绍兴市上虞区2025年网格员考试题库(含答案)

绍兴市上虞区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《浙江省社区工作者管理办法（2023修订）》，上虞区网格员年度考核结果中“优秀”比例不得超过实际参加考核人数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.上虞区2024年《关于深化“多网融合”提升基层治理效能的实施意见》明确，城市社区网格划分一般以（）户为基本单元A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C3.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）A.当场拍照记录→立即联系商铺负责人整改→24小时内复查B.拍照记录→上报街道综合信息指挥室→跟踪整改情况C.口头提醒→3日内复查→未整改则联合消防部门执法D.直接移除杂物→记录台账→上报社区备案答案：B4.上虞区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员对需多部门协同解决的问题，应在（）小时内通过“浙里网格连心”应用发起事件流转A.1B.2C.4D.6答案：A5.某网格内独居老人张奶奶（82岁）反映近日头晕，网格员的首要处理措施是（）A.联系社区卫生服务中心上门义诊B.立即陪同前往区人民医院检查C.登记健康状况→联系家属告知情况→跟踪观察D.记录诉求→上报街道社会事务办备案答案：C6.根据《上虞区网格事项准入清单（2024版）》，下列不属于网格员职责的是（）A.协助开展“五星3A”村落景区创建宣传B.采集更新网格内流动人口居住信息C.参与社区“邻舍家”志愿服务队活动D.审核居民最低生活保障申请材料答案：D7.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.当场批评教育并要求3日内补办B.记录信息→推送至公安流动人口管理系统→告知办理流程C.联系房东督促租户办理→未办理则上报综合执法部门D.登记台账→月底统一汇总上报派出所答案：B8.上虞区“网格议事会”每月（）固定召开，由网格长主持，居民代表、业委会成员等参与A.5日B.10日C.15日D.20日答案：C9.某网格内发生邻里因空调外机安装纠纷，网格员调解时应优先（）A.引用《民法典》第288条相邻权规定B.邀请社区法律顾问到场协助C.实地查看现场→倾听双方诉求→提出折中方案D.联系物业调取监控→明确责任方→督促整改答案：C10.台风“杜苏芮”登陆前，网格员对虞南山区网格内独居老人的转移要求是（）A.提前6小时转移至避灾点B.由家属自行接走，无需网格干预C.提前24小时完成转移并确认安置D.通知老人注意安全，无需强制转移答案：C11.网格员使用“浙里网格连心”应用时，发现某条居民诉求状态为“已办结”，但居民反馈未解决，正确处理方式是（）A.标记为“重复诉求”，不再处理B.联系承办部门核实→重新发起办理流程→跟踪结果C.告知居民“已办结”，建议通过其他渠道反映D.记录居民异议→月底汇总上报街道答案：B12.上虞区“网格+”数字化平台中，“一码通办”功能主要用于（）A.居民扫码参与网格投票B.网格员扫码核查重点场所C.居民扫码提交诉求、查询进度D.部门扫码接收网格事件流转答案：C13.某网格内企业职工反映食堂卫生不达标，网格员应首先（）A.联系市场监管部门上门检查B.实地查看食堂→拍摄照片→通过平台上报C.组织职工代表与企业负责人协商D.记录诉求→转交社区工会处理答案：B14.根据《上虞区网格员考核细则》，下列行为扣分项最高的是（）A.月巡查次数未达20次B.遗漏上报1起安全隐患C.泄露居民个人信息D.未按时完成人口信息更新答案：C15.网格员在春节前走访时，发现某出租房内堆放大量烟花爆竹，正确处理是（）A.当场没收并销毁B.立即报警→配合公安部门处置→记录台账C.联系房东要求租户转移D.拍照上报→24小时内复查答案：B16.上虞区推行的“网格党建”中，每个网格应至少配备（）名党员中心户A.1B.2C.3D.5答案：A17.某网格内老人因子女不孝不愿赡养，网格员应引导其通过（）途径解决A.向社区申请调解→若无效则联系法律援助B.直接向法院提起诉讼C.组织居民评议谴责子女D.联系子女单位领导施压答案：A18.网格员在巡查中发现曹娥江流域某段有污水直排，应立即上报（）A.区生态环境分局B.区水利局C.街道综合信息指挥室D.区综合行政执法局答案：C19.上虞区“网格志愿服务队”的主要服务对象不包括（）A.新就业形态劳动者B.归国华侨C.困境儿童D.失能老人答案：B20.网格员年度培训时长不得少于（）学时，其中应急处置培训占比不低于（）A.40，20%B.60，30%C.80，25%D.100，15%答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.上虞区网格员“六必到”要求包括（）A.居民红白事必到B.矛盾纠纷发生必到C.安全隐患发现必到D.特殊群体突发情况必到答案：BCD（注：上虞区实际要求为“矛盾纠纷发生必到、安全隐患发现必到、特殊群体突发情况必到、重点人员动态变化必到、民生服务需求提出必到、政策宣传落实必到”）2.下列属于网格员信息采集“五清”内容的是（）A.人口情况清B.房屋情况清C.隐患情况清D.诉求情况清答案：ABCD（“五清”指人口、房屋、隐患、诉求、业态情况清）3.网格员在疫情防控中应承担的职责包括（）A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.监督隔离人员居家情况D.开具核酸检测证明答案：ABC4.上虞区“网格智治”平台具备的功能有（）A.事件流转跟踪B.人口热力图分析C.政策智能推送D.视频监控接入答案：ABCD5.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.尊重习俗D.强制调解答案：ABC6.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）A.电动车飞线充电B.商铺燃气管道老化C.楼道堆积易燃物D.小区绿化修剪不及时答案：ABC7.上虞区“邻舍家”网格服务品牌的特色包括（）A.邻里互助B.文化共享C.纠纷共调D.资源共用答案：ABCD8.网格员与社区民警协作的主要场景有（）A.重点人员动态管控B.出租房治安隐患排查C.电信诈骗宣传D.居民身份证办理答案：ABC9.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容包括（）A.姓名、身份证号B.户籍地、现住址C.工作单位、联系方式D.婚姻状况、子女数量答案：ABC10.下列行为中，网格员需承担责任的有（）A.未及时上报网格内发生的盗窃案B.因疏忽导致居民信息泄露C.拒绝参与社区组织的应急演练D.对居民合理诉求推诿不办答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展募捐活动。（）答案：×（需经社区备案，禁止个人名义）2.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入裁决。（）答案：×（应协助调解，无权裁决）3.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长，督促返校。（）答案：√4.上虞区网格员可以兼任网格党支部书记。（）答案：√（鼓励党员网格员担任）5.居民申请临时救助，网格员只需登记信息，无需核实家庭情况。（）答案：×（需初步核实）6.台风期间，网格员可自行决定转移危险区域居民。（）答案：√（紧急情况下有临时处置权）7.网格员使用“浙里网格连心”APP时，允许将账号借予其他网格员使用。（）答案：×（需专人专用）8.网格内宗教活动场所巡查只需关注是否存在安全隐患，无需了解活动内容。（）答案：×（需关注是否合法合规）9.网格员发现网格内有疑似传销活动，应立即拍照取证并报警。（）答案：√10.上虞区网格员考核结果与绩效工资、职务晋升直接挂钩。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例12025年3月，上虞区百官街道某网格内，居民王女士（58岁）反映：楼上住户张某（32岁）因装修导致其卫生间天花板漏水，双方协商多次未果，王女士情绪激动，称“再不管就去砸门”。网格员小李接到诉求后，应如何处理？答案要点：1.立即介入：1小时内到现场查看漏水情况，拍摄照片/视频取证（2分）；2.安抚情绪：与王女士沟通，肯定其合理诉求，提醒通过合法途径解决（2分）；3.联系张某：了解装修进度及漏水原因，确认是否存在施工不当（2分）；4.组织调解：邀请物业、社区调解员到场，依据《民法典》第296条（相邻权）明确责任，督促张某修复并赔偿（2分）；5.跟踪反馈：3日内复查修复情况，确认王女士满意后结案，记录台账（2分）。案例22025年6月，网格员小陈在虞南山区夏盖湖村巡查时，发现村民老周（65岁）的土坯房墙体出现裂缝，且天气预报显示未来3天有暴雨。老周表示“住了几十年，没事”，不愿转移。小陈应如何处理？答案要点：1.风险评估：联系村建办或应急管理站，确认房屋安全性（2分）；2.政策宣传：告知《浙江省防汛防台抗旱条例》中关于危险区域人员转移的规定，说明暴雨可能导致房屋倒塌的风险（2分）；3.动员转移：联系老周家属共同劝说，提供避灾点（村文化礼堂）的住宿、饮食保障信息（2分）；4.强制转移：若老周仍拒绝，上报街道防指，启动应急程序，由村工作人员、网格员协助转移（2分）；5.后续跟进：转移后定期探望，暴雨结束后评估房屋是否可居住，协助申请危房改造补助（2分）。案例32025年8月，网格员小赵在“浙里网格连心”平台收到一条诉求：“恒利社区3栋2单元电梯故障，已停运3天，老人小孩上下楼困难。”小赵查看平台记录，发现该诉求5天前已由物业接单，但状态仍为“处理中”。小赵应