二十四小时保安工作制度

PAGE二十四小时保安工作制度一、总则1.目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安人员的工作行为，确保公司人员、财产和设施的安全，特制定本二十四小时保安工作制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员及公司范围内的安全保卫工作。3.基本原则保安工作应遵循预防为主、综合治理、保障安全的原则，严格执行国家法律法规及行业标准，确保公司安全运营。二、岗位职责1.门岗职责负责公司出入口的人员、车辆登记和检查，严禁无关人员和车辆进入公司。对进入公司的人员进行身份核实，对携带物品进行检查，防止危险物品、违禁品进入公司。维护出入口秩序，确保人员和车辆进出顺畅，及时处理各类纠纷和突发事件。2.巡逻职责按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，检查公司内各区域的安全状况，包括门窗、水电设施、消防器材等。发现异常情况及时报告，并采取相应措施进行处理，如制止违法犯罪行为、保护现场等。做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.监控室职责负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、完整。实时关注监控画面动态，发现异常情况及时通知巡逻人员进行查看和处理，并做好记录。对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份和销毁。4.应急处置职责熟悉公司应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应，按照预案要求进行处置。协助相关部门进行抢险救援、人员疏散等工作，保护公司财产安全和人员生命安全。及时向上级领导报告事件情况，并配合有关部门进行调查处理。三、工作流程1.交接班流程提前15分钟到达指定地点进行交接班，交接双方应认真核对值班记录、设备运行情况、钥匙等物品。交班人员应将本班工作情况、未处理事项及需要注意的问题向接班人员详细说明，并在值班记录上签字确认。接班人员应认真听取交班人员的介绍，检查设备设施是否正常，如有问题及时提出并进行交接处理。2.人员出入管理流程外来人员进入公司，应先在门岗处进行登记，填写来访人员登记表，注明来访事由、被访人姓名、部门等信息。门岗人员通过电话或其他方式与被访人联系，经被访人同意后，方可发放临时出入证，并指引来访人员前往指定地点。公司内部人员出入公司，应主动出示工作证件，门岗人员进行核实后予以放行。携带物品外出的人员，应在门岗处接受检查，经确认无误后，方可放行。3.车辆出入管理流程公司车辆凭车辆通行证出入公司，门岗人员核对车牌号码、通行证信息后予以放行。外来车辆进入公司，应先在门岗处进行登记，填写车辆登记表，注明来访事由、被访人姓名、部门等信息，并留下有效联系方式。门岗人员通过电话或其他方式与被访人联系，经被访人同意后，发放临时停车证，并指引车辆前往指定停车区域停放。车辆离开公司时，门岗人员应检查车辆是否有损坏、是否携带公司物品等情况，经确认无误后，收回临时停车证，予以放行。四、工作纪律1.遵守法律法规保安人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得从事违法违纪行为。2.坚守工作岗位严格按照规定的工作时间和工作岗位值班，不得擅自离岗、脱岗、串岗。如有特殊情况需要离岗，必须提前向主管领导请假，并安排好替班人员。3.着装规范整齐保安人员应统一着装，保持服装整洁、得体，佩戴好工作证件和装备。不得混穿便服、制服，不得佩戴与工作无关的饰品。4.文明礼貌执勤对待公司员工和来访人员应文明礼貌，热情服务，不得态度蛮横、粗暴无礼。在处理问题时，应耐心解释，以理服人。5.保守工作秘密保安人员应严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息和工作秘密。对在工作中知悉的公司商业秘密、安全情况等，应予以保密。6.严禁酒后上岗保安人员在工作期间严禁饮酒，不得酒后上岗执勤，确保工作状态良好。五、培训与考核1.培训计划制定年度培训计划，包括安全知识、业务技能、职业道德等方面的培训内容。定期组织保安人员参加培训，培训方式可采用内部培训、外部培训、现场演练等多种形式。培训内容应结合实际工作需求，注重实用性和针对性，提高保安人员的综合素质和业务能力。2.培训内容安全法律法规培训，使保安人员了解国家相关法律法规，依法履行职责。业务技能培训，包括门禁管理、巡逻技巧、监控操作、应急处置等方面的技能培训。职业道德培训，培养保安人员的敬业精神、责任感和服务意识。消防知识培训，使保安人员掌握基本的消防知识和技能，能够正确使用消防器材。3.考核制度建立健全考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等方面进行定期考核。考核方式可采用日常检查、定期测评、工作业绩评估等多种形式。根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不符合要求的保安人员进行批评教育、警告处分或辞退处理。六、奖惩制度1.奖励制度对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：对工作认真负责、成绩显著的保安人员，进行全公司通报表扬。物质奖励：根据实际情况，给予一定的奖金或奖品奖励。晋升机会：对表现优秀、具备晋升条件的保安人员，提供晋升机会。有下列表现之一的，给予奖励：及时发现并制止违法犯罪行为，保护公司财产和人员安全的。在突发事件中表现英勇，积极参与抢险救援，为公司挽回重大损失的。工作认真负责，严格执行规章制度，全年无违规违纪行为的。提出合理化建议，对公司安全保卫工作有显著改进的。2.惩罚制度对违反本制度及公司相关规定的保安人员，给予以下惩罚：批评教育：对初次违反规定、情节较轻的保安人员，进行批评教育，责令其改正。警告处分：对多次违反规定、情节较重的保安人员，给予警告处分，并记录在案。辞退处理：对严重违反规定、造成重大损失或恶劣影响的保安人员，予以辞退处理。有下列行为之一的，给予惩罚：擅自离岗、脱岗、串岗，影响工作正常开展的。着装不规范、言行举止不文明，与公司员工或来访人员发生冲突的。违反工作纪律，泄露公司机密信息或工作秘密的。在工作中敷衍塞责、玩忽职守，导致安全事故发生的。利用工作之便谋取私利，损害公司利益的。七、应急处置预案1.突发事件分类火灾事故：包括公司内发生的火灾、爆炸等事故。盗窃抢劫事件：包括公司内发生的盗窃、抢劫、抢夺等违法犯罪行为。治安事件：包括公司内发生的打架斗殴、寻衅滋事、扰乱秩序等事件。自然灾害事件：包括地震、洪水、台风等自然灾害对公司造成的影响。其他突发事件：包括突发疾病、设备故障等可能影响公司正常运营的事件。2.应急处置流程突发事件发生时，现场保安人员应立即报告监控室，并采取相应的应急措施，如疏散人员、保护现场、制止违法犯罪行为等。监控室接到报告后，应立即通知其他保安人员赶赴现场，并通过监控系统密切关注事件发展情况，及时向上级领导报告。公司应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员进行抢险救援、人员疏散、现场保护等工作。在应急处置过程中，保安人员应听从指挥，积极配合相关部门开展工作，确保应急处置工作顺利进行。3.后期处置突发事件处置完毕后，应及时清理现场，恢复公司正常秩序。对事件进行调查处理，查明