2026年江西鹰潭市社区工作者考试试题题库及答案

2026年江西鹰潭市社区工作者考试试题题库及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.共同富裕答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，包括（

）

A.人身自由权

B.言论自由权

C.受教育权

D.以上都包括答案：D

解析：宪法第三十三条明确规定，国家尊重和保障人权，包括人身自由、言论自由、受教育权等基本权利。社会工作的核心价值观是（

）

A.服务、公正、成长、尊重、诚信

B.服务、公正、责任、尊重、接纳

C.服务、公正、平等、尊重、奉献

D.服务、公正、奉献、关怀、理解答案：B

解析：社会工作的核心价值观包括服务、公正、责任、尊重、接纳，这是社会工作伦理的基本原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（

）

A.基层群众性自治组织

B.政府派出机构

C.行政管理单位

D.民间组织答案：A

解析：该法第一条明确指出，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区治理的主体包括（

）

A.政府

B.社区居民

C.社区组织

D.以上都包括答案：D

解析：社区治理的主体涵盖政府、社区居民、社区组织以及社会组织等多元力量。《民法典》中规定，业主大会的设立应当由（

）

A.社区居委会决定

B.物业公司组织

C.业主共同决定

D.物业管理委员会决定答案：C

解析：根据《民法典》第二百七十七条，业主大会由业主共同决定设立。社区应急管理的原则是（

）

A.属地管理、分级负责

B.预防为主、防救结合

C.快速响应、科学处置

D.以上都包括答案：D

解析：社区应急管理遵循“预防为主、防救结合、属地管理、分级负责、快速响应、科学处置”等原则。社区工作者在处理居民矛盾时应遵循的原则是（

）

A.公平、公正、公开

B.依法依规、以人为本、注重实效

C.平等、尊重、协商

D.高效、快捷、便民答案：B

解析：依法依规、以人为本、注重实效是社区工作者在处理居民矛盾时应遵循的基本原则。社会工作生态系统理论的核心思想是（

）

A.人是社会的有机组成部分

B.服务对象的个人问题背后有社会结构原因

C.社会支持系统是解决问题的关键

D.以上都包括答案：D

解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动，认为个人问题往往受到社会结构和系统的影响。根据《社会救助暂行办法》，社会救助包括（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.教育救助

D.以上都包括答案：D

解析：《社会救助暂行办法》中规定，社会救助包括最低生活保障、医疗救助、教育救助等多项内容。社区工作者在开展工作时应遵守的职业道德包括（

）

A.保密原则

B.中立原则

C.专业服务原则

D.以上都包括答案：D

解析：保密、中立、专业服务都是社区工作者职业道德的重要内容。《老年人权益保障法》明确规定，政府应当将（

）纳入基本公共服务体系

A.老年人医疗保障

B.老年人教育服务

C.老年人精神文化生活

D.以上都包括答案：D

解析：老年人权益保障法中提到，政府应将老年人的医疗、教育、精神文化等纳入基本公共服务体系。社会工作强调与服务对象建立专业关系，以下哪项不属于此关系的特征（

）

A.专业性

B.服务性

C.建立在尊重基础上

D.利益关系答案：D

解析：专业关系应以尊重、服务和专业性为基础，不应包含利益关系。社区工作方法中，最基本的是一种（

）

A.社区照顾

B.社区发展

C.社区组织

D.个案工作答案：D

解析：个案工作是社区工作中最基本的方法之一，关注个体的需求和发展。居民议事会的主要目的是（

）

A.提高居民参与度

B.增强社区民主管理

C.解决居民实际问题

D.以上都包括答案：D

解析：居民议事会旨在促进居民参与社区事务，增强社区民主管理，解决实际问题。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中的“共建共治共享”是指多方参与、共同管理、共同受益。（

）

答案：√

解析：这是新时代社区治理的重要理念，强调多方协作，共同维护社区和谐。社区工作者可以代表政府直接处理居民的所有纠纷。（

）

答案：×

解析：社区工作者应在法律和政策框架下协助居民解决问题，不能代替政府决策。《未成年人保护法》规定，未成年人享有受教育的权利。（

）

答案：√

解析：《未成年人保护法》明确规定，保障未成年人的受教育权是社会的共同责任。社会工作伦理中的“保密”原则意味着所有服务对象信息都必须保密。（

）

答案：×

解析：保密原则在特定情况下可以例外，如涉及违法行为或对他人造成严重威胁时。社区应急管理主要由政府负责，社区工作者无权参与。（

）

答案：×

解析：社区工作者在应急管理中发挥重要作用，是第一响应人之一。《民法典》中，居民委员会的设立由地方政府决定。（

）

答案：×

解析：居委会的设立由街道办事处指导，居民会议讨论决定。社区协商议事会议是居民自治的一种形式。（

）

答案：√

解析：协商议事会议是居民在社区治理中表达意见和建议的重要渠道。社会工作方法中的小组工作注重个体成长。（

）

答案：×

解析：小组工作注重群体互动，促进成员间的支持与成长。社区工作应以满足居民物质需求为主要目标。（

）

答案：×

解析：社区工作应综合关注居民的物质、精神等多方面需求。社区社会组织培育主要由政府出资支持。（

）

答案：×

解析：社区社会组织培育鼓励社会力量参与，以多元方式支持。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作伦理的基本原则。

答案：社会工作伦理的基本原则包括：服务、公正、保密、中立、尊重。

解析：这些原则是社会工作者在开展服务过程中应遵循的道德规范，旨在保障服务对象的权益，维护专业尊严。社区应急机制建设的主要内容有哪些？

答案：主要内容包括信息报送机制、应急队伍建设、物资储备与调配、应急预案制定、应急演练与培训等。

解析：社区应急机制建设是保障居民生命财产安全的重要基础，涵盖事前预防、事中应对和事后恢复多个环节。请简述《社会救助暂行办法》中规定的社会救助类型。

答案：社会救助类型包括最低生活保障、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等。

解析：这些救助类型构成社会救助体系的主体框架，为困难群体提供基本保障。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然很年轻，但在工作中表现得________。

A.老练

B.年轻

C.充满活力

D.有经验答案：A

解析：空格处应填入一个与“年轻”形成对比的词，与后文“表现得”搭配，故选“老练”。这件事情让我________。

A.知识

B.感动

C.感受

D.意识答案：B

解析：此句需填入一个能表达情绪的词，“感动”最符合语境。由于天气原因，会议________延期。

A.必须

B.会

C.将

D.应该答案：C

解析：此句使用将来时语境，故“将”最合适。他是我们社区最________的人。

A.年轻

B.有责任心

C.重要

D.有爱心答案：C

解析：在描述人物时，“最重要”是更全面的评价。她对服务对象总是表现出极大的________。

A.热情

B.理性

C.冷漠

D.同理心答案：D

解析：“同理心”最能体现社会工作者对服务对象的理解与关怀。社区工作者需要具备良好的________能力。

A.沟通

B.组织

C.写作

D.以上都包括答案：D

解析：社区工作者需具备沟通、组织、写作等多方面能力。在社区工作中，必须坚持________导向。

A.政治

B.群众

C.效益

D.服务答案：D

解析：社区工作的核心是服务居民，应以服务为导向。这个政策对居民生活有重大________。

A.影响

B.改善

C.指导

D.指挥答案：A

解析：“影响”是政策直接产生的作用，符合语境。他能够________完成工作任务。

A.及时

B.独立

C.认真

D.以上都包括答案：D

解析：所有选项都符合语境，反映完成任务的态度和能力。社区活动开展过程中，应注重增强居民的________。

A.参与感

B.认同感

C.获得感

D.以上都包括答案：D

解析：社区活动应促进居民的参与、认同和获得感。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪项图形中阴影部分面积最大？

（假设题目附有图形，A、B、C、D分别为不同图形）

答案：B

解析：通过比较图形结构，B选项的阴影部分面积最大。《民法典》中，居民委员会是基层群众性自治组织，其设立是为了（

）

A.行政管理

B.社区治理

C.促进居民参与

D.以上都包括答案：D

解析：居委会的设立目的是促进居民参与社区治理和自治。小明是小红的哥哥，小华是小明的妹妹，小红和小华是（

）

A.姐妹

B.兄妹

C.表兄妹

D.无法判断答案：A

解析：小明是小红的哥哥，小华是小明的妹妹，小红和小华是姐妹关系。如果A是B的兄弟，C是A的姐妹，那么C是B的（

）

A.妹妹

B.妹妹或姐姐

C.姐姐

D.哥哥答案：B

解析：C可能是B的姐妹，但无法确定是姐姐还是妹妹，因此选择B。一个三角形，三个内角都不相等，这个三角形是（

）

A.等边三角形

B.等腰三角形

C.直角三角形

D.普通三角形答案：D

解析：等边三角形三个角相等，等腰三角形有两个角相等，直角三角形有一个角为90度，因此排除前三种，选D。排列下列词语：苹果、梨、桔子、香蕉，其中最不可能属于同一类的是（

）

A.苹果

B.梨

C.桔子

D.香蕉答案：D

解析：苹果、梨、桔子都属于常见水果，而香蕉通常不归为同一类。哪个词与“社会工作者”关系最密切？（

）

A.政府

B.社区

C.服务对象

D.社会答案：B

解析：社会工作者主要在社区开展工作，与社区有最密切的关系。下列哪项不是社区工作的基本方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：D

解析：心理咨询不是社区工作的基本方法，而是个案工作的一部分。社区工作坚持的首要原则是（

）

A.专业性

B.服务性

C.公平性

D.建立关系答案：B

解析：社区工作的首要原则是服务居民，因此选B。哪项不属于社区治理的手段？（

）

A.网格化管理

B.居民议事会

C.公民参与

D.人才引进答案：D

解析：人才引进不属于社区治理的直接手段，而是社会发展的支持方式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，居民对社区环境的满意度为85%，对社区服务的满意度为90%，对社区设施的满意度为80%。

（1）该社区居民总体满意度最低的是哪方面？

答案：社区设施

解析：社区设施满意度最低，仅为80%，低于社区环境和社区服务。（2）社区环境的满意度比社区设施高多少个百分点？

答案：5%

解析：社区环境满意度为85%，社区设施为80%，差值为5个百分点。某小区2025年物业费收缴率为78%。

（1）如果该小区共有1000户居民，那么未交费的居民数是多少？

答案：220

解析：1000户×22%=220户未交费。（2）若2024年收缴率为85%，2025年收缴率下降了多少？

答案：7个百分点

解析：85%-78%=7个百分点。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某小区因物业收费问题引发居民矛盾。部分居民认为物业费过高，而物业认为服务不到位。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：双方信息不对称、沟通不畅、对服务标准和收费依据理解不一。

解析：该矛盾反映出居民和物业在服务与费用的认知差异，缺乏有效沟通和透明机制是主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方协商会议，明确服务内容与收费标准，建立监督机制，促进理解与合作。

解析：通过沟通、协商、监督等手段，推动双方达成共识，解决矛盾。案例二：某社区拟开展“关爱老年人”主题活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱老年人——银龄乐享生活

活动时间：每周六上午9:00-11:00

活动地点：社区活动中心

活动内容：健康讲座、文艺表演、兴趣小组、心理支持

参与人员：社区老年人、志愿者、社区工作者

活动目的：提升老年人生活质量，促进社区凝聚力。

解析：该方案涵盖了活动目标、内容、时间、地点和参与人员，结构清晰，切合实际。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、参与人数统计、居民反馈、活动前后生活质量对比等方式进行评估。

解析：评估活动效果应全面、