2026年民事约定合同（1篇）

2026年民事约定合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的物业管理服务，包括但不限于物业共用区域的日常维护、环境卫生管理、绿化养护、公共设施设备的运行与维修、安全防范管理、客户服务以及物业档案管理等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，结合甲方物业的具体情况，制定并执行详细的服务方案，确保物业服务的专业性和高效性。乙方应组建专业的物业管理团队，配备具备相应资质和经验的管理人员及工作人员，并确保所有人员均经过必要的岗前培训，熟悉服务内容和操作规程。乙方应向甲方提供物业管理服务的组织架构图、人员名单及联系方式，并定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督和指导。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的物业地址：__________________。

2、具体服务范围包括：物业共用区域的清洁卫生、绿化养护、公共设施设备的日常巡检与维修、安全防范（包括门岗值守、巡逻、监控管理等）、车辆停放管理、公共区域秩序维护、客户投诉处理、物业档案管理、定期发布物业公告等。

3、物业管理团队配置：乙方应配备一名项目经理负责全面管理，并根据物业规模和服务内容配备相应数量的物业管理人员、工程维修人员、保安人员、保洁人员和客服人员。具体人员配置方案及名单应作为本合同的附件，并可根据实际情况进行调整，但调整前应征得甲方的书面同意。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的物业管理服务，并确保各项服务工作的及时响应和有效执行。对于非工作时间的紧急事务，乙方应安排值班人员及时处理。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供物业的详细资料，包括但不限于物业的平面图、设施设备清单、技术参数、现有问题等，以便乙方制定完善的服务方案。

2、甲方应尊重乙方的工作人员，对乙方工作人员的正常服务行为予以支持、配合，并为其提供必要的工作条件。

3、甲方应按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费，并按时提供必要的费用支持，确保乙方能够顺利开展物业服务工作。

4、甲方应配合乙方做好物业的日常管理工作，包括但不限于协助乙方进行业主大会的筹备和组织、配合乙方处理业主投诉、参与物业公共事务的决策等。

5、甲方有权对乙方的物业服务工作进行检查和监督，有权对乙方的服务质量提出意见和建议。甲方发现乙方提供的物业服务未达到合同要求时，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内制定并实施整改方案，并向甲方报告整改情况。

6、甲方应配合乙方做好物业的安全管理工作，包括但不限于配合乙方进行安全检查、发现安全隐患及时通知乙方处理、协助乙方做好业主的安全宣传教育等。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并持有有效的《物业服务企业资质证书》等相关证件。

2、乙方应组建专业的物业管理团队，配备具备相应资质和经验的管理人员及工作人员，并确保所有人员均经过必要的岗前培训，熟悉服务内容和操作规程。乙方应向甲方提供物业管理团队的组织架构图、人员名单及联系方式，并定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督和指导。

3、乙方应按照本合同约定及国家相关法律法规、行业规范，结合甲方物业的具体情况，制定并执行详细的服务方案，确保物业服务的专业性和高效性。乙方应定期对物业服务工作进行检查和评估，不断改进服务质量，提升服务水平。

4、乙方应负责物业共用区域的日常维护和管理，包括但不限于清洁卫生、绿化养护、公共设施设备的运行与维修、安全防范管理等。乙方应确保物业共用区域的整洁、美观、安全、有序。

5、乙方应负责物业共用设施设备的运行与维修，建立设施设备档案，定期进行巡检和维护，确保设施设备的正常运行。对于重大维修项目，乙方应提前制定维修方案，并征得甲方的同意后实施。

6、乙方应负责物业的安全防范管理，包括但不限于门岗值守、巡逻、监控管理、消防管理等。乙方应制定安全防范预案，并定期组织演练，提高安全防范能力。乙方应确保物业的安全防范措施符合国家相关法律法规的要求。

7、乙方应负责客户服务，设立客户服务中心或提供客户服务热线，及时处理业主的投诉和建议，提供便捷的物业服务。

8、乙方应负责物业档案管理，建立完善的物业档案体系，包括但不限于业主档案、物业设施设备档案、物业服务合同档案、物业服务记录档案等，并确保档案的完整性和安全性。

9、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得损害甲方的利益，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

10、乙方的物业管理工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，佩戴工作证件，使用文明用语，不得从事与物业管理服务无关的活动。

11、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或治安隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、物业管理服务费及支付方式

1、物业管理服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、物业管理服务费不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。如需开具增值税专用发票，甲方应另行支付相应的增值税额。

3、物业管理服务费的具体构成包括：管理服务费、公共区域清洁卫生费、公共区域绿化养护费、公共区域秩序维护费、公共区域设备设施维修养护费等。乙方应向甲方提供详细的费用构成说明，并可根据市场行情和实际服务成本进行调整，但调整前应征得甲方的书面同意。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于三个月的物业管理服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业管理服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的物业管理服务费及违约金。

3、因乙方工作人员的故意或重大过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿相应的损失。

4、乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，经甲方书面指出后，未在规定期限内改正的，甲方有权要求乙方退还相应的物业管理服务费，并可根据情况要求乙方支付违约金或赔偿相应的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件包括：物业管理团队组织架构图、人员名单及联系方式、物业服务方案、费用构成说明等，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方：