业务操作-房地产经纪人《业务操作》名师预测卷1

业务操作-房地产经纪人《业务操作》名师预测卷1

单选题(共61题,共61分)

(L)因为房源具有动态性等特点，有关资料会随时变化，房地产经纪人还应及

时对房源信息进行更新，以保证房源的()。

A.可持续性

B.完整性

C.有效性

D.准确性

正确答案：C

参考解析：因为房源具有动态性特点，随着市场变化、时间推移或业主心理变

化等，房源状态可能出现各种变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更

新，以确保房源的有效性。

(2.)房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从

而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用()开拓客源信息。

A.人际关系法

B.会员揽客法

C.驻守和横幅揽客法

D.团体揽客法

正确答案：D

参考解析：本题考核的知识点为客源的开拓方法。客源的开拓方法主要有：门

店接待法、广告法、互联网开发法、客户介绍法、人际关系法、驻守和挂红幅

揽客法、讲座揽客法、会员揽客法及团体揽客法。团体揽客法是以团体如公司

或机构为对象的开发客户方法0房地产经纪机构利用与团体的公共关系发布信

息，宣传公司从而争取客户的委托。

(3.)下列客户中，对自己的选择较自信，朋友的影响较为关键的客户属于()。

A.小户型客户

B.中大户型客户

C.投资客户

D.大户型及别墅客户

正确答案：D

参考解析：大户型及别里客户特征有：①置业经验相对比较丰富，对物业有自

己独有的判断；②表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自

信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好建议；③注重物业品质

及形象等精神层面与客户身份地位的匹配度。

(4.)在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售

方案，发售方案应根据()，以及与开发商沟通后的内容来制定。

A.客户积累情况

B.完善的销售策略

C.客户的需求程度

D.合理的市场趋势

正确答案：A

参考解加：在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正

式发售方案。发售方案应根据客户积累情况，以及与开发商沟通后的内容来制

定。发售方案包括销售目标、销售方式、销售条件等内容。通常发售方案会配

合相应的广告设计、媒体推广等工作。

(5.)写字楼项目的销售策略中，适用丁写字楼初始进入非成熟商务区域，或同

期市场不存在明显竞争对手情况的方式是()。

A.以市场竞争优势为主导的销售策略制定

B.以目标客户需求为主导的销售策略制定

C.以项目差异化特点为主导的销售策略制定

D.以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定

Ik确答案：B

参考解加：写字楼项目的销售策略中，以目标客户需求为主导的销售策略制

定，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手

的情况。在制定销售策略时，需在明确目标客户群的基础之上，进一步分析潜

在客户的关注重点，结合项目自身的匹配因素，作为日后销售推广的关键。

(6.)房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是().

A.良好的个人形象

B.标准的商务礼仪

C.掌握5s技巧

D.提问技巧

正确答案：C

(7.)房地产市场环境调查中，()对房地产价格有外部性作用.

A.社区环境

B.经济环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

正确答案：A

(8.)房地产市场营销，是指房地产企业开展的。适应动态变化的房地产市场的

活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产经营者流

向房地产购买者的社会活动和管理过程.

A.灵活性

B.创造性

C.合理性

D.特殊性

正确答案：B

(9.)在谈判初期，房地产经纪人首先要判断().

A.谈判的目的

B.谈判的方式

C.谈判的难度

D.谈判的时间

正确答案：c

(10」在苏源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解

潜在客户对住房的偏好.

A.客户的交易资格

B.客户的购买能力

C.客户的住房问题

D.客户的选择倾向

正确答案：c

(H.)有一临街商铺，面积约50m2,总房价约100万元，目前在这个物业的周

边，同等物业的月租金约是200元/n?9那么，它的投资回报率是().

A.9%

B.10%

C.12%

D.15%

正确答案：C

(12.)商业地产不同于其他物业的重要区别在于，它包含了来自土地和建筑物的

收益，也包含了0产生的收益.

A.商业运营投资

B.商业运营行为

C.周围环境

D.服务代理

正确答案：B

(13.)根据住房公积金管理中心规定，北京市的住房公积金贷款年限一般为()年.

A.7〜21

B.5〜25

C.1〜20

D.1〜

正确答案：D

(14.)接听进线电话时，销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过

早透露类似项目().

A.质量缺陷的问题

B.周围环境的概况

C.价格的具体数据

(20.)无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是()的，最好是租赁双方都很在

意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况.

A.系统全面

B.客观真实

C.关键系统

D.明确可靠

正确答案：B

(21.)房屋租赁合同应一式()份，如果租赁双方丢失了合同，又发生了矛盾，可

以依据公司留存的合同协助双方解决问题.

A.2

B.3

C.4

正确答案：C

(22.)房地产网络技术环境为房源信息的发布和搜集提供了便利，使用者可以通

过数据库检索轻易实现，通过有效的分类、检索，能大大提高房源信息的().

A.有效性

B.及时性

C.稳定性

D.易查询性

正确答案：D

(23.)—最来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，根据规定，其

贷款首付款为0,利率为基准利率.

A.30%

B.35%

C.45%

D.20%

正确答案：A

(24.)客户信息是房地产经纪公司和经纪人的宝贵资源，只有()才能发挥其价

值，促成交易.

A.有效分类

B.合埋使用

C.准确定位

D.安全管理

IE确答案：B

(25.)客3的分类中，按()分类，可分为未来客户、关系客户和新客户等.

A.与本经纪机构接触的次数

B.客户的性质

C.物业的价格区间

D.交易过程

正确答案：A

(26.)沟通是按照一定的目标，将。在个人、群体或组织之间进行传递，并达成

共识的过程.

A.信息、意图和技巧

B.信息、观念和情感

C.技巧、信息和情感

D.情感、观念和技巧

I£确答案：B

参考解加：本题考核的知识点为沟通的定义。沟通是按照一定的目标，将信

息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。

(27.)限价房购房人取得房屋权属证书后()年内不得转让所购住房，的确需转让

的，由政府回购.

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案：B

(28.)下夕可房地产产品中，()是项目资金的主要来源和利润主力，客户需求较

高，可实现较高市场价值.

A.明星产品

B.现金牛产品

C.问号产品

D.瘦狗产品

正确答案：B

参考解析：本题考核的知识点为产品组合策略。根据产品的企业销售增长率和

市场占有率，企业将多种房地产产品分为四种类型，即明星产品、现金牛产

品、问号产品及瘦狗产品。现金牛产品：销售增长率低但市场占有率高，是成

熟市场中的领导产品，具有广泛的客户关注，但这类产品未来可能被淘汰。此

类产品是项目资金的主要来源和利润主力，客户需求较高，可实现较高市场价

值。

(29.)预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为().

A.预期投资收益率:总投资额/总投资回收年限

B.预期投资收益率=总投资回收年限/总投资额

C.预期投资收益率二(总投资额+总投资回收年限)/平均投资额

D.预期投资收益率二(总投资额+总投资回收年限)/总投资额

正确答案：D

参考解析：本题考核的知识点为房地产定价目标。房地产定价目标可分为：以

利润为中心的定价目标和预期投资收益率目标。预期投资收益率可以通过总投

资回收年限计算，公式为预期投资收益率二(总投资额♦总投资回收年限)/总投

资额。

(30.)对销售人员的销售绩效评价方法一般采取0.

A.比较法

B.分析法

C.因素法

D.类推法

正确答案：A

参考解加：本题考核的知识点为销售绩效评价方法。评价方法一般采取比较

法，就是对销售人员的工作绩效进行相互比较，是一种相对的测量方法。如最

简单的比较法是直接排序法，即将销售人员从绩效最高者到绩效最低者加以排

序。

(31.)商业街商铺属于按()分类标准划分的.

A.商业形态

B.商业辐射范围

C.开发形式

D.使用年限

正确答案：C

(32.)市场营销作为企业管理的重要组成部分，必然需要一定的人力、物力和财

力以保证其有效实施,其中，属于营销调研成本的是().

A.渠道设计费

B.调研问卷印制费

C.自建分销网费用

D.客户关系管理组织构建费用

正确答案：B

(33.)’在。中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

A.投入式倾听

B.系统式倾听

C.鼓励式倾听

D.客观式倾听

正确答案：C

(34.)抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款，最长可贷()年.

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案：D

(35.)在房地产市场环境调查中，社会文化环境调查的内容不包括().

A.居民职业构成、教育程度

B.社区繁荣程度、购物条件

C.家庭人口规模及构成

D.消费者民族与宗教信仰、社会风俗

正确答案：B

(36.)在土量房卖方代理业务流程中，紧接“洽商议价”之后的程序是0.

A.收集物业信息

B.寻找与筛选购房客户

C.签署独家委托书

D.展示房地产

正确答案：C

参考解析：本题考核的知识点为存量房卖方代理'业务流程。存量房卖方代理业

务流程包括九个环节。第一步，接待客户。第二步，收集物业信息。第三步，

洽商议价。第四步，签署独家委托书。第五步，寻找与筛选购房人。第六步，

展示房地产。第七步，磋商成交。第八步，交易达成。第九步，物业交验。

(37.)商业地产租赁价格制定一般采用()，并结合自身商业运营管理能力综合考

虑.

A.成本法

B.收益法

C.市场比较法

D.综合法

正确答案：C

(38.)交易委托合同、房源钥匙保管协议等属于0.

A.口头承诺

B.定性协议

C.书面承诺

D.强制协议

正确答案：c

(39.)近东来新兴的一种销售模式是()，其以产权式商铺为主，用较低的投资门

槛吸引普通投资者.

A.拍卖销售策略

B.售后返租策略

C.先租后售策略

D.分割式销售策略

正确答案：B

(40.)在0,因项目未正式发，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此

这个期间销售人员的数量也相应较少，考虑调休等综合因素后，安排4〜5名销

售人员即可满足客户接待需要.

A.尾盘销售期

B.销售筹备期

C.预销售洽谈期

D.销售调整期

正确答案：B

(41.)在东场营销的4Ps的理论中，()是一个关键决策，它涉及产品定价的方法

及产品定价与企业利润之间的关系.

A.产品策略

B.分销策略

C.价格策略

D.促销策略

正确答案：C

(42.)在房地产经纪业务中存在的风险是各不相同的，这要从风险发生的()等方

面去衡量.

A.后果和损失

B.概率与后果

C.概率和承担方式

D.概率和管理

正确答案：B

(43.)在房源与客源信息配对过程中，房地产经纪人()是关键环节.

A.交易撮合

B.信息采集

C.信息调查

D.推荐房源

正确答案：D

(44.)‘关学房源信息的共享形式，说法不正确的是().

A.私盘制的房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入

B.私盘制容易导致效率低下

C.使用公盘制较容易使房源信息外泄

D.分区公盘制可使房地产经纪机构确定分区的边界明晰

正确答案：D

(45.)房地产市场分析的层次中，()是对所界定的地理范围内特定物业(住宅、

商业或工业物业)供给和需求情况进行的分析.

A.区域房地产市场分析

B.专业房地产市场分析

C.房地产项目竞争环境分析

D.特殊房地产市场分析

正确答案：B

(46.)一"购房者发出希望签署购房确认书的信号，房地产经纪人应该及时把

握，()地引导购房，直至签署确认书.

导性

指

性

探

A.试

B.

性

洁

C简

性

强

D.制

正确答案：B

(47.)为保证风险识别的()，必须在有关制度的指导下，进行周密、系统的调查

分析，将风险进行综合分类，揭示各种风险的性质及其后果.

A.有效性

B.准确度

C.及时性

D.真实性

正确答案：B

(48.)客户关系管理的最后一个步骤是().

A.为每一个客户制定产品、信息和服务

B.与单个客户交流，了解客户需求

C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户

D.确定潜在客户和当前客户

正确答案：A

(49.)风险管理损失前的目标主要包括().

A.节约成本和维持生存

B.维持生存和持续发展

C.节约成本和减少忧虑心理

D.尽快恢复正常的经营秩序

正确答案：C

(50.)房地产经纪机构和房地产经纪人认知房地产市场供求关系的关键是(

A.房地产市场环境

B.房地产市场调查

0.房地产市场政策

D.房地产市场分析

正确答案：B

(51.)共用题干

某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店，各连锁店之间房源和客源

信息使用计算机联机系统进行统一管理，实现资源完全共享.业主王某在房地产

经纪公司的甲连锁店登记一套二手房拟出售，甲连锁店房地产经纪人李某接待

了他.

A.共享制

B.公盘制

C.私盘制

D.分区公盘制

正确答案：B

(52.)共用题干

某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店，各连锁店之间房源和客源

信息使用“算机联机系统进行统一管理，实现资源完全共享.业主王某在房地产

经纪公司的甲连锁店登记一套二手房拟出售，甲连锁店房地产经纪人李某接待

了他.

A.公盘制

B.分区公盘制

C.私盘制

D.共享制

正确答案：C

(53.)共用题干

调查显示，某市A区高等院校和科研院所密集地区，高校教师和科研人员近年

来收入稳定，收入水平有较大提高，原有住宅建筑面积一般在80m2左右，户型

多为二室一厅，他们改善住房条件的愿望十分强烈，而周边未有合适楼盘推出.

该地区原有某企业效益不好，破产后土地闲置，甲开发商拟获取该土地使用

权，按规划要求进行住宅开发.

A.70~80m2

B.80~90nl2

C.100〜120nl2

D.120m2以上

正确答案：C

(54.)共用题干

调查显示，某市A区高等院校和科研院所密集地区，高校教师和科研人员近年

来收入稳定，收入水平有较大提高，原有住宅建筑面积一般在80m2左右，户型

多为二室一厅，他们改善住房条件的愿望十分强烈，而周边未有合适楼盘推出.

该地区原有某企业效益不好，破产后土地闲置，甲开发商拟获取该土地使用

权，按规划要求进行住宅开发.

A.高校教师

B.国家公务人员

C.工业企业职工

D.科研人员

正确答案：C

(55.)共用题干

调查显示，某市A区高等院校和科研院所密集地区，高校教师和科研人员近年

来收入稳定，收入水平有较大提高，原有住宅建筑面积一般在80nl2左右，户型

多为二室一厅，他们改善住房条件的愿望十分强烈，而周边未有合适楼盘推出.

该地区原有某企业效益不好、破产后土地闲置，甲开发商拟获取该土地使用

权，按规划要求进行住宅开发.

A.三室二厅

B.三室一厅

C.二室一厅

D.四室二厅

正确答案：C

(56.)共用题干

某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、

地段相同的住宅价格为3800元/inz,而该新型住宅的价格定为3500元/nA属

于同类结构和同等地段的最低价.

A.折扣定价策略

B.渗透定价策略

C.低开高走定价策略

D.稳定定价策略

正确答案：B

(57.)共用题干

某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、

地段相同的住宅价格为3800元/inz,而该新型住宅的价格定为3500元/nA属

于同类结构和同等地段的最低价.

A.较小

B.较大

C.稳定

D.不稳定

正确答案：B

(58.)共用题干

某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、

地段相同的住宅价格为3800元/n6而该新型住宅的价格定为3500元/m\属

于同类结构和同等地段的最低价.

A.将产品根据户型、资源及客户需求细分

B.有效地实现各类产品价格过渡

C.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格

D.切实地了解自身产品的特点

正确答案：B

(59.)共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权，经过市场调研

后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅，建筑面积

80000m2；方案二为投入L8亿元开发普通住宅，建筑面积lOOOOOn?.甲公司对销

售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%,可获收益5000万元；销路

差的概率为40%,将会亏损3000万元.普通住宅销路好的概率为80%,可获收

益3000万元；销路差的概率为20%,将会亏损1000万元.

A.2000

B.2200

C.2400

D.3000

正确答案：B

(60.)共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权，经过市场调研

后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅，建筑面积

80000m2；方案二为投入1.8亿元开发普通住宅，建筑面积100000R甲公司对销

售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%,可获收益5000万元；销路

差的概率为40%,将会亏损3000万元,普通住宅销路好的概率为80%,可获收

益3000万元；销路差的概率为20%,将会亏损1000万元.

A.市场调研

B.客户的购买力研究

C.专业定价流程

D.物业需求位置

正确答案：A

(61.)共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权，经过市场调研

后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅，建筑面积

80000m2；方案二为投入1.8亿元开发普通住宅，建筑面积100000R甲公司对销

售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%,可获收益5000万元；销路

差的概率为40%,将会亏损3000万元.普通住宅销路好的概率为80%,可获收

益3000万元；销路差的概率为20%,将会亏损1000万元.

A.2250

B.2340

C.2925

D.3600

正确答案：C

多选题(共39题,共39分)

(62.)针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意().

A.如果双方在物业交验过程中产生分歧，房地产经纪人应协助解决，不能放任

双方自行协调

B.解决双方的分歧较大时，应将双方针对的问题重新进行协调

C.解决双方的分歧应当依照客观、强制的原则和市场惯例

D.房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备，注明品牌、型

号和数量E:对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制定解决办法

正确答案：A、D

(63.)成功的销售人员应该具备的销售秘诀包括0.

A.“四I•五规则”

B.60%的潜在客户将转和别人做生意

C.客户信息越新，竞争就越不激烈

D.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈E:出色的经纪人对每一个客户信息都穷追

不舍，直到潜在客户购买或者离去

正确答案：A、D

(64.)从房地产投资基金的资金来源和管理方式来看，房地产投资基金可以分为

0.

A.独立型房地产投资基金

B.有限期房地产投资基金

C.附属型房地产投资基金

D.无限期房地产投资基金E:半附属型房地产投资基金

正确答案：A、C

(65.)房地产抵押贷款须知应由项目的贷款银行提供，一般包括().

A.办理抵押贷款的手续

B.抵押贷款的方式

C.办理抵押贷款的条件

D.抵押贷款的时间E:需要提供的资料

正确答案：A、B、C

(66.)广告产品实体定位策略，是在广告中突出宣传商品新价值、新功能、新用

途能给消费者带来新的利益，使消费者对该产品产生深刻印象的一种宣传方

法，其方法主要有()等.

A.功效定位

B.目标定位

C.组合定位

D.策略定位E:品质定位

正确答案：A

(67:地日经济分析主要考虑当地经济中决定所有类型房地产需求的基本因素，

主要变量包括().

A.人口变量

B.经济变量

C.住户数变量

D.收入变量E:就业变量

正确答案：A、C、D

(68.)购楼须知的内容应明确购房者所购物业的〔)，并提醒购房者对所购物业有

清楚详细的了解.

A.抵押方式

B.具体信息

C.相关税费

D.付款方式E:建筑面积定价

正确答案：B、D

(69.)在商圈研究指标中，边缘商圈主要的研究指标有().

A.附近商业的租金

B.各类商业规模、业态及经营

C.主要商业分析

D.交通情况E:常住人口及消费水平

正确答案：C

参考解析：本题考核的知识点为商圈的研究指标。商圈研究指标见下表。

商业规模研究指标

附近商业的租金

各类商业规模，业态及经营状况

常住人口及消费水平

核心商圈

人流、车流状况

生活配套设置

主要商业分析

交通状况

次级商圈

常住人口及消费水平

主要商业分析

边缘商圈

常住人口及校服水平_______________________

(70.)客源信息按客户的需求类型可分为().

A.住宅客户

B.买房客户

C.机构团体客户

D.租房客户E:中低价位物业需求客户

正确答案：B、D

(71.)在进行新建商品房销售过程中，发售方案包括()等内容.

A.销售期限

B.销售目标

C.销售条件

D.销售方式E:销售优势

正确答案：B、C、D

参考解析：本题考核的知识点为住宅项目的销售执行。在进行新建商品房销售

前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案。发售方案应根据客户

积累情况，以及与开发商沟通后的内容来制定。发售方案包括销售目标、销售

方式、销售条件等内容。

(72.)沟通的目标有()，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式.

A.表达清楚

B.信息分析

C.传递信息

D.争取理解E:达成共识

正确答案：c

(73.)下列资料中，最主要的是()，该资料通常制作成便于客户携带、传递的形

式，同时也是销售人员向客户讲解的重要工具.

A.影像资料

B.宣传单张

C.项目楼书

D.户型手册E:置业锦囊

正确答案：C、D

(74.)对于一个城市的写字楼市场的把握主要可从()等方面来分析.

A.市场需求程度

B.产品

C.客户

D.市场定位E:价格与租金走势

正确答案：B、C

(75.)在房地产经纪的谈判技巧中，房地产经纪人处于被动地位时，应采取的策

略有().

A.团队力量策略

B.不开先例策略

C.先斩后奏策略

D.软化个别策略E:私人接触策略

正确答案：A、C、D

(76.)商业地产项目档次一般分为高级、中高级、中档、大众化等几种，影响项

目商业档次定位的因素有().

A.项目规划

B.项目规模

C.项目位置

D.周边购买力E:消费结构

正确答案：B、C、D

(77.)房改住房包括以()购买的公房.

A.集资价

B.市场价

C.标准价

D.政府指导价E:成本价

正确答案：c

(78.)客嬴信息开发策略的内容有().

A.将精力集中于市场调查

B.使潜在客户变为真正的客户

C.致力于发展和顾客之间的关系

D.建立与客户的长期联系E:随时发现客户信息

正确答案：B、C、D

(79.)根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为()等.

A.历史价值

B.有效价值

C.当前价值

D.成本价值E:潜在价值

正确答案：A、C

(80.)成本导向定价法是指以房地产产品成本作为定价基础的定价方法，也是企

业普遍采用的定价方法，具体包括().

A.比较定价法

B.指标定价法

C.盈亏平衡定价法

D.变动成本定价法E:目标利润定价法

正确答案：C、D

参考解析：本题考核的知识点为房地产定价方法。确定房地产价格，需要考虑

的基本因素包括消费者需求、成本和竞争者价格。可以采取的定价策略有两

种，一种是“成本+竞争”，一种是“消费者需求+竞争者价格”。成本导向定

价法是企业普遍采用的定价方法，具体包括盈亏平衡定价法、变动成本定价法

和目标利润定价法。

(81.)与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方

式理解客户的真实需求，引导客户填写()的客户调查问卷.

A.系统

B.真实

C.有效

D.合理E:完整

正确答案：B、C

参考解析：本题考核的知识点为现场销售中引导客户填写调查问卷。与客户面

对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的

真实需求；善于倾听，从客户的谈话中发现客户目前及未来的置业意向。引导

客户填写真实、有效、完整的客户调查问卷。

(82.)在进行新建商品房销售前资料准备时，一般要根据项目的()等来选择资料

制作的档次，并选择其中一种或多种组合使用.

A.目标客户群

B.规模

C.进度

D.档次E:建设目标

正确答案：A、B、D

(83.)房地产经纪活动中的重要内容包括().

A.了解客户动机

B.客源需求量的确定

C.客源信息开发

D.客源需求意向E:客户关系维护

正确答案：C

(84.)风险识别应该遵循的原则包括()等.

A.系统化、制度化原则

B.统一化、完善化原则

C.全面周详原则

D.综合考察原则E:量力而行原则

正确答案：A、C、D

参考解析：本题考核的知识点为识别风险的原则。风险识别应该遵循的原则包

括：全面周详原则；综合考察原则；量力而行原则；系统化、制度化、经常化

原则。

(85.)房源实物状况包括0.

A.户型

B.建筑结构

C.建筑面积

D.装修状况E:产权性质

正确答案：A、B、C、D

(86.)初始开发项目需要重点研究().

A.政府颁布的土地利用规划

B.项目开发方案

C.原有房屋拆除成本与收益的关系

D.城市规划方面的合法性E:项目进行功能性改造

正确答案：A、B、D

(87.)房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产晶的总

量，它主要调查的方面有().

A.行情调查

B.市场反响调查

C.社会文化调查

D.企业经济调查E:建筑设计及施工企业调查

正确答案：A、B

(88.)房地产经纪机构为买卖双方提供房地产产权登记代办服务时，需注意().

A.房地产经纪人提前预约买卖双方时间，并告知携带资料明细

B.房地产经纪人在办理过程中耐心解答买卖双方的问题

C.办理产权登记当日，房地产经纪人应提前15分钟到达

D.办理完毕后，房地产经纪人将相关证件、票据交由对应的当事人，并要求接

收人签字确认E:向产权登记部门递交产权登记申请资料前，房地产经纪人应全

面审核买卖双方资料是否符合要求

正确答案：A、B、D

(89.)在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息

内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有().

A.物业需求位置

B.房屋求购位置

C.入住时问要求

D.公共设施配套E:基本轶系资料

正确答案：A、C

(90.)房地产经纪人要向买卖双方讲解合同的意义，简述买卖手续办理的整个流

程及合同中与之相关的条款，并向买卖双方讲解重点条款，其重点条款包括()

等.

A.滞纳金

B.双方责任义务

C.违约金

D.法定条款E:付款方式

正确答案：A、B、C

参考解析：本题考核的知识点为房屋买卖合同签约。房地产交易合同属于专业

合同，一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。重点条款包

括：双方责任义务、违约条款、违约金、滞纳金、付款方式等。讲解后让双方

再确认合同，若无异议，房地产经纪人即可正式填写合同。

(91.)有限合伙型房地产基金的集资通常有().

A.承诺制

B.基金制

C.股份制

D.有限制E:合作制?

正确答案：A、B

(92.)共用题干

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)获得一居住用地的开发权，经过市场调研

后拟定了两个开发方案：方案一为投入2亿元开发高档住宅，建筑面积

80000m2；方案二为投入1.8亿元开发普通住宅，建筑面积100000R甲公司对销

售前景进行了预测：高档住宅销路好的概率为60%,可获收益5000万元；销路

差的概率为40%,将会亏损3000万元.普通住宅销路好的概率为80%,可获收

益3000万元；销路差的概率为20%,将会亏损1000万元.市场营销的具体职能

包括()做出市场营销计划，以及市场营销活动的组织、执行与控制等

A.明确营销目标

B.预测市场行情

C.分析市场机会

D.制定营销策略

E.研究和选择目标市场

正确答案：A、C、D、E

(93.)共用题干

某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店，各连锁店之间房源和客源

信息使用计算机联机系统进行统一管理，实现资源完全共享.业主王某在房地产

经纪公司的甲连锁店登记一套二手房拟出售，甲连锁店房地产经纪人李某接待

了他.

A.李某代收张某的首期房款后不辞而别

B.见买方很喜欢该套房屋，顺势抬高房价，要求与王某平分差价

C.王某提供假身份证

D.私下促成该笔业务，佣金归己

正确答案：A、B、D

(94.)共用题十

某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店，各连锁店之间房源和客源

信息使用计算机联机系统进行统一管理，实现资源完全共享.业主王某在房地产

经纪公司的甲连锁店登记一套二手房拟出售，甲连锁店房地产经纪人李某接待

了他.

A.迅速安排张某与王某见面洽谈

B.带领张某看房，承诺可以帮其把房价压低一些，要求分成

C.认真了解张某的购房要求，并将其资料作为客源信息录入计算机

D.为防止张某“跳单”，与其签订书面委托协议，并明确服务范围、委托条件

和佣金标准等

正确答案：C、D

(95.)共用题干

某房地产经纪公司在某城市开设了二十多家连锁店，各连锁店之间房源和客源

信息使用计算机联机系统进行统一管理，实现资源完全共享.业主王某在房地产

经纪