企业销售团队技能提升培训合同

企业销售团队技能提升培训合同甲方（委托方）：[甲方企业全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]地址：[甲方注册地址或经营地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（受托方）：[乙方培训机构全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]资质证明：[乙方需提供的培训资质，如《民办学校办学许可证》或相关行业认证]地址：[乙方注册地址或经营地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方为提升其销售团队的专业技能及业绩表现，拟委托乙方提供销售团队技能提升培训服务；乙方具备相应的培训资质及专业讲师资源，能够提供符合甲方需求的培训服务。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本合同，以资共同信守。第一条培训服务内容及形式1.1培训主题：企业销售团队技能提升培训1.2具体培训内容（经双方确认的培训大纲详见附件一）：（1）销售流程优化：从客户线索获取到成交复盘的全流程标准化；（2）客户谈判技巧：高价值客户谈判策略、异议处理及促成成交方法；（3）业绩目标管理：销售目标拆解、过程管控及达成路径规划；（4）数字化销售工具应用：主流CRM系统操作、数据化分析工具使用；（5）客户关系维护：老客户复购提升、新客户转介绍机制搭建；（6）实战模拟：针对甲方实际业务场景的案例研讨及模拟演练。1.3培训形式：（1）线下集中授课（每天不少于6小时，含理论讲解、案例分析）；（2）分组研讨（每天不少于1小时，针对实际业务问题解决）；（3）模拟演练（每天不少于1小时，讲师现场点评指导）；（4）课后辅导（培训结束后3个工作日内，讲师针对学员疑问提供线上答疑）。第二条培训时间及地点2.1培训时间：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____天（具体每日培训时段为上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，含1小时午休）。若因不可抗力或双方协商一致需调整时间，应提前3个工作日书面通知对方。2.2培训地点：[甲方指定的内部培训场地/乙方指定的培训场地]；若培训地点为甲方场地，甲方需提供投影仪、白板、音响等基础教学设施，及参训人员饮用水、茶歇（若有）。第三条培训费用及支付3.1总培训费用：人民币____元（大写：____元整），该费用包含：（1）乙方讲师授课费；（2）培训教材、课件及资料制作费；（3）若培训地点为乙方场地，包含场地租赁费、茶歇费；（4）培训后线上答疑服务费。3.2该费用不含：（1）参训人员往返培训地点的交通费用；（2）参训人员在培训期间的食宿费用；（3）甲方额外要求的定制化培训内容产生的费用（若有，需另行签订补充协议）。3.3支付方式：（1）本合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币____元（大写：____元整）作为预付款；（2）培训验收合格后5个工作日内，甲方向乙方支付剩余70%，即人民币____元（大写：____元整）；3.4发票要求：乙方应在甲方每次付款前，向甲方开具等额、合法有效的增值税发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]），甲方收到发票后按约定付款。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（1）权利：①对培训内容、讲师资质提出合理调整建议；②组织参训人员按时参训，监督培训过程；③对培训成果进行验收，提出验收意见；④要求乙方提供培训记录（参训人员签到表、培训照片/视频、学员反馈表等）。（2）义务：①本合同签订后3个工作日内，向乙方提交参训人员名单（含姓名、岗位、联系方式，共计____人）；②若培训地点为甲方场地，提前1个工作日完成场地及设施布置；③负责参训人员的考勤管理，确保参训率不低于90%；④培训结束后3个工作日内，组织学员填写满意度调查问卷，并反馈给乙方；⑤按本合同约定支付培训费用。4.2乙方权利与义务（1）权利：①要求甲方按约定支付培训费用；②要求甲方提供参训人员名单及必要的业务背景信息（用于定制化培训）；③对甲方不合理的培训调整要求有权拒绝。（2）义务：①本合同签订前，向甲方提供讲师简历（详见附件二）及培训大纲（详见附件一），经甲方确认后执行；②选派具备至少5年以上销售培训经验、且有同行业培训案例的讲师授课，不得擅自更换讲师（若需更换，需提前5个工作日书面通知甲方并经甲方同意）；③严格按照约定的培训内容、时间、形式完成培训，不得擅自缩减培训时长或调整内容；④培训前3个工作日，向甲方提供培训通知（含时间、地点、参训须知）；⑤培训期间，做好参训人员签到记录，培训结束后3个工作日内向甲方提交培训总结报告（含参训率、学员满意度、培训成果等）；⑥对培训过程中知悉的甲方商业秘密（如销售数据、客户信息、参训人员信息等）及培训内容（若为甲方定制）承担保密义务；⑦培训结束后3个工作日内，提供讲师线上答疑服务（每日19:00-21:00）。第五条培训验收标准及流程5.1验收标准（同时满足以下条件视为验收合格）：（1）参训人员实际参训率不低于90%；（2）学员满意度调查问卷平均分不低于85分（满分100分）；（3）培训结束后3个工作日内，甲方组织的销售技能知识测试，参训人员通过率不低于80%；（4）乙方提交的培训总结报告内容完整、符合要求。5.2验收流程：（1）培训结束后3个工作日内，乙方向甲方提交培训总结报告及相关验收材料；（2）甲方在收到材料后3个工作日内组织验收，出具验收意见；（3）若验收合格，双方签署《培训验收确认书》（详见附件三）；若验收不合格，乙方需在7个工作日内免费提供补训或调整培训内容，直至验收合格；若乙方逾期未完成补训或补训后仍不合格，甲方有权解除本合同，乙方需在3个工作日内退还甲方已支付的全部费用，并按总费用的10%向甲方支付违约金。第六条知识产权6.1乙方提供的培训教材、课件、案例等（乙方原创部分）的知识产权归乙方所有，甲方仅可用于内部销售团队培训，不得复制、传播或用于商业盈利目的。6.2若培训内容包含甲方提供的商业案例、销售数据等，该部分知识产权归甲方所有，乙方不得泄露或用于其他客户培训。6.3未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的培训内容、培训记录等用于第三方宣传或推广。第七条保密条款7.1双方应对本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方的销售策略、客户信息、参训人员信息；乙方的培训方案、讲师信息、收费标准等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限：自本合同生效之日起至本合同终止后2年止。7.3若一方违反保密义务，需向对方支付总培训费用的20%作为违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还需赔偿实际损失。第八条违约责任8.1甲方逾期支付培训费用的，每逾期1日，按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停培训服务，直至甲方支付款项。8.2乙方未按约定时间开始培训或擅自缩短培训时长的，每延误1日，按总费用的万分之五向甲方支付违约金；延误超过3日的，甲方有权解除本合同，乙方需退还已支付的全部费用，并按总费用的10%支付违约金。8.3乙方擅自更换讲师且未经甲方同意的，需向甲方支付总费用的5%作为违约金，若甲方要求更换讲师，乙方需在3个工作日内更换符合要求的讲师。8.4任何一方因违约给对方造成损失的，需赔偿对方的实际损失（包括但不限于直接经济损失、维权费用等）。第九条不可抗力9.1因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、疫情等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致本合同无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并在7个工作日内提供有效证明文件。9.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；若导致培训延迟，双方可协商调整培训时间，费用不变。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的附件（附件一：培训大纲；附件二：讲师简历；附件三：培训验收确认书）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议