行政管理行为同步练习试卷1

行政管理行为同步练习试卷1（共4套）

（共102题）

行政管理行为同步练习试卷第1套

一、单项选择题（本题共25题，每题7.0分，共25

分。）

1、行政组织中各部门之间、各层次之间所构成的权责关系的排列方式是行政组织

A结构

、

能

B职

、

术

c技

、

级

D职

、

标准答案：A

知识点解析：本题考查的是行政组织结构的概念，行政组织中各部门之间、各层次

之间所构成的权责关系的排列方式即为行政组织的结构。

2、行政组织的纵向结构又称为（）

A、直线结构

B、职能结构

C、组织结构

D、权责结构

标准答案：A

知识点解析：行政组织的结构可以分为纵向结构、横向结构以及直线一职能结构三

种类型。其中，行政组织的纵向结构又称为直线结构。

3、在建立合理的行政组织结构时，特别应注意正确处理好与（）的关系。

A、管理模式与管理层次

B、管理目标与管理层次

C、管理模式与管理幅度

D、管理层次与管理幅度

标准答案：D

知识点解析：在建立合理的行政组织结构时，特别应注意正确地处理好管理层次与

管理幅度的关系。

4、我国国家各部委之间的分工协作关系结构属于行政组织结构中的（）

A、纵向结构

B、横向结构

C、垂直结构

D、直线一职能结构

标准答案：B

知识点解析：横向结构是指行政组织的横向分工，是行政组织内在水平方向按照职

能不同进行分工之后而形成的组织结构。如我国国家各部委之间的分工协作关系就

是横向结构。

5、一般说来，在条件不变的情况下，行政组织结构中管理层次与管理幅度之间的

关系是（）

A、正比关系

B、反比关系

C、关系依据变化而不同

D、不成比例关系

标准答案：B

知识点解析：一般说来，在条件不变的情况下，管理层次与管理幅度成反比关系。

6、行政组织结构中各层级、各部门之间行政关系制度化的表现形式是（）

A、行政组织结构

B、行政组织体制

C、行政组织构架

D、行政组织职能

标准答案：B

知识点解析：行政组织体制是指行政组织结构中各层级、各部门之间行政关系制度

化的表现形式。

7、我国行政机关实行的行政组织体制是（）

A、行政首长负责制

B、行政委员会制

C、混合制

D、合议制

标准答案：A

知识点解析：我国行政巩关实行的行政首长负责制，既考虑到了首长制的优点，也

吸收了委员会制的长处。

8、行政组织的法定最高决策权和管理权由行政首长一人行使并负责的组织体制是

（）

A、首长制

B、合议制

C、集权制

D、个人制

标准答案：A

知识点解析：首长制，乂称独任制、一长制，是指行政组织的法定最高决策权和管

理权由行政首长一人行使并负责的组织体制。

9、按照行政权力在上级与下级之间分配的不同，行政组织体制可以分为（）

A、首长制和委员会制

B、完整制和分离制

C、集权制和分权制

D、民主制和集权制

标准答案：C

知识点解析：按照行政双力在上级与下级之间分配的不同，可以将行政组织体制分

为集权制与分权制。

10、一般来说，由于价值观不同、个人认识上的偏差等因素造成的冲突是组织中

（）

A、个人之间的冲突

B、个人与团体的冲突

C、团体之间的冲突

D、组织与团体的冲突

标准答案：A

知识点解析：一般来说，价值观的不同、个人之间沟通不畅、个人认识上的偏差、

个人的心理习惯和行为习惯、工作竞争等因素都可以造成个人冲突。

11、组织中功能正常的冲突属于（）

A、对抗性冲突

B、建设性冲突

C、个人冲突

D、结构性冲突

标准答案：B

知识点解析：功能正常的冲突是指那些支持行政组织的目标并能够提高行政组织的

工作绩效的冲突。良性冲突产生的能量是推动行政组织前进的重要能源，所以这种

冲突属于建设性的。

12、解决行政组织中上下级冲突的常见方式是（）

A、服从权威

B、调处

C、谈判

D、冷处理

标准答案：A

知识点解析：服从权威是指服从行政领导的安排或上级行政组织做出的决议，这是

解决上下级行政组织冲突的常见方式。

13、在纵向层级上，行政组织结构的发展趋势呈现出（）

A、从尖塔型向扁平型发展

B、从扁平型向尖塔型发展

C、从团队型向组织型发展

D、从组织型向社会型发展

标准答案：A

知识点解析：在纵向层级上，行政组织结构有从尖塔型结构向扁平型结构发展的趋

势。

14、行政组织中的权力体系逐步由单纯的直线型权力关系向直线权力关系和参谋权

力关系并存的状态转变，这种趋势是（）

A、纵向分权

B、横向分权

C、混合分权

D、直接分权

标准答案：B

知识点解析：横向分权主要是指行政组织中的权力体系逐步由单纯的直线型权力关

系向直线权力关系和参谋权力关系并存的状态转变。

15、政府运行过程的核心部分是（）

A、行政组织

B、行政决策

C、行政领导

D、行政行为

标准答案：C

知识点解析：行政领导是政府运行过程的核心部分，是对社会公共事务以及机关内

部事务进行有效管理的保证，对国家社会的各种问题包括突发事件、危机事件必须

能迅速有效地做出反应，因此行政领导行为必须高度统一、令行禁止。

16、行政领导合法性的主要来源是（）

A、国家领导授予的权力

人民赋予的权力

C、个人魅力

D、法律规章所配置的权力

标准答案：D

知识点解析：行政领导行为是由行政领导者发出的，行政领导者的地位和权力是宪

法法律赋予的，所以法律规章所配置的权力就是行政领导合法性的主要来源。

17、在任务不明确的部门，一般适用的领导方式是（）

A^专断式

B、放任式

C、民主式

D、混合式

标准答案：B

知识点解析：放任式行政领导方式是行政领导将很大部分的行政决策权力下放给下

级行政机构或行政人员，让其充分享有行政管理权限的一种行政领导方式。这种方

式一般适用于任务不明确的部门，如科研机构。

18、从行政领导方式来看，行政领导将很大部分的行政决策权力下放给下级行政机

构或行政人员，让其充分享有行政管理权限的一种行政领导方式被称为（）

A、放任式

B、民主式

C、松散式

D、分散式

标准答案：A

知识点解析：放任式行政领导方式是行政领导将很大部分的行政决策权力下放给下

级行政机构或行政人员，il其充分享有彳j政管理权限的一种行政领导方式。

19、从行政领导方式来看，以任务为中心的领导方式是（）

A、重事式

B、重人式

C、人事并重式

D、重效式

标准答案：A

知识点解析：重事式行政领导方式以任务为中心，领导者对任务的关心胜于对下属

的关心.把任务的完成放在T作首位，以完成T作任务为目的.只注意T作是否有

效地完成，只重视组织没计，职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部

属严密监督控制，以任务完成情况作为评价下属的标准。

20、行政领导在进行授权时，允许下属决定行动方案并自行创造所需条件，给予其

充分的自主权，以有利于充分地调动下属的积极性、主动性和创造性的授权方式是

（）

A、弹性授权

B、不充分授权

C、制约授权

D、充分授权

标准答案：D

知识点解析：充分授权是指行政领导在进行授权时，允许下属决定行动方案并自行

创造所需条件，给予其充分的自主权，以有利于充分地调动下属的积极性、主动

性、创造性。

21、从授权方式来看，动态授权就是（）

A、充分授权

B、弹性分授权

C、制约授权

D、不充分授权

标准答案：B

知识点解析：弹性授权是指动态授权，在执行一项任务的不同阶段，采取不同的授

权方式。

22、对于复杂的任务，或者下属能力、水平无法把握时，最适宜采用的授权方式是

（）

A、充分授权

B、不充分授权

C、弹性授权

D、制约授权

标准答案：C

知识点解析：对于复杂的任务，或者下属能力、水平无法把握时，适宜采用弹性授

权。

23、在授权的各种方式中，财务工作中的会计，出纳的相互制约可视为一种（）

A、充分授权

B、不充分授权

C、弹性授权

D、制约授权

标准答案：D

知识点解析：财务工作中的会计、出纳的相互制约就可视为一种制约授权。

24、政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之

间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以达到相互理解、协同合

作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程被称为（）

A、行政交流行为

B、行政领导行为

C、行政管理行为

D、行政沟通行为

标准答案：D

知识点解析：行政沟通行为是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府

系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以达

到相互理解、协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。

25、从行政沟通行为的特点来看，在行政沟通的过程中，任何一个行政机构和行政

人员既是行政沟通信息的发出者，又是行政沟通信息的接受者，都在不同程度地履

行这双重任务。这是行政沟通行为的（）

A、交互性

B、媒介性

C、目的性

D、双重性

标准答案：A

知识点解析：在行政沟通过程中，任何一个行政机构和行政人员既是行政沟通信息

的发出者，又是行政沟通信息的接受者，都在不同程度地履行这双重活动，这是行

政沟通行为交互性的体现。

行政管理行为同步练习试卷第2套

一、单项选择题（本题共24题，每题1.0分，共24

分。）

1、行政组织的各要素中，最活跃的是

A、行政职位

B、行政人员

C、行政体制

D、行政环境

标准答案：B

知识点解析：解答本题的关键在于对行政组织各要素的掌握。行政组织的四要素

为：行政职位、行政人员、行政体制和精神要素，其中行政人员这一因素，具有主

观能动性，是行政组织中最活跃的因素。

2、行政组织生存的依据和合法性基础是

A、职能

B、机构

C、目标

D、环境

标准答案：C

知识点解析：解答本题的关键在于对行政组织目标的掌握。目标是行政组织生存的

依据，也是行政组织的合法性基础。行政组织的职能由组织目标来决定，而组织的

职位、职权、责任、结沟等基本要素则由职能等因素来决定。行政组织生存的时间

长短和生存质量与组织环境具有很大关系。

3、在“行为科学”的产生和发展过程中，行为科学的前称是（）

A、“社会学”

B、“经济学”

C、“人际关系学”

D、”组织行为学”

标准答案：C

知识点解析：起初把行为科学叫做“人际关系学“，后来有些学者对这一名词持反对

态度。经过讨论，才将其称为“行为科学

4、在行为科学产生以前，管理学中占支配地位的理论是（）

A、经验管理理论

B、泰勒的古典管理理论

C、梅奥的人际关系理论

D、韦伯的科学管理理论

标准答案：B

知识点解析：在行为科学产生以前，泰勒的古典管理理论是管理学中占支配地位的

理论。

5、20世40年代，在美国乃至整个西方行政学界产生了重要影响的是赫伯特A西

蒙的著作（）

A、《行政行为》

B、《行政组织行为》

C、《行为科学》

D、《行政管理》

标准答案：A

知识点解析：在20世纪40年代，美国著名行政学家赫伯特A西蒙出版了《行政

行为》一书，该书在美国乃至整个西方行政学界产生了重要影响。

6、较早将行为科学引入行政管理学的研究并产生重大影响力的学者是著名行政学

家（）

A、泰罗

B、法约尔

C、西蒙

D、梅奥

标准答案：C

知识点解析：较早将行为科学引入行政管理学的研究并产生重大影响的学者是美国

著名行政学家赫伯特A西蒙。

7、一般意义而言，研究人的行为，特别是研究管理者如何影响被管理者的行为，

以调动他们的工作积极性进而提高工作效率的科学是（）

A、管理科学

B、行为科学

C、效率科学

D、生产科学

标准答案：B

知识点解析：本题考查的是行为科学的内涵，题干所述即为其含义的完整表述，考

生应予以掌握。

8、管理者为了调动被管理者的工作积极性并使之努力工作以有效实现管理目标而

进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等一系列活动的总和被称为（）

A、管理活动

B、管理业务

C、管理行为

D、管理流程

标准答案：C

知识点解析：本题考查的是管理行为的概念，题干所述即为其概念的完整表述，考

生应予以掌握。

9、行政管理行为的主体是（）

A、被管理者

B、行政管理者

C、广大人民群众

D、行政领导

标准答案：B

知识点解析：行政管理行为的特点包括：（1）是行政管理者作用于被管理者的行

为。（2）是行政管理者调动被管理者或其下属积极性的行为。（3）其主体是行政管理

者，但在行政管理行为过程中也离不开下属的积极参与。

10、行政管理学中的行政管理行为与行政法学中所讲的行政行为不是同一个概念，

前者是一个管理学概念，是（）

A、立法过程中的一种行为

B、司法过程中的一种行为

C、行政过程中的一种行为

D、管理过程中的一种行为

标准答案：D

知识点解析：行政管理行为与行政、法学中的行政行为不是同一个概念，行政管理

行为是从行为科学的理论出发所阐述的一个管理学概念，是管理过程中的一种行

为；而行政法学中的行政行为是从法学角度出发所阐述的一个法学概念，是立法或

执法过程中的一种行为。

11、将行政管理行为分为行政组织行为、行政领导行为和行政沟通行为的划分角度

是（）

A、行政管理者与被管理者的关系

B、行政层级

C、行政过程

D、行政范围

标准答案：A

知识点解析：从行政管理者与被管理者关系的角度来分，行政管理行为可分为行政

组织行为、行政领导行为和行政沟魄行为等。

12、行政管理行为中的群体行为区别于个体行为的根本点在于它是一种（）

A、组织行为

B、领导行为

C、沟通行为

D、监督行为

标准答案：A

知识点解析：在行政管理行为中，组织行为是群体行为最基本的行为之一，也是群

体行为区别于个体行为的根本点之所在。

13、为了达到共同目的，人们依据自身意愿结成的完整有机体是（）

A、团体

B、党派

C、集团

D、组织

标准答案：D

知识点解析：随着社会的发展，“组织”专指由人组成的群体和集合体，专指为了达

到共同目的，人们依据自身意愿结成的完整有机体。

14、从某种角度来说，政府行政机关属于（）

A、动态行政组织

B、变动行政组织

C、静态行政组织

D、临时行政组织

标准答案：C

知识点解析：静态行政组织就是指为了有效对社会进行管理、行使国家权力，通过

权责分配、层次结构、人员安排所构成的国家行政体系，也即通常所说的政府行政

机关，在我国包括中央人民政府和地方各级人民政府。

15、行政组织的构成要素中，最基本的要素是（）

A、行政职位

B、行政人员

C、行政体制

D、精神要素

标准答案：A

知识点解析：本题考杳行政组织的构成要素。行政组织由四个要素组成；（1）行政

职位。（2）行政人员。（3）行政体制。（4）精神要素。其中行政职位是行政组织中最基

本的构成要素。

16、行政组织构成要素中，决定行政组织运作形式的是（）

A、行政人员

B、行政体制

C、行政职位

D、精神要素

标准答案：B

知识点解析：行政体制是政府内部领导关系和组织机构的方式，是政府内部各单位

各部门乃至各个要素之间的组合方式，它决定了行政组织的运作形式。

17、行政组织系统的构成“细胞”是（）

A、行政人员

B、行政体制

C、行政职位

D、精神要素

标准答案：C

知识点.析：行政职位是行政组织中最基本的构成要素，是行政组织系统的构成

“细胞”。

18、行政组织中最活跃的因素是（）

A、精神要素

B、行政体制

C、行政活动

D、行政人员

标准答案：D

知识点解析：行政人员是行政组织中最活跃的因素，这一因素具有主观能动性，其

素质及积极性的发挥直接影响行政组织的效率和效益。

19、国家权力机构或政府对行政组织结构及其运行体制进行规划和确立的过程是

（）

A、行政组织的规划

B、行政组织的设置

C、行政组织的设计

D、行政组织的安排

标准答案：c

知识点解析：本题考查的是行政组织的设计的概念，考生应准确掌握。

20、行政组织设计过程在本质上是（）

A、在各个行政组织之间进行权力瓜分的过程

B、对行政组织的各个要素进行资源配置的过程

C、根据社会需求而进行组织组建的过程

D、不同利益集团寻求利益共享的过程

标准答案：B

知识点解析：行政组织的设计过程在本质上是把任务、责任、权力和利益进行有效

组合和协调的过程，是对行政组织的各个要素进行资源配置的过程。

21、行政组织生存的依据是（）

A、职能

B、目标

C、环境

D、权力

标准答案：B

知识点解析：目标是行政组织生存的依据，也是行政组织的合法性基础。

22、判断行政组织的生存状态如何，一个很重要的因素是看行政组织的结构能否与

（）互相适应。

A、组织目标

B、组织环境

C、组织利益

D、组织职能

标准答案：B

知识点解析：行政组织的结构能否与组织环境互相适应是判断组织的生存状态如何

的一个很重要的因素。

23、就行政组织结构而言，我国中央政府和地方政府的权责关系属于（）

A、纵向结构

B、横向结构

C、垂直结构

D、直线职能结构

标准答案：A

知识点解析：纵向结构内上下层次之间构成领导与被领导的垂直关系，我国中央政

府和地方政府的权责关系就属于此种结构。

24、行政组织的结构、规模、权力配置、运行机制等构成了行政组织的（）

A、职能

B、目标

C、结构

D、技术特征

标准答案：D

知识点解析：行政组织的技术特征包括以下几个方面：行政组织的结构、规模、权

力配置，运行机制等。

二、多项选择题（本题共7题，每题7.0分，共I分0）

25、依据行政决策和担负行政责任的人数来划分，行政组织体制可以被分为

标准答案：B,D

知识点解析：解答本题的关键在于对行政组织体制划分的理解。行政组织体制可以

从不同角度来划分。依据行政决策和担负行政责任的人数划分，分为首长制和委员

会制；按照行政权力在上级与下级之间分配不同划分，分为集权制和分权制；依据

同一层次上各个行政组织所受上级指挥和控制的数目划分，分为完整制和分离制。

行政管理行为同步练习试卷第3套

一、单项选择题（本题共3题，每题1.0分，共3分0）

1、在下列沟通方式中，可使办事程序简化，提高效率，增进合作的是（）

A、上行沟通

B、下行沟通

C、平行沟通

D、全方位沟通

标准答案：C

知识点解析：平行沟通，即行政组织内部同级之间或者不相隶属的各单位之间的横

向沟通程序，它可使办事程序简化、节省时间、提高效率，并增强合作，能比较迅

速地处理工作事务。

2、在下列沟通形态中，容易使行政人员士气非常低落的是（）

A、环式

B、轮式

C、链式

D、Y式

标准答案：B

知识之解析：链式、轮式、Y式这三种形态都容易使行政人员士气低落，其中使行

政人员士气非常低落的是轮式形态。

3、通过人的视觉来达到沟通的目的，以文字、图片或各种符号为媒介的沟通方式

是（）

A、视觉沟通

B、非语言沟通

C、文字沟通

D、口头沟通

标准答案：C

知识点解析：文字沟通是指通过人的视觉来达到沟通目的，以文字、图片或各种符

号为媒介的沟通方式。

二、多项选择题（本题共22题，每题1.0分，共22

分。）

4、作为管理心理学或组织行为学所研究的管理行为主要可分为（）

标准答案：B,D

知识点解析：行为科学中所说的管理行为学，有人又将它称之为管理心理学或组织

行为学，而作为管理心理学或组织行为学所研究的管理行为主要可分为两大类，

类是个体行为，另一类是群体行为。

5、从行政管理者与被管理者关系的角度，可以将行政管理行为分为（）

标准答案：A,B,D

知识点解析：在行为科学家看来，所有的行政管理活动都可归入行政管理行为的范

畴。因此，可以从不同的角度对有关行政管理行为进行分类。其中，从行政管理者

与被管理者关系的角度来分，可以将行政管理行为分为行政组织行为、行政领导行

为和行政沟通行为等。

6、最能体现在群体行为建立合理的人际关系以调动群体成员积极性或提高工作效

率的行为主要是群体中的（），这些行为是群体行为中最基本的行为。

标准答案：B,C,D

知识点解析：在群体行为中虽然存在着诸多行为，但其中最能体现在群体行为中建

立合理的人际关系以调动群体成员积极性或提高工作效率的行为主要是群体中的组

织行为、领导行为和沟通行为。这些行为是群体行为中最基本的行为。

7、行政组织通常的组成要素有（）

标准答案：B,C,D,E

知识点解析：行政组织通常由四个要素组成：（1）行政职位。（2）行政人员。（3）行政

体制。（4）精神要素。

8、下列关于行政组织的设计说法正确的有（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：行政组织设计对于政府职能的发挥、政府运行状况的改善以及政府未

来的发展都将产生极其重要的影响。所谓行政组织的设计，就是国家权力机构或政

府对行政组织结构及其运行体制进行规划和确立的过程。行政组织的设计过程在本

质上也是对行政组织的各个要素进行资源配置的过程，是把任务、责任、权力和利

益进行有效组合和协调的过程。合理的行政组织设计可以提高行政组织绩效。当代

各国十分重视行政组织设计，许多国家都设立了专门机构来进行行政组织的设计工

作，以实现行政组织中人与人、人与事、组织与环境的各种关系的更加协调，使行

政组织高效地实现组织目标。

9、行政组织结构中纵向结构的特点是（）

标准答案：C,D,E

知识点解析：行政组织的纵向结构又称为直线结构，是行政组织内部各层级之间的

纵向等级关系。纵向结沟的特点是单一垂直领导，结构简单，权责关系明确。

10、建立合理的行政组织结构是行政组织设计的重要内容之一，行政组织的结构可

以划分成的类型有（）

标准答案：C,D,E

知识点解析：行政组织的结构类型主要包括：（1）行政组织的纵向结构。（2）行政组

织的横向结构。（3）行政组织的直线一职能结构。

11、依据行政决策和担负行政责任的人数来划分，可以将行政组织体制分为（）

标准答案：A,B

知识点解析；依据行政决策和担负行政责任的数来划分，可以将行政组织体制分为

首制与委员会制。

12、依据同一层次上的各个行政组织所受上级指挥和控制的数目来划分，可把行政

组织分为（）

标准答案：C,D

知识点解析：依据同一层次上的各个行政组织所受上级指挥和控制的数目来划分，

可以把行政组织分为完整制和分离制。

13、行政组织体制中的完整制的优点包括（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：完整制的优点是指挥统一，权力集中，步调一致。缺点是上级机关或

首长容易专权，容易压羽下级的主动性和创造性。

14、冲突主体的不同，可将组织冲突分为（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：根据冲突主体的不同可将组织冲突分为组织中个人之间的冲突，个人

与团体之间的冲突，组织中团体之间的冲突，正式组织与非正式组织之间的冲突。

15、扁平化行政组织结陶的优势是（）

标准答案：A,B,E

知识点解析：扁平化结沟的优势是：行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员积极

性提高；组织内信息通道缩短，信息磨损减少，信息更加畅通；层次减少、冗员减

少，使得管理成本降低，行政效率提高。

16、以下有关行政领导及其行为的表述正确的是（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：本题考查的是行政领导行为的特点的具体阐述，属于需要理解识记的

内容，请考生熟记此知设点。

17、行政领导行为的特点是（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：行政领导行为的特点主要包括：（1）统一性。（2）权威性。（3）服务性。

（4）综合性。

18、按照行政领导者运用行政权力的不同方式或程序划分，可以将行政领导方式分

为（）

标准答案：B,C,E

知识点解析：按照行政领导者运用行政权力的同方式或程序划分，可以将行政领导

方式分为专断式、民主式和放任式三种类型。

19、在授权过程中，行政领导授予被领导者权力时必须保留对下级的（）

标准答案：B,C,E

知识点解析：行政领导对被领导者的授权应该是全面的、系统的，包括人、财、物

各方面，但是，关系全局目标、政策方针的制定等自身主要的权力不能全部授予，

必须保留对下级的监督权、检查权和纠正权。

20、行政沟通行为可能存在于（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：行政沟通行为既可能存在于行政系统内部行政机构与行政机构之间，

也可能存在于行政人员与行政人员之间；既可能存在于行政领导者与被领导者之

间，也可能存在于同级别的行政机构或行政人员之间；同时，它还可能存在于行政

系统与行政环境之间。

21、行政沟通行为的特点包括（）

标准答案：A,C,D

知识点解析：行政沟通行为的特点主要包括：（1）交互性。（2）媒介性。（3）目的性。

22、按沟通方向，可将行政沟通分为（）

标准答案：C,D,E

知识点解析：按照沟通方向，可以将行政沟通划分为上行沟通、下行沟通和平行沟

通。

23、在下列行政沟通的方式中，属于非语言沟通的是（）

标准答案：A,B,E

知识点解析：非语言沟通是指以声、光信号和体态等为媒介的沟通，包括旗语、服

饰、标志、手势、肢体语言、语调等进行的沟通。

24、行政沟通过程中，一般在接受信息阶段会出现的情况有（）

标准答案：B,C,D,E

知识点解析：一般在接受信息过程中出现的情况主要包括：（1）完全理解发送者的

意图，并认为发送者的意愿是正确的，从而乐于接受这一意愿。（2）部分了解发送

者的意图，并认为合理，从而部分接受。（3）了解发送者的意图但是认为不正确或

是不完全合理，因而拒绝接受。（4）误解了发送者的意图，且认为发送者的决定或

意见不合理，因而拒绝接受。

25、行政信息的特征包:舌（）

标准答案：B,C,D,E

知识点解析：行政信息的特征主要包括：（1）客观性。（2）时效性。（3）共享性。（4）政

治性。

行政管理行为同步练习试卷第4套

一、单项选择题（本题共7题，每题7.0分，共7分0）

1、一般来说，由于价值观不同、个人认识上的偏差等因素造成的冲突是组织中

（）

A、个人之间的冲突

B、个人与团体的冲突

C、团体之间的冲突

D、组织与团体的冲突

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

2、组织中功能正常的冲突属于（）

A、对抗性冲突

B、建设性冲突

C、个人冲突

D、结构性冲突

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

3、解决行政组织中上下级冲突的常见方式是（）

A、服从权威

B、调处

C、谈判

D、冷处理

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

4、在纵向层级上，行政组织结构的发展趋势呈现出（）

A、从尖塔型向扁平型发展

B、从扁平型向尖塔型发展

C、从团队型向组织型发展

D、从组织型向社会型发展

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

5、行政组织中的权力体系逐步由单纯的直线型权力关系向直线权力关系和参谋权

力关系并存的状态转变，这种趋势是（）

A、纵向分权

B、横向分权

C、混合分权

D、直接分权

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

6、政府运行过程的核心部分是（）

A、行政组织

B、行政决策

C、行政领导

D、行政行为

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

7、行政领导合法性的主要来源是（）

A、国家领导授予的权力

B、人民赋予的权力

C、个人魅力

D、法律规章所配置的权力

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

二、多项选择题（本题共1题，每题7.0分，共1分。）

8、行政信息在行政沟通过程中的地位主要体现在（）

标准答案：A,B,D

知识点解析：行政信息在行政沟通过程中的地位主要体现在以下两个方面：一方

面，行政信息是行政沟通的物质基础。另一方面，行政信息的质量是行政沟通高

效、畅通的依据和保证。

三、简答题（本题共12题，每题1.0分，共12分。）

9、简述群体中的组织行为、领导行为和沟通行为是群体行为中最基本的行为的原

因。

标准答案：（I）群体行为所要实现的目标是群体成员共同的目标。为此，群体成员

必须行动一致，否则就无法实现共同目标。行动一致必须以有效的组织为前提，所

以组织行为当然是群体行为最基本的行为之一。这也是群体行为区别于个体行为的

根本点之所在。（2）在群体行为中要实现群体成员的行动一致，就必须要有人进行

指挥、协调的工作，即要有领导行为，所以，领导行为也是群体行为的最基本行为

之一。（3）由于群体行为不是一个人的单独行为，而是多个人为了一个共同目标而

进行的行为，因此离不开有效的沟通。只有通过有效的沟通，才能统一行动。所

以，沟通行为同样被视为群体行为的最基本的行为之一。因此，行政组织行为、行

政领导行为和行政沟通行为属于最基本的行政管理行为。

知识点解析：暂无解析

10、简述管理层次与管理幅度的关系。

标准答案：在建立合理的行政组织结构时，特别应注意正确地处理好管理层次与管

理幅度的关系。所谓管理层次，是指纵向结构的等级层次，即行政组织中设置多少

层级的组织机构；管理嗝度是指一级行政组织或一个行政领导者所直接控制和指挥

的下级单位或人员的数目。一般说来，在条件不变的情况下，管理层次与管理幅度

成反比关系。管理层次越多，则管理幅度越小，反之亦然。在设计行政组织结构

时，管理层次的多少与管理幅度的大小应以提高行政效率为前提，适当控制管理幅

度，尽量减少管理层次。

知识点解析：暂无解析

11、我国行政首长负责制的特点是什么?

标准答案：我国行政机关实行的行政首长负责制，既考虑到了首长制的优点，也吸

收了委员会制的长处。在体制设计上，行政首长不仅有权召集和主持本级行政组织

的常务会议以及全体会议，而且在对有关问题做出决定时，是在充分展开集体讨论

的基础上，最后由行政首长集中大家的正确意见，形成行政组织的决定。行政首长

负责制在运行程序上首先是民主，然后才是集中，所以行政首长负责制实质上是民

主集中制的一种表现形式。

知识点解析：暂无解析

12、简述正式组织与非正式组织的内涵及其关系。

标准答案：正式组织是由根据一定的法律依据或组织程序建立的组织，它在法律上

具有合法性，而且具有比较严密的组织结构。这类组织的领导者往往是依法或按一

定的组织程序产生的。行政组织都属于这类组织。非正式组织是指自发形成的而不

是按正式合法程序建立的组织。这类组织之所以会形成，是由于人们基于某种共同

利益或共同信念、共同的心理需求而结合在一起，其领导者的领导地位往往是由于

该组织中的人员对这个领导者的共同推崇而自发地形成的。在现代社会，非正式组

织的存在是一个不争的事实，在行政组织中也不例外。在正式组织与非正式组织之

间由于存在着不同的利益和价值取向，所以往往会发生冲突。当然，正式组织与非

正式组织之间也存在着利益的一致性，因而有时也存在着良好的合作关系。

知识点解析：暂无解析

13、如何正确区分功能正常的冲突与功能失调的冲突？

标准答案：某种冲突是属于功能正常的冲突还是属于功能失调的冲突，很难一概而

论，必须具体问题具体分析。从时间上看，某种冲突在一定阶段对于组织是建设性

的，在一定阶段则可能是破坏性的。从空间上看，某种冲突对一些组织可能是建设

性的，对另一些组织则可能是破坏性的。从态度上看，某些组织成员会认为某项活

动是功能失调的，因为其结果令这些人不满意；某些组织成员可能认为某项冲突是

功能正常的，因为其结果令这些人满意。冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲

突.主要判断标准是看这种冲突对某个具体行政组织的组织绩效的影响°如果这种

冲突促进了组织目标的实现，它就是正常的，反之则是不正常的。

知识点解析：暂无解析

14、简述领导的含义及其构成要素。

标准答案：一般认为，领导是指领导者在一定的环境下，通过示范、说服、命令等

途径，对被领导者进行由挥与指导以实现组织目标的行为过程。领导是一个包含众

多因素的系统活动，其沟成要素主要有三个：（1）领导者。是指具有特定领导职

位、行使领导职权并承理领导职责的个人或群体，是领导活动的主体。（2）被领导

者。是相对于领导者而言的，是指被领导者所指挥、引导的个人或组织。（3）客观

环境。指的是领导者和被领导者共同作用的客体，包括一切机构和行业及其他社会

环境。

知识点解析：暂无解析

15、简述民主式行政领导方式的内涵。

标准答案：民主式行政领导方式是指行政领导和被领导者以及群众互相沟通，共同

参与决策的一种领导方式。其特点是上下级关系密切，多方相关主体参与到决策过

程中，决策具有民主性和开放性，在政策执行过程中，行政领导充分放权、授权给

下级行政人员，充分调动发挥其积极性主动性，能够齐心协力、团结一致地完成工

作任务，达到预定目标。

知识点解析：暂无解析

16、简述专断式行政领导方式的内涵。

标准答案：专断式行政领导方式是把行政决策权、决定权集中于领导者一人手中的

领导方式。在这种行政领导方式下，任何事情都由行政领导个人做出决定，用强制

命令推动工作，下级一味服从上级领导，被动开展工作。这种领导方式容易造成被

领导者失去工作积极性和热情，主动性不高，而对于领导者来说，由于决策没有下

级和他人的参与，因此决策民主化程度低，质量不高，还会造成领导者高高在上、

主观武断，造成官僚主义。在现代政治体制中，这种专断式行政领导方式已经是一

种落后、被摒弃的领导方式，除了特殊时期、特殊情况，一般不使用此种方式。

知识点解析：暂无解析

17、简述放任式行政领导方式的内涵。

标准答案：放任式行政领导方式是行政领导将很大部分的行政决策权力下放给下级

行政机构或行政人员，让其充分享有行政管理权限的一种行政领导方式。在这种领

导方式下，行政领导放双让下级发挥职责和功能，自己只进行必要的指导和监督，

而下级此时则充分掌握了权力，做起工作相应地会有主动性和决定权。但是这种方

式缺乏严格管理，遇到问题容易出现上下级之间责任不明确，互相推诿的情况，且

上级对下级丧失了严格的控制，不利于工作任务完成。因此，这种方式一般适用于

任务不明确的部门，如科研机构。

知识点解析：暂无解析

18、比较重人式、重事式、人事并重式三种领导方式的利弊。

标准答案：重人式领导方式以人为中心，行政领导者在工作过程中比较民主、宽

容，平易近人，体贴关心下属，领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互

相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。重事式领导方式以任务为中心，领导者

对任务的关心胜于对下属的关心，把任务的完成放在工作首位，以完成工作任务为

目的，只注意工作是否有效地完成；只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽

视部属本身的问题，对部属严密监督控制，以任务完成情况作为评价下属的标准。

人事并重式领导方式是一种中间型领导方式，他们对人的关心度和对工作的关心度

保持中间状态，既关心工作，又关心人，领导者通过协调和综合各种活动，促进工

作的发展，他们会鼓舞士气，使大家和谐相处，发扬集体精神。

知识点解析：暂无解析

19、简述授权的方式及各自的内涵。

标准答案：（1）充分授权。充分授权是指行政领导在进行授权时，允许下属决定行

动方案并自行创造所需条件，给予其充分的自主权，以有利于充分地调动下属的积

极性、主动性、创造性。（2）不充分授权。这是一种相对保守的授权方式，在此种

情况下，由下级提出解决问题的方案并对领导者进行汇报，上级同意之后才能开始

执行，而且在执行过程中，下级必须保持与上级的紧密联系，随时让其了解情况知

道结果。这种授权方式使行政领导掌握细致的情况，避免下属工作发生偏差，但是

精力消耗大，下属在此情形下的主动性、创造性也不高。（3）弹性授权。弹性授权

是指动态授权，在执行一项任务的不同阶段，采取不同的授权方式。对于复杂的任

务，或者下属能力、水平无法把握时，适宜采用这种授权方式。弹性授权机动灵

活，能根据实际情况的变化随时做出调整，避免因为授权不当带来的差错。（4）制

约授权。制约授权是指把某项任务的职权分别授予给两个或多个子系统，使系统之

间产生相互制约的作用，避免出现疏漏的授权方法。在实施制约授权时要注意相互

制约的系统不宜过多，否则会导致管理效率低下。

知识点解析：暂无解析

20、简述行政沟通行为的含义。

标准答案：（1）行政沟通行为是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政

府系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以

达到相互理解、协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。（2）行

政沟通行为既可能存在于行政系统内部行政机构与行政机构之间，也可能存在于行

政人员与行政人员之间；既可能存在于行政领导者与被领导者之间，也可能存在于

同级别的行政机构或行政人员之间；同时，它还可能存在于行政系统与行政环境之

间。（3）行政沟通的手段是多种多样的，包括语言、文字、图表及其他可利用的传

播媒介。（4）沟通的内容既可能是个人的思想、情感，也可能是组织的决定、各种

情况通报及其他信息等。（5）行政沟通的目的是为了达到相互理解、协同合作，以

共同实现行政管理目标。

知识点解析：暂无解析

四、论述题（本题共4题，每题，.0分，共4分。）

21、试述行政组织中存在的冲突及其类型。

标准答案：行政组织的冲突，是指人们用来描述发生在行政组织内部的成员之间、

成员个人与行政组织之间、行政组织中不同群体之间的由于目标不同、对事实的解

释存在分歧、在行为期望方面的不一致以及利益方面的不一致等而造成的彼此抵

触、争执和攻击的组织行为。（1）根据冲突主体的不同对组织冲突进行分类。①组

织中个人之间的冲突。组织中个人之间的冲突原因错综复杂，主要是由个人的价值

系统和个性特征所引起的。②组织中个人与团体之间的冲突。主要原因是由于个

人目标与组织目标不一致、组织对待个人的态度不公正、时个人的价值不认可、个

人对组织的行为不埋解、对领导风格不适应等因素所造成的。③组织中团体之间

的冲突。从形成这些冲突的动因上看，组织冲突主要包括：组织的团体之间为了各

自争取更多的组织资源而发生的资源性冲突；由于本位主义而导致的各种利益冲突

和目标冲突；团体间认混上的差异而导致的意见冲突；由于各团体间的权责边界模

糊不清引发的职能冲突；不良的团体作风和行为引起的团体冲突等。④正式组织

与非正式组织之间的冲突。在正式组织与非正式组织之间由于存在着不同的利益和

价值取向，所以往往会发生冲突。（2）根据组织冲突功能分类。①功能正常的冲

突。公开的或者非常激烈的对立对于行政组织绩效难以产生良好的影响，但是较低

水平或者中等水平的冲突则有可能提高行政组织的组织绩效。②功能失调的冲

突。功能失调的冲突对于组织功能的破坏常见于引发行政组织内部沟通的迟滞、带

来群体凝聚力的降低、有可能使组织成员之间的明争暗斗上升为主要矛盾，并使组

织目标降为次要矛盾。在极端情况下，功能失调的冲突会导致组织功能的停顿，并

可能影响到组织的生存状态。

知识点解析：暂无解析

22、联系实际谈谈解决行政组织冲突的主要方式。

标准答案：行政组织冲突的作用具有两重性，即冲突对于组织或群体既具有建设

性、推动性等正面属性，又具有破坏性、阻滞性这类的反面属性，因此，解决行政

组织的冲突不是简单地防止和消除冲突，而是要管理好冲突限制破坏性冲突和促进

建设性冲突，刺激功能积极的冲突，充分利用和发挥冲突的积极影响并控制其消极

影响。具体来说，解决行政组织的冲突主要有以下几种方式：（1）谈判。谈判是不

经过第三者介入，两个或两个以上的决策代表解决彼此存在或未来预见冲突的协商

沟通过程，是双方就共同关注事项所发生的分歧，通过对争议问题及利害关系进行

说教、说服，并产生替代方案，再协商这些选择方案的接受性，最后取得一致认

识、采取双方均能接纳的措施。在谈判时必须注意一定技巧的使用，而不能一味强

调各自的部门利益或难处。（2）调处。调处是在冲突当事人自愿参与前提下，调处

人帮助有争议双方去解决彼此之间的分歧的过程。在由上级机关进行调处的解决冲

突过程中，一定注意不能使用上级权威强制双方达成协议，要尽量尊重冲突双方的

观点立场。（3）服从权威。服从权威是指服从行政领导的安排或上级行政组织做出

的决议。这是解决上下级行政组织冲突的常见方式。正确的做法是以尊重上下级双

方各自的利益诉求、观念想法为基础，加强对冲突的诊断和分析，多采用劝说、谈

判、目标整合、第三方调解等“软”性解决方式，有针对性地对冲突进行处理。

知识点解析；暂无解析

23、试述行政领导艺术中的用人艺术。

标准答案：人力资源是一种生产力，“知人善用”在现代领导活动中的作用越来越重

要，是提高行政效率的必然要求。行政领导在用人时要了解下属的具体情况，做到

知其长短、用养结合、合理激励、奖励有度。具体如下：（1）知人善任。在选人用

人问题上，要以科学的选人用人方法和制度为保障，把人选准用准。要善于用人，

首先必须善于发现人才。在行政领导过程中，领导者应尽量避免“知人”简单化，通

过一两次接触就轻易下结论的“知人”方式。领导者不但要善于知人还要善于任用人

才，而知人则是“善任”的前提和条件。（2）任人唯贤。要做到任人唯贤，就必须反

对任人唯亲。领导者应该在用人问题上坚持克己奉公，任人唯贤，只有这样，才能

使大批优秀人才源源不断地涌现出来。切忌唯派是亲，关系至上，以我划线搞小圈

子。否则，真正的人才就会离你而去，事业也会走向衰败。（3）用人所长。领导者

要做到扬长避短，适才适用，一要有爱才之心，识才之智；二要有求才之渴，用才

之艺；三要有容才之量，护才之魄。人有所长，必有所短，领导者应该以正确的方

法，动之以情，晓之以理，导之以行，以求克服其短。（4）敢用新秀。要开拓新的

事业，就应大胆启用新人。一要打破论资排辈的陈旧观念，树立不拘一格选用人才

的新思想。在选拔干部问题上，不能完全不讲资历，但也不能搞唯资历。二要克服

四平八稳，怕担责任的用人观，树立爱惜人才，引荐人才的新思想。在选拔年轻人

才时应首先考虑所选的人能否开创新局而，思想作风是否端正。三要破除神秘化、

封闭式的思想观念和选人方式，要注意发现那些埋头苦干、任劳任怨、政绩突出而

不事张扬的新人，并大胆地启用这些新人。

知识点解析：暂无解析

24、试述行政信息公开叱的含义及其作用。

标准答案：所谓行政信息公开，就是指政府将凡不属保密范围的行政信息依法向社

会公开发布以使行政信息为社会所广泛知晓并得到充分利用的行政沟通行为，它发

球单向沟通的一种形式，也是政府向社会进行信息沟通的一种形式。行政信息公开

化则是行政信息公；开这种行政行为发展和完善的过程。行政信息公开化的主要表

现在以下几个方面：（1）行政信息公开化有助于促进民主行政的发展。根据人民主

权原则，国家一切权力属于人民。政府公开信息，有助于公众知悉政府行为，监督

政府行使权力，参与政府行政管理。（2）行政信息公开化有利于人民的生活和工

作。行政信息公开并不仅限于政治层面的意义，它也影响着每个公民的生活。在现

代社会，人民只有对行政信息充分知情，才能更好地安排生活和工作。作为最大的

信息资源中心，政府有义务告诉公众关于政治、经济、文化、科技等各方面的信

息，使公民了解这个世界，以便于他们把握这个世界，更好地生存和发展。（3）行

政信息公开公有利于防止行政权力的腐败。在行政信息不充分公开的情况下，一方

面，企业或个人为了及早得到所需信息，主会午方百计地与官员拉关系，投官员所

好：另一方面，官员只已信息透漏给关系好的企业。这种权钱交易的基础正是公民

与官员之间的信息不对称。只有通过法律把信息公开规定为行政机关的义务，实现

公共信息社会共享，才能够从根源上遏制行政权力腐败。（4）行政信息公开公有助

于促进行政效率的提高。对于行政机关来说，不同层级，不同地区之间的信息共

享，真实全面的信息提高了次策的正确性，保证了行政行为的统一性和连续性。同

时避免了信息的重复悼念整理，减少了人力物力的浪费。行政信息公开有助于行政

机关内部的协调，：有助于公民对行政决定的理解和贯彻，提高行政效率。（5）行

政信息公开化有助于我国政府更好地适应WTO的要求。加入WTO,对我国行政

信息公开形成了直接的压力，我国行政信息公开制度的建立也有于我政府更好地适

应WTO的要求。

知识点解析：暂无解析

五、案例分析题（本题共3题，每题7.0分，共3分。）

25、某机关在三讲教育中出现了这样一件事，在民意测评中，下属对王处长的评价

与他自己的主观感受反差较大。为此，王处长感到很委屈，他说：“我工作任劳任

怨，吃苦耐劳，在工作上不论大事小事都认真去抓，尽全力做好：在工作作风上自

己并没有专横跋扈，官僚武断，更没有损公肥私，为