2026年6S管理办公室培训试卷及答案

2026年6S管理办公室培训试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.6S管理中“整顿”的核心目的是（）。A.清除不必要物品B.把必要物品定位、定量、标识C.保持地面无垃圾D.提高员工素养答案：B2.下列哪一项最能体现“清扫”与“清洁”的区别（）。A.清扫是突击式，清洁是日常化B.清扫是擦桌子，清洁是拖地C.清扫发现异常，清洁制度化维持成果D.清扫由员工做，清洁由保洁做答案：C3.办公室红标签作战主要针对（）。A.地面垃圾B.过期文件、闲置办公用品C.员工迟到D.电脑病毒答案：B4.在6S目视化管理中，绿色通常代表（）。A.警告B.合格、正常C.不合格D.待判定答案：B5.文件柜定位线宽度一般选用（）。A.20mmB.50mmC.75mmD.100mm答案：B6.办公室6S评分采用加权法，权重最高的通常是（）。A.整理B.整顿C.清扫D.素养答案：D7.下列不属于“素养”阶段常用工具的是（）。A.晨会B.6S知识竞赛C.红牌作战D.员工自查表答案：C8.6S管理PDCA循环中，C阶段主要工作是（）。A.制定标准B.现场检查、测量C.培训员工D.处理报废品答案：B9.办公室桌面物品“三定”原则不包括（）。A.定人B.定位C.定量D.定容答案：A10.文件盒侧面标签推荐倾斜角度为（）。A.15°B.30°C.45°D.60°答案：C11.6S目视化看板更新频次原则上不低于（）。A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次答案：B12.办公室共用打印机区域属于（）布局优化对象。A.整理B.整顿C.清扫D.安全答案：B13.6S“安全”要素中，办公室最易被忽视的风险是（）。A.火灾隐患B.电脑辐射C.走道堆放纸箱D.空调温度过低答案：C14.下列关于“红牌”描述正确的是（）。A.可直接贴在人身上B.必须经6S推进办批准才能发放C.发放后24小时内完成判定D.只能用于生产现场答案：C15.办公室推行6S最高效的开局活动是（）。A.领导讲话B.大扫除C.红牌作战D.购买文件柜答案：C16.6S检查评分表分值换算公式：实际得分率=（）。A.实际得分/满分×100%B.（满分-扣分）/满分×100%C.实际得分/（满分-加分）×100%D.扣分/满分×100%答案：A17.办公桌下方电线束整理优先采用（）。A.尼龙扎带B.透明胶带C.纸绳D.橡皮筋答案：A18.办公室“清洁”阶段最重要的输出是（）。A.扫地值日表B.6S管理制度标准化文件C.购买吸尘器D.员工加班表答案：B19.6S目视化管理中，虚线通常代表（）。A.固定物品B.临时物品C.不合格区D.消防通道答案：B20.办公室抽屉物品分层管理，常用工具是（）。A.发泡胶B.抽屉分隔盒C.双面胶D.标签机答案：B21.6S培训“金字塔”顺序正确的是（）。A.高层-中层-基层-全员B.全员-高层-中层-基层C.中层-高层-基层-全员D.基层-中层-高层-全员答案：A22.办公室6S改善提案制度规定，提案初审周期不超过（）。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B23.6S“三现主义”不包括（）。A.现场B.现物C.现实D.现人答案：D24.办公室玻璃隔断警示条高度为（）。A.80cmB.100cmC.120cmD.150cm答案：C25.6S检查中发现重复不符合项，通常采取的纠正措施是（）。A.罚款B.通报批评C.源头对策+标准化D.调岗答案：C26.办公室盆栽定位属于（）。A.整理B.整顿C.清扫D.素养答案：B27.6S目视化中，三角形红色标识表示（）。A.安全出口B.警告注意C.禁止触摸D.可回收答案：B28.办公室“文件生命周期”管理，普通通知保存期限一般为（）。A.1个月B.3个月C.1年D.3年答案：B29.6S“安全”要素中，办公室UPS电池更换周期建议为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C30.办公室6S星级评价，五星总分一般不低于（）。A.70分B.80分C.90分D.95分答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下属于办公室“整理”阶段常用工具的有（）。A.红牌B.物品清单表C.抽屉分隔盒D.生命周期判定表答案：ABD32.6S目视化管理中，蓝色可用来表示（）。A.合格品区B.待检区C.固定物品定位线D.警示柱答案：AC33.办公室推行6S的阻力通常包括（）。A.员工认为与绩效无关B.领导不重视C.文件机密无法公开D.空间狭小无法布局答案：ABD34.下列属于“素养”阶段活动的有（）。A.6S知识竞赛B.改善提案发表会C.红牌作战D.班前会背诵6S口诀答案：ABD35.办公室“安全”检查重点有（）。A.插座超负荷B.走道堆放纸箱C.抽屉未关闭D.玻璃门无警示贴答案：ABD36.6S检查评分“一票否决”项通常包括（）。A.消防通道堵塞B.私拉电线C.桌面摆放水杯D.应急灯失效答案：ABD37.办公室文件盒标签应包含的信息有（）。A.文件名称B.保管年限C.责任人D.文件页数答案：ABC38.以下属于“清洁”阶段输出文件的有（）。A.6S责任区域图B.清扫作业指导书C.红牌发行记录表D.日常点检表答案：ABD39.办公室6S改善提案评价维度包括（）。A.创新性B.经济效益C.可行性D.字数答案：ABC40.6S“PDCA”循环中，A阶段主要工作有（）。A.标准化B.横向展开C.再发防止D.原因分析答案：ABC三、填空题（每空1分，共20分）41.6S是指整理、整顿、清扫、清洁、________、________。答案：素养、安全42.办公室“整顿”三定是指定位、________、定容。答案：定量43.红牌作战中，红牌编号规则建议采用“________+序号”方式，便于追溯。答案：日期44.文件生命周期判定表将文件分为永久、________、定期三类。答案：长期45.6S目视化三角形标识顶角朝上表示________。答案：警告46.办公室走道最小净宽不应小于________mm。答案：100047.6S检查评分≥90分且连续________次，可晋升五星。答案：348.办公室玻璃门警示贴距地面高度为________cm。答案：12049.6S培训“四步法”为讲解、示范、________、巩固。答案：演练50.办公室UPS电源应每________个月放电一次并记录。答案：351.6S改善提案流程：提交→初审→________→实施→验收→奖励。答案：评审52.办公室盆栽定位线颜色建议采用________色。答案：绿53.6S检查表扣分单位最小为________分。答案：0.554.办公室桌面物品“常用区”半径为________cm。答案：4055.文件盒侧面标签字体统一采用________体。答案：黑56.6S目视化看板更新签字人应为________。答案：6S推进干事57.办公室“清洁”制度规定，每日点检时间不少于________分钟。答案：1058.6S“三现主义”强调到________、看现物、查现实。答案：现场59.办公室共用区域责任划分采用________法，避免推诿。答案：属地60.6S星级奖牌悬挂位置应在门口________侧。答案：右四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）61.办公室6S只适用于行政科室，技术部门无需推行。（）答案：×62.红牌作战可以在任何时间、任何地点对任何物品使用。（）答案：×63.6S检查发现问题拍照时，必须包含责任人正面形象。（）答案：×64.办公室桌面允许摆放私人物品，但须限定数量和位置。（）答案：√65.6S“安全”要素是后来追加，因此可以单独推进。（）答案：×66.文件盒标签颜色统一即可，无需区分文件类型。（）答案：×67.办公室6S点检表应每月评审一次，必要时修订。（）答案：√68.6S培训结束后立即考试，合格率低于80%需重新培训。（）答案：√69.办公室6S五星评级有效期为两年，到期重新评定。（）答案：×70.6S推进办成员变动时，应在7个工作日内更新组织架构图。（）答案：√五、简答题（每题6分，共30分）71.简述办公室“整理”阶段实施的四步法。答案：①制定必需品判定标准；②现场全面盘点，制作物品清单；③对照标准，对非必需品贴红牌并临时隔离；④对红牌物品进行报废、转移、变卖或降级使用，建立处理台账，确保账物一致。72.说明办公室“整顿”中“30秒取放”原则的含义及实现方法。答案：含义：任何常用物品在30秒内可取出并放回。实现方法：①按使用频率分区，常用区半径40cm；②采用形迹管理、影子板、标签定位；③统一容器、统一标识、统一高度；④制定“图示化”指引并培训，定期抽查计时验证。73.列举办公室“清扫”阶段发现异常的三种典型情形，并给出对策。答案：①插座焦糊痕迹，立即断电并通知电工更换；②文件柜异味，检查是否存放食品或受潮，立即清理并放置除湿剂；③打印机异响，停机检查硒鼓或纸屑，联系维保并记录。对策均遵循“发现-报告-隔离-处理-再发防止”闭环。74.概述办公室“素养”阶段如何运用“荣誉激励”提升员工参与度。答案：①建立6S荣誉墙，展示月度之星、改善提案冠军照片；②设立流动红旗，每月评比得分最高部门；③颁发电子勋章，纳入年终评优加分；④组织“6S开放日”，邀请员工家属参观增强荣誉感；⑤将优秀案例纳入公司内训教材，赋予署名权。75.说明办公室“安全”要素中消防通道管理的检查要点与频次。答案：检查要点：通道净宽≥1m、无堆放物、无桌椅侵占、应急灯完好、地面绿色箭头清晰、防火门常闭。频次：每班下班前责任人自查1次，每周部门6S巡查1次，每月公司夜查1次，节假日由保卫科专项排查，发现问题立即整改并拍照验证。六、计算与分析题（共20分）76.某办公室6S检查满分100分，权重分配：整理15%、整顿20%、清扫15%、清洁10%、素养30%、安全10%。本周检查实际得分：整理12、整顿18、清扫13、清洁9、素养24、安全8。（1）计算实际总得分与得分率；（2）若公司规定得分率≥90%为五星，是否达标？（3）分析素养阶段失分主要原因可能有哪些？（10分）答案：（1）总得分=12+18+13+9+24+8=84分，得分率=84/100=84%。（2）84%<90%，未达五星。（3）素养失分6分，可能原因：①员工未佩戴6S徽章；②班前会未背诵口诀；③改善提案提交率低；④未按标准着装；⑥培训缺勤率>5%。77.办公室A4纸月用量统计如下（单位包）：1月120，2月130，3月125，4月140，5月135，6月150。（1）用移动平均法（n=3）预测7月用量；（2）若6S改善目标为降低10%，计算7月目标用量；（3）说明如何通过6S手段实现该目标。（10分）答案：（1）(135+140+150)/3=141.7≈142包。（2）目标用量=142×(1-10%)=127.8≈128包。（3）6S手段：①整理：清除过期、重复纸质文件；②整顿：建立共享电子盘，减少打印；③清扫：打印机旁设置“再生纸”专用盒；④清洁：制定双面打印作业标准；⑤素养：每月公布部门用纸排名并奖励节约之星；⑥安全：UPS电源稳定，减少卡纸浪费。七、综合应用题（共20分）78.背景：公司行政部开放式办公区300m²，工位60个，文件柜30组，共用打印机4台，员工反映桌面乱、找文件耗时、打印机常卡纸。任务：请设计一份《行政部6S推行方案（2026年度）》，要求包含：①目标设定（量化）；②组织与职责；③推进计划（甘特图文字描述）；④资源配置（预算≤3万元）；⑤检查与评价；⑥风险与应对。（20分）答案：①目标：2026年12月底6S星级评价达五星，文件取放平均耗时≤20秒，打印机月卡纸次数≤2次，员工满意度≥90%，全年A4纸用量同比下降15%。②组织：成立行政部6S推进小组，部长任组长，设推进干事1名、区域代表6名；职责：组长负责资源与激励，干事制定计划并培训，区域代表日常点检与改善。③推进计划：1月培训+红牌作战；2月整顿+打印机区域布局优化；3月清扫+文件电子化；4月清洁标准化；5月安全专项；6月内部评审+整改；7月素养提升月；8月改善提案大会；9