雨课堂学堂在线学堂云《网店运营实务（兰州现代职业学院）》单元测试考核答案

第1题淘宝网属于()类型的网站。AB2BBC2CCB2CDC2B第2题淘宝网在()正式上线。A2001年B2002年C2003年D2004年第3题货品()是网店的核心。A质量B数量C类目D宣传第4题当顾客第一次光临店铺时,其关注的通常是产品的()、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等。A标题B产品质量C图片D店面第5题企业参与电子商务活动的首要原因是()。A降低交易成本B判断产品交易机会C考虑产品的市场份额和品牌知名度D比较采购量和供应量第6题商家在选择货源市场时,应考虑货源市场的()三个方面。A整体水平B商品价值C物流渠道D商品利润空间正确答案：ABD第7题线上进货渠道的优势()。A便于交流B节约时间及相关的费用C更新速度快D方便正确答案：BCD第8题在商品上架时,以下哪种情况违反了淘宝规定()A没有报名淘金币,放置淘金币的标识B强调“全网最低价格”C标题中出现“特价包邮”D未经授权使用明星的照片正确答案：ABD第9题以下哪个标题不符合淘宝发布的规定()A全国最好的安吉白茶铁观音大红袍500g包邮Bprada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带K裙正确答案：ABC第10题货源市场商品的价格,在很大程度上决定了网店商品的定价。()第11题线下批发市场可以实地看货,货源也相对集中,面对面的方式也更便于交流,市场化的管理相对于线上显得更加规范。所以线下进货渠道要优于线上进货。()第12题利润是网店运营的基础,选择商品之前应充分考虑该商品的利润空间。()第13题淘宝企业店铺是指通过支付宝商家认证,并以工商营业执照开设的店铺。()第14题诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。()第1题首页主要分为日常首页和()首页两大类。A活动B品牌C导航D促销第2题主图是流量的入口,可以提高店铺的()。A转化率B点击率C复购率D跳失率第3题在视觉传达设计的各种元素中,最直观、最容易营销消费者心理的设计元素是()。A文字B色彩C图形D符号第4题文字的排版会直接影响整体设计,一般情况下,网店的字体数量()。A可以任意使用字体B只能使用2种字体C可以超过5种及以上D一般控制在5种以内第5题以下关于商品详情页文案的说法,不合理的是()。A可以运用情感营销引发共鸣B对于卖点的提炼要简短易记C运用好FAB法则,根据用户需求考虑商品文案D商品详情页文案的好坏对转化率没有影响第6题关于店招的制作,以下说法正确的是()ALOGO、店铺名称、宣传语至少要选择两个,保证信息传达完整B收藏、关注按钮选择一个,一般选择收藏按钮C主推款或者活动款产品尽量出现D可选JPG等静态图片,也可设计GIF动态图片,小于200k正确答案：ABCD第7题Banner常见的构图方式包括()。A左右构图B对称构图C平铺构图D组合构图正确答案：ABCD第8题店铺首页的作用主要有哪些?()A传递品牌形象B提高客单价C展示商品、引导分流D配合营销活动正确答案：ACD第9题常见的主图尺寸有哪些?()A750*1000pxB800*800pxC800*1200pxD1500*1500px正确答案：ABC第10题常见的商品详情页设计逻辑有哪些?()A优惠信息逻辑B标品逻辑C问题解决方案逻辑D购物心理分析逻辑正确答案：BCD第11题店招对消费者起引导作用,增强消费者黏性,带动复购。()第12题主题类活动海报一促销信息为卖点营造活动氛围,刺激消费者的购买欲。()第13题主图是通过自然搜索得到展现,是付费流量的入口。()第14题好的详情页可以提升消费者的页面停留时长,提升转化率,甚至提高客单价。不好的详情页则容易让消费者跳失,导致流量的流失。()第15题详情页的高度没有限制,所以越长越好。应该在传达商品信息上越详细越好。()第三章第1题以下关键词中,属于核心词的是()A正品B2023年新款C连衣裙D桑蚕丝第2题在对新品/滞销品进行标题优化时,尽量选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量()A核心词B热词C长尾词D营销词第3题以下哪一项不属于SEO对网店推广的作用。()A降低网店获客成本B提升网店权重C影响付费推广效果D提高品牌知名度第4题频繁优化商品标题关键词,可能会导致搜索降权,因此标题优化频率最好是至少几天以上进行一次优化?()A7天B10天C15天D3天第5题以下关于“词性识别”的描述不正确的是()。A词性识别是对用户所搜关键词所属类目进行判断的过程B能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品C核心词定位不同,搜索结果则截然不同D它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位第6题商品标题“2023春季新款纯棉印花宽松圆领短袖T恤女”中,以下选项属于属性词的是()A纯棉B春季C短袖D新款正确答案：AC第7题网店的商品标题一般由哪几类词组成。()A核心词B品牌词C属性词D营销词正确答案：ABCD第8题从用户搜索角度而言,搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过()等行为对用户进行商品或服务推荐的过程。A用户引导B搜索词拓展C搜索词拆解D内容筛选正确答案：ABCD第9题下列关于商品标题制作的说法正确()A尽可能使用标题空间B商品核心词尽可能前置C网店商品尽可能多的覆盖所处类目关键词D标题优化频率不应太高正确答案：ABCD第10题以下属于商品标题制作流程的有()A从关键词词库中找出合适的关键词B根据关键词数据指标筛选关键词C调整标题关键词排序D确定商品标题正确答案：ABCD第四章第1题以下哪项不是新品特点的是()。A新品启动慢B流量获取难C营销推广太复杂D人气高第2题极速推获得5000+曝光需要花费()。A59元B99元C159元D199元第3题淘宝直通车是淘宝网运用搜索引擎营销()原理推出的以()方式为计费方式的付费推广工具。ACPC按点击次数付费BCPA按投放效果付费CCPS按销售数量付费DCPM按展现次数付费第4题直通车展示位的排序不由()决定。A综合排名得分B质量分C出价D产品质量第5题假设卖家A对某一竞价词出价1.00元,其下一名出价0.90元,在质量分都为8分的情况下,那么A的实际扣费是()元。A0.81B0.91C1.01D1.11第6题极速推有什么优势。()A快速获得曝光量B缩短冷启动时间C精准营销D提升私域流量正确答案：AB第7题关于直通车展示位说法正确的是()。A在PC端搜索结果页前三的位置。B在PC端搜索结果页带有“掌柜热卖”字样的位置C在移动端搜索结果页带有“掌柜热卖”字样的位置D在移动端搜索结果页带有“HOT”字样的位置正确答案：ABD第8题对于竞价词的说法正确的是()A某种意义上说,竞价词等于关键词B竞价词需要出价C竞价词本身体现了用户对商品最真实的诉求D每一个竞价词都包含了一部分人群正确答案：ABCD第9题如果需要对直通车排名比你靠前的卖家发动攻击,可以采用()的策略。A提高质量分B价低质量分C提高出价D价低出价正确答案：AC第10题关于淘宝客推广一下说法正确的是()A淘宝客推广是一种按照成交来计费(cps)的推广模式B淘宝客推广完全免费,卖家唯一支付的只是推广佣金C可随时调整佣⾦⽐例D淘客在挑选商品时通常会关注以下几个数据:商品单价,好评率,销量,佣金比率。正确答案：ABCD第11题极速推是按照点击付费的。()第12题在使用直通车时,展现也是需要付费的。()第13题选择竞价词时,浏览量大的词排名不要很靠前,因为这类词竞争压力大,所以往往出价较高,这样会消耗比较多的预算,浏览量小的词一定要排在前面,否则出现的机会就更少了。()第14题质量分的构成复杂,是淘宝后台通过对产品的关键词,商品类目属性,商品标题、详情页,客服,好评率等等在经营过程中一系列因素的分析,最后由系统给出综合得分。()第15题只要佣金够高,任何商品都适合做淘宝客推广。()第五章第1题微信营销矩阵搭建是以“矩阵”布局为基础,以公众号、个人号及()共同展开的矩阵图。A品牌号B社交渠道C运营号D员工号第2题微博营销是基于()关系的信息分享,传播以及获取的平台。A客户B用户C企业D自身第3题社群社规属于()A人员组成B交流平台C加入原则D管理规范第4题微信营销矩阵运营体系的搭建,关键集中于用户分流及()A分工分流B用户关联C主题关联D网站权威第5题社群规模的扩大需要()A社群运营B日常维护C社群复制D社群扩散第6题微信公众号的注册类型有()A订阅号B服务号C企业微信D小程序正确答案：ABCD第7题微信营销矩阵除主号外,围绕核心需求还需要建立()A品牌号B社区号C运营号D个人号正确答案：ABD第8题微博营销与传统的营销相比较,其突出的特点是()A发布流程简便B节省时间C减少成本D互动性强正确答案：ABCD第9题下列属于社群消亡的原因有()A无聊B无首C蒸发D解散正确答案：ABCD第10题订阅号自定义菜单有()A一级菜单B菜单C同行菜单D默认菜单正确答案：A第11题社交媒体流量属于站内流量。()第12题微信公众号的注册类型中个人只能注册订阅号。()第13题直播就是电视直播。()第14题直播营销对场地、物料需求较多。()第15题社群营销跟社区营销没有什么区别。()第六章第1题()不是打包常见的包装材料。A木箱B快递袋C纸箱D玻璃柜第2题在选择打包材料时,如运输毛绒玩具应选用(),如运输洗衣机应选用()A快递袋、快递袋B快递袋、纸箱C纸箱、快递袋D纸箱、纸箱正确答案：BB第3题常见的包装材料有()。A气泡袋B泡沫填充物C填充气袋D珍珠棉正确答案：ABCD第4题关于产品打包说法正确的是()。A打包时在商品周围加上填充物,可以防止在运输过程中产生严重震荡造成商品受损。B打包员要根据产品的大小、种类等特性选用合适的包装箱进行包装。C打包员在封箱前检查桌面商品有无遗漏,订单是否放入包装物内。D液体类商品应加贴“易泄易漏”、“此面向上”等标识,易碎商品应加贴“易碎”标识。正确答案：ABCD第5题如果商品打包不规范,可能会被判定为异常件,或发生丢失,掉落等情况。()第6题打包人员扫描销售单和商品标签,等到系统确认完成后再进行打包。()第七章第1题作为客服人员,特别要注意当客户发出沟通信号时应在()秒内进行反馈,否则很容易造成客户流失。A5B10C15D20第2题熟悉()是客服对与客户交流谈判的基础。A商品知识B网店规则C客户服务流程D客户信息第3题网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和()

AA支付

B

B促成交易CC交流DD谈判第4题客服在处理投诉时首先要()。A真诚地道歉B热情地问好C真诚地致谢D分析投诉的原因第5题()是客户检验企业能力的关键,主要工作是为客户讲解公司的产品或服务,引导客户完成消费。A咨询B售前咨询C售中引导D售后服务第6题倾听客户对期望购买的商品或服务的描述,要掌握以下要点()A要有充分的耐心B不要随意打断客户C适时做出反馈,表示支持与理解。D及时纠正客户正确答案：ABC第7题关联商品的推荐可以从以下方面进行()A关联型搭配B必需品搭配C互补型搭配D省邮费/优惠券冲抵搭配正确答案：BCD第8题面对客户投诉,首先要做的就是分析投诉的原因。可以从以下方面来进行分析。()A质量因素B使用质量C物流因素D货源因素正确答案：ACD第9题分析完投诉原因后,就要对投诉进行处理。处理具体步骤包括()A确认问题B分析问题C互相协商D提出解决方案E落实处理方案正确答案：ABCDE第10题向客户推荐适合并容易产生购买欲的商品可以从()方面入手。A根据商品的使用对象推荐。B根据客户自身特点推荐C可以推荐关联商品D推荐廉价商品正确答案：ABC第八章第1题网店成交转化漏斗模型的最后一层是(）AA有效入店率

BB旺旺咨询转化率CC成交转化率DD静默转化率第2题网店访客数是指(）AA网页点击人数

BB有效入店人数CC跳失人数D

D有效入店人数加跳失人数第3题旺旺咨询转化率位于网店成交转化漏斗模型的(）AA第一层

BB第二层CC第三层DD第四层第4题淘宝官方流量中最容易获取的是哪种流量()A自主访问流量B付费流量C站内流量D站外流量第5题淘宝网店付费流量的主要方式有()A淘宝客B直通车C钻石展位D自主访问正确答案：ABC第6题影响宝贝成交的因素很多,以网店为切入点,主要有()A宝贝主图B首页C详情页D宝贝价值正确答案：ABC第7题自主访问流