劳动街道办事处工作制度

PAGE劳动街道办事处工作制度一、总则（一）制定目的为了加强劳动街道办事处的规范化管理，提高工作效率，提升服务质量，更好地履行街道办事处的职能，依据相关法律法规及行业标准，结合本街道实际情况，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于劳动街道办事处全体工作人员，包括各科室、社区工作人员以及街道下属事业单位人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、政策规定，确保各项工作合法合规开展。2.高效便民原则：优化工作流程，提高办事效率，方便辖区居民和单位办理各类事务。3.公开透明原则：政务信息公开透明，接受社会监督，保障公众知情权。4.责任追究原则：明确工作责任，对失职、渎职行为进行责任追究。二、工作职责（一）街道办事处职责1.贯彻执行党和国家的路线方针政策、法律法规以及上级党委、政府的决定、命令，研究制定街道经济社会发展规划并组织实施。2.负责辖区内的社区建设、管理和服务工作，指导社区居委会开展工作，促进社区和谐发展。3.负责辖区内的经济发展工作，培育和发展社区经济，优化营商环境，推动辖区经济增长。4.负责辖区内的城市管理工作，包括环境卫生、市容市貌、市政设施维护等，配合相关部门做好城市建设工作。5.负责辖区内的社会治安综合治理工作，维护社会稳定，保障居民安全。6.负责辖区内的民政、计划生育、劳动保障、文化教育、医疗卫生等社会事务管理工作，为居民提供公共服务。7.负责辖区内的安全生产、食品安全、消防安全等监督管理工作，保障人民群众生命财产安全。8.完成上级党委、政府交办的其他工作任务。（二）科室工作职责1.党政办公室负责街道党工委、办事处的日常工作运转，协调各科室、社区之间的工作关系。负责文件收发、传阅、归档、保管等工作，起草街道综合性文件、报告等。负责街道会议组织、接待工作，安排各类会议、活动的场地和服务。负责人事、财务、后勤保障等工作，管理街道机关办公用品、设备等物资。2.党建工作办公室负责街道党的组织建设、党员教育管理、发展党员等工作。负责街道党风廉政建设工作，开展廉政教育，监督检查党员干部廉洁自律情况。负责街道宣传思想文化工作，组织开展各类宣传活动，弘扬社会主义核心价值观。负责街道精神文明建设工作，创建文明街道、文明社区，组织开展志愿服务活动。3.公共管理办公室负责辖区内的城市管理工作，制定城市管理工作计划并组织实施。负责环境卫生管理，组织开展环境卫生整治活动，监督检查辖区内环境卫生状况。负责市容市貌管理，整治乱停乱放、乱摆摊点、乱贴乱画等违法行为，维护城市秩序。负责市政设施维护管理，及时修复损坏的道路、路灯、排水等设施。配合相关部门做好城市建设工作，协调处理城市建设中的矛盾纠纷。4.公共服务办公室负责辖区内的民政、计划生育、劳动保障、文化教育、医疗卫生等社会事务管理工作。负责民政救助工作，审核发放低保、特困人员供养、临时救助等救助资金，关爱困难群体。负责计划生育服务工作，落实计划生育政策，提供计划生育技术服务。负责劳动保障工作，开展就业创业服务，办理失业登记、就业援助等业务，维护劳动者合法权益。负责文化教育工作，组织开展文化活动，丰富居民文化生活，管理辖区内的文化设施。负责医疗卫生工作，配合卫生健康部门做好疾病防控、疫苗接种等工作，提供基本医疗服务。5.平安建设办公室负责辖区内的社会治安综合治理工作，制定社会治安综合治理工作计划并组织实施。负责矛盾纠纷排查化解工作，及时发现、处理各类矛盾纠纷，维护社会稳定。负责治安防范工作，组织开展治安巡逻、群防群治等活动，加强社会治安防控体系建设。负责安全生产、食品安全、消防安全等监督管理工作，开展安全检查，消除安全隐患，预防安全事故发生。负责反邪教、禁毒等工作，打击各类违法犯罪活动，维护社会和谐。6.社区建设办公室负责辖区内的社区建设工作，制定社区建设规划并组织实施。指导社区居委会开展工作，加强社区组织建设，提高社区自治能力。组织开展社区服务活动，完善社区服务设施，提高社区服务水平。推进社区文化建设，培育社区特色文化，营造良好的社区文化氛围。协调社区与辖区单位、社会组织的关系，整合社区资源，共同推动社区发展。（三）社区工作职责1.宣传贯彻党的路线方针政策、法律法规以及上级党委、政府的决定、命令，组织居民开展各类学习教育活动。2.负责社区居委会的日常工作，组织召开居民会议、居民代表会议，讨论决定社区重大事项。3.开展社区服务工作，为居民提供便民利民服务，解决居民生活中的实际困难。4.加强社区治安防范工作，组织居民开展治安巡逻，维护社区安全稳定。5.负责社区环境卫生管理，组织居民开展环境卫生整治活动，保持社区整洁美观。6.推进社区文化建设，组织开展各类文化活动，丰富居民文化生活。7.做好社区计划生育工作，落实计划生育政策，提供计划生育服务。8.开展社区民政工作，关心关爱困难群体，做好低保、特困人员供养、临时救助等救助工作。9.协助街道办事处做好其他各项工作任务，完成街道交办的临时性工作。三、工作流程（一）政务服务流程1.受理：居民或单位前来街道办事处办理政务服务事项时，由窗口工作人员负责受理，对申请材料进行初审，符合要求的予以受理，不符合要求的告知申请人补充或更正材料。2.审核：受理后，由相关科室负责人对申请事项进行审核，审核内容包括申请材料的真实性、合法性、完整性以及办理事项的合规性等。3.审批：审核通过后，报街道办事处领导审批，领导根据相关规定和实际情况作出审批决定。4.办理：审批通过后，由承办科室或社区按照审批意见进行办理，在规定时间内完成办理事项，并将办理结果反馈给申请人。5.反馈：办理结果通过电话、短信、邮件等方式及时反馈给申请人，申请人可到窗口领取办理结果或通过邮寄等方式获取。（二）矛盾纠纷调解流程1.排查：社区工作人员定期开展矛盾纠纷排查工作，通过走访居民、召开座谈会等方式，及时发现各类矛盾纠纷线索。2.受理：对排查出的矛盾纠纷，由社区或街道平安建设办公室负责受理，详细了解矛盾纠纷的起因、经过、涉及人员等情况。3.调解：根据矛盾纠纷的性质和特点，组织相关人员进行调解，调解人员包括社区干部、法律顾问、人民调解员等。调解过程中，充分听取双方意见，依据法律法规和政策规定，提出合理的调解方案，促使双方达成和解协议。4.跟踪：调解达成协议后，跟踪协议的履行情况，确保双方按照协议约定履行义务，防止矛盾纠纷再次激化。5.归档：调解结束后，将矛盾纠纷调解的相关材料进行整理归档，以备查阅。（三）项目申报流程1.项目策划：各科室、社区根据街道经济社会发展规划和实际工作需要，策划申报各类项目，明确项目名称、内容、目标、实施计划等。2.项目初审：项目策划完成后，由街道党政办公室对项目进行初审，审核项目的可行性、必要性、合规性等，提出初审意见。3.项目申报：初审通过后，按照上级部门要求，由相关科室负责准备项目申报材料，按时上报项目申报文件和相关资料。4.项目评审：上级部门对申报项目进行评审，评审过程中，街道相关人员积极配合，提供项目相关情况说明和补充材料。5.项目实施：项目评审通过后，按照项目实施方案组织实施，明确项目责任人，确保项目顺利推进，按时完成项目任务。6.项目验收：项目完成后，由街道相关科室组织项目验收，验收内容包括项目目标完成情况、资金使用情况、项目效益等，验收合格后报上级部门备案。四、工作纪律（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.实行签到制度，工作人员每天上午、下午上班时需在签到表上签到，不得代签。3.因事、因病请假需提前办理请假手续，填写请假条，经批准后方可离开工作岗位。请假条需注明请假事由、请假时间，请假一天以内由科室负责人批准，请假一天以上由街道分管领导批准，请假三天以上由街道主要领导批准。4.工作人员请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。（二）工作纪律1.遵守国家法律法规和街道办事处各项规章制度，不得违反工作纪律和工作程序。2.严格履行工作职责，认真完成各项工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。3.保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。4.严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏、炒股等。5.严格遵守廉洁自律规定，不得利用职务之便谋取私利，不得接受服务对象的礼品、礼金、宴请等。（三）会议纪律1.按时参加各类会议，不得无故缺席、迟到、早退。2.会议期间应关闭手机或调至静音状态，不得随意接听电话、交头接耳、玩手机等，保持良好的会议秩序。3.认真听取会议内容，做好会议记录，积极参与会议讨论，按照会议要求贯彻落实会议精神。五、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作人员的工作业绩、工作质量、工作效率等实际工作成果。3.民主公开原则：充分发扬民主，广泛听取群众意见，考核过程和结果公开透明。（二）考核内容1.德：主要考核工作人员的思想政治素质、职业道德、社会公德等方面的表现。2.能：主要考核工作人员的业务能力、工作水平、组织协调能力、沟通能力等方面的表现。3.勤：主要考核工作人员的工作态度、工作纪律、出勤情况等方面的表现。4.绩：主要考核工作人员的工作业绩、工作成果、完成工作任务的数量和质量等方面的表现。5.廉：主要考核工作人员的廉洁自律情况，是否遵守廉洁自律规定，有无违规违纪行为。（三）考核方式1.平时考核：由各科室负责人对本科室工作人员进行平时考核，每月对工作人员的工作表现进行评价，填写平时考核登记表。2.年度考核：每年年底组织开展年度考核工作，由街道办事处成立考核工作领导小组，负责组织实施年度考核。年度考核采取个人述职、民主测评、领导评价等方式进行，综合平时考核情况，确定考核等次。3.专项考核：根据工作需要，对工作人员在某项重点工作、专项任务中的表现进行专项考核，考核结果作为评先评优、奖励晋升的重要依据。（四）考核结果运用1.年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。优秀等次人数一般不超过参加考核总人数的15%。