提案办理与督查工作制度

PAGE提案办理与督查工作制度一、总则（一）目的为了规范公司提案办理与督查工作流程，提高工作效率，确保提案得到有效落实，推动公司各项工作顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门及全体员工提出的提案办理与督查工作。（三）基本原则1.实事求是原则：提案办理与督查工作要从实际出发，注重实效，确保提案反映的问题得到切实解决。2.分级负责原则：按照提案的性质和职责分工，明确各级部门和人员的办理责任，确保办理工作落到实处。3.注重沟通原则：办理过程中要加强与提案人及相关部门的沟通协调，及时反馈办理进展情况，确保提案人满意。4.严格督查原则：建立健全督查机制，对提案办理情况进行全程跟踪督查，确保按时限要求高质量完成办理任务。二、提案的提出（一）提案主体公司全体员工均可提出提案，但提案应围绕公司发展战略、经营管理、内部建设等方面的问题和建议。（二）提案内容要求1.具有针对性：提案应针对公司实际工作中存在的问题或需要改进的方面，提出具体的解决方案或建议。2.具有可行性：提案所提建议应具有可操作性，能够在公司现有条件下得以实施。3.具有创新性：鼓励提出具有创新性的提案，为公司发展提供新思路、新方法。（三）提案提交方式提案人应填写《提案表》，详细阐述提案的背景、目的、具体内容及实施建议等，并提交至公司综合管理部门。三、提案的受理（一）受理部门公司综合管理部门负责提案的受理工作。（二）受理流程1.综合管理部门收到提案后，应及时进行登记，并对提案内容进行初步审核。2.对于符合提案要求的，予以受理，并根据提案涉及的内容确定主办部门和协办部门。3.对于不符合提案要求的，应及时与提案人沟通，说明原因，并退还提案。四、提案的办理（一）主办部门职责1.主办部门收到交办的提案后，应指定专人负责办理，并制定具体的办理计划，明确办理步骤、时间节点和责任人。2.办理过程中，主办部门要主动与提案人及协办部门沟通协调，充分听取各方意见，确保办理工作顺利进行。3.主办部门应按时限要求完成提案办理工作，并将办理结果以书面形式反馈给综合管理部门。（二）协办部门职责1.协办部门应积极配合主办部门做好提案办理工作，按照主办部门的要求提供相关资料和支持。2.协办部门应在规定时间内完成协办任务，并将协办情况及时反馈给主办部门。（三）办理时限1.一般性提案应在[X]个工作日内完成办理并反馈结果。2.涉及重大问题或复杂事项的提案，办理时限可根据实际情况适当延长，但最长不得超过[X]个工作日。（四）办理反馈1.主办部门完成提案办理后，应填写《提案办理结果反馈表》，详细说明提案办理情况、落实措施及取得的成效等，并提交至综合管理部门。2.综合管理部门收到办理结果反馈后，应及时将办理结果反馈给提案人，并征求提案人的意见。3.提案人对办理结果不满意的，可提出进一步的意见和建议，由综合管理部门协调主办部门进行重新办理。五、提案的督查（一）督查部门及职责公司综合管理部门负责对提案办理情况进行督查，定期对提案办理工作进行检查和通报。（二）督查方式1.定期检查：综合管理部门定期对提案办理情况进行检查，查看主办部门是否按照办理计划推进工作，办理结果是否符合要求等。2.专项督查：对于重点提案或办理难度较大的提案，综合管理部门可进行专项督查，深入了解办理情况，协调解决办理过程中存在的问题。3.跟踪催办：对临近办理时限仍未完成的提案，综合管理部门及时进行跟踪催办，督促主办部门加快办理进度。（三）督查结果运用1.综合管理部门定期对提案办理督查情况进行总结分析，将督查结果纳入公司绩效考核体系，对办理工作认真负责、成效显著的部门和个人进行表彰奖励。2.对办理工作不力、未按时限要求完成办理任务的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。六、提案办理的归档（一）归档内容提案办理过程中形成的各类文件、资料，包括提案表、办理计划、办理结果反馈表、督查记录等，均应进行归档保存。（二）归档要求1.归档资料应齐全、完整、真实，能够准确反映提案办理的全过程。2.归档资料应按照时间顺序和类别进行整理，便于查阅和管理。3.归档资料应妥善保管，保存期限