案，组织成员开展志愿服务活动。活动过程中，要明确分工，责任到人，确保活动的顺利进行。2.在活动实施过程中，要注重安全管理，采取必要的安全措施，保障成员的人身安全。3.活动现场要做好记录和宣传工作，及时收集活动照片、视频等资料，通过多种渠道进行宣传报道，扩大志愿服务活动的影响力。（三）活动总结1.在志愿服务活动结束后，各志愿服务小组要及时进行总结，分析活动效果，总结经验教训。2.志愿服务队委员会要对各小组的活动总结进行汇总分析，形成志愿服务队的年度工作总结报告。3.根据活动总结情况，对表现优秀的成员和小组进行表彰奖励，对存在的问题提出改进措施，不断提高志愿服务活动的质量和水平。五、志愿服务资源管理（一）资源筹集1.积极争取政府部门、社会组织、企业等的支持，筹集志愿服务活动所需的资金、物资等资源。2.鼓励成员个人或通过支部内部渠道捐赠资金、物资等，用于支持志愿服务活动。（二）资源使用1.建立志愿服务资源管理制度，规范资源的使用流程和审批程序。2.志愿服务资源主要用于志愿服务活动的开展、成员培训、宣传推广等方面，确保资源的合理使用。3.定期对志愿服务资源的使用情况进行公示，接受成员和社会的监督。（三）资源管理1.设立专门的志愿服务资源管理岗位，负责资源的登记、保管、发放等工作。2.建立资源台账，详细记录资源的来源、数量、使用情况等信息，做到账目清晰、管理规范。3.加强对资源的安全管理，确保资源的安全存放和使用。六、志愿服务活动记录与档案管理（一）活动记录1.为每次志愿服务活动建立详细的记录档案，包括活动策划方案、活动通知、参与人员名单、活动现场照片、视频、活动总结等资料。2.活动记录要真实、准确、完整，能够反映活动的全过程和实际效果。（二）档案管理1.设立志愿服务活动档案专柜，对活动记录档案进行分类存放，便于查阅和管理。2.建立档案管理制度，明确档案的保管期限、借阅程序等要求，确保档案的安全和完整。3.定期对志愿服务活动档案进行整理和归档，形成系统的档案资料，为志愿服务队的工作评估和总结提供依据。七、志愿服务活动经费管理（一）经费来源1.政府部门、社会组织、企业等的资助。2.成员个人或支部内部的捐赠。（二）经费使用范围1.志愿服务活动所需的物资采购、交通费用、培训费用等。2.对表现优秀的成员和小组的表彰奖励费用。（三）经费管理1.设立志愿服务活动经费专用账户，实行独立核算，专款专用。2.制定经费使用管理制度，明确经费的审批程序、报销标准等要求。3.定期对经费使用情况进行审计和公示，接受成员和社会的监督。八、志愿服务活动宣传推广（一）宣传目标1.提高志愿服务队的知名度和影响力，吸引更多的人关注和参与志愿服务活动。2.传播志愿服务理念，营造良好的社会氛围，推动志愿服务事业的发展。（二）宣传渠道1.利用支部内部的宣传栏、网站、微信公众号等平台，及时发布志愿服务活动信息和工作动态。2.积极与当地媒体合作，通过报纸、电视台、电台等媒体报道志愿服务活动，扩大社会影响。3.参加各类志愿服务交流活动，展示志愿服务队的工作成果和经验，提升知名度。（三）宣传内容1.志愿服务队的宗旨、理念、工作成果等。2.每次志愿服务活动的主题、内容及活动成效。3.成员的先进事迹和感人故事，树立志愿服务队的良好形象。九、志愿服务活动评估与改进（一）评估指标1.服务对象满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解服务对象对志愿服务活动的满意度。2.活动效果评估：对志愿服务活动的目标达成情况、社会影响等方面进行评估。3.成员参与度：统计成员参与志愿服务活动的次数、时长等，评估成员的参与积极性。（二）评估方法1.定期开展志愿服务活动评估工作，采用定性与定量相结合的评估方法。2.邀请服务对象、专家学者、社会组织代表等参与评估，广泛听取各方意见和建议。（三）改进措