闽江师范高等专科学校《工商行政管理学概论》2025-2026学年期末试卷

闽江师范高等专科学校《工商行政管理学概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.工商行政管理机关在市场经济中的主要职能是（）。

A.制定市场规则B.直接参与市场竞争C.监督市场行为D.组织市场交易

2.企业登记注册中的“核准制”是指（）。

A.企业自主决定登记事项B.登记机关必须无条件批准C.登记机关依法审查后决定D.登记机关仅做形式审查

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务时，应当明示的标识不包括（）。

A.商品价格B.生产日期C.联系方式D.个人隐私

4.市场竞争失灵的主要表现是（）。

A.资源配置效率低下B.市场主体过度竞争C.政府干预过多D.市场规模过小

5.对外贸易经营者应当具备的条件不包括（）。

A.有自己的名称和组织机构B.有固定的经营场所C.有合法的注册资本D.有专业的国际贸易团队

6.反不正当竞争法中，不属于不正当竞争行为的是（）。

A.欺诈性诱导交易B.商业贿赂C.正当的广告宣传D.低价倾销

7.企业纳税申报的基本原则是（）。

A.实际控制人申报B.代扣代缴申报C.自行申报D.主管部门申报

8.工商行政管理机关在处理消费者投诉时，应当遵循的原则不包括（）。

A.公平公正B.依法行政C.私了私了D.保护消费者合法权益

9.合同法中，不属于合同无效情形的是（）。

A.恶意串通损害国家利益B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益D.当事人真实意思表示

10.市场监管中的“双随机、一公开”制度是指（）。

A.随机抽查、随机处罚B.随机抽查、公开结果C.定期检查、统一处罚D.重点监管、单独公示

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.工商行政管理机关的职责包括（）。

A.企业登记管理B.市场监督管理C.消费者权益保护D.对外贸易管理E.税务征收

2.不正当竞争行为的主要类型包括（）。

A.仿冒混淆B.商业贿赂C.虚假宣传D.损害商誉E.价格欺诈

3.企业登记注册的程序包括（）。

A.名称预先核准B.提交登记申请书C.审查登记材料D.核发营业执照E.缴纳登记费用

4.消费者权益保护法规定的消费者权利包括（）。

A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权E.赔偿权

5.市场监管中的“信用监管”主要内容包括（）。

A.企业信用评价B.信用公示C.信用约束D.信用修复E.信用监管

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.工商行政管理部门负责对企业进行年度报告公示。（）

2.经营者不得利用虚假的或者使人误解的手段推销商品或服务。（）

3.市场监管中的“网格化监管”是指将监管区域划分为若干网格，明确网格责任人。（）

4.企业登记注册中的“备案制”是指企业自主申报，登记机关仅做形式确认。（）

5.消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款加重消费者责任。（）

6.反不正当竞争法中，经营者不得以排挤竞争对手为目的，低于成本价销售商品。（）

7.企业纳税申报的基本要求是真实、准确、完整、及时。（）

8.工商行政管理部门在处理消费者投诉时，应当先行调解。（）

9.合同法中，违反法律、行政法规的强制性规定的合同无效。（）

10.市场监管中的“互联网+监管”是指利用互联网技术提升监管效能。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，共30分）

材料一：某市市场监督管理局接到消费者投诉，反映某电商平台上的商家销售假冒伪劣商品，且商家拒绝退货，消费者要求退货退款并赔偿损失。

材料二：某市一家餐饮企业因使用过期食材被市场监管部门查处，企业负责人表示将加强内部管理，但消费者仍对该企业的食品安全表示担忧。

请结合上述材料，回答以下问题：

1.市场监管部门应当如何处理消费者的投诉？（10分）

2.该餐饮企业应如何改进管理以提升消费者信任？（10分）

3.